服飾導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)服飾導(dǎo)購(gòu)的工作總結(jié)范本【導(dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)要詳細(xì)地表達(dá)工作任務(wù)、完成的步驟、采納的舉措和獲得的收效、存在的問(wèn)題。特別是對(duì)步驟和舉措，要寫(xiě)得詳細(xì)、詳細(xì)，對(duì)獲得的收效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫(xiě)工作回顧的過(guò)程中，還要有意識(shí)地照顧到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使之理所應(yīng)該地引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您。篇一年就快結(jié)束，新的一年工作又要開(kāi)始了，作為一個(gè)服飾導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對(duì)新一年的工作：總的來(lái)講，服飾導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服飾銷(xiāo)售過(guò)程中擁有不行代替的作用，導(dǎo)購(gòu)員不單代表了企業(yè)的外面形象，并且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備優(yōu)異素質(zhì)的服飾導(dǎo)購(gòu)員，除了熟習(xí)商品以外，也應(yīng)該擁有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服飾銷(xiāo)售技巧。第一，服飾導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎椇芎玫卣宫F(xiàn)給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)合適介紹其余服飾的工作，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服飾。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)以下：介紹服飾時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客介紹服飾，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備實(shí)足的耐心、認(rèn)真，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生相信感。為顧客介紹合適于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶(hù)在精選服飾時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶(hù)選擇。結(jié)合不同樣樣式服飾，向顧客講解每款服飾合適穿著的場(chǎng)合。配合服飾特色進(jìn)行介紹。每各種類(lèi)的服飾擁有不同樣的特色，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其余方面，都應(yīng)該合適向顧客說(shuō)。發(fā)言中注意技巧。向顧客介紹服飾時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客建議的基礎(chǔ)上，再向顧客介紹。察看、解析^p不同樣顧客愛(ài)好追求，結(jié)合實(shí)質(zhì)向顧客介紹服飾。第1頁(yè)共3頁(yè)第二，一定注意把工作要點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，要點(diǎn)在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服飾銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服飾的功能，質(zhì)量，價(jià)格，季節(jié)，面料等其余要素都做充分認(rèn)識(shí)，顧客特色，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要重視于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：著重思慮。認(rèn)識(shí)顧客購(gòu)買(mǎi)服飾的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買(mǎi)服飾的目的與想法，幫助顧客精選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流中間，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能夠說(shuō)過(guò)分專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話(huà)，應(yīng)該試圖以平常語(yǔ)言向顧客講解。詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況，見(jiàn)機(jī)而作地介紹服飾，必需狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行精選，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心聆聽(tīng)、認(rèn)真講解。以上就是我做服飾導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將持續(xù)努力工作，不休學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，精益求精自己的工作方法，為企業(yè)銷(xiāo)售更加絢爛業(yè)績(jī)而奮斗。篇二時(shí)間一晃而過(guò)，年已漸漸離我們遠(yuǎn)去。過(guò)去的一年里我專(zhuān)柜歷經(jīng)了不平凡的一年，年初的人員變動(dòng).大型特賣(mài)活動(dòng).還有自己的《弟子規(guī)》演講等等，一路數(shù)來(lái)有酸楚，有汗水，有淚水，但更多的是愉悅。年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)獲得了圓滿(mǎn)成功，在一次次的業(yè)績(jī)打破記錄中是充散發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很有幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生，如頭幾日發(fā)生的“羽絨服”客訴事件，固然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得沉思，在工作中可否有不足的地方，將在今后的工作中更加認(rèn)真多提示顧客認(rèn)真檢查貨物，盡可能的少發(fā)生近似客訴，也要在今后的客訴辦理上多一些沉穩(wěn).理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的。特別有幸自己能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加企業(yè)舉行的《弟子規(guī)》演講競(jìng)賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)窮的，只要你肯努力，肯付出必然會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠打破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)獲得的的成績(jī)。第2頁(yè)共3頁(yè)更值得快樂(lè)的是我專(zhuān)柜被評(píng)為“杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增加率”的一家店，是榮譽(yù)，是對(duì)我們工作的一個(gè)必然。在快樂(lè)和愉悅之余我感覺(jué)最深的是壓力，在年里我們將怎樣獲得更好的成績(jī)呢?針對(duì)將來(lái)的，我專(zhuān)柜將要點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：踴躍配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。充分的貨物，爭(zhēng)取做好貨物的供給，以知足顧客的需求。提高服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完美顧客資料，要點(diǎn)培育新的顧客群，完美顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變成忠實(shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和認(rèn)真，并讓其帶新的顧客進(jìn)行花費(fèi)。提高銷(xiāo)售技巧,如期讓企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自己素質(zhì)并提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我相信在今后的工作中，我會(huì)持續(xù)不停的努力下去，固然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人，出錯(cuò)在所不免的