《關(guān)鍵溝通》

---讓你在職場(chǎng)脫穎而出的16大成功說話技巧譚湘燕本人今天從中選取五大項(xiàng)與各位分享。。。

在這場(chǎng)職場(chǎng)求生戰(zhàn)中，上班族除了力求自保，還得想盡辦法讓自已更具競(jìng)爭(zhēng)力，才不會(huì)讓自已成為下一個(gè)捲鋪蓋走路的人。一，害怕？每個(gè)人都如此！上臺(tái)恐懼有多普遍？

問卷調(diào)查：你最害怕什麼？這只是一種生理狀態(tài)，每個(gè)人都是如此，這只是人類本能反應(yīng)的一部分。你最怕什麼？在一群人面前講話41%怕高32%昆蟲與小蟲子22%財(cái)務(wù)問題22%深水22%生病19%死亡19%飛行18%克服恐懼的三大首要步驟

第一步驟：承認(rèn)您的恐懼第二步驟：檢視可能的解決方案第三步驟：決定

了解害怕演說是很自然的，你並不怪，這是正常的表現(xiàn);承認(rèn)躲避講臺(tái)將會(huì)減損你的競(jìng)爭(zhēng)力。如果你逃避上臺(tái)演說的機(jī)會(huì)，就無法在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。問自已“什麼是我該做的事”，接著采取行動(dòng)並把演說恐懼拋在腦后。一定要這麼做二，如何對(duì)上司提出報(bào)告你必須準(zhǔn)備的關(guān)鍵問題：你如何能在簡(jiǎn)報(bào)的前三十秒就讓觀眾感興趣，並且專註在討論的主題上？你的簡(jiǎn)報(bào)時(shí)間有多長(zhǎng)？你需要何種視覺輔助？簡(jiǎn)報(bào)的地點(diǎn)在哪里？觀眾的組成份子為何？以提出觀點(diǎn)為主的簡(jiǎn)報(bào)格式：主旨、背景觀點(diǎn)重要性証據(jù)觀點(diǎn)與重要性的摘要未來的行動(dòng)步驟問題與討論知識(shí)只有在轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)時(shí)才是一種力量。亞里斯多德修正並調(diào)整你的簡(jiǎn)報(bào)，直到內(nèi)容精準(zhǔn)，清晰且有趣為止。保持內(nèi)容在十分鐘之內(nèi)。又臭又長(zhǎng)的簡(jiǎn)報(bào)會(huì)讓你精疲力竭，簡(jiǎn)短有力則會(huì)讓你贏得掌聲。一定要這麼做站著從頭到尾大聲復(fù)誦五次。這個(gè)方法保証成功，而且你也會(huì)對(duì)自已感到驕傲。一定要這麼做把投影片做得有趣點(diǎn)，尋求他人的幫助，充滿重點(diǎn)與文字的PowerPoint簡(jiǎn)報(bào)是行不通的，它們很無聊！最好在適當(dāng)?shù)牡胤郊尤雸D片。一定要這麼做對(duì)內(nèi)容瞭若指掌。若你的觀點(diǎn)被挑戰(zhàn)時(shí)卻回答不出來，你就死定了。你的專業(yè)公信力也會(huì)頓時(shí)蕩然無存。一定要這麼做三，如何推銷你的點(diǎn)子一個(gè)好點(diǎn)子值不了什麼，除非你能把它賣給別人。詹姆士.金納推銷點(diǎn)子的流程問題的原因負(fù)面效果建議的點(diǎn)子對(duì)觀眾的效益証據(jù)建議與效益的摘要（3和4）行動(dòng)時(shí)間一定要這麼做尋找問題的根源，你真正要解決的是問題的“起因”，而不是問題本身。一定要這麼做以一句話敘述你的建議，在你真正做到前，你的點(diǎn)子都不算清晰。一定要這麼做使用我們提供的流程，好讓你的簡(jiǎn)報(bào)流暢且有說服力。一定要這麼做保持簡(jiǎn)報(bào)的精簡(jiǎn)，十五分鐘是極限，超過此一時(shí)間范圍，沒有人會(huì)覺得這個(gè)簡(jiǎn)報(bào)有多棒。一定要這麼做懷著熱忱，展現(xiàn)你的信心與重視程度。我保証，如果你不在乎，他們也不會(huì)在乎。四，如何與老闆持不同意見卻不被炒魷魚意見不同時(shí)的處理流程：增進(jìn)你對(duì)問題的了解重新組織並重述你的了解把你的點(diǎn)子與老闆的需求綁在一起提出開放式問題謝謝老闆一定要這麼做使用“建議”這類字眼與老闆對(duì)話。沒有任何一位上司會(huì)覺得建議有挑意味，而且由於沒有“面子”壓力，因此老闆也較容易擁抱你的建議。一定要這麼做以熱忱的態(tài)度提出你的觀點(diǎn)。如果連你自已都不喜歡它，別人又為什麼要喜歡呢？一定要這麼做贊賞老闆觀點(diǎn)中好的部分，使用整合觀點(diǎn)的技巧。以雙方同意的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，一起發(fā)展未來的計(jì)劃。五，如何透過談話來激勵(lì)他人先與大家玩?zhèn)€游戲：我想要觀眾認(rèn)為我很。。。（具備以下哪種特質(zhì)？）有熱忱有說服力有公信力誠實(shí)有自信活潑有趣自然能激勵(lì)他人誠懇有知識(shí)一定要這麼做選