管理信息系統(tǒng)

開發(fā)方法及其應(yīng)用研究主要內(nèi)容一、管理信息系統(tǒng)概述二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法生命周期法迭代法MIS生成系統(tǒng)三、開發(fā)方法應(yīng)用的研究一、管理信息系統(tǒng)概述

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems,簡(jiǎn)稱MIS）是管理學(xué)科發(fā)展的一個(gè)重要領(lǐng)域,是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵要素。它對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企事業(yè)組織的有效運(yùn)行都起著十分重要的作用。人們對(duì)MIS的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)已有三十年,盡管開始時(shí)遲緩,而且有人抵制,但現(xiàn)已出現(xiàn)了新的局面。

MIS的貢獻(xiàn)在于它能綜合技術(shù)管理和一般管理通常不相關(guān)的信息子系統(tǒng)成為一個(gè)系統(tǒng),以處理總的產(chǎn)品而不是針對(duì)某個(gè)部分,這種協(xié)作的方法與計(jì)算機(jī)聯(lián)結(jié)后,就成為管理和控制的新領(lǐng)域。MIS如同砂漿一樣,將現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之磚牢牢地粘結(jié)在一起,組成一個(gè)和諧、高效的系統(tǒng)。系統(tǒng)論將系統(tǒng)按其復(fù)雜程度分為簡(jiǎn)單系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)和極復(fù)雜系統(tǒng),管理系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、是包括人在內(nèi)的，有輸人、有輸出的多變量、有反饋的系統(tǒng)2、系統(tǒng)具有自適應(yīng)能力,即適應(yīng)內(nèi)部管理和外部環(huán)境的變化而變化3、整個(gè)管理過程是個(gè)動(dòng)態(tài)過程因此管理系統(tǒng)是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)。對(duì)于復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā),必須使用特定的工作計(jì)劃、步驟。否則,工作會(huì)進(jìn)行得雜亂無章,極少協(xié)調(diào),結(jié)果難以將各種部件合成一個(gè)緊密結(jié)合的整體,或者說不能達(dá)到原來的目標(biāo)要求。為系統(tǒng)開發(fā)制定的工作計(jì)劃就叫方法學(xué),方法就是“一種手段或過程的方式,完成某事的一個(gè)有規(guī)則的、成體系的方式。方法學(xué)則是“應(yīng)用于知識(shí)的一個(gè)特定分支的原則、實(shí)踐及過程的系統(tǒng)”。對(duì)MIS而言,除了系統(tǒng)開發(fā)的方法學(xué)外,還應(yīng)有詳細(xì)說明進(jìn)行特定分析、設(shè)計(jì)及執(zhí)行方式的其它方法學(xué)。MIS的開發(fā)方法通常有系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法(SystemDevelopmentLifeCycle,簡(jiǎn)稱SDLC)、迭代法(Iterative)、MIS生成系統(tǒng)等等。如何選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行MIS的開發(fā)？二、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法

系統(tǒng)開發(fā)的生命周期法（SDLC），也叫作順序法,它是一種順序進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)方法,如圖1所示,即指系統(tǒng)開發(fā)按其生命周期的四個(gè)階段:系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)研制、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。。系統(tǒng)的生命周期約為五年,一般來說系統(tǒng)投人使用五年后需重新開發(fā),即使系統(tǒng)還好用,也要進(jìn)行一次全面的評(píng)價(jià)和修改,以保證今后五年的使用。這種方法較適合于開發(fā)那些需求定義明確,決策的結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)的迭代法

迭代法又稱原型法,是一種漸近、循環(huán)的反饋的方法，就是將系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、研制四個(gè)階段壓縮在一個(gè)很短的時(shí)期內(nèi)完成,得到新系統(tǒng)為第一版本（V.1）,這叫作系統(tǒng)開發(fā)的第一周期,如圖2所示.然后根據(jù)用戶對(duì)第一版本的意見進(jìn)行修改,重復(fù)以上四個(gè)階段的過程得到第二版，這是系統(tǒng)開發(fā)第二個(gè)周期以此類推,逐步進(jìn)化、完善,得到滿意的結(jié)果迭代法常,迭代次數(shù)不能太多。。MIS生成系統(tǒng)這種方法的基本思路是通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析,提取同類企業(yè)在管理上的共同特征,針對(duì)這些特點(diǎn),編制一批標(biāo)準(zhǔn)的程序板塊,即部件。一個(gè)具體的MIS就由這些標(biāo)準(zhǔn)部件的一個(gè)集合構(gòu)成,同時(shí)允許擴(kuò)充MIS模型和企業(yè)特征。生成系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于可大大降低系統(tǒng)開發(fā)的成本,這種方法依賴于對(duì)MIS模型和企業(yè)特征的提煉,以企業(yè)管理規(guī)范化,具有典型的可供提煉或描述的特征為前提的,因此對(duì)企業(yè)管理的規(guī)范化要求很高?？v觀當(dāng)前我國的管理現(xiàn)狀,這樣的系統(tǒng)難以尋覓,因此在很大程度上限制了這種方法的使用。三、開發(fā)方法應(yīng)用的研究方法的選擇MIS的大量實(shí)踐表明,系統(tǒng)開發(fā)是一件費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、又不容易使用戶滿意的工程實(shí)踐過程。系統(tǒng)規(guī)模大小不同,處理功能繁簡(jiǎn)不一,管理問題的層次有高低之異,如何根據(jù)實(shí)際系統(tǒng)的情況,選擇合適的系統(tǒng)開發(fā)方法來保證高效率的系統(tǒng)開發(fā)工作,是一個(gè)非常重要的課題。表1列出了三種系統(tǒng)開發(fā)方法的主要特點(diǎn)，通常系統(tǒng)開發(fā)中占統(tǒng)治地位的是SDLC方法,這種方法主要用于結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng)的開發(fā),它的特點(diǎn)是階段清晰,逐步深化,便于管理。但SDLC的不足則在于要求系統(tǒng)的所有功能在開發(fā)伊始確定,并作出規(guī)格說明,而系統(tǒng)開發(fā)者要在開發(fā)初期作大量的抽象工作有一定的困難,很容易使新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不佳,造成新系統(tǒng)的先天不足,它的后果則是維護(hù)工作量大,難以獲得成功。迭代法主要用于結(jié)構(gòu)化差、用戶對(duì)MIS理解的程度較差、規(guī)模較小的系統(tǒng)的開發(fā)。但開發(fā)結(jié)果往往不夠完善,例如,對(duì)系統(tǒng)中的控制問題、特殊情況的處理等問題往往考慮不周,所以這種方法僅限于開發(fā)一些小規(guī)模的系統(tǒng),或者將其結(jié)果作為繼續(xù)開發(fā)的依據(jù)。生成系統(tǒng)則對(duì)企業(yè)要求較高,要求企業(yè)管理規(guī)范化,無實(shí)時(shí)要求,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度低等等。在很大程度上限制了它的使用。以上三種開發(fā)方法都各有千秋,究竟如何根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)化程度、用戶對(duì)MIS的理解程度以及系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)任務(wù)的勝任程度來選擇合適的方法呢?目前的開發(fā)絕大多數(shù)是在人工管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,企業(yè)將從人工管理向能夠自如地運(yùn)用先進(jìn)技術(shù),進(jìn)入MIS階段過渡,企業(yè)管理面臨著體制改革。同時(shí)管理人員缺乏對(duì)MIS的理解,甚至對(duì)計(jì)算機(jī)的能力估計(jì)不足,他們習(xí)慣于傳統(tǒng)的管理模式,而對(duì)管理的系統(tǒng)方法了解甚少。這些因素的存在,給系統(tǒng)開發(fā)增加了不少難度,因此選擇單一的系統(tǒng)開發(fā)方法難以獲得成功,只有綜合使用系統(tǒng)開發(fā)的方法,才是系統(tǒng)開發(fā)取得成功的有效途徑。方法的應(yīng)用近年來,在系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐中,我們綜合使用了SDLC法和迭代法,如圖3所示，將整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程分為六個(gè)階段。第一階段借簽于迭代法,即在短時(shí)期內(nèi)得到第一版本（V,1），然后按照SDLC法進(jìn)得第二至第五階段的開發(fā),得到第二版本（V,2）,這第二版本較成熟,可投人使用,經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際使用,根據(jù)用戶提出的意見和進(jìn)一步的要求,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的修改和完善,這就是第六階段,結(jié)果得到第三版本,用戶比較滿意,可供用戶長(zhǎng)期使用。.綜合使用SDLC法和迭代法比單獨(dú)使用SDLC法所需的系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間大為縮短,如表2所示,從12個(gè)月降至6-7個(gè)月,尤其是大大縮短了系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)所需的時(shí)間,從7個(gè)月降至2個(gè)月。綜合使用SDLC和迭代法與單獨(dú)使用迭代法比較，迭代次數(shù)減少（n=3次）,系統(tǒng)開發(fā)結(jié)果更完善；與MIS生成系統(tǒng)法比較,更具有現(xiàn)實(shí)意義,適用范圍更廣。.

綜合使用SDLC和迭代法進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā),可得到如下結(jié)論：1、適用范圍廣不論系統(tǒng)的規(guī)模、管理的規(guī)范化程度及用戶理解MIS的程度如何,都適用2、系統(tǒng)開發(fā)周期短、效率高由于集中了迭代法和SDLC法的優(yōu)點(diǎn),提高了系統(tǒng)開發(fā)的效率,尤其是開發(fā)過程中的第一版本,起到了拋磚引玉的作用,使用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員之間的配合默契,大大縮短了系統(tǒng)調(diào)查、分析和設(shè)計(jì)的時(shí)間,從而縮短了整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)的周期,如表2所示,比單獨(dú)采用SDLC法節(jié)省了約42%的時(shí)間。3、開發(fā)結(jié)果更完善系統(tǒng)開發(fā)過程的第六階段,它解決了其它方法中忽視了的問題,由于人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)總有個(gè)過程,需要一定