【計算機論文】分析：熟人+信任微商興起的公開秘密

說起微商，恐怕現(xiàn)在大多數(shù)人腦海中形成的是這樣一個形象——“每天打開朋友圈不停刷屏，利用微信的私密特性，在朋友圈自吹自擂，制造所賣商品火爆的假象，吸引其他人成為自己的代理，然后告訴其囤貨才能賺錢，最終將產(chǎn)品都砸在了代理商手中?！鼻宄恐饓?，夜晚嘆息，恐怕是很多進行微商生意的人的共同心聲。有人的地方就有江湖，微商是微信發(fā)展的必然產(chǎn)物，然后在人與人的網(wǎng)絡(luò)社交里，突然加進了賺錢和分享的概念。它一方面看起來好像是有前景且有錢景，另一方面擾亂我們朋友圈。現(xiàn)實中，微商吸引了上千萬人探索創(chuàng)業(yè)，這本身就是個大話題。A大家都想：朋友熟人總不會騙人吧改革開放以來，我國的消費模式日益多樣化，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，當代社會的購物平臺不再局限于實體店購買，還出現(xiàn)了電視購物以及網(wǎng)購，人們逐漸開始接受這種“足不出戶坐等收快遞”的購物方式給廣大消費者帶來的福音，人們可以在網(wǎng)上貨比三家根據(jù)自己的喜好搜索商品。然而，隨著網(wǎng)購的弊端日益突出，不少消費者對網(wǎng)購失去信心。與此同時，“微商”的興起成功轉(zhuǎn)移了網(wǎng)購達人們的注意力。微商的興起來源于騰訊集團旗下的通訊工具微信朋友圈和公眾號的流行，是新時代的社會化電商模式，開啟了社交平臺購物的新時代。從百度指數(shù)來看，微商真正的爆發(fā)在2014年10月、2015年1月和3月達到了鼎盛時期。這一段時間主要由于一些大型的化妝品品牌開始入駐微商，以及傳統(tǒng)品牌巨型企業(yè)開始試水微商。各種營銷事件、媒體報道、微商大會等將微商推向了頂峰。通過百度指數(shù)以及其他數(shù)據(jù)庫的反映，微商起初主要集中在北京、廣東、江浙地帶，因為這些地方是改革開放的前沿陣地，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，并且有獨特的地域優(yōu)勢。后來逐漸火遍了大江南北，具體的微商規(guī)模和數(shù)量已經(jīng)無法統(tǒng)計。在微商運作的過程中，第一個環(huán)節(jié)涉及的就是人們的社交網(wǎng)絡(luò)，人的社交網(wǎng)絡(luò)來源于自身的社會關(guān)系，包括家人群體、朋友群體、同事同學(xué)及網(wǎng)絡(luò)群體等，涉及感情程度深、彼此親密程度高且互惠程度高，在人們的日常生活中存在的比重更大。我們習(xí)慣了去接觸熟人社會，受熟人關(guān)系的影響，微商最初涉入這個行業(yè)時往往是從身邊的熟人朋友下手的，可以做“順水人情”送他們一些自己銷售的產(chǎn)品，而大家也往往愿意接受這個人情，用完之后會在朋友圈分享自己的使用心得，吸引一些潛在消費者的關(guān)注。大眾消費者或許都有這樣一個心理：朋友熟人總不會騙人吧。這是一個循環(huán)的過程，微商從自己的社交網(wǎng)絡(luò)下手，將自己的潛在客源逐漸擴散開來成裂變形式，有了固定和潛在的客源不愁賺不到錢。B你接觸的微商，是哪一種你熟悉的微商，或者每天讓你不厭其煩的那些微商，不外乎是這四種類型。第一種：品牌微商微商最開始是以品牌代購的形式在朋友圈流傳。微商的概念也經(jīng)歷了一個從微信電商——微電商——微商的發(fā)展過程。首當其沖的是美妝品牌，采用朋友圈作為銷售渠道，結(jié)合傳統(tǒng)代理制進行銷售管控，后被稱為微商模式。由于監(jiān)管的具體執(zhí)行難度和個商自控能力的缺失，導(dǎo)致這種微商遭受頗多的質(zhì)疑，央視曾經(jīng)對一些“違規(guī)違法”的面膜作坊作了一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少品牌存在制假造假的成分。第二種：個人微商這種微商主要是以代購，朋友圈賣貨為主，代表產(chǎn)品為奶粉、面膜、奢侈品等。部分微商復(fù)制品牌微商的代理模式，以次充好，以假亂真、暴利刷屏，攪亂市場。網(wǎng)上曾經(jīng)流傳個段子，“有個做微商賣面膜的朋友，最近聽說一個月賺了10萬，真讓人羨慕嫉妒恨啊！”個人微商也不是完全沒有發(fā)展的可能，如果你是個時尚達人，或在社交營銷上有豐厚經(jīng)驗，相信可以做好微商。第三種：社群微商社群微商即由某個群體內(nèi)的組織者發(fā)起，以興趣點或某種情感共鳴形成的在線社群，通過有主題的運營，轉(zhuǎn)換粉絲為消費者而實現(xiàn)變現(xiàn)。社群有兩種，一種是明星式的社群，這類組織者往往能言善辯，激昂文字。還有一種是一個小組織，服務(wù)型社群，尋找外部資源來對接內(nèi)部資源，以分享、互助為目的。當社交媒體侵入后，很多早期在論壇，博客，微博等混跡多年的培訓(xùn)師、創(chuàng)業(yè)者開始利用社交網(wǎng)絡(luò)撰文講座，培訓(xùn)解惑來吸納粉絲，逐步變成某個領(lǐng)域的號召人?？偨Y(jié)這些社群特點，玩法基本上可以用三個詞語總結(jié)：傳遞價值、對接資源、學(xué)習(xí)幫助。社群微商多以培訓(xùn)切入，以專業(yè)輔導(dǎo)為主，培訓(xùn)新人，同時吸引和扶持成員成長為明星案例，最終擴大會員，提供高端服務(wù)收費。第四種：平臺微商平臺微商表現(xiàn)在微信小店、微盟V店、口袋購物等平臺微商開始崛起。它完全是一個去中心化和去流量化的交易平臺。它有著一整套完善的交易機制，從上游的上架選品到中游的代銷分銷再到下游的購買返傭等，形成了一個鏈條。平臺微商的興起，避免了朋友圈刷屏、假貨橫行的現(xiàn)象。品牌微商，個人微商以及社群微商逐漸向平臺微商轉(zhuǎn)移，表明微商嘗試運用平臺的信任機制、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等進行管理和銷售?？偠灾⑸淌鞘加谄放?，亂于個人，興于社群，重構(gòu)于平臺。C種種亂象，引來多方關(guān)注微商火了，必然與之相伴的是一些亂象。去年開始，先是媒體爆料90后“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”賣毒面膜致人毀容，接著央視又以新聞播報的方式連發(fā)兩篇微商報道，央視表示某微商品牌質(zhì)量存疑，涉嫌造假，微商大會酷似傳銷。微商這一行業(yè)以及群體被推向了風口浪尖。微商的勢頭越來越猛，隔三差五動輒千人大會，萬人大會已成常態(tài)，明星大腕，美女帥哥，大佬大伽齊聚一堂，為微商站臺背書，相比于傳統(tǒng)電商營銷，微商顯然要高調(diào)得多。就是這樣一個甚囂塵上、如日中天的行業(yè)讓很多網(wǎng)友覺得它就是未來的造夢空間和致富工廠。如此高調(diào)的營銷勢態(tài)，自然引起社會的反響和媒體關(guān)注。究其原因，主要有兩點，一是狂熱的致富夢，導(dǎo)致部分人的價值觀扭曲；二是新型的商業(yè)模式存在太多不確定因素。通過微商實現(xiàn)“致富”的途徑，居然只需要通過一部智能手機就可以解決，整個過程別人看不見，摸不著，類似傳說多了，說的人當真，聽的人當真。如果說曬曬圖片，刷刷朋友圈就可以賺錢，那花上百萬租個寫字樓然后通宵達旦埋頭苦干還有什么意義。在目前微商立法還處于空白，市場秩序混亂的狀態(tài)下，一波一波的后繼者對微商應(yīng)該有一個清醒認識。經(jīng)濟學(xué)者通過大量案例分析，一些微商的產(chǎn)品和形式，存在很大問題：一是重營銷，輕產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品需要大量的廣告投入和營銷人員去推銷，說明你的產(chǎn)品還不夠好。重營銷，輕產(chǎn)品的微商最終都不會長久。在體驗至上、品質(zhì)為真的時代，好產(chǎn)品才能迎來好口碑；二是靠代理，走低價。很多微商賣家的普遍感受都是產(chǎn)品最終消耗在層級代理手里，并未到達終端用戶，只有金字塔頂端的代理賺到了錢，底層代理只有通過低價賤賣才能獲得微薄利潤，或無利可賺。這種情況，難怪不讓人想到一些被打擊取締的東西。對于微商出現(xiàn)的種種問題，微信管理方曾發(fā)布整頓非法分銷模式行為的公告，一旦發(fā)現(xiàn)，將會永久封號；后來微信發(fā)布《朋友圈使用規(guī)范》，對朋友圈，微商，內(nèi)容分享等作了詳細規(guī)范。2015年1月初，微信第三方服務(wù)平臺微盟發(fā)布《微商公約》，以微信第三方服務(wù)商的角度，從倡議行業(yè)自律并結(jié)合技術(shù)手段來規(guī)范微商交易行為。前些天，有人總結(jié)出微商應(yīng)該遵守規(guī)范：戒違規(guī)、戒偽劣、戒傳銷、不亂市、不囤貨、不暴利、不刷屏、不殺熟。D未來的發(fā)展的幾種形式2015年為微商元年，各種品牌、商家、平臺拔地而起，人人都想在這股風潮襲來之際在市場上分得一杯羹。未來微商的發(fā)展將會是什么樣子？有人預(yù)測出三種可能的模式。一、微商＋平臺平臺的崛起，一方面使得暴力刷屏、加粉及售假等微商行為被大范圍清洗。擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好的粉絲圈的社群微商將長期并存，同時會結(jié)合微商平臺嘗試更多的變現(xiàn)辦法。另一方面，微商平臺憑借自身的規(guī)模實力，在貨源，信用體系以及消費者保障方面提供更全面的解決方案，與品牌商、個人商家形成高粘性，在短時間內(nèi)積累用戶規(guī)模。二、微商＋C2B微商＋C2B，將會成為未來去中心化的商業(yè)潮流。商家可以先設(shè)計產(chǎn)品或把正在生產(chǎn)或即將生產(chǎn)的產(chǎn)品放到平臺上，尋求用戶的意見和想法，為品牌注入個性化，定制化和多元化特性。以消費為導(dǎo)向的微商社交渠道，更能快速聚集適合社交渠道的“小而美”