管理信息系統(tǒng)

開發(fā)方法及其應用研究主要內容一、管理信息系統(tǒng)概述二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法生命周期法迭代法MIS生成系統(tǒng)三、開發(fā)方法應用的研究一、管理信息系統(tǒng)概述

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems,簡稱MIS）是管理學科發(fā)展的一個重要領域,是實現管理現代化的關鍵要素。它對國民經濟的發(fā)展和企事業(yè)組織的有效運行都起著十分重要的作用。人們對MIS的認識和實踐活動已有三十年,盡管開始時遲緩,而且有人抵制,但現已出現了新的局面。

MIS的貢獻在于它能綜合技術管理和一般管理通常不相關的信息子系統(tǒng)成為一個系統(tǒng),以處理總的產品而不是針對某個部分,這種協(xié)作的方法與計算機聯結后,就成為管理和控制的新領域。MIS如同砂漿一樣,將現代經營管理活動之磚牢牢地粘結在一起,組成一個和諧、高效的系統(tǒng)。系統(tǒng)論將系統(tǒng)按其復雜程度分為簡單系統(tǒng)、復雜系統(tǒng)和極復雜系統(tǒng),管理系統(tǒng)的特點：1、是包括人在內的，有輸人、有輸出的多變量、有反饋的系統(tǒng)2、系統(tǒng)具有自適應能力,即適應內部管理和外部環(huán)境的變化而變化3、整個管理過程是個動態(tài)過程因此管理系統(tǒng)是個社會系統(tǒng)、復雜系統(tǒng)。對于復雜系統(tǒng)的開發(fā),必須使用特定的工作計劃、步驟。否則,工作會進行得雜亂無章,極少協(xié)調,結果難以將各種部件合成一個緊密結合的整體,或者說不能達到原來的目標要求。為系統(tǒng)開發(fā)制定的工作計劃就叫方法學,方法就是“一種手段或過程的方式,完成某事的一個有規(guī)則的、成體系的方式。方法學則是“應用于知識的一個特定分支的原則、實踐及過程的系統(tǒng)”。對MIS而言,除了系統(tǒng)開發(fā)的方法學外,還應有詳細說明進行特定分析、設計及執(zhí)行方式的其它方法學。MIS的開發(fā)方法通常有系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法(SystemDevelopmentLifeCycle,簡稱SDLC)、迭代法(Iterative)、MIS生成系統(tǒng)等等。如何選擇適當的方法進行MIS的開發(fā)？二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法

系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法（SDLC），也叫作順序法,它是一種順序進行的標準方法,如圖1所示,即指系統(tǒng)開發(fā)按其生命周期的四個階段:系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)研制、系統(tǒng)實現。。系統(tǒng)的生命周期約為五年,一般來說系統(tǒng)投人使用五年后需重新開發(fā),即使系統(tǒng)還好用,也要進行一次全面的評價和修改,以保證今后五年的使用。這種方法較適合于開發(fā)那些需求定義明確,決策的結構化程度較高的系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)的迭代法

迭代法又稱原型法,是一種漸近、循環(huán)的反饋的方法，就是將系統(tǒng)分析、設計、研制四個階段壓縮在一個很短的時期內完成,得到新系統(tǒng)為第一版本（V.1）,這叫作系統(tǒng)開發(fā)的第一周期,如圖2所示.然后根據用戶對第一版本的意見進行修改,重復以上四個階段的過程得到第二版，這是系統(tǒng)開發(fā)第二個周期以此類推,逐步進化、完善,得到滿意的結果迭代法常,迭代次數不能太多。。MIS生成系統(tǒng)這種方法的基本思路是通過對企業(yè)進行分析,提取同類企業(yè)在管理上的共同特征,針對這些特點,編制一批標準的程序板塊,即部件。一個具體的MIS就由這些標準部件的一個集合構成,同時允許擴充MIS模型和企業(yè)特征。生成系統(tǒng)的優(yōu)點在于可大大降低系統(tǒng)開發(fā)的成本,這種方法依賴于對MIS模型和企業(yè)特征的提煉,以企業(yè)管理規(guī)范化,具有典型的可供提煉或描述的特征為前提的,因此對企業(yè)管理的規(guī)范化要求很高?？v觀當前我國的管理現狀,這樣的系統(tǒng)難以尋覓,因此在很大程度上限制了這種方法的使用。三、開發(fā)方法應用的研究方法的選擇MIS的大量實踐表明,系統(tǒng)開發(fā)是一件費時、費力、又不容易使用戶滿意的工程實踐過程。系統(tǒng)規(guī)模大小不同,處理功能繁簡不一,管理問題的層次有高低之異,如何根據實際系統(tǒng)的情況,選擇合適的系統(tǒng)開發(fā)方法來保證高效率的系統(tǒng)開發(fā)工作,是一個非常重要的課題。表1列出了三種系統(tǒng)開發(fā)方法的主要特點，通常系統(tǒng)開發(fā)中占統(tǒng)治地位的是SDLC方法,這種方法主要用于結構化程度較高的系統(tǒng)的開發(fā),它的特點是階段清晰,逐步深化,便于管理。但SDLC的不足則在于要求系統(tǒng)的所有功能在開發(fā)伊始確定,并作出規(guī)格說明,而系統(tǒng)開發(fā)者要在開發(fā)初期作大量的抽象工作有一定的困難,很容易使新系統(tǒng)結構不佳,造成新系統(tǒng)的先天不足,它的后果則是維護工作量大,難以獲得成功。迭代法主要用于結構化差、用戶對MIS理解的程度較差、規(guī)模較小的系統(tǒng)的開發(fā)。但開發(fā)結果往往不夠完善,例如,對系統(tǒng)中的控制問題、特殊情況的處理等問題往往考慮不周,所以這種方法僅限于開發(fā)一些小規(guī)模的系統(tǒng),或者將其結果作為繼續(xù)開發(fā)的依據。生成系統(tǒng)則對企業(yè)要求較高,要求企業(yè)管理規(guī)范化,無實時要求,系統(tǒng)結構復雜程度低等等。在很大程度上限制了它的使用。以上三種開發(fā)方法都各有千秋,究竟如何根據系統(tǒng)規(guī)模、結構化程度、用戶對MIS的理解程度以及系統(tǒng)開發(fā)人員對任務的勝任程度來選擇合適的方法呢?目前的開發(fā)絕大多數是在人工管理系統(tǒng)的基礎上進行的,企業(yè)將從人工管理向能夠自如地運用先進技術,進入MIS階段過渡,企業(yè)管理面臨著體制改革。同時管理人員缺乏對MIS的理解,甚至對計算機的能力估計不足,他們習慣于傳統(tǒng)的管理模式,而對管理的系統(tǒng)方法了解甚少。這些因素的存在,給系統(tǒng)開發(fā)增加了不少難度,因此選擇單一的系統(tǒng)開發(fā)方法難以獲得成功,只有綜合使用系統(tǒng)開發(fā)的方法,才是系統(tǒng)開發(fā)取得成功的有效途徑。方法的應用近年來,在系統(tǒng)開發(fā)實踐中,我們綜合使用了SDLC法和迭代法,如圖3所示，將整個系統(tǒng)開發(fā)過程分為六個階段。第一階段借簽于迭代法,即在短時期內得到第一版本（V,1），然后按照SDLC法進得第二至第五階段的開發(fā),得到第二版本（V,2）,這第二版本較成熟,可投人使用,經過一段時間的實際使用,根據用戶提出的意見和進一步的要求,對系統(tǒng)進行一次全面的修改和完善,這就是第六階段,結果得到第三版本,用戶比較滿意,可供用戶長期使用。.綜合使用SDLC法和迭代法比單獨使用SDLC法所需的系統(tǒng)開發(fā)時間大為縮短,如表2所示,從12個月降至6-7個月,尤其是大大縮短了系統(tǒng)分析與設計所需的時間,從7個月降至2個月。綜合使用SDLC和迭代法與單獨使用迭代法比較，迭代次數減少（n=3次）,系統(tǒng)開發(fā)結果更完善；與MIS生成系統(tǒng)法比較,更具有現實意義,適用范圍更廣。.

綜合使用SDLC和迭代法進行系統(tǒng)開發(fā),可得到如下結論：1、適用范圍廣不論系統(tǒng)的規(guī)模、管理的規(guī)范化程度及用戶理解MIS的程度如何,都適用2、系統(tǒng)開發(fā)周期短、效率高由于集中了迭代法和SDLC法的優(yōu)點,提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率,尤其是開發(fā)過程中的第一版本,起到了拋磚引玉的作用,使用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員之間的配合默契,大大縮短了系統(tǒng)調查、分析和設計的時間,從而縮短了整個系統(tǒng)開發(fā)的周期,如表2所示,比單獨采用SDLC法節(jié)省了約42%的時間。3、開發(fā)結果更完善系統(tǒng)開發(fā)過程的第六階段,它解決了其它方法中忽視了的問題,由于人們對事物的認識總有個過程,需要一定