通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化施工研究小組通過制定承鋼通信標(biāo)準(zhǔn)化施工規(guī)程

降低通信設(shè)備故障率----自動化中心通信車間QC活動成果一、小組概況小組名稱通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化施工研究小組成立時(shí)間2015年1月課題名稱通過制定承鋼通信標(biāo)準(zhǔn)化施工規(guī)程，降低通信設(shè)備故障率課題類型現(xiàn)場型組長活動日期課題注冊小組成員11人注冊編號活動頻次QC活動時(shí)間小組基本情況一、小組概況小組成員簡介序號姓名性別年齡文化程度職務(wù)小組分工1男35本科區(qū)工組織策劃2男32本科區(qū)工方案制定3男35本科組長方案制定4男28本科組員檢查驗(yàn)收5男32本科組員方案實(shí)施6男33本科組員實(shí)施前后效果對比7男35本科組長實(shí)施前后效果對比8男26本科組員方案實(shí)施9男27本科組員方案實(shí)施10男28本科組員方案實(shí)施11男32本科組員方案實(shí)施一、小組概況小組活動進(jìn)度計(jì)劃月份項(xiàng)目2015-012015-022015-032015-042015-052015-062015-072015-082015-09P課題選擇目標(biāo)確定現(xiàn)狀調(diào)查原因分析制定對策D對策實(shí)施C效果檢查A鞏固措施二、選題理由故障原因?qū)嶋H狀況目前，承鋼通信行業(yè)跨專業(yè)較多，主要有視頻監(jiān)控、有線電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶、指令電話、光纖傳輸?shù)葘I(yè)，通信設(shè)備種類多、設(shè)備綜合搭配性強(qiáng)，部分新興項(xiàng)目專業(yè)施工并無標(biāo)準(zhǔn)。2014年通信年故障統(tǒng)計(jì)分析，絕大多數(shù)故障類型是由于設(shè)備安裝不合理、光纖傳輸質(zhì)量差、線路接頭松動、無保護(hù)措施等原因，造成重復(fù)作業(yè)率高。根據(jù)故障原因，結(jié)合公司TPM設(shè)備執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定通信設(shè)備、線路標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)項(xiàng)目，能夠達(dá)到通信行業(yè)施工標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到美觀、耐用，從而降低通信設(shè)備故障率，降低人員勞動強(qiáng)度。工藝標(biāo)準(zhǔn)確定課題：通過制定承鋼通信標(biāo)準(zhǔn)化施工規(guī)程，降低通信設(shè)備故障率三、現(xiàn)狀調(diào)查1：故障調(diào)查：承鋼通信業(yè)務(wù)主要有電話、寬帶、有線電視、視頻四大類。我小組根據(jù)通信綜合業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，電話寬帶、電視、視頻用戶總量為31000，下面是2014年承鋼1-12月份通信故障分布表。

月份

次數(shù)類型1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月電話寬帶437303420423431466452466464463428276電視故障225219302269289299305325328285269198視頻364239443546423435454135故障總計(jì)698564761736755811799825827793738509日故障（

‰）0.750.640.820.790.810.870.860.890.890.850.790.55三、現(xiàn)狀調(diào)查根據(jù)1-12月故障統(tǒng)計(jì)表，制定如下故障柱狀圖三、現(xiàn)狀調(diào)查平均日故障率為0.79

‰三、現(xiàn)狀調(diào)查2、通信車間目前所有項(xiàng)目施工并無標(biāo)準(zhǔn)，施工比較隨意，施工人員水平也參差不齊，缺乏過程監(jiān)管，項(xiàng)目管理上是憑經(jīng)驗(yàn)的粗放式管理，使得項(xiàng)目施工質(zhì)量差、故障率偏高。也不符合公司TPM管理要求，不利于中心走向市場化道路。3、通過與電信、移動等先進(jìn)單位進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。這些通信專業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作都已形成體系，貫徹執(zhí)行到位，而且形成一種常態(tài)。下圖分別為光纖終端盒、視頻設(shè)備箱、機(jī)柜布線的不規(guī)范施工圖。

1、光纖損耗大，不利于信號傳輸。2、布線混亂，不美觀，不符合5S管理要求，不利于后期的維護(hù)及故障排查。三、現(xiàn)狀調(diào)查四、目標(biāo)設(shè)定

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均故障率故障總計(jì)698564761736755811799825827793738509重復(fù)故障235185249285263316327365345321297165280重復(fù)故障率34%33%33%39%35%39%41%44%42%40%40%32%37.7%其他故障日故障率0.49‰0.4‰0.55‰0.48‰0.51‰0.53‰0.51‰0.49‰0.52‰0.51‰0.47‰0.37‰0.49‰通過綜合業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，重復(fù)故障是可以避免的，可修復(fù)的。1-12月平均重復(fù)故障占故障總數(shù)的37.7%。經(jīng)計(jì)算，除去重復(fù)故障后其他故障平均日故障率為0.49‰。確定目標(biāo)電話寬帶電視視頻四、目標(biāo)設(shè)定通信日故障率低于0.49‰除去可避免、可修復(fù)的重復(fù)故障后，其他故障平均日故障率為0.49‰。五、原因分析線纜質(zhì)量不良電磁干擾高壓電機(jī)震動傳輸設(shè)備繁多傳輸編碼器死機(jī)線路位置安裝不合理系統(tǒng)故障施工質(zhì)量差責(zé)任心光纜接續(xù)不良無標(biāo)準(zhǔn)化接頭制作不良通信故障電壓不穩(wěn)粉塵耦合器多光路徑長線纜接頭老化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理人為斷電人法料機(jī)環(huán)安裝方法不當(dāng)機(jī)柜布線亂六、確定主因通信故障故障模式（缺陷）故障原因故障統(tǒng)計(jì)次數(shù)（月平均）是否要因用戶線斷線、混線布線不規(guī)范、走線不合理,12次。所占比例為24%非要因線纜接頭縮頭、進(jìn)水、老化線纜接頭制作不良，防水不好68次。所占比例為35%要因設(shè)備死機(jī)、損壞安裝不規(guī)范，雷擊、無接地等原因59次。所占比例為4%要因受現(xiàn)場電磁干擾路由不合理，無抗擾措施8次。所占比例為2.8%非要因光、電路損耗大光、電纜接續(xù)質(zhì)量差63次。所占比例為15%要因交叉作業(yè)誤操作設(shè)備安裝混亂，無標(biāo)示、責(zé)任心差58次。所占比例為13.6%要因系統(tǒng)故障硬件出錯(cuò)2次，所占比例為0.7%非要因七、制定對策序號要因目標(biāo)具體措施負(fù)責(zé)人1線纜接頭縮頭、進(jìn)水、老化接頭縮頭、進(jìn)水降低80%1、改進(jìn)接頭工藝，用冷壓頭替代焊接頭。2、制定線纜接頭標(biāo)準(zhǔn)工藝，包括視頻、電話膠質(zhì)線。3、使用防水自粘帶對接頭進(jìn)行密封。4、對人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提高技能水平。郭成濤2設(shè)備死機(jī)、損壞降低90%1、制定機(jī)柜設(shè)備安裝、綜合布線標(biāo)準(zhǔn)。2、對設(shè)備進(jìn)行有效接地，做好防雷措施。3、對人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。張永強(qiáng)3光、電路損耗大故障率降低90%1、制定光、電纜接續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，規(guī)定接續(xù)損耗。2、對人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。王宗鵬4交叉作業(yè)誤操作故障率降低90%1、對機(jī)柜內(nèi)設(shè)備進(jìn)行有效標(biāo)示，防止誤操作。2、對人員進(jìn)行培訓(xùn)。栗連城八、對策實(shí)施實(shí)施一：通信車間QC小組根據(jù)車間維護(hù)專業(yè)，按電話寬帶、有線電視、視頻、機(jī)柜綜合布線四個(gè)專業(yè)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)從作業(yè)工具準(zhǔn)備、作業(yè)步驟方法及技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要點(diǎn)、測量標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍等方面制定，作業(yè)步驟方法及技術(shù)要點(diǎn)方面除了文字說明外，還配備制作工序的照片，圖文并茂便于職工學(xué)習(xí)。各類標(biāo)準(zhǔn)制定后，報(bào)送車間初審，車間初審合格后報(bào)送自動化中心設(shè)備檢修科審核，最后推廣實(shí)施。八、對策實(shí)施QC小組制定

初步標(biāo)準(zhǔn)車間初審?fù)ㄟ^是中心審核否通過是推廣應(yīng)用否重新修訂重新修訂標(biāo)準(zhǔn)制定流程八、對策實(shí)施通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化類別制定標(biāo)準(zhǔn)審核

備注電話寬帶電話分線盒配線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成通信皮線接線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

FTTH施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科正在制定

交接箱配線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

有線電視過電分配器接線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

視頻視頻機(jī)柜設(shè)備安裝與布線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

攝像機(jī)安裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

綜合布線機(jī)柜綜合布線方法與標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

光、電纜通信光纜接續(xù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

皮線光纜制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

通信電纜模塊式接線子接續(xù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)車間、設(shè)備科已完成

通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃類別內(nèi)容主講人課時(shí)（小時(shí)）電話寬帶電話分線盒配線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)郭成濤1通信皮線接線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)劉洋2通用信息插座接線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于白羽1網(wǎng)線水晶頭制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)張永強(qiáng)1有線電視過電分配器接線作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)栗連城1貫通頭制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)郭成濤1視頻BNC插頭制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)王欣1攝像機(jī)安裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)孟慶偉2綜合布線機(jī)柜綜合布線方法與標(biāo)準(zhǔn)王宗鵬2光、電纜通信光纜接續(xù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)譚立鋒2皮線光纜制作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)李正安1通信電纜模塊式接線子接續(xù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)栗連城2八、對策實(shí)施實(shí)施二：根據(jù)車間班組所維護(hù)的設(shè)備，分專業(yè)、班組進(jìn)行培訓(xùn)，建立班組員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、主講人、培訓(xùn)內(nèi)容。對不參加培訓(xùn)的人進(jìn)行考核。每月定期對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試，考試不合格的員工重新培訓(xùn)，直到合格為止