任務(wù)二認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷1.認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)2.了解服裝市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展3.熟悉服裝市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展流程4.明確服裝市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求務(wù)目標(biāo)任步驟一：認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)

服裝市場(chǎng)營(yíng)銷是根據(jù)服裝消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)和創(chuàng)造服裝商品，通過(guò)市場(chǎng)交換，傳遞給消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的活動(dòng)，服裝市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)如下圖所示。步驟一認(rèn)識(shí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)觀念盛行時(shí)期社會(huì)背景企業(yè)狀況觀念描述生產(chǎn)觀念20世紀(jì)80年代

服裝商品供不應(yīng)求

擴(kuò)大規(guī)模增加產(chǎn)量降低成本

生產(chǎn)什么就銷售什么產(chǎn)品觀念20世紀(jì)90年代

服裝市場(chǎng)需求逐步得到滿足。

生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服裝商品

以產(chǎn)定銷推銷觀念21世紀(jì)初

服裝商品供過(guò)于求

由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)

生產(chǎn)什么就推銷什么消費(fèi)者觀念目前

服裝商品數(shù)量已趨飽和，消費(fèi)者需求多樣化

生產(chǎn)適應(yīng)消費(fèi)者需求的服裝商品

消費(fèi)者需要什么就生產(chǎn)什么，并維護(hù)消費(fèi)者利益與社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益步驟二：了解服裝市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展步驟二了解服裝市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展步驟三：熟悉服裝市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展流程步驟三熟悉服裝市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展流程步驟四：明確服裝市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求步驟四明確服裝市場(chǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求專業(yè)知識(shí)1.商品知識(shí)

服裝商品、種類、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計(jì)、顏色、規(guī)格、流行性、使用方法，維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識(shí)2.企業(yè)知識(shí)

服裝企業(yè)的生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況、技術(shù)水平、銷售政策和服務(wù)項(xiàng)目等3.市場(chǎng)知識(shí)

市場(chǎng)構(gòu)成、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)定位、推廣手段、客戶服務(wù)等4.社會(huì)知識(shí)

社會(huì)文化、交通運(yùn)輸狀況、民族風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、禮儀規(guī)范等5.客戶知識(shí)

客戶的采購(gòu)決策權(quán)、需求的變化、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買習(xí)慣等6.其他科學(xué)知識(shí)

政治經(jīng)濟(jì)、工程技術(shù)、法律、語(yǔ)言、美學(xué)等知識(shí)性格服裝市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備熱情、自信善交、親切友善等性格特征品質(zhì)1.具有真誠(chéng)守信的品質(zhì)2.樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)3.擁有積極進(jìn)取的精神4.具備敢于創(chuàng)新的精神5.具有服務(wù)意識(shí)6.具有寬容待人的胸懷7.具有精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神8.善于終身學(xué)習(xí)9.善于時(shí)間管理10具有良好的口才一、不定項(xiàng)選擇題1.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究中心是（）。A.產(chǎn)品B.定價(jià)C.促銷D.消費(fèi)者2.21世紀(jì)初我國(guó)盛行的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.消費(fèi)者觀念3.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展流程是（）。A.分析需求→滿足需求→確定需求B.確定需求→滿足需求→分析需求C.分析需求→確定需求→滿足需求D.滿足需求→確定需求→分析需求4.服裝營(yíng)銷人員應(yīng)該具備以下哪些專業(yè)知識(shí)（）。A.服裝保養(yǎng)B.法律C.計(jì)算機(jī)D.美學(xué)務(wù)拓展任二、判斷題1.在組成服裝市場(chǎng)的雙方中，買方的需求是決定性的。（）2.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）3.“不管消費(fèi)者需要什么，我生產(chǎn)的服裝都是黑色的”體現(xiàn)了產(chǎn)品營(yíng)銷觀念。（）4.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷是銷售部門的工作。（）5.服裝只要款式好看，用什么材料都可以。（）A服裝企業(yè)認(rèn)為只要生產(chǎn)價(jià)廉物美的服裝，就可以獲得顧客的喜愛(ài)，即能取得經(jīng)營(yíng)成功B服裝企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)的服裝雖好，但是顧客不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買，因此只要派出人員大力推銷，就能取得經(jīng)營(yíng)成功C服裝企業(yè)的宗旨是顧客是上帝，要盡量努力使顧客購(gòu)買服裝的每一塊錢都能得到十足的價(jià)值、質(zhì)量和滿意D服裝企業(yè)認(rèn)為只要