管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)模板五篇管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)模板五篇

把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!下面是細(xì)心為大家細(xì)心精選的管理人員培訓(xùn)心得，歡迎閱讀。

精選管理人員培訓(xùn)心得(一)

x月x日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更熟悉到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有連續(xù)獲得培育成長的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能樂觀向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要擅長培育他人，包括自己，在培育下屬的同時(shí)也是在培育自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要成天做跟保姆一樣的工作。

xx企業(yè)管理詢問公司的x老師講到了在管理工作中，事前掌握的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，究竟哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治稍微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)峻之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高超，名氣因此響遍全國?！?/p>

事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，惋惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)當(dāng)把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是特別適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司提倡的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷進(jìn)展的不竭動(dòng)力所在。

參考管理人員培訓(xùn)心得(二)

管理人員要擅長培育他人，包括自己，在培育下屬的同時(shí)也是在培育自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要成天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理詢問公司的韋老師講到了在管理工作中，事前掌握的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例:

魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，究竟哪一位最好呢?”扁鵲答:“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳?“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治稍微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)峻之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高超，名氣因此響遍全國?！?/p>

管理心得:事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，惋惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)當(dāng)把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是特別適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司提倡的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷進(jìn)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司制造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)抱負(fù)的目標(biāo)。制造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

經(jīng)典的管理人員培訓(xùn)心得(三)

管理人員要擅長培育他人，包括自己，在培育下屬的同時(shí)也是在培育自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要成天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理詢問公司的韋老師講到了在管理工作中，事前掌握的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，究竟哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治稍微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)峻之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高超，名氣因此響遍全國?！?/p>

管理心得：事后掌握不如事中掌握，事中掌握不如事前掌握，惋惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)當(dāng)把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避開緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，經(jīng)常做，不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是特別適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司提倡的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷進(jìn)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司制造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)抱負(fù)的目標(biāo)。制造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

模板管理人員培訓(xùn)心得(四)

俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新學(xué)問，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的需要。

20xx年x月x至x日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動(dòng)非常重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓舞和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。

xxx老師《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u的是服務(wù)，其中包含了文化、品嘗、享受、超值”。這對此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分熟悉滿意消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿意消費(fèi)者需要在營銷過程中所實(shí)行的一系列活動(dòng)。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是詳細(xì)的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后修理的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開頭而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)懷的不僅是產(chǎn)品的勝利售出，更注意的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所供應(yīng)的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是敬重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者(或者人)供應(yīng)了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是供應(yīng)了簡潔的滿意消費(fèi)者在生理或平安方面的需求。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或共性化的服務(wù)，從而有一種被敬重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)進(jìn)展的一種新趨勢，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必定產(chǎn)物。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮亮寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期長久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

xxx老師《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝愿、微小服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

生活就是服務(wù)，只有賜予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一，誠懇守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠懇守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今日，我們關(guān)注“誠信”是由于在現(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了許多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)當(dāng)怎樣去面對現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?

在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不行分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜愛服務(wù)工作，喜愛看到客戶、人希冀而來、滿足而去的表情;喜愛看客戶在我們這里疲乏而來，面帶滿足的笑容離去;滿意于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生圓滿，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，肯定要最大限度的滿意員工的需求，堅(jiān)固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信任、依托、知心的基層管理者。

xxx老師《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是討論別人，很少討論自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注意和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)當(dāng)只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表看法，根本不是在進(jìn)行溝通。擅長溝通的人，必需隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。

在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不行或缺的活動(dòng)，必需養(yǎng)成當(dāng)心應(yīng)對、專心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通力量不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在開心中把正值的事情辦理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。

作為一個(gè)管理者，要擅長溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

優(yōu)秀的管理人員培訓(xùn)心得(五)

在企業(yè)文化建設(shè)中擔(dān)當(dāng)著組織者、培育者、提倡者、示范者的角色。因此，要重視通過脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)、觀摩溝通等方式，提高企業(yè)文化建設(shè)工作水平。要細(xì)心策劃企業(yè)文化活動(dòng)，宣揚(yáng)企業(yè)形象，為企

由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)懷與重視，在今年7月份與8月份，特地請來了上海群峰企業(yè)管理詢問有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)訓(xùn)練。這是一次特別難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容有:熟悉自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動(dòng)自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動(dòng)與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。

在這