企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告江蘇省斯泰特有限企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告［綱領(lǐng)］:中小企業(yè)是我國公民經(jīng)濟(jì)中一支重要的經(jīng)濟(jì)力量，在中國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中擁有重要作用。在促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保護(hù)社會(huì)牢固方面發(fā)揮了重要作用。但不容忽略的是，好多小型和中小型企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)不健全，制度不嚴(yán)，人員素質(zhì)參差不齊，管理水平不高，特別是成本管理的凌亂，甚至沒有成本核算信息。中小企業(yè)的的產(chǎn)品成本，不但關(guān)系到公民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且還直接影響到企業(yè)自己的發(fā)展和內(nèi)部職工的親自利益。因此，在我國公民經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)成本管理問題已日益引起人們的重視和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。近期，我們對(duì)個(gè)別中小企業(yè)進(jìn)行了走訪會(huì)商，本文以江蘇省斯泰特有限企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制問題為例，理論結(jié)合實(shí)質(zhì)的解析了在運(yùn)營(yíng)成本控制過程中所碰到的問題以及對(duì)策。從蘇州市中小企業(yè)的成本、管理和解析問題的視角，全面的解析了問題的原因。并提出了相應(yīng)的對(duì)此及建議，為蘇州市中小企業(yè)加強(qiáng)其企業(yè)自己的成本控制，供應(yīng)了必然的理論知識(shí)借鑒，以此來提高該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。［重點(diǎn)詞］:運(yùn)營(yíng)成本；控制；問題調(diào)研企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1、中小企業(yè)成本管理歸納 1\o"CurrentDocument"成本管理的看法 1\o"CurrentDocument"中小企業(yè)適用的成本管理方法 1\o"CurrentDocument"、江蘇省斯泰特有限企業(yè)簡(jiǎn)介 1\o"CurrentDocument"2、江蘇省斯泰特有限企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理存在的問題 2\o"CurrentDocument"企業(yè)的成本管理和市場(chǎng)情況 2企業(yè)成本管理與外面經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不相適應(yīng) 2企業(yè)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)看法冷淡 3\o"CurrentDocument"企業(yè)成本控制的有效性弱 3企業(yè)成本控制存在短期行為 3缺少成本拘束激勵(lì)體系 3\o"CurrentDocument"成本控制范圍狹窄 4\o"CurrentDocument"3、完滿我國中小企業(yè)成本管理的對(duì)策 5\o"CurrentDocument"成立現(xiàn)代成本管理看法 5成立成本效益看法 5成立戰(zhàn)略成本管理思想。 6\o"CurrentDocument"選擇先進(jìn)的成本管理方法和手段 6引進(jìn)先進(jìn)的成本管理方法 6成立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng) 6\o"CurrentDocument"4、結(jié)論 6\o"CurrentDocument"參照文件 7\o"CurrentDocument"致謝 8企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，在公民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重視要作用。與大型企業(yè)對(duì)照,中小企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模偏小，難以形成規(guī)模效益，在生產(chǎn)效益、資本籌辦等諸多方面無法與大型企業(yè)相提并論。以致于長(zhǎng)遠(yuǎn)以來，我國中小企業(yè)的高速發(fā)展都是以資源的大量耗資為代價(jià)，在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)為成本高、盈余少。因此，中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)成本管理意識(shí)，對(duì)中小企業(yè)成本管理問題進(jìn)行深入研究，解析目前我國中小企業(yè)成本管理存在的問題，在此基礎(chǔ)上，提出加強(qiáng)成本管理的相關(guān)措施。1、中小企業(yè)成本管理歸納成本管理的看法成本管理是現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面，任何企業(yè)都應(yīng)推行有效的成本管理,才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下穩(wěn)步前進(jìn)?，F(xiàn)代的成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中各項(xiàng)成本核算、成本解析、成本決講和成本控制等一系列科學(xué)管理系統(tǒng)的總稱。現(xiàn)代的成本管理一般包括成本展望、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本解析和成本核查等功能。中小企業(yè)適用的成本管理方法傳統(tǒng)的成本管理只重視產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的控制，忽略非生產(chǎn)領(lǐng)域的管理,很少考慮企業(yè)外面環(huán)境變化的解析，缺少成本管理的戰(zhàn)略性。過分重申“精確定量”和標(biāo)準(zhǔn)化管理，忽略人的因素,以致對(duì)影響成本高低因素解析的不全面性?，F(xiàn)代成本管理方法是一個(gè)系統(tǒng)整體，因此在設(shè)計(jì)時(shí)要綜合運(yùn)用，不能斷章取義，必然要注意綜合性、全面性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。在成本管理這個(gè)系統(tǒng)過程中，人是擁有主觀能動(dòng)性的，企業(yè)怎樣設(shè)計(jì)適合的激勵(lì)體系以調(diào)動(dòng)全體職工的能動(dòng)性是管理者運(yùn)用現(xiàn)代成本管理方法第一要考慮的問題，必然要注意以人為本。由于生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變與高科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的成本管理方法已難以供應(yīng)管理者所需的成本信息。因此應(yīng)采用現(xiàn)代成本管理解析方法，優(yōu)化企業(yè)成本管理，使企業(yè)連續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代成本管理方法有好多，如作業(yè)成本法、目標(biāo)成本法、責(zé)任成本法、連續(xù)提高法、價(jià)值鏈解析和全面質(zhì)量管理等。、江蘇省斯泰特有限企業(yè)簡(jiǎn)介江蘇省斯泰特有限企業(yè)位于美麗富饒的蘇州市，本企業(yè)成立于2003年。經(jīng)過近幾年的積累和不斷擴(kuò)大，目前已成為一個(gè)集成多種工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資本***萬元，凈財(cái)富***萬元，為蘇州同行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)。企業(yè)在冊(cè)職工企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告1500多人，擁有各專業(yè)技術(shù)人員880名，此中：高級(jí)職稱50人、中級(jí)職稱160人、初級(jí)職稱120人；企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)業(yè)覆蓋機(jī)電工程、房建建筑工程、化工石油工程、市政公用工程、房地產(chǎn)開發(fā)、金融投資、電梯和制冷設(shè)備制造、建材和設(shè)備營(yíng)銷等多個(gè)行業(yè)。企業(yè)主副營(yíng)業(yè)務(wù)遍及長(zhǎng)三角、珠三角、黃三角、環(huán)渤海、東北和西南等經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)以及外國，在全國30多個(gè)地區(qū)中心城市設(shè)有分企業(yè)和做事處。2、江蘇省斯泰特有限企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本管理存在的問題目前我國中小企業(yè)供應(yīng)的外面環(huán)境越來越寬松，對(duì)中小企業(yè)的支持力度有所加強(qiáng)，但對(duì)提高經(jīng)濟(jì)效益的基本路子是積極睜開成本管理活動(dòng)。好多中小企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀是令人擔(dān)憂的，成本管理的理解有好多誤解，從而以致中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不高，很難做大做強(qiáng)，充分參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的成本管理和市場(chǎng)情況企業(yè)成本管理與外面經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不相適應(yīng)目前大多數(shù)人只關(guān)注企業(yè)在生產(chǎn)過程的生產(chǎn)成本管理，而忽略了供應(yīng)過程和銷售過程中的運(yùn)營(yíng)成本管理，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本包括企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的方方面面。只重視生產(chǎn)過程中的成本管理操作，企業(yè)成本展望解析時(shí)的組織規(guī)范及相關(guān)制度必然碰到嚴(yán)重影響，從而讓企業(yè)的對(duì)內(nèi)改革以及對(duì)外戰(zhàn)略都缺少?zèng)Q策依照。這種成本計(jì)劃顯然是不科學(xué)的，我們能夠增加或減少成本解析內(nèi)容，從而解決這個(gè)問題。如以下江蘇省斯泰特有限企業(yè)的年度成本解析報(bào)表解析以下：2013年江蘇省斯泰特有限企業(yè)的年度成本解析報(bào)表費(fèi)用金額（萬元）比率（％）主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（該企業(yè)講解為車間生產(chǎn)）178,065.0784.27營(yíng)業(yè)花銷3,942.191.88管理花銷25,439.5612.05財(cái)務(wù)花銷1,659.350.78這是本企業(yè)的2014年成本支出比率表、時(shí)期共發(fā)生成本花銷共計(jì)211,276.60萬元。在這之中，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（該企業(yè)講解為車間生產(chǎn)）是178,065.07萬元，占總數(shù)的比率為84.27%。營(yíng)業(yè)花銷是3,942.19萬元，占總數(shù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告的比率1.88%。管理花銷為25,439.56萬元，占總數(shù)的比率為12.05%。此中財(cái)務(wù)花銷為1,659.35萬元，占總數(shù)的比率為0.78%。經(jīng)過以上數(shù)據(jù)我們能夠看出，江蘇省斯泰特企業(yè)的成本管理還是限制于傳統(tǒng)模式和經(jīng)驗(yàn)主義之中。即可是大體的生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)等幾部分。而沒有認(rèn)真到企業(yè)采買、質(zhì)量、售后服務(wù)等認(rèn)真部分，而這些被忽略掉的部分，恰巧又依舊是企業(yè)成本管理的不能忽略的重點(diǎn)。在詳盡的成本管理過程中，重視生產(chǎn)成本的核算，而忽略產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的成本和銷售成本的核算。成本管理還處于手工作業(yè)階段，沒有技術(shù)在成本管理中發(fā)揮作用?，F(xiàn)代成本管理的一個(gè)基本要求是成本信息供應(yīng)實(shí)時(shí)，全面和正確，實(shí)時(shí)的信息共享的形成，和手工操作難以滿足這些要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)看法冷淡成本是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部的輸入與輸出之間的關(guān)系。低成本的方式供應(yīng)更多的產(chǎn)品和服務(wù)，以更少的資源，這意味著效率高，但不用然擁有效率高。在這種方式中，產(chǎn)量高，單位產(chǎn)品的成本較低，體積不變的情況下，單純重申降低成本的手段來提高效率的企業(yè)，以一個(gè)簡(jiǎn)單的降低循環(huán)成本和管理成本，信息失真以致管理決策的失誤憂如更大的產(chǎn)量，降低成本。更高的收益企業(yè)成本控制的有效性弱企業(yè)成本控制存在短期行為成本控制是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，它對(duì)于促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)支、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，改進(jìn)企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平擁有重要意義，也對(duì)目前國內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)財(cái)稅難點(diǎn)有重要幫助。前我國中小企業(yè)雖獲取長(zhǎng)足進(jìn)步，但與大型企業(yè)對(duì)照，特別是實(shí)力雄厚的跨國企業(yè)對(duì)照，中小企業(yè)雖有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、決策迅速、反響敏捷等優(yōu)點(diǎn)，但也存在由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小帶來的天生缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率、技術(shù)進(jìn)步、資本籌辦諸多方面。缺少成本拘束激勵(lì)體系成本控制人才的缺少是在成本控制方面存在的問題。第一，在一些企業(yè)缺少足夠的人員成本控制團(tuán)隊(duì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，在企業(yè)成本控制人員起企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告著更加重要的，重點(diǎn)的成本控制的企業(yè)依靠的人來領(lǐng)導(dǎo)。因此，有足夠的成本控制人才是企業(yè)生計(jì)和發(fā)展的必要條件。其次，未能充分調(diào)動(dòng)參加成本控制工作的主動(dòng)性和積極性，所有部門的所有職工，這是推行成本控制的主要阻擋。目前，大多數(shù)企業(yè)擬定一些指標(biāo)不合理，以及合理的獎(jiǎng)懲制度的不足，在必然程度上，影響了人們從事成本控制工作的積極性，另一方面，它使成本控制系統(tǒng)已成為一紙空文的大多數(shù)紙的時(shí)間。成本控制范圍狹窄利用柔性成本法成本管理系統(tǒng)，不能夠供應(yīng)決策所需的正確信息，不能夠反響業(yè)務(wù)流程，只好夠供應(yīng)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的成本信息與成本驅(qū)動(dòng)能夠供應(yīng)管理人員所需的資源，運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品，原資料，客戶，銷售市場(chǎng)和銷售渠道。以以下圖所示：這是江蘇省斯泰特企業(yè)的成本管理的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過以下數(shù)據(jù)就能反響出問題2013年成本管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)量單位：萬元項(xiàng)目2013年2012年同比增加□(%)企業(yè)行業(yè)偏離率(%)企業(yè)行業(yè)偏離率(%)企業(yè)行業(yè)偏離率應(yīng)收帳款5,9845,0311916,1094,314273-6317-79存貨40,36518,33312028,32214,31898432814流動(dòng)資金92,16343,66011184,16433,8861481029-19固定資產(chǎn)201,39451,728289174,65343,4903021519-4總財(cái)富293,85798,712198259,21680,2032231323-10流動(dòng)負(fù)債91,01635,050160106,53227,582286-1527-42負(fù)債102,70650,426104122,81339,197213-1629-45企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告成本控制系統(tǒng)的理論主要研究企業(yè)的成本控制方法，對(duì)該方法的系統(tǒng)之間的接觸的方法研究的不足，不能夠形成一個(gè)綜合的成本控制方法系統(tǒng)；缺少接觸，新方法的引入會(huì)以致放棄成本控制的原始方法是連續(xù)性和一致性的缺少；成本研究限制于企業(yè)內(nèi)部，忽略了競(jìng)爭(zhēng)的研究，缺少戰(zhàn)略考慮；只重視生產(chǎn)過程管理，忽略供應(yīng)過程管理，對(duì)價(jià)值鏈的解析不足；只重視生產(chǎn)管理，忽略對(duì)管理合理配置產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素的預(yù)生產(chǎn)和生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品生命周期成本的認(rèn)識(shí)不足；只重視產(chǎn)品的成本水平，忽略成本效益水平；只重視企業(yè)的成本控制，忽略宏觀成本控制。3、完滿我國中小企業(yè)成本管理的對(duì)策我們能夠看出，現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)存在的一些問題警示我們：面對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，中小企業(yè)要想獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力,就必定進(jìn)行更科學(xué)、更嚴(yán)格和更精巧的成本管理。因此完滿和發(fā)展傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)，從自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，擬定出適合本企業(yè)實(shí)質(zhì)發(fā)展的成本管理戰(zhàn)略是目前中小企業(yè)進(jìn)行成本管理的首要任務(wù)。成立現(xiàn)代成本管理看法成立成本效益看法。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)不能夠再將成本管理簡(jiǎn)單地等同于降低成本，企業(yè)的成本管理應(yīng)與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。企業(yè)的所有成本管理活動(dòng)應(yīng)以成本效益看法作為支配思想，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“節(jié)約”看法向現(xiàn)代“效益”看法轉(zhuǎn)變。成立一種新的成本管理看法一一成本效益觀。成本效益看法表現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理思想中的凈增效益原則，該原則認(rèn)為某些成本的支出是為了獲取更大的收益。在該原則的指導(dǎo)下，企業(yè)不但要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且還要關(guān)注其產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的效益，從生產(chǎn)成本與經(jīng)濟(jì)效益的比較解析中來論證成本支出的必要性與合理性,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本控制問題調(diào)研報(bào)告力求做到以盡可能少的成本投入,為企業(yè)創(chuàng)立出盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益，從而達(dá)到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。成立戰(zhàn)略成本管理思想。隨著經(jīng)濟(jì)全球化,信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這種大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，要求我國中小企業(yè)需要對(duì)企業(yè)的成本管理進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性的思慮，將成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，站在戰(zhàn)略的高度上考慮成本問題，以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)遠(yuǎn)生計(jì)和發(fā)展。戰(zhàn)略成本管理,即在戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，從戰(zhàn)略的高度研究企業(yè)的成本問題,依照自己客觀條件和環(huán)境，聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，正確解析和判斷企業(yè)的花銷成本在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的水平，并經(jīng)過物流技術(shù)、資源配置及作業(yè)管理等一系列方法，擬定成本目標(biāo)，以及達(dá)到這一目標(biāo)的推行方案，以保證企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。選擇先進(jìn)的成本管理方法和手段引進(jìn)先進(jìn)的成本管理方法?？茖W(xué)的成本管理制度需要科學(xué)的成本管理方法做基礎(chǔ)，因此中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)質(zhì)情況，充分借鑒和吸取世界范圍內(nèi)所有先進(jìn)的成本管理方法，并將其應(yīng)用到實(shí)質(zhì)的成本管理工作之中，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理目標(biāo)。比方能夠采用：作業(yè)成本法、成本企劃法、責(zé)任成本法和目標(biāo)成本法。成立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)。隨著電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，中小企業(yè)應(yīng)成立以電子計(jì)算機(jī)和國際互聯(lián)網(wǎng)為中心的高效現(xiàn)代化成本管理信息系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，一方面企業(yè)能夠充分利用電子計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄信息量大、運(yùn)算速度快、使用方便這些特點(diǎn)，取代一些深重的事務(wù)性勞動(dòng)；在數(shù)據(jù)的辦理上，實(shí)現(xiàn)批辦理和實(shí)時(shí)辦理，從而加快信息的辦理和反響速度，提高成本管理人員的業(yè)務(wù)辦理水平和決策的效率。另一方面企業(yè)能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的各樣市場(chǎng)信息，使企業(yè)實(shí)時(shí)、全面、正確地掌握市場(chǎng)的變化，實(shí)時(shí)開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)份額；幫助企業(yè)實(shí)時(shí)停止過時(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)，減少無形損失，從而使中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng)，立于不敗之地。4、結(jié)論隨著我國改革開放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，為我國中小企