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文檔簡介

2、倉管員負責(zé)商品的入庫、儲存、取貨，退貨、問題商品匯報，3、信息員負責(zé)商品的錄入，調(diào)配，退庫及其他出庫。1.倉管員流程管理規(guī)范（1）到貨：

3）庫管員需將到貨商品放到庫房內(nèi)，不允許放在庫房外，尤其不5）物品擺放按照劃分的區(qū)域進行擺放，不得隨意擺放，不得在規(guī)（2）儲存：3）管理實現(xiàn)了電腦化管理，所有商品的入庫、直拔、領(lǐng)出、庫存4）掌握商品質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況，落實防盜、防蟲、（3）出貨：2）倉庫人員去打單室取出庫單據(jù)并簽字。客戶為五聯(lián)，倉庫取中4）倉管按照線路順序?qū)⒚繂呜浧芬来窝b車，并與司機共同核對（4）退貨：1）網(wǎng)絡(luò)部退庫流程A、網(wǎng)絡(luò)部退庫范圍

B、正常商品退庫

C、不能銷售但可返廠商品退庫。

D、其他物品（商品）退庫

2）店內(nèi)退庫流程A、店內(nèi)退庫范圍

B、正常商品退庫

C、不能銷售但可返廠商品退庫。

D、其他物品退庫

3）客戶退庫流程A、客戶退庫范圍：

B、正常商品退庫

C、不能銷售但可返廠商品退庫。

D、其他商品退庫

2、信息員流程管理規(guī)范（1）商品入庫（2）批發(fā)出庫（3）配送出庫（4）退倉入庫（5）其它出入庫3、司機流程管理規(guī)范（1）車輛保管：1）.必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。3）出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，7）上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在值班室等候出車。有8）對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，應(yīng)無條件服從。（2）送貨3）司機應(yīng)把貨品搬放到客戶指定地點，如負責(zé)人不在，司機不能4）司機收款時應(yīng)確認金額是否正確和錢幣的真?zhèn)?。?）接貨：（4）發(fā)貨：1）在接貨時，看貨物是否有破碎，如有破損需及時向采購進行溝1、倉庫借商品規(guī)定2、售后商品返庫維修流程（1）店內(nèi)或業(yè)務(wù)人員填寫售后商品維修單。（3）司機人員核對商品名稱和數(shù)量帶回倉庫。（4）倉庫相應(yīng)人員收到商品后簽字并作記錄。（5）售后商品維修好后及時告知申請人。（6）給客戶送

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