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門店銷售管理工作規(guī)章制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據(jù)。下面是我為大家整理的關(guān)于門店銷售管理工作規(guī)章制度，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔!

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇1）

一、通則

(一)總則

本章程規(guī)定本公司__營業(yè)部門(以下簡稱部門)的機構(gòu)、權(quán)限、運作及處理等等相關(guān)事項。

(二)部門的業(yè)務(wù)范圍

本部門依照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)方案與獨立核算制度的原則下，負責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

(三)部門的所在地及稱呼

部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。

(四)重要事項的打算

部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議后執(zhí)行。

(五)規(guī)章的制定、修改與廢止

本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會打算。施行細則則由總公司營業(yè)部長打算。

二、機構(gòu)

(六)部門的機構(gòu)

部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

(七)營業(yè)所的設(shè)置、廢止

營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會看法后打算。

(八)管理者

部門可依狀況需要，設(shè)副理及部門顧問。另外，科設(shè)科長，如狀況必要可設(shè)科顧問及股長、主任。

(九)特殊回收科的設(shè)置

部門可依狀況需要，設(shè)置特殊回收科。

(十)營業(yè)部的組織

營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依狀況需要，設(shè)置副店長。

(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍

經(jīng)理所負責(zé)的職務(wù)范圍如下：

1、企劃、指示營業(yè)方法。

2、常常調(diào)查、聽取營業(yè)狀況的進展以打算營業(yè)方針。

3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況。

4、裁決部內(nèi)的人事。

5、進行業(yè)務(wù)上的磋商會議。

6、排解業(yè)務(wù)上的困難。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇2）

汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所實行的管理模式和管理方法的詳細化描述，約束和規(guī)范汽車銷售公司全部部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動，合理、合法、符合汽車銷售公司當(dāng)前進展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運營效率，因此汽車銷售公司在不同的進展階段應(yīng)當(dāng)適時除舊的銷售管理制度。

制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進了汽車銷售公司的進展壯大。提高了公司經(jīng)濟利益。汽車銷售公司管理制度包括財務(wù)管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項管理制度。

為了更好的實施廠家的正規(guī)銷售流程，從而提高工作效率，體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng)，現(xiàn)對本公司全部銷售部人員做以下管理規(guī)定：

1.全員上崗需用一般話和客戶進行溝通;

2.全員個人衛(wèi)生潔凈利落，男士發(fā)型規(guī)正，不易過長，女士不易披頭散發(fā)，須盤發(fā)，無須佩帶多余的飾品，化淡妝，統(tǒng)一穿黑皮鞋潔凈無塵土，工裝得體，佩帶工牌;

3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責(zé)。隨時抽查，包括展車，展面展臺，洽淡桌，煙灰缸，單頁架，各自的辦公桌，更衣室;(注：各自銷售顧問在接待完客戶后第一時間整理衛(wèi)生不得讓垃圾成堆，地面，臺面，車內(nèi)外，煙灰缸保持清潔);

4.全員須在上班點提前非常鐘進入工作狀態(tài)，結(jié)束衛(wèi)生清掃，點名例行晨會，未出席者視為遲處處理;

5.銷售接待流程作業(yè)：前臺站崗值班2名，副崗3名，有客戶進本店前大院門口時前臺站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶，引導(dǎo)客戶泊車，熱忱的引客戶進展廳，展廳銷售人員都應(yīng)熱忱大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補，副崗人員負責(zé)幫助主接待人員的促成交工作;

6.銷售電話接聽流程作業(yè)：電話鈴響1-3聲內(nèi)必需接聽，并禮貌專業(yè)的問候“您好，歡迎致電比亞迪__神馬店，我是銷售顧問__。很興奮為您服務(wù)”。語氣舒緩，語速適中，口齒清楚。通話結(jié)束語：“感謝您的來電，如有任何需要，請隨時與我們聯(lián)系?！?/p>

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇3）

1、月度替代年度：對銷售員的嘉獎，只能是近期的，眼前的，哪怕是按星期或者按天，是最好的。

2、結(jié)果和行動：一般嘉獎是針對結(jié)果，可是，更主要的是引發(fā)結(jié)果的行動方面的指標。相當(dāng)于把目標（結(jié)果）進行分解，分解成幾個重要亞目標，有了這些亞目標，活動的指標，結(jié)果就達成了。結(jié)果的達成有許多因素，有的是無法掌握的，有的是可以掌握的，因此，只關(guān)注可以掌握的，才有效果。因此也需要不同的指標。

3、嘉獎與福利：銷售嘉獎必需占絕大的部分。嘉獎不能只是意思一下，作為一個福利。對于一個銷售員，必需每天都去工作、去銷售，可是，假如給很高的基本工資，即使工作不好、銷售不好，也沒有關(guān)系。給一點點福利是沒有方法使銷售員樂觀主動爭取銷售業(yè)績的。

4、嘉獎制度必需簡介明白。

5、嘉獎不要太小氣。小范圍跟員工詢問一下。

6、嘉獎必需兼顧每一個人，每一個人都要有奔頭。因此，嘉獎要分不同的檔次。

7、依據(jù)制度，即時使每個人知道自己進展，讓大家看到。但是，更主要的是，主管必需與每個人分析，下一階段需要怎么改進。

8、對于嘉獎競賽，要小題大做，轟轟烈烈，不能只是在最終默無聲息地發(fā)個獎就完事。中間的每個過程都要利用起來。即使是發(fā)獎，也要隆重。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇4）

為增加營銷人員的責(zé)任感與工作激情，共同制造良好、健康、樂觀的工作氣氛，針對電話營銷人員電話量的考核標準，特做如下規(guī)定：

一、每天必需撥打120有效溝通電話，并且記錄25個可持續(xù)跟進客戶。（包括意向客戶和可進展客戶）如外出訪問客戶可依據(jù)時間適當(dāng)削減電話量。無特別狀況者且電話量又不達標的則少一個罰5元。

二、加入公司不足半個月的新員工每日電話量標準為80個，記錄意向客戶量標準為15個，不達標的少一個罰5元；

三、營銷人員每日的工作記錄，在下班前要發(fā)送給部門主管或經(jīng)理。

四、營銷人員的跟進記錄必需輸入公司的EM客戶管理系統(tǒng)，包括聯(lián)系人。單位名稱、電話及跟進內(nèi)容，信息不全的不算，虛報一經(jīng)查實一次扣除50元罰款；

五、本著“今日事、今日畢”的工作原則，日電話量未達到標準的必需延遲下班時間，由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成。

六、上班禁止打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，包括聊；

七、營銷人員每周六需要把下周工作方案發(fā)送給部門主管或經(jīng)理；

八、公司進行的關(guān)于業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)營銷人員不得缺席！特別狀況不能參與的必需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意；

九、對特殊優(yōu)秀的員工，公司每月在績效考核上賜予肯定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇5）

1、房地產(chǎn)銷售人員上下班實行簽到制，由現(xiàn)場銷售經(jīng)理負責(zé)核實，作為考勤記錄。

2、因事、因病不到者，事先必需向銷售經(jīng)理提交書面申請，事后必需銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

3、事假扣除50%當(dāng)天工資，病假扣除當(dāng)天工資的20%（病假需要有醫(yī)院的診斷書）。當(dāng)月假如事假超過3日者，扣除其個人50%當(dāng)月工資。

4、因工作需要不能簽到者，應(yīng)提前向銷售經(jīng)理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到，不能提前報告者，應(yīng)在事后主動向考勤負責(zé)人報告，經(jīng)核實后由考勤負責(zé)人在簽到簿上照實登記。否則按遲處處理。

5、房地產(chǎn)銷售人員實行每周六天工作制。由銷售副理按實際狀況支配輪休。

6、遲于規(guī)定上班時間之后簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位并未請假者作曠工處理。

7、在一個月當(dāng)中，遲到或早退者，發(fā)覺一次，扣10元；其次次扣20元；第三次扣30元，依次累計。

8、曠工一次者，扣除當(dāng)月團體獎；曠工兩次者，扣除當(dāng)月50%個人傭金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，馬上開除。

9、扣罰款作為突出貢獻嘉獎基金。

10、對銷售冠軍實行團獎10%額外嘉獎。

11、泄露公司和項目機密者予以解聘，并扣發(fā)全部工資及傭金。

12、工作中有嚴峻過失者視詳細情節(jié)予以相應(yīng)懲罰、解聘處理。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇6）

一、內(nèi)勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必需遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行；

二、負責(zé)接待全部來公司業(yè)務(wù)考察及洽談業(yè)務(wù)的客戶，并做到禮貌待人；為客戶供應(yīng)相關(guān)宣揚資料，并樂觀向客戶做公司產(chǎn)品介紹；

三、負責(zé)做好客戶來電及外勤人員信息反饋記錄，建立銷售臺帳、應(yīng)收帳款、回收帳款明細帳，成品明細帳、業(yè)務(wù)人員費用借支明細帳及個人銷售明細帳；

四、準時精確?????地為公司經(jīng)銷商外勤人員供應(yīng)投標文件；

五、負責(zé)評審合同的任務(wù)下達，開出任務(wù)通知單。依據(jù)完成任務(wù)的時間，予以跟蹤；并負責(zé)將客戶的反饋看法及相關(guān)的技術(shù)要求和技術(shù)變更準時以文字的形式傳達到相關(guān)職能部門；如因工作馬虎、失職而造成的損失由內(nèi)勤當(dāng)事人負責(zé)，一次處以100罰款；

六、負責(zé)客戶產(chǎn)品的交貨，按合同所簽定的內(nèi)容要求，實行肯定方式履行交貨手續(xù)，手續(xù)肯定要完備，否則造成損失由本人擔(dān)當(dāng)。

七、負責(zé)搜集和整理顧客反饋看法書，并對客戶所提出的產(chǎn)品售后服務(wù)要求做出準時的支配處理。

八、負責(zé)跟蹤對外勤人員的貨款回籠工作，對所了解的實際狀況，有權(quán)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)準時反映。

九、對外勤人員出差狀況應(yīng)準時了解，并對長期在外工作的外勤人員多加關(guān)懷，對其家屬也應(yīng)賜予適當(dāng)?shù)年P(guān)照。

十、堅守工作崗位，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性的任務(wù)。

門店銷售管理工作規(guī)章制度（篇7）

一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生

銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素養(yǎng)。

1、保持辦公區(qū)域地面、桌面干凈、潔凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)寧靜。

3、不許處處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣揚印刷品。

4、愛惜辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價賠償。

5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。

二、工作匯報制度

1、銷售人員要求每日參與部門銷售晨會，匯報當(dāng)日工作方案。

2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報到，然后方可外出。

3、銷售代表外出銷售，必需填寫銷售報告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理批閱。一次不交，罰款10元(訪問方案、工作報告)。

4、每周五下午交本周銷售