2023至2023 學年 I 學期《外貿函電與單證》課程質量診改報告課程代碼：2023009 課程負責人：彭俊一、課程教學概況教研室授課班級73考試考核時間202301072023教研室授課班級73考試考核時間20230107通過本期學習，學生應把握有關函電與單證的根本學問，如把握外貿業(yè)務處理中各類信函的構造、格式和寫作原則，外貿業(yè)務處理的常用商務詞匯、術語及句式，外貿合同的格式、內容和訂單處理流程，外貿中貨款結算、運輸、保險及爭端解決中的英語表達，國際貿易中客戶業(yè)態(tài)分類相關的業(yè)務學問，詞匯，術語，外貿合同的履行過程，了解合同履行各環(huán)節(jié)所涉及的單證，識記外貿合同的條款及表達方式，信用證的性質、特點及作用，生疏信用證的流轉程序，把握信用證的類型，明確信用證審核與修改的要點，貨運方式及特點，把握托運單證的內容和制作要點，明確托運單證的流程，出境貨物報檢、報關的含義，生疏出境貨物報檢、報關的程序，明確報檢單證、報關單證的內容，把握出口保險單證的種類及內容，了解出口信用保險，提單的種類和其他各種出口運輸單據，把握海運提單的內容，匯票、產地證、裝運通知、受益人證明等其他常用結匯單證的內容，了解海關發(fā)票、船公司證明等關心性結匯單證，出口收匯核銷和出口退〔免〕稅的根本學問，把握其工作流程及相關單證的內容，開證申請書的內容，進口單證的審核要點，單證流轉的要點，現實業(yè)務中制單軟件的操作模式。在教學的過程中，在泛雅平臺上同步公開與本期教學內容相關學問點以及拓展教學資源。二、目標達成度〔一〕課程教學目標〔函電〕英語進展書面溝通、繕制外貿單據、擬定合同的技能，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和較強的可持續(xù)進展力量。完成狀況：依據教學安排，本學期擔當了外貿1701-02班的《外貿函電與單證》課過程中以任務為指引，先講解完成任務所需要的學問點，步驟，然后再進展實際操作，程，看重學生尋常實際操作的成績，所以尋常成績占比較高，為60%。期末考試利用傳90739832399068%；76901014%；76分以下，601825%。目標達成度：47%。〔二〕課程內容和起草一般的英文合同和協議等。完成狀況：通過本期教學，學生在學問把握程度上完成狀況較好，對信函的格式，導致學習效果受到肯定的影響目標達成度：70%。〔三〕課程實施〔包括實訓、教材、師資、教學資源等〕目標：理論學問模塊一：函1電寫作模塊根本技能理模塊二：單 論2證處理 知識

1互聯網及計算機學問；外貿業(yè)務處理中各類信函的構造、格式和寫作原則；外貿業(yè)務處理的常用商務詞匯、術語及句式；外貿磋商程序中常用的英語表達；外貿合同的格式、內容和訂單處理流程；外貿中貨款結算、運輸、保險及爭端解決中的英語表達國際貿易中客戶業(yè)態(tài)分類相關的業(yè)務學問，詞匯，術語。嫻熟的商務英語書面表達力量；使用英語與客戶溝通，處理進出口業(yè)務；懂得并且把握商務函電的正確寫作；查找客戶能夠與客戶建立商務關系，推銷產品；能完成客戶的詢盤與答復；能給客戶擬定完整和有效發(fā)盤與還盤；能與客戶協商簽訂合同、合同履行及訂單操作；事宜；能妥當與客戶溝通處理業(yè)務投訴與索賠的相關事宜。義和種類；這兩種支付方式的含義及業(yè)務流程；改的留意事項；單、進口貨物報關單等常用進口單證的繕制要點；知、受益人證明、匯票等出口單證的內容和繕制要點；把握審單的一般程序及審單的要點；要求。擬制外貿合同，運用所學學問合理選擇貿易的結算方式；符點和修改意見撰寫改證函并處理信用證修改；基本包裝單據、出口托運單、產地證明書、出口報檢單、出口報技關單、運輸單據、保險單據、匯票等出口單證；能能按流程標準繕制全套進口單證；并找出其不符點；要求將各類單證歸檔。目標達成度：40%?！菜摹痴n程考核〔10%〕30%+期末考試〔40%10040%完成狀況：課程考核與考核目標嚴格全都。目標達成度：100%。三、存在的問題與緣由分析〔一〕課程教學目標不是很抱負，合同內容與信用證內容轉變，學生就無法完成工作任務。緣由分析：本門課程是承受理實一體化教學，每周4節(jié)，分18周完成，學生學習時學問和技能的連貫性較差，不能集中時間強化訓練，所以遺忘程度較高。所以理解力量不強，學習效果就差強人意?！捕痴n程教學內容選取存在的問題：課程教學內容選取相對有點偏少。緣由分析：因受課時限制〔72〕，函電與單證原來是兩門不同的課程。而這加不適應?！踩痴n程實施存在的問題：理論講授局部實施略微好一些，實操局部效果不是很抱負。太多，三是時間的局限，課堂上師生溝通少。〔四〕課程考核一位學生。學生的優(yōu)勢方面的內容很難用同一個標準來衡量。做到科學嚴謹，而學生的學問側重點又很難用同一標準來量化。四、改進措施構建函電單證格式框架在進展這局部訓練時,最好的方法就是把一篇函電的范文中假設干的專業(yè)詞匯拿出來,要求學生們做選詞填空,或者用一張局部完成的單據,要求學生填寫完整其他重要的內容。這樣可以使學生更直觀的記住函電單證的格式,形成肯定的套路。訓練外貿英語標準語言在外貿工作中,我們要留意其語言的標準性和簡明得體的特點。首先要留意表達對,對于一些常用的句型和詞匯必需要求學生做相關的整理和操練。結合實際,設置案例例如,在綜合訓練階段,給學生不同內容的信用證,要求各組同學依據信用證上的假設自所拿到的信用證,分別寫作兩封英語函電信件,并按格式填制,海運提單,保險單,受益人證明,裝船通知等一系列單證,然后把全部完成的單據