第市場調(diào)查策劃書市場調(diào)查策劃書1

一、主題確定：

經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對市的手機市場的消費者做詳細的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。

二、研究目的：

1、提高通訊手機賣場的知名度

2、提高通訊手機的銷售量

3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

三、研究內(nèi)容：

1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)

(1)消費者購買手機的價位

很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一

(2)消費者對手機功能的要求

處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

(3)消費者對手機賣場服務(wù)人員態(tài)度的要求

由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度

(4)消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿意程度

為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額

(5)消費者對手機品牌的要求

消費者認為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

2、手機市場

(1)調(diào)查影響手機銷售的的因素

①手機價格

由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者

②手機質(zhì)量

許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量

③手機外觀

在手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

④賣場的內(nèi)、外部環(huán)境

店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在市區(qū)手機賣場中所占的份額

(3)調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢

3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度

對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷售技巧

①語言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人

3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員

(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度

對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

①職業(yè)素質(zhì)

②道德素質(zhì)

③文化素質(zhì)

(3)服務(wù)人員的銷售技巧

①語言

服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者

②神態(tài)

服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多

注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人

四、樣本情況

樣本區(qū)域分布：某某市

消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者

方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者

方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者

(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

五、調(diào)查方式：

1、詢問法：

(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低

(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準確

(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性

(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調(diào)查前準備：①確定主題②設(shè)計問卷③人員分配

3月18日—4月1日：實施填寫問卷

4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

4月9日—4月10日：報告寫作

4月11日—4月16日：市場預(yù)測

4月17日—4月24日：撰寫決策

七、人員安排：

1、設(shè)計問卷：一組

2、問卷調(diào)查：全體人員

3、數(shù)據(jù)分析：二組

4、市場預(yù)測：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報告：三組

八、研究經(jīng)費：

1、調(diào)查前準備費用：

①確定主題費用____元

②設(shè)計問卷費用____元

③問卷印刷費用____元

2、實施填寫問卷費用：____元

3、分析整理數(shù)據(jù)費用：____元

4、報告寫作費用：____元

5、市場預(yù)測費用：____元

6、撰寫決策費用：____元

本次調(diào)研總費用為：____元

市場調(diào)查策劃書2

一、前言

快速餐桌食品市場是近幾年新興起來的消費品市場之一，而牛肉食品從休閑食品向餐桌食品發(fā)展更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測，該市場成長曲線呈上升之勢。

為配合成都“溜洋狗”連鎖經(jīng)營進軍成都市場，評估溜洋狗行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略，預(yù)先進行成都地區(qū)快速餐桌食品市場調(diào)查大有必要。

本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

二、調(diào)查目的

1、為溜洋狗連鎖經(jīng)營進入成都市場進行廣告運動策劃提供客觀依據(jù)。

2、為溜洋狗連鎖經(jīng)營的銷售提供客觀依據(jù)。

具體為：

(1)了解成都地區(qū)快速餐桌食品市場狀況。

(2)了解成都地區(qū)消費者的人口、家庭等統(tǒng)計資料，測算市場容量及潛力。

(3)了解成都地區(qū)消費者對快速餐桌食品消費的觀點、習慣、偏好等。

(4)了解成都地區(qū)常購快速餐桌食品的消費者情況。

(5)了解競爭對手廣告策略、銷售策略。

三、市場調(diào)查內(nèi)容

(一)消費者

1、消費者統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等)

2、消費者對快速餐桌食品的消費形態(tài)(食用方式、花費、習慣、看法等)

3、消費者對快速餐桌食品的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點、選購標準、等)

4、消費者理想的快速餐桌食品店描述

5、消費者對快速食品類產(chǎn)品廣告、促銷的反映

(二)市場

1、成都地區(qū)快速餐桌食品店數(shù)量，品牌，銷售狀況

2、成都地區(qū)消費者需求及購買力狀況

3、成都地區(qū)市場潛力測評

4、成都地區(qū)快速餐桌食品銷售通路狀況

(三)競爭者

1、成都市場上現(xiàn)有哪幾類快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、檔次等

2、市場上現(xiàn)有快速餐桌食品的銷售狀況

3、各品牌、各類型快速餐桌食品的主要購買者描述

4、競爭對手的廣告策略及銷售策略

四、調(diào)查對象及抽樣

因為牛肉食品從休閑轉(zhuǎn)為餐桌的新興食品，目前成都市場上大多以某某雞、兔、鴨、排骨、等為主產(chǎn)品作品牌;所以，在確定調(diào)查對象時，適當針對目標消費者，點面結(jié)合，有所側(cè)重。

調(diào)查對象組成及抽樣如下：

消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;其它20%競爭對手：20家其中大型商場6家

連鎖經(jīng)營店4家

小區(qū)單店4家

菜市小店6家

消費者樣本要求：

1、家庭成員中沒有人在快速餐桌食品店或相關(guān)崗位工作。

2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司工作。

3、家庭成員中沒有人在廣告公司工作。

4、家庭成員中沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

市場調(diào)查策劃書3

一、調(diào)查名稱

某某公司的新產(chǎn)品——即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標消費群，目標銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。

二、調(diào)查目的

1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展狀況;

2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌;

3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況;

4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況;

5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在;

6、為某某公司進行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。

三、調(diào)查內(nèi)容

1、調(diào)查范圍

(1)調(diào)查區(qū)域：

(2)南方地區(qū)：2～3個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取;

(3)北方地區(qū)：2～3個城市，初選從北京、沈陽、濟南、大連、天津中選取;

抽樣控制條件：

A，產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力;

B，所在城市、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的`影響力較大;

(2)目標產(chǎn)品：

(3)調(diào)查對象：(略)

2、主要內(nèi)容

(1)目標地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等;

(2)目標城市的基本情況：經(jīng)濟、人口、購買力、銷費狀況;

(3)市場容量估計：

(4)產(chǎn)品分析：

(5)競爭對手的確定：

(6)競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等;

(7)主要競爭產(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能;

(8)銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度;

(9)消費者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等;

(10)目標消費群的確定：特征

四、調(diào)查方式

1、文獻查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機構(gòu)的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理;

2、與經(jīng)銷商訪談;

3、消費者問卷調(diào)查。

五、調(diào)查流程與調(diào)查時間

1、調(diào)查流程

明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→某某公司確認→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表→向某某公司提交調(diào)查報告。

2、調(diào)查時間

共某某個工作日

具體時間安排如下

(略)

六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果

1、市場容量估計;

2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品;

3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析;

4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析;

5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析;

6、發(fā)現(xiàn)市場機會點、切入點;

7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討;

8、本產(chǎn)品市場定位：目標區(qū)域和目標消費群定位、價格定位。

七、調(diào)查費用

(略)

市場調(diào)查策劃書4

一、前言

中國牙膏市場經(jīng)過十余年的激烈競爭與反復(fù)較量，目前，明顯區(qū)分出三大對決陣營：

第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”，該軍團目前占據(jù)55%左右的市場份額，實力最為強勁。

第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“本土聯(lián)軍”。這些企業(yè)都是傳統(tǒng)的牙膏企業(yè)，該軍團目前占據(jù)25%左右的市場份額。

第三陣營是近年來崛起的中華、黑人、納愛斯、云南白藥、LG等組成的“第三方陣”。該方陣有外資、合資(中華品牌經(jīng)營權(quán)被聯(lián)合利華收購，黑人為高露潔旗下，目前兩品牌市場排名分列第三、第四位);也有本土企業(yè)，之所以將之歸為第三方陣，是因為它們都通過細分市場、差異化營銷FromEMKT、com、cn成功走出了第三條發(fā)展道路。

最后10%左右的市場，被眾多雜牌牙膏組成的“諸侯小國”所瓜分，隨著市場的日益成熟，這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。

然而早在20某某年，中國牙膏市場的半壁江山還掌握在本土品牌手中，而今天，以佳潔士、高露潔為代表的外資品牌已占據(jù)2/3以上的市場份額。

數(shù)載間，山河易幟，這是本土牙膏品牌不得不面對的嚴酷現(xiàn)實。

近年來，以高露潔、寶潔、LG日化為代表的三大牙膏巨頭開始了新一輪的馳騁。這一次，它們競爭的焦點聚集到了高端牙膏市場。

合資品牌高價上市

三大牙膏巨頭幾乎是同時“劍走高端”。最先推出高價竹鹽牙膏的LG日化有關(guān)負責人表示，在韓國LG日化的產(chǎn)品鏈中，竹鹽系列產(chǎn)品意在以高端市場價位取勝，這一產(chǎn)品的推出將大大改善LG品牌在中國市場的地位。對于LG的重拳出擊，中國牙膏市場第一梯隊的高露潔亦不示弱。借助“全國口腔健康之旅”的活動，高露潔推出頂級牙膏產(chǎn)品。廣州高露潔棕欖有限公司副總裁兼總經(jīng)理林金星向記者表示，高露潔希望這款高端新品會進一步提升其在牙膏市場的地位，隨著中國市場的進一步擴大，高露潔也有意將更多的國外市場熱銷產(chǎn)品在中國投放。

國產(chǎn)品牌仍走低端

與洋牙膏的高價相比，國產(chǎn)牙膏走著中低檔路線。除了一些在藥店銷售的中藥牙膏價位超過10元外，其余的國產(chǎn)牙膏價位均在3元左右。

一位牙科高級專家曾說，中國目前的刷牙率為98%，但有效刷牙率僅為8%。這樣一組數(shù)字不僅給人們的牙齒健康意識再次敲響了警鐘，同時也點出了中國牙膏市場升級的巨大空間。如何從高端市場中分一杯羹，正是本土牙膏企業(yè)必須正視的現(xiàn)實。

在這場牙膏市場多方力量的對決中，外資品牌因何而崛起?本土品牌又為何沒能很好分享數(shù)億中國人嘴邊擠出來的巨大財富呢?牙膏市場的風云變幻到底給了我們怎樣的借鑒與啟示呢?這些問題都值得我們探究。

本次市場調(diào)查主要圍繞以下問題進行調(diào)查：

1、消費者目前的牙膏消費和使用狀況

2、消費者的需求

3、消費者對激烈競爭下的牙膏市場的看法

二、調(diào)查目的

1、了解消費者的購買取向和對產(chǎn)品的潛在需求。

2、了解消費者對高價牙膏的看法。

3、了解消費者對牙膏功效廣告的信任程度。

4、了解消費者心中國內(nèi)品牌的缺陷，為國內(nèi)牙膏生產(chǎn)企業(yè)尋求提高市場份額的方法和依據(jù)。

三、調(diào)查對象及內(nèi)容

(一)在校大學(xué)生

了解大學(xué)生的購買情況和潛在需求。

了解大學(xué)生的購買習慣，對市場的看法

了解大學(xué)生對高價牙膏的態(tài)度

了解大學(xué)生對國內(nèi)廠商的期待

(二)賣場消費者

了解普通消費者的購買情況和潛在需求。

了解普通消費者的購買習慣，對市場的看法

了解普通消費者對高價牙膏的態(tài)度

了解普通消費者對國內(nèi)廠商的期待

四、抽樣方法

樣本容量為：500份有效問卷

其中在校大學(xué)生占50%，即250份有效問卷

賣場調(diào)查占50%，即250份有效問卷

(一)在校大學(xué)生部分

校區(qū)：合肥工業(yè)大學(xué)新區(qū)：

寢室樓：2號寢室樓、4號寢室樓、5號寢室樓、7號寢室樓、9號寢室樓

房間號：北樓：房間號尾數(shù)為1、3、5、7、9、0的寢室

南樓：房間號尾數(shù)為2、4、6、8、0、的寢室

床位：北樓：1、3號床位

南樓：2、4號床位

(二)賣場調(diào)查

選取合肥5個大型綜合賣場：

0501合肥沃爾瑪賣場：

合肥市勞動職業(yè)介紹中心(金寨路與廬江路交叉口，乘1路、115路、124路至三孝口下)

0502家樂福合肥環(huán)球廣場店

安徽省合肥市馬鞍山南路100號

0503家樂福合肥元一店

長江西路199號

0504家樂福國購廣場店

合肥市蜀山區(qū)長江西路200號家樂福國購廣場

0505易初蓮花明珠廣場店

合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)明珠廣場

在賣場出口和入口進行簡單隨機抽樣。

五、調(diào)查方法

以調(diào)查問卷為主

訪員要求：

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

3、有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、帶齊兩證一信：學(xué)生證、身份證、介紹信。

六、查程序及安排

第一階段：初步市場調(diào)查2天オ

第二階段：計劃階段1天オ

第三階段：問卷階段

問卷設(shè)計1天

問卷調(diào)整、確認1天

第四階段：實施階段5天オ

第五階段：研究分析

數(shù)據(jù)輸入處理1天

數(shù)據(jù)研究、分析1天オ

第六階段：報告階段2天

七、調(diào)查經(jīng)費預(yù)算

策劃書及調(diào)查報告制作費：25元

問卷復(fù)?。?0元

工作餐：15元/人

交通費：10元/人

總計：200元

八、附調(diào)查問卷

問卷編號：□□□

調(diào)查地點編號：□□□□

調(diào)查員編號：□□□

審核員編號：□□□

一、消費及使用狀況：

1、請選擇您當前使用的牙膏品牌：

□佳潔士□高露潔□兩面針□中華□黑人□安利□圣峰□LG□冷酸靈□黑妹□田七□云南白藥□納愛斯□三笑□隆力奇□立白□芳草□其他

2、您是否曾一度一度固定使用一種品牌牙膏：

□一直以來都固定使用一種牙膏

□有過一段時間

□一般不會固定使用一種

□不會固定使用一種

3、請選擇您正在使用的是具有什么功效的牙膏：

□鹽白型□含鈣無氟□純天然中草藥□冰爽型□其他

4、您一般多久用完一盒牙膏：

□半個月□一個月□一個半月□一個半月以上

5、您當前使用的牙膏的價位是：

□1-3元□3-5元□5-10元□10元以上

二：對于牙膏產(chǎn)品的需求狀況及購買習慣：

6、您在購買牙膏時，功效、價格及款式哪一種屬于您的消費心理：

□功效和款式都無所謂，能用就行

□功效要獨特，款式無所謂，價格要適中

□功效一般就行，款式漂亮，價格要適中

□功效款式都要出眾，價格高點無所謂

7、您在購買牙膏時，會優(yōu)先選擇哪種廠商生產(chǎn)的牙膏：

□中國廠商□外國廠商□無所謂

8、牙膏產(chǎn)業(yè)科技不斷進步，產(chǎn)品不斷升級換代，您對牙膏更新的態(tài)度是：

□當然越新越好

□夠用就可以

□考慮實際情況

□其他

9、您是否看過牙膏的廣告：

□是□否(跳至15題)

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