2025年大學護理學（護理質量管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：以下每一道題下面有A、B、C、D四個備選答案。請從中選擇一個最佳答案，并在答題卡上將相應題號的相應字母所屬的方框涂黑。(總共20題，每題2分)1.護理質量管理的核心是A.護理人員素質管理B.護理服務質量管理C.護理技術質量管理D.護理環(huán)境質量管理答案：B2.護理質量控制的關鍵環(huán)節(jié)是A.計劃B.實施C.檢查D.處理答案：C3.護理質量評價指標中，反映護理人員業(yè)務素質的指標是A.護理技術操作合格率B.基礎護理合格率C.特護、一級護理合格率D.護理文書書寫合格率答案：A4.護理質量缺陷的預防措施不包括A.建立健全護理質量管理制度B.加強護理人員培訓C.嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程D.出現問題后再進行整改答案：D5.護理質量管理體系的構成要素不包括A.組織架構B.人員C.設備D.時間答案：D6.護理質量控制的方法不包括A.行政控制B.經濟控制C.法律控制D.情感控制答案：D7.護理質量持續(xù)改進的關鍵是A.領導重視B.全員參與C.數據支持D.以上都是答案：D8.護理風險的特點不包括A.客觀性B.普遍性C.偶然性D.可預防性答案：C9.護理風險管理的目的不包括A.減少護理風險的發(fā)生B.降低護理風險的危害C.提高護理質量D.增加護理人員工作量答案：D10.護理安全管理的核心是A.防止差錯事故B.防止醫(yī)療糾紛C.保障患者安全D.提高護理效率答案：C11.護理質量文化的內涵不包括A.護理價值觀B.護理理念C.護理制度D.護理人員外貌答案：D12.護理質量管理的基本原則不包括A.以患者為中心原則B.預防為主原則C.全員參與原則D.效益優(yōu)先原則答案：D13.護理質量評價的主體不包括A.患者B.護理人員C.醫(yī)生D.醫(yī)院管理人員答案：C14.護理質量控制的對象不包括A.護理人員B.護理服務C.護理設備D.醫(yī)院環(huán)境答案：D15.護理質量缺陷的類型不包括A.護理事故B.護理差錯C.護理投訴D.護理創(chuàng)新答案：D16.護理質量管理的PDCA循環(huán)中，C代表A.計劃B.實施C.檢查D.處理答案：C17.護理風險評估的方法不包括A.德爾菲法B.層次分析法C.頭腦風暴法D.風險矩陣法答案：C18.護理安全管理的措施不包括A.加強護理人員安全意識教育B.嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程C.加強護理風險管理D.減少護理人員數量答案：D19.護理質量文化建設的途徑不包括A.加強護理人員培訓B.建立護理質量激勵機制C.開展護理質量文化活動D.降低護理收費標準答案：D20.護理質量管理的發(fā)展趨勢不包括A.科學化B.信息化C.人性化D.簡單化答案：D第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（每題2分，共10分）1.護理質量管理的基本任務是建立質量管理體系,制定質量標準和______,組織質量控制活動,持續(xù)改進護理質量。答案：質量計劃2.護理質量評價是對護理工作______、過程和結果進行判斷的過程。答案：結構3.護理質量缺陷分為護理事故、______和護理投訴。答案：護理差錯4.護理風險管理的基本程序包括風險識別、風險評估、______和風險監(jiān)控。答案：風險應對5.護理安全管理的主要內容包括護理安全制度、護理安全文化、護理安全技術和______。答案：護理安全管理組織（二）簡答題（每題10分，共20分）1.簡述護理質量管理的基本原則。答案：護理質量管理的基本原則包括：以患者為中心原則，即把患者的需求放在首位，提供優(yōu)質的護理服務；預防為主原則，強調通過預防措施減少護理差錯和事故的發(fā)生；全員參與原則，全體護理人員都要參與質量管理；全程控制原則，對護理服務的全過程進行質量控制；持續(xù)改進原則，不斷尋求護理質量的提升。2.簡述護理質量控制的方法。答案：護理質量控制的方法有：行政控制，通過行政手段規(guī)范護理行為；經濟控制，利用經濟杠桿激勵護理人員提高質量；法律控制，依據法律法規(guī)保障護理質量；教育控制，通過培訓教育提高護理人員素質；自我控制，護理人員自我約束和管理；相互控制，同事之間相互監(jiān)督和提醒；前饋控制，提前預測和預防質量問題；同期控制，在護理過程中及時發(fā)現和糾正問題；反饋控制，根據結果進行分析和改進。（三）案例分析題（共15分）某醫(yī)院護理部在檢查病房護理工作時發(fā)現，護士小李在給患者張某靜脈輸液時，未嚴格執(zhí)行無菌操作，導致張某出現局部感染。請分析此案例中存在的護理質量問題，并提出改進措施。答案：此案例中存在護理人員未嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程的問題，屬于護理質量缺陷中的護理差錯。改進措施包括：加強對護理人員無菌操作等護理技術規(guī)范的培訓，提高業(yè)務素質；強化護理人員的質量意識教育，使其重視護理操作規(guī)范；完善護理質量監(jiān)督機制，增加檢查頻率；對出現問題的護士進行批評教育和針對性培訓，防止類似問題再次發(fā)生。（四）材料分析題（共15分）材料：某醫(yī)院護理部為提高護理質量，開展了一系列活動。首先，對護理人員進行分層培訓，根據不同層級制定了個性化的培訓方案；其次，建立了護理質量信息系統(tǒng)，實時收集和分析護理質量數據；最后，開展了護理質量改進項目，針對患者滿意度低的問題進行專項整改。問題：請分析該醫(yī)院護理部采取的措施對提高護理質量的作用。答案：分層培訓能提升不同層級護理人員的專業(yè)能力，更好地滿足患者需求，從而提高護理質量。護理質量信息系統(tǒng)可及時掌握護理質量動態(tài)，為決策提供依據，利于針對性改進。護理質量改進項目聚焦患者滿意度低的問題進行整改，能直接提升患者體驗，增強護理服務效果，整體上全面促進了醫(yī)院護理質量的提升。（五）論述題（共20分）論述護理風險管理在護理質量管理中的重要性。答案：護理風險管理在護理質量管理中至關重要。護理工作存在諸多風險，如操作失誤、藥物不良反應等，若不加以管理，會引發(fā)護理差錯、事