2023/2/1逆向物流第八章逆向物流2023/2/1逆向物流授課大綱第二節(jié)回收物流

第一節(jié)逆向物流

第三節(jié)廢棄物物流

2023/2/1逆向物流一、逆向物流的內(nèi)涵（一）逆向物流的定義我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中的定義：逆向物流是指為物品從供應(yīng)鏈下游向上游的運(yùn)動(dòng)所引發(fā)的物流活動(dòng)，也稱為反向物流。從狹義上看，逆向物流是通過(guò)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將所銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行回收、處理的過(guò)程；從廣義上看，逆向物流代表了與物料重新利用、節(jié)約資源及保護(hù)環(huán)境有關(guān)的一切活動(dòng)，也包括減少正向物流過(guò)程中的物料消耗。第一節(jié)逆向物流

2023/2/1逆向物流（二）逆向物流與正向物流的比較

2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流二、逆向物流的成因（一）來(lái)自顧客的退貨行為（二）來(lái)自供應(yīng)商的產(chǎn)品召回行為（三）來(lái)自國(guó)際和法律的環(huán)境保護(hù)因素2023/2/1逆向物流三、逆向物流的意義（一）保護(hù)環(huán)境資源，樹(shù)立良好公眾形象（二）提高顧客價(jià)值，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（三）提高物料利用率（四）提高潛在事故的透明度2023/2/1逆向物流一、回收物流的內(nèi)涵（一）回收物流的產(chǎn)生第二節(jié)回收物流2023/2/1逆向物流（二）回收物流的來(lái)源主要來(lái)源于以下三個(gè)途徑：生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的排放物、流通過(guò)程產(chǎn)生的排放物和消費(fèi)過(guò)程產(chǎn)生的排放物。2023/2/1逆向物流（三）回收物流的定義回收物流是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。

圖2-5：物流系統(tǒng)支撐要素2023/2/1逆向物流（四）回收物流管理的意義（1）使社會(huì)資源量相對(duì)增加。（2）回收利用廢舊物料比原始性開(kāi)發(fā)具有更好的經(jīng)濟(jì)效益。（3）節(jié)約能源。（4）減少?gòu)U舊物料對(duì)環(huán)境的破壞污染。2023/2/1逆向物流二、回收物流的分類(lèi)與特點(diǎn)（一）回收物流的分類(lèi)1.按照回收物品的渠道分類(lèi)2023/2/1逆向物流2.按照回收物流材料的物理屬性分類(lèi)按照回收物流材料的物理屬性可分為鋼鐵和有色金屬制品回收物流、橡膠制品回收物流、木制品回收物流、玻璃制品回收物流等。3.按成因、途徑和處置方式及其產(chǎn)業(yè)形態(tài)來(lái)分按成因、途徑和處置方式的不同，回收物流被分為投訴退貨、終端使用退回、商業(yè)退回、維修退回、生產(chǎn)報(bào)廢與副品以及包裝等6大類(lèi)別。2023/2/1逆向物流（二）回收物流的特點(diǎn)

1.分散性

2.緩慢性

3.混雜性

4.多變性

5.相對(duì)高昂的成本2023/2/1逆向物流三、產(chǎn)品及包裝回收物流（一）產(chǎn)品回收物流概述1.產(chǎn)品回收物流的含義由于消費(fèi)者和法律的要求，原生產(chǎn)企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品的回收修復(fù)承擔(dān)起了相應(yīng)的責(zé)任，這意味著物流應(yīng)該到達(dá)主供應(yīng)鏈。而這個(gè)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價(jià)值恢復(fù)或處置合理而對(duì)最終產(chǎn)品從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的有效實(shí)際流動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、管理和控制過(guò)程就被成為產(chǎn)品回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（2）根據(jù)回收產(chǎn)品的處理去向來(lái)分類(lèi)。收到返回的物資和產(chǎn)品之后，企業(yè)可以按照下面可能的六種方法之一對(duì)其處理：再制造、維修、再利用、再銷(xiāo)售、進(jìn)行回收或者作為廢品處理。（3）根據(jù)回收產(chǎn)品是否具有危險(xiǎn)性分類(lèi)。根據(jù)回收的產(chǎn)品是否具有危險(xiǎn)性，可將回收物流分為非危險(xiǎn)品的回收物流和危險(xiǎn)品的回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（二）包裝物回收物流1.包裝物回收的類(lèi)別（1）紙包裝材料的回收（2）塑料包裝材料的回收（3）金屬包裝材料的回收（4）玻璃包裝材料的回收2023/2/1逆向物流2．可再用包裝回收物流的業(yè)務(wù)流程（1）預(yù)處理：清洗、檢測(cè)、歸集和分類(lèi)（2）運(yùn)輸運(yùn)輸是包裝回收物流中主要的成本項(xiàng)，正因?yàn)槿绱耍厥照镜脑O(shè)置往往很分散且接近客戶，這也是提高回收物流的有效性和服務(wù)水平所要求的。（3）最終處理對(duì)每件包裝物來(lái)說(shuō)，企業(yè)必須為進(jìn)入回收物流的包裝物決定它們的最終目的地。包裝物回收物流的最終處理途徑有重新利用、整修、回收物料、循環(huán)利用、賤賣(mài)等形式。2023/2/1逆向物流五、零部件回收物流（一）零部件回收物流的相關(guān)概念1.零部件的概念零部件是零件和部件的總和，一般是針對(duì)加工裝配型產(chǎn)品而言的，是組成產(chǎn)品的各種構(gòu)件的統(tǒng)稱。2.零部件回收物流的概念零部件回收物流就是指對(duì)回收的零部件經(jīng)過(guò)分揀、測(cè)試后，把有價(jià)值的零部件拆解、修復(fù)或再加工后重新用于產(chǎn)品的裝配中或者用于修理失效部件或棄之不用的回收過(guò)程。例如，飛機(jī)引擎、汽車(chē)引擎、家具、家電、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)等的零部件都開(kāi)始越來(lái)越多地進(jìn)入回收物流過(guò)程中。2023/2/1逆向物流（二）零部件回收物流的分類(lèi)1.按操作過(guò)程分類(lèi)（1）返回制造商的零部件回收物流這類(lèi)零部件回收物流的原因與操作和產(chǎn)品回收物流中返回制造商的原因與操作基本相同。（2）選擇出售的零部件回收物流①作為新產(chǎn)品出售②“批發(fā)商店”銷(xiāo)售③賣(mài)給二級(jí)市場(chǎng)（3）再制造或整修的零部件回收物流（4）循環(huán)利用的零部件回收物流2023/2/1逆向物流2.按零部件的適用范圍分類(lèi)（1）通用零部件通用零部件指無(wú)專(zhuān)門(mén)用途，在與產(chǎn)品配套過(guò)程中起固定，裝飾等作用的零部件，如通用機(jī)床、通用電器等的一般零部件，如螺絲、螺帽等。通用零部件一般通用性較強(qiáng)，經(jīng)過(guò)擦洗、整理仍能使用，因此其回收物流流程一般較短。（2）專(zhuān)用零部件專(zhuān)用零部件指專(zhuān)門(mén)制造，對(duì)產(chǎn)品有著重要用途的零部件，如汽車(chē)的驅(qū)動(dòng)器、飛機(jī)引擎、電圈等，其一般技術(shù)要求較高，需經(jīng)專(zhuān)門(mén)人才鑒定后才可決定其是否出售或報(bào)廢，因此其回收物流流程長(zhǎng)些，專(zhuān)業(yè)性也較強(qiáng)，但是這部分回收物流價(jià)值也較高，一般大公司為了研究產(chǎn)品的缺陷和零部件的質(zhì)量，會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者或零售商把這部分零部件返回到公司。2023/2/1逆向物流（三）零部件回收的業(yè)務(wù)流程2023/2/1逆向物流一、廢棄物物流的概念與產(chǎn)生（一）廢棄物物流的概念我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》中廢棄物物流定義是：廢棄物物流是將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類(lèi)、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等，并分送到專(zhuān)門(mén)處理場(chǎng)所時(shí)形成的物品實(shí)體流動(dòng)。第三節(jié)廢棄物物流2023/2/1逆向物流（二）廢棄物物流的產(chǎn)生2023/2/1逆向物流二、廢棄物物流的分類(lèi)2023/2/1逆向物流三、廢棄物物流的方式2023/2/1逆向物流四、企業(yè)廢棄物的物流合理化這一物流系統(tǒng)實(shí)際上包括三個(gè)方面，一是盡可能減少?gòu)U棄物的排放量；二是對(duì)廢棄物排放前的預(yù)處理，以減少對(duì)環(huán)境的污染；三是廢棄物的最終排放處理。2023/2/1逆向物流（一）生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物的物流合理化（1）建立優(yōu)化的廢棄物回收循環(huán)系統(tǒng)。（2）在設(shè)計(jì)研制產(chǎn)品時(shí)，在可能的情況下，要考慮到廢棄物的收集及無(wú)害化處理的問(wèn)題。（3）加強(qiáng)每個(gè)生產(chǎn)工序變廢棄物為寶的利用。通過(guò)再加工處理技術(shù)，使廢棄物再次變成資源，以減少最終處置量。（4）盡可能將企業(yè)產(chǎn)生的廢棄物在廠內(nèi)合理化處理。暫時(shí)做不到廠內(nèi)處理的要經(jīng)過(guò)無(wú)害。2023/2/1逆向物流（二）產(chǎn)品進(jìn)入流通、消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生的廢棄物的物流合理化（1）要遵守政府有關(guān)規(guī)章制度，鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者支持產(chǎn)品廢棄物的收集和處理工作。（2）要求消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝廢棄物納入到企業(yè)廢棄物的回收系統(tǒng)，不再作為城市垃圾而廢棄，增加環(huán)境壓力。如購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品對(duì)回收部分收取押金或送貨上門(mén)時(shí)順便帶回廢棄物。（3）教育企業(yè)職工增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，改變價(jià)值觀念，并在供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中以環(huán)保理念操作，對(duì)其進(jìn)行綜合化、系統(tǒng)化的管理。2023/2/1逆向物流（三）企業(yè)廢棄物的物流合理化（1）建立一個(gè)符合當(dāng)?shù)厣唐妨魍ōh(huán)境的