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銷售技巧培訓(xùn)—逼定28招惠州中原事業(yè)三部營(yíng)銷A組(鮮進(jìn))1、如何安排客戶座位?不要讓客戶面向門口,以免失去注意力。2、應(yīng)先充分了解客戶之需要、偏好
。若不了解客戶,直接推銷,反而容易引起客戶的反感,徒然浪費(fèi)時(shí)間和精神。
3、擒賊擒王法
面對(duì)一群客戶,同時(shí)欲購(gòu)買時(shí),要從中找出具有決定力量的人,集中火力攻擊。
4、運(yùn)用豐富的常識(shí)
銷售人員如能同時(shí)具備豐富的財(cái)經(jīng)、市場(chǎng)行情狀況的常識(shí),往往可以作為說(shuō)服客戶的有力工具。
5、延長(zhǎng)洽談時(shí)間
使客戶人數(shù)增多,造成購(gòu)買的氣氛,尤其是銷售初期,客戶較少時(shí),更要盡量延長(zhǎng)洽談時(shí)間。
6、不要有不愉快的中斷、不要節(jié)外生枝
在緊湊的銷售過(guò)程中,若有不愉快的中斷,可能就會(huì)失去先機(jī)。應(yīng)盡量將話題集中在銷售商品方面,避免提到題外話。
7、中途插入?yún)f(xié)助的技巧
在進(jìn)行說(shuō)服工作中,如有人從旁插入,談及與銷售人員前后不相關(guān)的問題,亦會(huì)使客戶產(chǎn)生懷疑的心理。
8、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比較法必須與其他地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)商品互相比較,以使客戶了解己方商品與其他商品的不同點(diǎn)。
9、促銷優(yōu)惠(限時(shí)限量)逼定法最后三天了,就最后2套有優(yōu)惠了……需要的話得趕緊下手。
10、(二選一)逼定法有時(shí)客戶面臨太多的選擇時(shí)反而會(huì)猶豫不決拿不定主意。所以最好能在一到二個(gè)房號(hào)下,比較銷售,作出決定。
11、價(jià)格差額戰(zhàn)術(shù)法
當(dāng)己方的商品價(jià)格定的比他方貴時(shí),要采取差額戰(zhàn)術(shù)法,提出己方商品的優(yōu)點(diǎn)、與對(duì)方商品比較分析,使客戶了解價(jià)格差異的原因,及付出較高金額購(gòu)買后所獲得的利益。
12、欲擒故縱法
不要對(duì)客戶逼得太緊,要適度放松,使對(duì)方產(chǎn)生患得患失的心理,而達(dá)到簽約的目的。
13、不要與客戶辯論
先讓客戶講出他的觀點(diǎn)、意見,再設(shè)法一一解決。不要與客戶正面辯論。14、避重就輕法
采用迂回戰(zhàn)術(shù),避重就輕。
15、運(yùn)用風(fēng)水先生或者專家權(quán)威的有利立場(chǎng)。
日常積累更多風(fēng)水或建筑方面的專業(yè)知識(shí),有利于促進(jìn)銷售。
16、同事配合打假電話主要影響部分在猶豫的客戶心理,通過(guò)假銷售、假折扣等壓迫客戶快速做出選擇。17、恐嚇法
告訴客戶要捷足先登,否則不但失去優(yōu)待的機(jī)會(huì),而且可能買不到了。
18、反賓為主法
站在客戶立場(chǎng)去考慮,使客戶覺得很親切,而消除對(duì)立的局面。
19、連鎖法
即老帶新,讓客戶介紹客戶。
20、不要給客戶太多的思考機(jī)會(huì),必要時(shí)安排談判能力強(qiáng)的同事協(xié)助談單有時(shí)客戶面臨太多的選擇時(shí)反而會(huì)猶豫不決拿不定主意。所以最好建議或者幫助他,作出決定。
21、冷凍法對(duì)于有些客戶必要時(shí)可以讓他單獨(dú)想一會(huì),不要急于求成叫他買房,裝出賣家姿態(tài)。22、現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)或者(制作)假銷控23、收折扣法
24、臨定法25、認(rèn)購(gòu)書逼定法26、雙龍搶珠法
在現(xiàn)場(chǎng)故意制造一戶雙銷的錯(cuò)誤,造成搶購(gòu)的局面,促成其中之一的客戶盡快作出決定。
27、
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