一、單題（題，30題，45）1.6σ在統(tǒng)計上是一個流程或者產(chǎn)品在一百萬次使用機會中只出現(xiàn)？個缺陷，它也可以是愿景、目標、觀念、方法、價值、標桿、工具、紀律）A：30.4

B：3.4

C：233D：02.客戶需求的卡洛模型中間一條線代表的是？（A）A：一元曲線

B：必需曲線C：魅力曲線D：隨機曲線3.？是把大而復雜的流程/統(tǒng)拆分成可管理的項目理范圍或時間序列A：樹圖B：博拉圖C：CTQ分解圖

D流程圖4.博拉圖縱軸代表？，橫軸代表？B）A：導致問題發(fā)生的因素/頻數(shù)

B：頻數(shù)導致問題發(fā)生的因素C：缺陷/缺陷率D：缺陷率缺陷5.建立測量標準的目的是？（C）A：為測量系統(tǒng)分析做準備B：滿足顧客需求C：將客戶需求轉(zhuǎn)化成可測量的指標

D：與顧客標準一致6.離散型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析有專家評估、？、和？，其中？不知真值？（）A：循環(huán)研究/檢查一致性/檢查一致性

B：循環(huán)研究/檢查一致性/環(huán)研究C：抽樣評估/循環(huán)研究/專家評估D：抽樣評估/循環(huán)研究/檢查一致性7.正態(tài)分布的特征是：無論分布多分散其總幾率為？）A：C：

B：D：8.樣本選擇，應當從？的觀察結果中選取樣本，樣本的誤差要能代表？）A：流程/流程能力B：流程/實際誤差C：全部/測量系統(tǒng)誤差

D：全部/實際誤差9.樣本推斷總體的正確程度取決于抽樣方法、樣本大小、？）A：抽樣頻率B：抽樣標準/8C：樣本與樣本的差異

D：人員差異10.影響流程的因素有？和？，六西格瑪解決的是？引起的波動A）A：特殊因素/一般因素/特殊因素

B：特殊因素/一般因素/一般因素C：特殊因素/偶發(fā)因素/特殊因素D：特殊因素/一般因素/偶發(fā)因素11.某項目分析階段Z=0.45、Z=0.55，則下列敘述正確的是？）ltstA：控制不好，技術不好B：控制不好，技術好C：控制好，技術不好

D：世界級水平12.加速變革流程Q×A=E中Q示工作品質(zhì)、A表示？、E示？）A：分析/變革成功

B：接受度/變革成功C：分析/效果D：行動效果13.在擬合線圖分析結果中，可預測數(shù)據(jù)分布的范圍線被稱為？）A：置信區(qū)間

B：預測區(qū)間C：控制區(qū)間D：擬合區(qū)間14.一般線性模型GLM用于Y是數(shù)據(jù)，X？數(shù)據(jù)）A：連續(xù)型/連續(xù)和離散

B：離散型/連續(xù)型C：離散型/離散型D：連續(xù)型僅連續(xù)型15.決策錯誤評估時，α風險指當Ho為真時，拒絕Ho稱為？；β風險指當Ho為假時，接受Ho稱為？）A：顧客風險/消費者風險

B：廠商風險/消費者風險C：消費者風險/廠商風險D：消費者風險/顧客風險16.殘差應該服從？分布，中心值應該是？C）A：卡方/1B：正態(tài)1C：正態(tài)/0

D：二項式/017.DOE實驗中的32指的是？的實驗方案B）A：3因素2水平

B：2因素3水平C：3因素/3水平D因素2水平18.下列有關DOE實驗描述正確的是？）A：Y為非連續(xù)型數(shù)據(jù)不可用DOE實驗B：X為連續(xù)型數(shù)據(jù)不可用DOE驗C：DOE的統(tǒng)計分析可得到各X的貢獻

D：DOE實驗X水平可超過2/819.某車間每周工作5，每天一個班次，每班7時，每班中間休息2次，每次30分鐘，每周客需量為件，其生產(chǎn)節(jié)拍應該是？）A：30分鐘/件

B：60分鐘/件C：35分鐘/件D分鐘/件20.豐田的基本哲學不包括？）A：按顧客需求的批次交付

B：按顧客需求生產(chǎn)C：按顧客需求的量生產(chǎn)D：按顧客需求的時間生產(chǎn)21.精益制造，又名“即時生產(chǎn)它的三個特征中不包含的是？）A：連續(xù)流

B：零庫存C：拉動D：生產(chǎn)速率客需速率22.三種層次的防錯設計不包括？）A：缺陷發(fā)生后即時可以發(fā)現(xiàn)

B：預防缺陷發(fā)生C：預防錯誤發(fā)生D：錯誤發(fā)生后即時可以發(fā)現(xiàn)23.下列描述哪個不適宜用檢查表？）A：有流程的地方都應當使用

B：當人的因素是波動的主要原因時C：面對復雜或重復的流程D：容易疏忽的環(huán)節(jié)24.一般控制圖的3個判異準則不包括？）A：點出界B：連續(xù)點在中心線一側C：連續(xù)6點上升或下降

D：連續(xù)7點上升或下降25.控制階段使用工具的順序是？）A：風險評估-防錯設計-控制圖

B：風險評估-檢查表-控制圖C：防錯設計-檢查表-控制圖D：檢查表-防錯設計-控制圖26.一根軸的變化的直徑不可以選擇？控制圖）A：I-MRBC：C

D或Xbar-R27.下列描述正確的是？）A：控制限一般小于規(guī)格限B：規(guī)格限一般小于控制限C：控制限與規(guī)格限應當一致

D：控制限與規(guī)格限無關28.統(tǒng)計顯著性和實際重要性描述正確的是？）/8A：統(tǒng)計上顯著，實際并不一定重要

B：統(tǒng)計上顯著，實際上一定重要C：統(tǒng)計上顯著，實際一定不重要D：實際重要，則統(tǒng)計上一定顯著29.項目進入控制階段意味著，流程已經(jīng)不受？所支配，流程處于受控狀態(tài)則產(chǎn)品？）A：特殊因素/不一定合格

B：一般因素/不一定合格C：特殊因素/一定合格D：一般因素/一定合格30.下列有關田口質(zhì)量損失函數(shù)下列描述不正確的是？）A：質(zhì)量特性偏離目標值越遠，顧客成本越大：產(chǎn)品合格，顧客成本一樣：質(zhì)量損失隨著質(zhì)量特性偏離目標值的大小而變化：不是只要合格就不會造成損失二、多題（題2.5，，共）1.6σ的核心概念包括（ACDE）A：客戶

B：數(shù)據(jù)

C：流程D：現(xiàn)有能力E：變異2.項目改進流程包括（ABDEF）A：分析B：改善

F：浪費C：實驗設計D：定義E：測量F：控制3.SIPOC模式各字母代表的意義下列涉及的有（CD）A：資源B：檢查

C：流程D：客戶

E：篩選F：機會4.商務流程圖與傳統(tǒng)流程圖的區(qū)別主要是（CE）A：有成本線B：可減少庫存

C：有時間軸D：物流/信息流分開

E：有執(zhí)行的部門/人員F：減少檢驗5.魚刺圖中的產(chǎn)品流程包括以下幾個因素（ADEF）A：機器

B：政策C：流程D：人E：測量F：環(huán)境6.下面有關箱線圖描述正確的有（BCDEF）/8A：含組時，每組數(shù)據(jù)應多于7點

B：箱體包含了50%數(shù)據(jù)C：上限=Q3+1.5(Q3-Q1)D下限=Q1-1.5(Q3-Q1)E：可以描述多個流程的分布F：可以比較多個樣本的分布7.測量系統(tǒng)分析中的5個特性是（ABCDF）A：準確度B：重復性C：再現(xiàn)性D：穩(wěn)定性

E：一致性

F：線性8.離散型數(shù)據(jù)尋找短期的方法有（ACF）A：合理分組

B：篩選X

C：連續(xù)的“0”點，無不良D：消除浪費E：固定人員/設備

F：連續(xù)7或7點以上好點9.關于DOE全因子實驗描述正確的有（DEF）A：2：至少需要安排8次實驗B：隨機化可消除人為記憶的因素C：DOE分析可以得到各因素的貢獻

D：P值可評判各因素是否對有影響E可以創(chuàng)建2水平以上的實驗方案F可以通過分析看出是否有交互作用10.有關控制圖，下列描述正確的有（ADEF）A：連續(xù)型數(shù)據(jù)可用I-MR控制圖C：項目中只能對Y進行控制

B：控制線與規(guī)格線應當一致D：控制圖用來揭示流程是否受控E：控制圖也可以用于離散型數(shù)據(jù)F：控制圖需按時間順序圖示數(shù)據(jù)三、簡題（題6分，，共30）1.項選擇2008年1到6月A零件加工過程存在多種缺（見右表FTY低導致加工周期延

2008年1~6A件缺統(tǒng)計加工零件2000件長，生產(chǎn)成本增加，顧客不滿意?，F(xiàn)經(jīng)過初步分析裂紋”缺陷為供應商提供的毛坯導致，其他缺陷原因不明，現(xiàn)單位內(nèi)部首次成立一個綠帶團隊，解決該產(chǎn)品某個缺陷問題，請根據(jù)描述及數(shù)據(jù)回答以下幾個問題：問題和目標陳述的5原則是？項目選擇的六個觀點？

缺陷類型內(nèi)孔尺寸外徑尺寸表面粗糙度裂紋氣孔夾雜其他合計

缺陷數(shù)量100300804005030401000

缺陷比率%10308405100/820操作員部件0.523422.695625.86均均2424X=22.648LCL=22.483UCL=22.813樣可區(qū)分的類別20操作員部件0.523422.695625.86均均2424X=22.648LCL=22.483UCL=22.813樣可區(qū)分的類別數(shù)gagegage項目的來源主要有？針對上例優(yōu)先選擇一個項目，并做問題描述？開題的其他工具有哪些？SMART—S具、M測、A達、R有大義T規(guī)定時可成b)流程、能、可量成、善空組內(nèi)的源供、項目之間交影?？蛢x板學其的目工現(xiàn)的擾單的要題、級導出項“徑寸——2008年1到6月A零加過存多缺其FTY只有50%其外尺問占陷30%致工期延生產(chǎn)成增顧不意SIPOC模和博圖析2.測系統(tǒng)分析量具方差分量來源方分量貢合計量具R&R0.6698916.35

零件尺寸量具R&R分析)

重復性0.011660.28

變分量

零尺寸°件再現(xiàn)性0.6582316.07操作員0.384259.38操作員部件0.273976.69

100比分50百

%%

2824部件間3.4264483.65合計變異4.09632100.00

0

量具R&R

重復

再現(xiàn)性

部件間

20

110234

件

567

89研究變異%研究變

操作

R控制圖按操員操作

零尺寸°作來源標差SD)(5.15*SD)異(%SV)

28合計量具R&R0.818474.215140.44重復性0.107980.55615.34再現(xiàn)性0.811314.178240.09

差極本樣

0.4UCL=0.2875240.2_R=0.0880.0LCL=0

操作

操作操作員0.619883.192430.63

制（操員

員操作操作作乘部互用2828部件間1.851069.533091.46值合計變異2.0239410.4233100.00本_圖示MINITAB輸出結果為某測量系統(tǒng)分析結果根據(jù)上圖答以下幾個問2011023456789件題：上例測量系統(tǒng)是否可用，其評判指標分別是多少？是否滿足？%GR&R計算公式為？想改善此值，可通過什么途徑來實現(xiàn)？從右圖中我們可以得到哪些信息，編號為幾的零件最需要關注？從目前的分析，該測量系統(tǒng)應從哪方面考慮進行改進？測量系統(tǒng)分析選擇樣本需要注意什么？

不用SV%<10%可，SV%>30%可用在10~30%之視況使，NDC≥指不足b)%GR&R=5.15公減小σ或增公

操員B重復性操作測量偏號零需關對作B進培找操員差關注4號零規(guī)內(nèi)規(guī)外邊的本/83.流能力計算表1：檢

有5份表2：檢結果第一份：通過第一次檢查：1通，4份不通過。第二份：不通過。3個點第二次檢查：2通，2份不通過。第三份：不通過。4個點第三次檢查：1通，1份不通過。第四份：不通過。2個點第五份：不通過。1缺表1中的FTY是？其流程能力計算過程為？表2中的流程能力計算過程為？當FTY=50%時，？Z=？改善流程表現(xiàn)常用的方法有？離散型數(shù)據(jù)尋找短期的方法有？

FTY=1/5=20%，后表-0.85b)

FTY=e=e

-2，然查表

0擴公、小異移平值合分、續(xù)7或7個上點、續(xù)“”的好4.數(shù)分析（圖形計）回歸分析:Y1：零件尺寸與X1轉(zhuǎn)速回歸方程為Y1：零件尺寸=-3.23+7.82X1：轉(zhuǎn)速系數(shù)標自變量系數(shù)

準誤TP常量-3.2263.468-0.930.365X1：轉(zhuǎn)速7.8241.2466.280.000S=1.14065R-Sq=68.6%R-Sq（調(diào)整）=66.9%方差分析來源

自由度SSMSFP回歸151.26651.26639.400.000殘差誤差1823.4201.301合計1974.685該分析適用于Y和X分別為何類型數(shù)據(jù)？上例分析可用的圖形工具有？該分析結果中標“1”的框，其值如何計算？/84)該分析結果中標“2”的框，對應P值應該滿足何條件（>0.05/<0.05）？5)該分析可以得出什么結論？

Y續(xù)數(shù)、X連型據(jù)時序圖運圖散圖擬線、陣<0.05轉(zhuǎn)對件寸統(tǒng)上顯影，貢為5.根目前分析結，評判編

值

R2

（調(diào)整）

0.020.850.0