三星電子——世界排名第20的企業(yè)三星簡(jiǎn)介三星電子于1969年1月13日成立，是一家集半導(dǎo)體、通訊、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品和消費(fèi)類電子產(chǎn)品于一體的大型電子企業(yè)，致力于通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)和周到的服務(wù)為全球客戶提供完美的應(yīng)用體驗(yàn)。三星電子業(yè)務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域，主要包括半導(dǎo)體、移動(dòng)電話、顯示器、筆記本、電視機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)以及IT產(chǎn)品。目前，三星電子在動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器、靜態(tài)存儲(chǔ)器、手機(jī)、電腦顯示器、液晶電視等近20種產(chǎn)品中保持著世界市場(chǎng)占有率第一的位置。三星集團(tuán)的企業(yè)識(shí)別——◆在中韓兩國(guó)文化中，三星意為“福、祿、壽三星”?！?993年，三星對(duì)公司Logo進(jìn)行了重新定義，推出了這個(gè)以英文拼寫的“SAMSUNG”商標(biāo)，以擴(kuò)展其在世界上的全球公司地位。公司的名字位于充滿動(dòng)感的新Logo設(shè)計(jì)之上，給人一種充滿活力的公司總體形象。其橢圓形的Logo形狀象征著穿過(guò)空間移動(dòng)的世界，傳達(dá)著一個(gè)與眾不同的創(chuàng)新與變革的形象。第一個(gè)字母“S”以及最后一個(gè)字母“G”，部分地突破橢圓的束縛，將外界與內(nèi)部結(jié)為一體，顯示三星力爭(zhēng)成為與世界一體，服務(wù)社會(huì)的愿望。品牌價(jià)值

從1999年開始，三星電子堅(jiān)持實(shí)施全球品牌傳播戰(zhàn)略。根據(jù)美國(guó)Interbrand發(fā)布的研究結(jié)果表明，三星電子的品牌資產(chǎn)價(jià)值從2001年的64億美元增長(zhǎng)到了2004年的125.5億美元，成為增長(zhǎng)最快的品牌。

2005年11月10日以來(lái)，三星電子將實(shí)施整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，來(lái)取代單獨(dú)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，以增強(qiáng)其市場(chǎng)力量，并用高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價(jià)值。在“Wow（驚嘆）、Simple（簡(jiǎn)單）和Inclusive（親和力）”的品牌理念指導(dǎo)下，三星電子正在展開一個(gè)全球范圍的品牌推廣活動(dòng)。三星營(yíng)銷策略渠道策略價(jià)格策略促銷策略123這就是三星的成功?。‘a(chǎn)品策略4產(chǎn)品策略三星手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)、視覺上十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，始終與時(shí)尚緊密結(jié)合在一起。薄和精致是三星手機(jī)取悅消費(fèi)者的殺手锏。三星針對(duì)特定市場(chǎng)發(fā)布中高端手機(jī)，與此同時(shí)，打造高端產(chǎn)品的形象以吸引消費(fèi)者的注意力。三星一如既往地堅(jiān)持產(chǎn)品的高端路線，樹立強(qiáng)有力的品牌形象，篤信以品牌帶動(dòng)銷售的策略?！矣秒娖飨盗袃r(jià)格策略三星電子在制定詳細(xì)的價(jià)格策略的時(shí)候，不是以產(chǎn)品成本為定價(jià)依據(jù)，而是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)提供的信息，估算出目標(biāo)消費(fèi)者愿意花多少錢來(lái)購(gòu)買這款產(chǎn)品覺得是物有所值的，來(lái)確定其銷售價(jià)格。促銷策略采用的促銷策略是拉引的策略，通過(guò)廣告和強(qiáng)大的促銷將產(chǎn)品推向消費(fèi)者推向市場(chǎng);

選用形象代言人,明星作為社會(huì)的公眾人物，其一言一行對(duì)普通大眾的消費(fèi)行為以及流行趨勢(shì)無(wú)疑都會(huì)產(chǎn)生極大的影響。三星廣告的韓星轟炸戰(zhàn)術(shù)張東健、東方神起代言三星相機(jī)三星影視類廣告的特色這里以Anycall為例：三星影視類廣告雖然給人感覺耍弄浮華的明星陣勢(shì)，但實(shí)際上廣告的訴求巧妙的結(jié)合在整個(gè)故事情節(jié)里，渾然天成，毫無(wú)矯揉造作的的感覺。三星表達(dá)的訴求之多而其形式自然、巧妙，運(yùn)用了其消費(fèi)人群最喜聞樂見的方式去傳達(dá)產(chǎn)品的信息，不失為一種巧妙。三星的平面廣告三星平面廣告呈現(xiàn)方式多樣化：三星光電子的產(chǎn)品仍采用明星代言的方式;三星電子手機(jī)、筆記本等產(chǎn)品則摒棄了這種方式。總的來(lái)說(shuō)三星平面類廣告商業(yè)氣息濃厚，宣揚(yáng)一種時(shí)尚的生活方式。

配合產(chǎn)品的優(yōu)秀設(shè)計(jì)和領(lǐng)先科技，三星得以以此作為賣點(diǎn)，幾乎每一款產(chǎn)品都有其各自的訴求。

充滿時(shí)尚氣息的平面廣告三星宣揚(yáng)的一種時(shí)尚的消費(fèi)時(shí)尚又不乏創(chuàng)意的作品三星更多的是在兜售一種文化理念而非產(chǎn)品本身，這也是三星能稱霸歐洲市場(chǎng)的原因。尤其是在充浪漫與藝術(shù)氣息意大利、和法國(guó)，三星十分被看好。從廣告中已經(jīng)絲毫看不出三星作為亞洲企業(yè)的影子極致簡(jiǎn)約、功能訴求明確三星低端的廣告風(fēng)格競(jìng)爭(zhēng)的激烈使三星不得不發(fā)力低端市場(chǎng)，其“愛語(yǔ)心牽”的廣告語(yǔ)增強(qiáng)了產(chǎn)品的親和力，更加大眾、平民化。對(duì)三星（中國(guó)）廣告定位的分析從三星的廣告不難看出其產(chǎn)品定位：采取高價(jià)定位，走高端路線，產(chǎn)品針對(duì)年輕一代尤其是向往小資生活的白領(lǐng)人群。作為耐用品的品消費(fèi)電子類產(chǎn)品不同于日用消費(fèi)品，適當(dāng)?shù)母邇r(jià)不僅不會(huì)影響其銷售額，反而會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)高品位、高質(zhì)量的良好品牌形象。三星在中國(guó)走的高端路線尤其把握中國(guó)人的心理。三星在中國(guó)的產(chǎn)品地位巧妙的扭轉(zhuǎn)了與日系產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)卻資質(zhì)偏弱的劣勢(shì)，不失為又一明智之舉。，得益于其廣告的定位準(zhǔn)確，三星相機(jī)在與日系相機(jī)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，產(chǎn)品銷量攀升到第四位，前三位分別是佳能、索尼、柯達(dá)。（數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家商務(wù)部）三星成功的營(yíng)銷策略以?shī)W運(yùn)為契機(jī)，進(jìn)行廣告與營(yíng)銷

三星電子從1988年漢城（首爾）成為奧運(yùn)會(huì)的本地贊助商起至今，先后贊助了1998長(zhǎng)野冬奧會(huì)、2000悉尼奧運(yùn)會(huì)、2002鹽湖城冬奧會(huì)、2004雅典奧運(yùn)會(huì)以及的2008北京奧運(yùn)會(huì)。此外，三星電子還成為2004年雅典奧運(yùn)會(huì)奧林匹克火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)的主要贊助商，這是奧運(yùn)歷史上首次環(huán)球火炬?zhèn)鬟f。三星電子也是2006年都靈冬奧會(huì)火炬?zhèn)鬟f的主要贊助商。

三星奧運(yùn)金版手機(jī)、鍍金機(jī)與阿瑪尼奢華機(jī)——。奧運(yùn)營(yíng)銷為三星電子帶來(lái)的豐厚回報(bào)

以其意大利都靈冬奧會(huì)前后為例，在成功贊助該屆大會(huì)后，三星電子在該國(guó)信譽(yù)度提升了10點(diǎn)以上，產(chǎn)品占有率提升60%到70%，躍居意大利消費(fèi)電子市場(chǎng)第一把交椅。1999年三星電子品牌價(jià)值31億美元，根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)三星的品牌價(jià)值已經(jīng)上升到169億美元。（福布斯雜志）三星因此被國(guó)際品牌咨詢公司評(píng)為“發(fā)展最迅速的品牌”之一。三星與2008北京奧運(yùn)會(huì)圍繞奧運(yùn)營(yíng)銷三星的一系列活動(dòng)——?jiǎng)㈣蔀槿菉W運(yùn)形象大使三星請(qǐng)到悉尼奧運(yùn)會(huì)女子平衡木冠軍，中國(guó)體操隊(duì)運(yùn)動(dòng)員劉璇作為三星2008奧運(yùn)會(huì)形象大使。劉璇成為三星奧運(yùn)史上首位中國(guó)籍形象大使。劉璇的陽(yáng)光可人和她奧運(yùn)冠軍的身份更加使三星給國(guó)人以親和感。三星以往廣告與現(xiàn)在的對(duì)比三星廣告更多的突出其與奧運(yùn)的聯(lián)系，奧運(yùn)營(yíng)銷的理念躍然于廣告之上。這也充分的體現(xiàn)出廣告與營(yíng)銷的整合，二者作為一個(gè)整體，缺一不可。下面是2張三星前段時(shí)期與現(xiàn)在的廣告的對(duì)比。.三星筆記本的兩期平面廣告。前者訴求仍以時(shí)尚、潮流的酷黑主義為主。后者突出炫色、多彩。后者除了產(chǎn)品特色發(fā)生的顯著變化外，更多體現(xiàn)了奧運(yùn)主題，廣告用色采用奧運(yùn)的五環(huán)色。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)三星最近無(wú)論是U系列滑蓋手機(jī)，筆記本，相機(jī)，平板電視，MP3的平面類廣告無(wú)一不是這種風(fēng)格。渠道策略a.三星逐漸重視直供渠道，并且非常重視其品牌專賣店的擴(kuò)展，2008年重點(diǎn)門店已由過(guò)去的一千家擴(kuò)展至三千家。三星電子無(wú)線事業(yè)部國(guó)美/蘇寧家電賣場(chǎng),手機(jī)連鎖店,當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ木W(wǎng)點(diǎn)國(guó)代經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳零售商

國(guó)代3C家電賣場(chǎng)手機(jī)連鎖店運(yùn)營(yíng)商銷售份額60-70%10%8%11%

b.預(yù)計(jì)三星手機(jī)未來(lái)將積極與家電賣場(chǎng)和手機(jī)連鎖店、以及分銷能力強(qiáng)的區(qū)域性經(jīng)銷商合作來(lái)加強(qiáng)直供的比例。

三星面臨的抉擇

技術(shù)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的劣勢(shì)系統(tǒng)的威脅

發(fā)展的機(jī)會(huì)

一.優(yōu)勢(shì)a.三星作為全球及中國(guó)市場(chǎng)第二大手機(jī)廠商，品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度高，用戶口碑良好。b.設(shè)計(jì)十分東方化，同時(shí)也具有東方的氣質(zhì)，質(zhì)量穩(wěn)定。c.技術(shù)雄厚，在半導(dǎo)體領(lǐng)域擁有絕對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)d.廣告方面投入高，屬于高端形象品牌二．劣勢(shì)a.因注重產(chǎn)品時(shí)尚性，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品性價(jià)低。b.手機(jī)操作系統(tǒng)依靠外來(lái)的Android，存在不穩(wěn)定因素三星在中國(guó)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)三星進(jìn)入中國(guó)的劣勢(shì)：1.首先，無(wú)論是現(xiàn)代、樂金、三星、鮮京、大宇，韓系產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間較日本品牌晚。在消費(fèi)電子領(lǐng)域大部分市場(chǎng)份額被日系占領(lǐng)，本土品牌崛起的情況下，韓系品牌的進(jìn)入可謂生機(jī)渺茫，甚至有些不明智。2.其次，在當(dāng)時(shí)的國(guó)人眼里，韓系產(chǎn)品并不具備歐美或日系的尖端技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，日系產(chǎn)品代表的是高科技、高質(zhì)量。3.也有相當(dāng)一部分國(guó)人觀念認(rèn)為韓系格調(diào)不高，產(chǎn)品檔次、品位不如歐美或日系產(chǎn)品。做中國(guó)人民喜愛的企業(yè)——三星電子（中國(guó)）的口號(hào)這句口號(hào)是三星電子的精明之處：

按照企業(yè)形象定位理論，這句口號(hào)扣準(zhǔn)了理念識(shí)別（mindidentity)這一環(huán)節(jié)，三星電子通過(guò)宣揚(yáng)這一宗旨，無(wú)疑拉近了與中國(guó)消費(fèi)者的心理距離，使其在民族情感上得到認(rèn)同。三星這一來(lái)自韓國(guó)的品牌，雖然資歷上不如日系，但牢牢揪住了日系產(chǎn)品在華的軟肋，并借此大做文章。三星電子在中國(guó)不惜投入重金，支持各項(xiàng)公益事業(yè)，面對(duì)2008北京奧運(yùn)會(huì)，更是充當(dāng)了急先鋒的角色，動(dòng)作之大，行動(dòng)之迅速，儼然一中國(guó)企業(yè)。

三.機(jī)會(huì)a.進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，3G時(shí)代，通信技術(shù)的發(fā)展，使中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)變得異常廣闊。b.隨著中國(guó)消費(fèi)者生活水平的提高，換機(jī)用戶比例擴(kuò)大，同時(shí)越來(lái)越注重生活品質(zhì)，趨向于理想消費(fèi)，三星智能手機(jī)優(yōu)異的性能能為其帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。c.青年市場(chǎng)的崛起，大學(xué)生和白領(lǐng)市場(chǎng)成為新的高端手機(jī)爭(zhēng)奪點(diǎn)。d.運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)比例不斷擴(kuò)大。

四.威脅a.憑借Android快速增長(zhǎng)的用戶關(guān)注度及市場(chǎng)份額給三星帶來(lái)最直接的威脅。b.高端市場(chǎng)蘋果iPhone4則成為三星i9100產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，人性化設(shè)計(jì)方面欠缺。c.HTC及其他IT廠商的到來(lái)也是不容忽視的威脅因素，價(jià)