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Word-3-優(yōu)秀服裝專賣店店長競選演講稿假如把以純比作流經(jīng)全國的長江,那么每一位以純的員工就是匯成這條長江的水滴。作為一名店長,我就要引領(lǐng)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的專長。
管理應(yīng)當(dāng)理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ),實際狀況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊幫助精神和集體觀念,強化員工和各部門負責(zé)人之間的互相配合和協(xié)作;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌控本區(qū)域相關(guān)學(xué)問,也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把以純這個品牌形象充分本土化,和江西當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思量、打破思維定勢的意識,強化互相學(xué)習(xí),才干取長補短,互相輔助。
就店長工作而言,對內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定目標,監(jiān)督應(yīng)運,分析應(yīng)運中存在的問題,對浮現(xiàn)的問題準時解決,提供須要的協(xié)助;對外要不斷強化宣揚,追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪,但不同類型的宣揚辦法同樣能夠借鑒.
如果我是一名店長,我會強化服務(wù)質(zhì)量的提高。商品是有形的,而服務(wù)是無形的,今日的消費者越發(fā)注意服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提高品牌競爭力和價值的須要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員嫻熟掌控產(chǎn)品學(xué)問,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如:服務(wù)用語不能單純呆板地落實,而要真正使陽光服務(wù)照射到消費者;樹立服務(wù)明星及楷模,使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。
如果我是一名店長,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要目標是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是囫圇連鎖店的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部交流的橋梁。優(yōu)秀的店長會擅長發(fā)覺工作中的問題,并準時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)教師,員工的榜樣,可以指導(dǎo)員工精彩地完成各項工目標;他還要擅長激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內(nèi)在潛能,激活員工的工作熱烈。
如果我是一名店長,我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要獲得員工們的相信,惟獨大家信任你,才可能心甘愿意地為你去工作。在與員工的感情方面,我要時時關(guān)懷員工的生活,食堂吃得怎么樣,業(yè)余生活搞得好不好,他們的家庭中有沒有困難,有沒有需要企業(yè)協(xié)助的地方等等,盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)則制度辦事,做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞,員工違背勞動紀律了就要批判和懲處,這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有肯定的公正,但我要盡量做到公正,這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優(yōu)秀的伯樂。使有本事的人施展他的才華,給他一個出示的空間。待遇方面我要按勞分配,不能用借口或是另外緣由,去克扣員工的工資。當(dāng)企業(yè)碰到困難,我要敢于面向、敢于擔(dān)當(dāng)。就像一位企業(yè)家所說的"企業(yè)的事情,別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒有直接的關(guān)系,都要擔(dān)當(dāng)一半的責(zé)任',我覺得很有
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