信息管理員年工作總結信息管理員年工作總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，快快來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是為大家收集的信息管理員年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進展安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進展解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡問題），各項數(shù)據(jù)傳送根本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)根本準確，各種操作問題根本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進展驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統(tǒng)維護費用。（二）加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為平安機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進展巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建立，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的工程工作，于12月中旬完成工程實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)廈門海晟連鎖商貿(mào)的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建立完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、效勞中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺效勞支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)歷，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；3.當前pr值從0提升到1；4.在國際搜錄排名alexa中搜錄資料。目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。（一） 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)結合人力資源配置方案，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡構造。部署全司網(wǎng)絡構造。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充方案，全面部署網(wǎng)絡構造，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，平安性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡。提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進展合理調(diào)配，不能使用的設備進展報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限，合理標準地整合效勞器資源，使得資源利用率到達最大化。提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有根底上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。保障網(wǎng)絡平安。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)立“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的根底上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保存一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。（二） 完善信管員工作機制合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任詳細到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。提高人員技能。定期承受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)歷方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)歷，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而標準工作方法，防止后續(xù)問題的出現(xiàn)。確立工作。通過一定程度的經(jīng)歷累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供根底，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。（三）加大工作力度，細化工作內(nèi)容1.門店銷售系統(tǒng)的維護介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在外表。為更好地為門店解決問題，信管員方案將在明年年初或年后承受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護繼XX年門店新增探頭工程的實施，XX年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店方案，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改方案。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻效勞器目前已過保并且已到達使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進展維護、監(jiān)視門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進展解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進展驗收，驗收完畢后將進入兩年時間的維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)視監(jiān)控合作方履行定期上門維護效勞等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高效勞質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤效勞。計算機及網(wǎng)絡設備的維護結合監(jiān)控系統(tǒng)的'定期走訪方案，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進展維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常標準操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復。網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄時機，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。鋪開網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的根底上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進展調(diào)整及增設，籌劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建立合作商進展整改。規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，XX年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站構造、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿(mào)合作等。（四） 定期展開培訓工作1.由信管員定期對門店展開知識培訓。信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)歷總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓方案，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作標準納入考核標準中，嚴格監(jiān)視門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機根底操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)歷的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培