第6頁共6頁2023年?銷售總監(jiān)銷?售年終工作?總結(jié)范本?又到了年底?寫總結(jié)的時?候了，沉下?心來，想了?想剛剛過去?的__年，?感覺時間真?的像飛馳的?動車，太快?了，一不小?心一年就又?交代了！?__年初的?時候，公司?決定從新調(diào)?整市場布局?，把原來的?華南區(qū)和東?南區(qū)劃歸到?一起，成立?為市場二部?，由我來擔(dān)?任二部經(jīng)理?，說實話公?司的這個決?定讓我又喜?又憂。__?年初，公司?決定我離開?華南，調(diào)往?東南區(qū)。當(dāng)?時心里不太?滿意。__?_地區(qū)，我?在那里呆了?___年的?時間，從零?開始起步，?當(dāng)時為了家?，為了生活?，為了養(yǎng)家?糊口，我拼?了命的靠在?___。眼?里，心里只?有市場，客?戶，銷售，?回款。做好?做不好關(guān)系?我一家好幾?口的生活，?怎么敢吊以?輕心呢。所?以辛苦勞累?，都是家常?便飯，是不?值得一提的?事情！能有?訂單，能搶?來客戶，累?也覺得開心?。最大的壓?力就是碰到?大單，和對?手焦灼的過?程。最傷心?的是客戶被?競爭對手搶?去。好在有?公司的兄弟?們，給予了?我很大的鼓?勵，再苦，?壓力再大，?也挺過來了?。在那艱苦?的歲月里，?一路走來到?現(xiàn)在。上天?不負(fù)我們，?我們也得到?了應(yīng)該有的?回報，那就?是公司的業(yè)?績一步步在?增長，公司?一步步在壯?大。萊恩，?這個曾經(jīng)被?別人預(yù)測不?會撐___?年的就玩完?的公司，也?逐漸成為了?國內(nèi)數(shù)一數(shù)?二的知名光?電公司！_?____年?盡管很苦，?但是時間長?了也就有了?感情。如今?在再次調(diào)往?華南，自然?心里感到一?陣喜悅！但?是，冷靜下?來細(xì)想，如?今的華南已?經(jīng)變了，客?戶有了增減?，物是人非?，人走茶涼?，兩年的時?間變化是很?大的。想想?以前自己親?自沖鋒陷陣?的次數(shù)多，?現(xiàn)在更多的?是指揮人馬?打仗，能不?能組建一班?好人馬，能?不能指揮好?，能不能干?出成績，都?是不容樂觀?的事情，所?以喜悅過后?，留在心里?的更多的是?擔(dān)憂！華南?區(qū)，一直給?人感覺是比?較沉著的地?方，市場競?爭激烈，什?么層次的產(chǎn)?品都有市場?，只在珠三?角地區(qū)，就?有___多?種本地光電?品牌，質(zhì)量?不好，價格?很低，嚴(yán)重?擾亂光電市?場，要想占?到多數(shù)的市?場份額，很?難！有時候?對于經(jīng)銷商?來說，質(zhì)量?差的產(chǎn)品恰?恰賺錢多，?這種現(xiàn)象也?給我們帶來?了更大的難?度，我們只?有投入更多?的人力物力?，跑得快，?才能得到更?多的市場份?額，其他的?事半功倍的?辦法基本上?沒有！說到?人員，年初?華南區(qū)走了?幾人，由上?年的___?個人，只剩?下___個?人，這叫什?么事情，這?說明我們沒?有重視市場?，沒有拿它?當(dāng)回事，市?場也不會眷?顧我們！此?時，匆匆的?我上陣了，?公司信任我?，大家好像?有些放心了?。但是我心?里明白，年?初的狀況，?慢說去奪取?市場，就是?能守住現(xiàn)在?的客戶不丟?，已經(jīng)__?_謝地了！?按照年初的?狀況，我們?只能壓住陣?腳，守住陣?地，確保老?客戶不丟，?否者不僅是?經(jīng)濟(jì)損失，?更會打擊到?弟兄們的士?氣動搖軍心?，所以我把?多半精力集?中到這方面?的工作，強?調(diào)手下兵將?們，先守好?，在考慮進(jìn)?攻，相信大?家也認(rèn)為我?這樣做是對?的！半年下?來，老客戶?算是沒有什?么___，?基本很穩(wěn)定?，一直懸著?的心算也就?放下一多半?了。__年?，公司的人?員都是很緊?張，申請加?人都是遲遲?不能到位。?很多次，_?__佛山的?辦事處都是?一個人在值?班，一個人?連售后服務(wù)?都應(yīng)付不好?，更別提什?么開拓新市?場了。這樣?下去對公司?來講是極大?的不利，由?于人員不整?，我們被迫?停止了前進(jìn)?的步伐，等?著天上掉訂?單。這種狀?況讓我__?_分的不安?，這能叫做?市場嗎，這?叫的等死，?太被動了！?可能不身臨?其境不知道?___人員?不足的嚴(yán)重?，每當(dāng)這時?候，我心里?就不停抱怨?，公司的后?勤保障是怎?么做的，領(lǐng)?導(dǎo)是怎么調(diào)?整的，哪里?情況更緊急?，哪里優(yōu)先?加人，都不?知道！肯哭?的孩子餓不?著，我不是?個肯哭得，?難道誰咋呼?的響，就給?誰加人嗎，?不應(yīng)該這樣?！公司整體?利益高于一?切！___?我們有時候?被迫忽視整?體利益，而?更看重地方?利益，這是?___？原?因還是利益?本身，因為?個體的利益?自己的那一?片區(qū)域，而?不是從公司?整體去套取?。所以區(qū)域?間的配合不?多，區(qū)域調(diào)?貨依然存在?，不愉快的?事情依然出?現(xiàn)不少，整?體合理的資?源調(diào)配就這?樣被爭爭吵?吵的方式替?代了！我們?這方面的智?慧顯得太少?了！__年?最后一個上?辦公會上，?今年市場部?的有了一個?新的做法，?公司整體增?長額作為獎?金的發(fā)放依?據(jù)，這真是?太好了，這?樣做的直接?好處就是，?都能減少不?少的臉紅脖?子粗的開會?過程，爭來?爭去，不爭?心里難受，?爭也爭不來?，自己給自?己罪受，好?在，這種狀?況結(jié)束即將?了，理論上?能使我們增?加___年?壽命，智慧?___顯靈???！寫到這?里感覺不太?像是述職報?告，提到公?司得事情比?較多，又一?想，我也是?公司一分子?，對公司的?看法與我個?人的做法息?息相關(guān)，也?就算是側(cè)面?的述職報告?吧，繼續(xù)！?__年是?不平凡的一?年，這樣說?倒不是因為?銷售增長了?___%，?據(jù)了解鍛壓?機(jī)床行業(yè)，?整體增長也?有___%?多。__年?的不平凡是?因為我們公?司很多工作?做的有聲有?色。開會，?不再扯淡，?不再抱怨，?不再指責(zé)，?開的實實在?在，過程開?心，結(jié)果滿?意，問題也?得到解決，?從今后不在?談開會而色?變！會議中?，談到市場?的部分，我?們分析每個?區(qū)的主機(jī)配?套狀況，還?還有多少潛?能和潛在客?戶，如何快?馬加鞭。技?術(shù)部分我們?明確了新產(chǎn)?品的重要性?，以及開發(fā)?新產(chǎn)品迫切?心情，大家?一起出謀劃?策，為了新?產(chǎn)品的出爐?我們允許調(diào)?動一切部門?和人員。生?產(chǎn)，緊張有?序進(jìn)行，沒?有耽擱市場?的要貨。新?廠房的建設(shè)?過程，我們?也是克服種?種困難，爭?取早一天投?入建設(shè)，新?人如何增加?，車輛如何?管理，培訓(xùn)?，從高層到?底層，我們?都有了可行?的計劃！想?想這一年，?我們真的沒?扯淡！__?年，我?guī)ьI(lǐng)?的銷售區(qū)，?也是這樣。?銷售會議，?辦事流程，?新員工的帶?領(lǐng)，能做到?不玩虛的，?實實在在。?銷售會議是?很重要的，?每次開會，?先解決上月?遇到的問題?，哪個人哪?方面做得不?對，我平時?看到或發(fā)現(xiàn)?后，除了當(dāng)?時批評指出?改正外，我?還把他記在?電腦上，到?開會是當(dāng)著?大家的面再?說一下，為?的是這樣的?錯誤事情，?讓其他人也?能注意。上?半年會議的?內(nèi)容多半是?強調(diào)老客戶?的走訪，穩(wěn)?定老客戶。?下半年的會?議內(nèi)容多半?強調(diào)如何按?計劃做事，?如何制定合?理的銷售計?劃，計劃是?做任何事情?的都必須的?第一步驟，?不光制定計?劃，計劃還?要合理，怎?樣都完不成?的計劃，不?要制定，如?果每個月，?計劃完__?_不到__?_%，說明?沒有慎重去?制定計劃，?不輕易放棄?每一個計劃?的工作項目?，如果長期?完不成自己?的計劃，會?對自己的信?心帶來打擊?，輕易放棄?自己的計劃?，會使自己?工作的韌勁?損耗殆盡！?我要求我的?員工，尊重?自己的計劃?！計劃有了?，過程也是?很重要的，?我制定了個?《工作記錄?表》，其中?涉及到的就?是工作過程?的記錄，內(nèi)?容包括：?1、銷售計?劃與行動2?、來電信息?跟蹤3、清?欠計劃與推?進(jìn)4、售后?服務(wù)流水賬?5、銷售回?款流水賬。?每個人每月?都要把工作?記錄表發(fā)給?我看，我看?這個表的目?的有___?個：第一?監(jiān)督，如果?沒有工作，?這張表就會?一片空白。?從表中我能?看你哪天在?干什么。?第二是指導(dǎo)?，客戶的跟?蹤是有過程?的，在看他?們的過程時?，我會根據(jù)?情況，對他?們指導(dǎo)，哪?個階段，該?怎樣做，該?找誰，該給?點什么建議?，等等，畢?竟我這幾年?的經(jīng)驗，還?是有值得他?們學(xué)的地方?。第三個?目的就是，?為了公司客?戶的安全，?換句話說，?不論誰的客?戶，換人之?后，我能立?馬接上，因?為整個過程?都在我的記?錄當(dāng)中，公?司大了，業(yè)?務(wù)員的風(fēng)險?以后是必須?要考慮的事?情！《工作?記錄表》記?錄簡單，使?用方便，對?業(yè)務(wù)員來講?，幫助的意?義更大，他?們可以連貫?的做好不同?客戶的跟蹤?工作，避免?忘了，錯過?機(jī)會的等現(xiàn)?象，避免工?作雜亂無章?，沒計劃，?沒頭緒，等?不該有的種?種狀態(tài)！計?劃和過程決?定了工作的?全部，做好?做差，與這?個過程執(zhí)行?的好與差息?息相關(guān)！然?而還有一個?方面的事情?重要性不次?于它。那就?是士氣，帶?兵打仗要有?士氣，勝不?驕敗不餒。?單子被人爭?去了，不要?灰心，市場?大得很，不?在乎一城一?池，我是過?來人，知道?這種滋味，?我們的員工?同樣會遇到?這樣的事情?，要鼓勵他?們，給他們?信心，多大?的單子拿下?，高興，拿?不下，總結(jié)?教訓(xùn)，下次?再來！開會?時經(jīng)常這樣?鼓勵他們，?經(jīng)常這樣，?碰到類似的?事情員工們?心里也有底?了，所以這?方面也是銷?售會議的重?要內(nèi)容！?流程其實就?是管理，好?的流程可以?提高工作效?率制定。我?其實很崇尚?高效簡單的?工作流程。?人不是電腦?，我認(rèn)為流?程的邏輯性?并不比流程?的模糊可行?性重要，有?的管理辦法?有時候會把?我們框死，?因為這些管?理辦法說白?了就是一個?數(shù)學(xué)公式，?公式中的a?bcd各種?因素都涉及?到了，看似?合理，但是?得出的結(jié)論?卻是錯的，?最后一句話?錯的也要執(zhí)?行！我希望?做事能事半?功倍，最起?碼不要事倍?功半，這也?許是我懶的?毛病引起的?，但是我懶?在當(dāng)面，不?裝勤，對大?家沒有欺騙?性。該做的?該考慮的，?甚至得到的?結(jié)果，我沒?有少！碌碌?無為，不知?所云，不是?萊恩所有員?工該做的事?，更好的流?程是做好這?些的保障，?我在探索，?同時也在找?機(jī)會學(xué)學(xué)別?人，誰的好?就拿來為我?所用。培訓(xùn)?自己，培訓(xùn)?員工！面對?正確批評要?能夠坦然接?受，知錯能?改既是尊重?別人更是尊?重自己。我?愿意繼續(xù)接?受所有人的?監(jiān)督和批評?。對于心清?如水的人，?批評比表揚?更珍貴，我?努力做到心?如明鏡。遇?到高人要能?夠虛心學(xué)習(xí)?，別人優(yōu)點?都值得去學(xué)?的。__年?我也在向周?圍的老師們?偷偷學(xué)習(xí)了?很多東西。?也贊美過別?人，我喜歡?與人友善，?喜歡和素質(zhì)?高的人打交?道，喜歡虛?懷若谷的人