管理者的擔(dān)當(dāng)世紀(jì)金榜管理培訓(xùn)系列一管理者的角色認(rèn)知一管理者的品質(zhì)要求二管理的三條主線/三項(xiàng)保障三管理的著力點(diǎn)四管理成功的標(biāo)志五管理者的角色認(rèn)知一宣傳公司理念執(zhí)行公司決策貫徹公司要求維護(hù)公司利益公司的管理者角色行為分管領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)科室主管專項(xiàng)主管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行政領(lǐng)導(dǎo)管理者角色認(rèn)知部門的管理者管部門/管事/理人部門是公司的部門管理者是公司的管理者！1.將公司決策轉(zhuǎn)化為具體管理要求和標(biāo)準(zhǔn).2.實(shí)施管理中，綜合考慮部門情況、相關(guān)部門及公司層面影響.管理者的品質(zhì)要求二管理者的品質(zhì)要求與一般同事比，具備更強(qiáng)的執(zhí)行力大局意識(shí)、企業(yè)認(rèn)同感要做主動(dòng)、積極“作為型”管理者不做被動(dòng)、等待“座位型”管理者管理者的品質(zhì)要求要做“指令+指導(dǎo)”型管理者不做“發(fā)號(hào)施令”型管理者永葆創(chuàng)業(yè)激情，孜孜以求心存危機(jī)意識(shí)，居安思危管理者的品質(zhì)要求堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)關(guān)愛(ài)同事，恩威并重更加嚴(yán)格管理身邊/投緣的人不徇私情，不培植特殊階層管理者的品質(zhì)要求負(fù)荊請(qǐng)罪嚴(yán)格自律，敢于擔(dān)當(dāng)勇于認(rèn)錯(cuò)，不斷改正看重責(zé)任，珍視平臺(tái)珍惜尊重，服務(wù)回饋放下職務(wù)，拾起職責(zé)放下自我，成就團(tuán)隊(duì)管理者的品質(zhì)要求管理有道，用心用情兼容不同，共同做事領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的管理者往往具有以下特征：身不正、功不硬、言無(wú)信、行無(wú)果、講大話、講空話、擺架子、愛(ài)面子、私心重、無(wú)原則、放縱“小人”/身邊人管理三條主線/三項(xiàng)保障三管理的三條主線思想意識(shí)管理主流業(yè)務(wù)管理日常行為管理企業(yè)所想/所做、企業(yè)發(fā)展歷史/遠(yuǎn)景企業(yè)文化：忠誠(chéng)/友愛(ài)，創(chuàng)新/堅(jiān)持；責(zé)任/公德董事長(zhǎng)：仁義、胸懷、視野、事業(yè)長(zhǎng)久之心做人做事的準(zhǔn)則企業(yè)發(fā)展與付出，員工成長(zhǎng)、發(fā)展與共享合作伙伴：共同承擔(dān)/發(fā)展，相互理解，長(zhǎng)遠(yuǎn)合作思想意識(shí)管理(內(nèi)容)不是滿足當(dāng)前所需，而是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展依托視公司為家，視工作為個(gè)人事業(yè)調(diào)動(dòng)潛能、激情，主動(dòng)、積極作為思想意識(shí)管理（效能）日常的潛移默化用好晨會(huì)、例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)用好公司大事、大活動(dòng)關(guān)注特殊群體思想意識(shí)管理（方式）主流業(yè)務(wù)管理1.用制度、規(guī)定保障常規(guī)業(yè)務(wù)正常、有序進(jìn)行2.創(chuàng)新、推動(dòng)主流業(yè)務(wù)

創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們.

—英特爾公司總裁

安迪·格羅夫日常行為管理關(guān)注細(xì)節(jié)、小事常抓，督促日常行為規(guī)范養(yǎng)成關(guān)系思想意識(shí)管理是保障，主流業(yè)務(wù)管理是根本，日常行為管理是基礎(chǔ)。大多數(shù)管理者往往看重業(yè)務(wù)，忽略思想意識(shí)及日常行為管理。只抓業(yè)務(wù)管理不是合格的管理者，不可能長(zhǎng)久抓好管理。

管理的三項(xiàng)保障文化領(lǐng)航管理制度規(guī)范管理獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理

管理的著力點(diǎn)

四1.從問(wèn)題入手，從現(xiàn)象入手問(wèn)題：圖不標(biāo)準(zhǔn)解決：建立圖庫(kù)結(jié)果：規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)2.抓考試，抓考評(píng)，結(jié)果及時(shí)公示2.抓考試，抓考評(píng)，結(jié)果及時(shí)公示3.用好統(tǒng)計(jì)分析3.用好統(tǒng)計(jì)分析3.用好統(tǒng)計(jì)分析3.用好統(tǒng)計(jì)分析4.用好獎(jiǎng)懲機(jī)制5.慎重對(duì)待階段性敏感/棘手問(wèn)題6.抓好“兩頭”（特別關(guān)注薄弱、短板）7.訓(xùn)練員工良好工作習(xí)慣；培養(yǎng)品質(zhì)、傳遞美德管理最佳時(shí)機(jī)：遇困難/困惑時(shí)；出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)；受到處罰時(shí)管理有效方式：?jiǎn)栴}→解決；一事→一類

管理成功的標(biāo)志

五較好的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性（思想/骨干人員）2.培養(yǎng)有較強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的管理梯隊(duì)3.部門主流工作業(yè)績(jī)明顯4.部門內(nèi)有較強(qiáng)的進(jìn)取、創(chuàng)新、積極向上的正氣5.部門內(nèi)部、部門之間形成協(xié)調(diào)友