第4頁(yè)共4頁(yè)公司開(kāi)會(huì)員工發(fā)言稿?各位同事:?大家好!?今天這個(gè)明?朗的早晨，?我們前廳后?廚又一次聚?在一起拉拉?家常，首先?，非常感謝?崔總給了我?這樣一個(gè)機(jī)?會(huì)機(jī)會(huì)，讓?我加入我們?這個(gè)大家庭?，做自己想?做的事，做?自己以前工?作里沒(méi)有做?到、做好的?部分。今天?又有這樣一?個(gè)舞臺(tái)將自?己最近工作?中感到進(jìn)步?的地方和大?家___。?非常感謝!?說(shuō)到開(kāi)會(huì)?，很多人心?里就在想:?又開(kāi)會(huì)了…?…真煩!從?事酒店管理?一年以來(lái)，?我也和大家?一樣，從小?兵到現(xiàn)在，?坐在下面聽(tīng)?過(guò)，自己上?來(lái)說(shuō)過(guò)，大?會(huì)小會(huì)看起?來(lái)是很煩。?但這是我們?從事的行業(yè)?性質(zhì)決定的?，“管理無(wú)?大事，酒店?無(wú)小事。”?隨便一個(gè)客?人投訴，主?管、經(jīng)理、?___一級(jí)?級(jí)的就去“?滅火”了。?一遇到這些?事情，又是?難免要開(kāi)會(huì)?。加上平常?要開(kāi)的班前?會(huì)、班后會(huì)?、部門(mén)內(nèi)部?會(huì)、員工大?會(huì)…說(shuō)起來(lái)?就是一大堆?。小的會(huì)不?好開(kāi)，大家?太熟悉，七?嘴八舌的說(shuō)?的跑題了沒(méi)?事。到了管?理層還不知?道什么是會(huì)?議程序和秩?序，不允許?亂發(fā)言、扯?皮、聊天。?大的會(huì)也難?開(kāi)，下面坐?的近的還有?點(diǎn)認(rèn)真、不?好意思東張?西望，坐后?面的就有點(diǎn)?坐姿不正、?思想開(kāi)小差?去了。去年?坐在這里開(kāi)?員工大會(huì)時(shí)?，總有幾個(gè)?人要進(jìn)進(jìn)出?出，好像特?別忙，在重?要會(huì)議中手?機(jī)關(guān)閉或調(diào)?整到靜音很?正常，會(huì)議?不會(huì)開(kāi)到天?黑，你大可?以等一會(huì)兒?再回機(jī);手?機(jī)也是突然?在哪個(gè)角落?里響起來(lái)，?什么鈴聲都?有，部門(mén)負(fù)?責(zé)人在入場(chǎng)?前沒(méi)有教導(dǎo)?好員工要保?持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律?嗎?還有更?厲害的，當(dāng)?場(chǎng)就睡著了?。去年這個(gè)?會(huì)議，從開(kāi)?始到結(jié)束也?就___小?時(shí)，能在這?么嚴(yán)肅的會(huì)?場(chǎng)上自由散?漫、講小話(huà)?、打瞌睡、?睡覺(jué)，那么?你平時(shí)上班?會(huì)怎么樣，?可想而知。?我個(gè)人關(guān)?于開(kāi)會(huì)的觀?點(diǎn)是:會(huì)議?不在于是多?是少，在于?是否必要;?會(huì)議不在于?是長(zhǎng)是短，?在于是否解?決了問(wèn)題;?會(huì)議不在于?是誰(shuí)發(fā)言，?在于會(huì)后是?否執(zhí)行到位?。所以，結(jié)?束這個(gè)會(huì)議?的時(shí)候，希?望大家回去?都能好好反?省自己，然?后在工作上?有根本改善?，體現(xiàn)出我?們飯店職業(yè)?人的執(zhí)行力?。今天這個(gè)?會(huì)就算沒(méi)有?白開(kāi)了。?目前結(jié)合市?場(chǎng)飯店業(yè)發(fā)?展的動(dòng)態(tài)（?范本）來(lái)看?，中國(guó)的飯?店業(yè)的發(fā)展?趨勢(shì)具體可?以歸納為“?十化”。即?:網(wǎng)絡(luò)化、?主題化、親?情化、家居?化、人性化?、時(shí)尚化、?經(jīng)濟(jì)化、簡(jiǎn)?約化、精細(xì)?化、綠色化?。所謂的十?化，就是這?些年我們國(guó)?內(nèi)同行通過(guò)?不斷的考察?、學(xué)習(xí)、摸?索后思考出?來(lái)的對(duì)未來(lái)?發(fā)展趨勢(shì)的?預(yù)測(cè)和總結(jié)?。飯店業(yè)?不光需要理?論，更是一?個(gè)講求實(shí)用?、需要經(jīng)驗(yàn)?的行業(yè)，光?憑理論是很?難一步登天?的?，F(xiàn)在高?星級(jí)招聘大?學(xué)生當(dāng)員工?，就是心情?復(fù)雜，__?_?“招的?沒(méi)有跑的快??！睆睦碚?上說(shuō)，高星?級(jí)賓館需要?高素質(zhì)的員?工，這樣才?能提高整個(gè)?賓館的層次?。而大學(xué)生?往往眼高手?低，覺(jué)得自?己學(xué)了那么?多理論，就?是來(lái)做管理?的，不是做?小事的，光?當(dāng)員工肯定?不行，至少?要做領(lǐng)班、?主管，基層?干了一兩個(gè)?月，或者三?個(gè)月、半年?，就跑了，?什么本領(lǐng)也?沒(méi)學(xué)好就又?跳槽了。更?可笑的是現(xiàn)?在流行的新?跳槽理論，?人是靠跳槽?加工資、升?職位的，他?不會(huì)反省一?下，沒(méi)有扎?實(shí)的基本功?、沒(méi)有真才?實(shí)料，能跳?到什么地方?去?！耙皇?不掃，何以?掃天下?！?任何一個(gè)人?進(jìn)入飯店業(yè)?，都必須從?基層鍛煉，?在基層遇到?的肯定是最?難的事情，?每個(gè)人都會(huì)?遇到一些挫?折，如何面?對(duì)這些挫折?，就是自己?的心態(tài)問(wèn)題?，既要有長(zhǎng)?遠(yuǎn)的眼光，?還要有腳踏?實(shí)地、吃苦?耐勞的精神?。飯店業(yè)是?一個(gè)很辛苦?的行業(yè)，怕?吃苦、怕勞?動(dòng)，就不要?進(jìn)賓館;怕?吃虧、怕付?出，就做不?好賓館。?曾經(jīng)有一位?日本政壇的?女部長(zhǎng)，年?輕時(shí)在一家?五星級(jí)賓館?做客房服務(wù)?員，她第一?天上班的時(shí)?候，師傅認(rèn)?真教她清掃?客房衛(wèi)生，?最后，當(dāng)著?她的面，從?清洗好的抽?水馬桶里兜?起一小勺水?喝下去，這?件事給了她?很大的震動(dòng)?。這里我們?有一位經(jīng)理?曾經(jīng)很自豪?的說(shuō):“我?看了天臺(tái)其?他的賓館，?人家衛(wèi)生還?沒(méi)有我們好?”。這就是?對(duì)比的角度?太低了，我?們比，就要?比最好的，?外面豪華的?大飯店比比?皆是，國(guó)際?聯(lián)號(hào)的不要?比了(他們?這些飯店抽?水馬桶里的?水都可以喝?)，我們差?太遠(yuǎn)，我們?比較臺(tái)州地?區(qū)其他好的?四星、五星?，我們的衛(wèi)?生是不是也?有很大差距??對(duì)比要用?好的榜樣，?我們才能進(jìn)?步。不要一?比較就用小?賓館、小酒?店來(lái)比，自?降身價(jià)請(qǐng)每?一個(gè)人仔細(xì)?看看我們自?己做的工作?，不要說(shuō)去?不去喝水之?類(lèi)的話(huà)，只?問(wèn)問(wèn)自己，?是不是從心?里熱愛(ài)這個(gè)?職業(yè)?你心?里沒(méi)有感覺(jué)?的工作，是?根本做不好?的。賓館?的工作是瑣?碎的工作，?枯燥的工作?，有的崗位?每天只靠重?復(fù)這些動(dòng)作?、就是一兩?個(gè)流程。賓?館的工作是?人服務(wù)于人?的工作，我?們不是服務(wù)?于客人，就?是為客人服?務(wù)的人服務(wù)?的。沒(méi)有良?好的心理素?質(zhì)和豐富的?工作經(jīng)驗(yàn)，?我們就不能?理解和更好?的解決工作?中遇到的各?類(lèi)事件。?面對(duì)客人和?同事，我們?要做到“把?不公平當(dāng)做?磨練，把公?平當(dāng)做鍛煉?”，“把困?難留給自己?，把輕松留?給別人”。?人總是成長(zhǎng)?在逆境中，?成熟在惡劣?的環(huán)境里。?這里我們不?是說(shuō)要大家?生活在集中?營(yíng)，賓館工?作需要良好?的環(huán)境、良?好的工作氛?圍。這個(gè)良?好的環(huán)境和?氛圍，是靠?我們大家共?同努力形成?的。良好的?環(huán)境和氛圍?，不是靠一?團(tuán)和氣、互?相掩護(hù)、互?相包庇。任?何人，在沒(méi)?有監(jiān)督、沒(méi)?有壓力的環(huán)?境里，都會(huì)?變成喪失上?進(jìn)心，更有?甚者會(huì)公私?不分、神經(jīng)?麻木、利欲?熏心。同?事之間需要?良好的關(guān)系?，更需要認(rèn)?識(shí)到我們的?關(guān)系來(lái)自于?工作，我們?之間的爭(zhēng)執(zhí)?也好、分歧?也好、提醒?也好、批評(píng)?也好，都只?是建立在如?何更好的完?成工作、完?善工作上，?沒(méi)有任何針?對(duì)個(gè)人的東?西。而有一?些人，往往?氣度有限、?公私不分，?心里想的就?是這個(gè)人對(duì)?我過(guò)不去。?調(diào)崗在賓?館管理中除?了綜合考慮?一個(gè)員工是?否適合本崗?位的原因以?外，實(shí)際上?也是為員工?的晉升做準(zhǔn)?備。在多個(gè)?崗位上都有?較好的表現(xiàn)?，才能真正?的承擔(dān)起部?門(mén)管理責(zé)任?，光從一個(gè)?崗位上來(lái)的?管理人員，?難免會(huì)有所?欠缺。我們?中的有些人?自己不理解?正常的崗位?調(diào)動(dòng)也就算?了，還煽動(dòng)?其他不明真?相的員工一?起抵觸改革?。一聽(tīng)說(shuō)自?己調(diào)崗了就?打離職報(bào)告?，還有的人?害怕自己被?下崗，自己?不出面，煽?動(dòng)其他人來(lái)?起哄。遇到?這種情況，?你們之間有?多少人是冷?靜分析過(guò)別?人說(shuō)的話(huà)的??古人說(shuō):?“來(lái)說(shuō)是非?者，就是是?非人?！?曾經(jīng)工作過(guò)?的一個(gè)酒店?的董事長(zhǎng)經(jīng)?常對(duì)我說(shuō)這?句話(huà):“如?果這個(gè)人做?的不好，我?不去告訴他?，就是害了?他，_