---業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃書首先本人剛剛進(jìn)入星寶貝文化傳播有限公司， 了解了一些公司的業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)對(duì)象。 從公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容上看， 公司業(yè)務(wù)處于初級(jí)階段需要一段時(shí)間去慢慢摸索適合公司自己的業(yè)務(wù)開展方式。 一下內(nèi)容均為個(gè)人見解，希望大家一起交流。一、 資源準(zhǔn)備進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析， 根據(jù)接單類型的差異， 完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，必要時(shí)包括中介商（學(xué)校老師） ，以及同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料。 此外資源還包括， 公司業(yè)務(wù)內(nèi)容的搜集，對(duì)本公司產(chǎn)品的了解。1）客戶資源的搜集包括對(duì)鄭州市內(nèi)小學(xué)、幼兒園等學(xué)校的地址聯(lián)系電話的搜集， 這是前期的內(nèi)容。 要想開展業(yè)務(wù)不能單單從這一方面出發(fā)來(lái)確定客戶的資源。 其實(shí)我們的主要客戶還是家長(zhǎng)， 是以學(xué)校老師為媒介聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)， 我們要對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的心理了解清楚， 也就是“消費(fèi)者心理”。還有就是要開發(fā)自己的關(guān)系網(wǎng)，確定那些朋友有身邊有客戶資源，多和他們聯(lián)系，挖掘他們身邊的資源，同時(shí)通過(guò)他認(rèn)識(shí)更多的朋友，去擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)，一般我認(rèn)為是先友后單。2）公司內(nèi)容搜集，這是對(duì)外開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，必須要了解自己的產(chǎn)品，連你自己都不了解自己的產(chǎn)品， 何談跟別人賣東西？近期公司開展的主要業(yè)務(wù)是少兒童話劇，之后要開展的少兒成長(zhǎng)歷程 MV、生日party等。關(guān)于少兒童話劇的拍攝過(guò)程，適合的兒童，拍攝成本等等都要詳細(xì)的了解。------對(duì)學(xué)校信息的把握，不單單是從現(xiàn)在所了解的一些學(xué)校下手，要自己去尋找更適合或更能和本公司合作的單位。而從現(xiàn)在來(lái)說(shuō)關(guān)于學(xué)校，我們還需要對(duì)他們的生源，教學(xué)時(shí)間，學(xué)校名聲等都需要我們?nèi)ヂ私?。二、業(yè)務(wù)信息的推廣業(yè)務(wù)信息的推廣也就是說(shuō)廣告， 讓別人知道你事做什么的， 其實(shí)并不是像我們想想的那樣簡(jiǎn)單的介紹一下自己就可以的， 我們要有自己一系列的資料或廣告，適合本公司 VI的一些廣告、傳單、小禮品等等。1）網(wǎng)站推廣在各大門戶網(wǎng)教育類、商務(wù)類，上注冊(cè)會(huì)員，留下信息，參與一些評(píng)論?；虬l(fā)表一些關(guān)于兒童教育，少兒視頻等信息。并留下聯(lián)系方式。2）外場(chǎng)活動(dòng)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)做一些關(guān)于公司介紹和業(yè)務(wù)內(nèi)容的活動(dòng)， 比如說(shuō)學(xué)校，大型廣場(chǎng)， 等學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生能接觸到的地方。做一些節(jié)日性的活動(dòng)賦予一定的含義，并附加優(yōu)惠活動(dòng)等等。三、 團(tuán)隊(duì)合作以個(gè)人的力量是很難完成一個(gè)簽單的， 這是需要大家團(tuán)隊(duì)合作才能更好更快得完成任務(wù)， 特別是我們公司這種文化類公司， 以兒童童話劇為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，我們要更懂得團(tuán)隊(duì)合作， 我任務(wù)我們要有一種理念，我們比設(shè)計(jì)公司有創(chuàng)意， 我們比廣告公司更有執(zhí)行力， 我們比文化公------司更有特色。我們要讓我們自己成為這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 工作起來(lái)更有信心，更能讓我們的客戶了解我們的實(shí)力。我們能做得很好。四、 業(yè)務(wù)開展具體步驟1）做初步的宣傳后，了解學(xué)校信息并篩選出可以聯(lián)系的學(xué)校，我個(gè)人認(rèn)為不能盲目的去跟一些不大了解的學(xué)校電話聯(lián)系。 不但使得電話聯(lián)系的成功率下降， 也有可能丟失一些潛在客戶， 更甚至使得公司形象下降。2）電話聯(lián)系的時(shí)候，跟學(xué)校簡(jiǎn)單了解一下校方信息，當(dāng)做完開場(chǎng)白之后，變被動(dòng)為主動(dòng)。主動(dòng)的去提問(wèn)，讓我們更多的去了解學(xué)校，我不認(rèn)為在一個(gè)電話上就能談到合作，盡量跟學(xué)校提到我們會(huì)到學(xué)校跟校方面談，可以確定拜訪時(shí)間，盡量當(dāng)時(shí)確定拜訪時(shí)間。3）在拜訪前做好準(zhǔn)備工作， 關(guān)于學(xué)校的一些信息需要整理出來(lái)，加以熟悉，并找到學(xué)校的特點(diǎn)，主要是弱點(diǎn)和強(qiáng)勢(shì)點(diǎn)，如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校的文藝節(jié)目上比較好， 我們?nèi)ジ麄冋労献鳎?他們肯定有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或是合作伙伴或是自己的才藝?yán)蠋?，我們要是以培?xùn)機(jī)構(gòu)為主要切入點(diǎn)，就是自找苦吃了。我們可以以后期制作、攝影、視頻制作為切入點(diǎn)，這樣更好。4）拜訪的時(shí)候要注意儀容儀表，多帶自己的名片跟公司的商務(wù)禮品。在交談的內(nèi)容方面可以個(gè)性化， 每個(gè)人與人交流的方式不一樣，以自己的方式去與人接觸就可以。 重要的一點(diǎn)是一定要提到學(xué)校和老師的收益，和我們?yōu)閷W(xué)校提供的服務(wù)。 讓學(xué)校和老師對(duì)我們起到興趣，才有可能繼續(xù)談下去， 之后的一些細(xì)節(jié)的東西就需要對(duì)我們公司業(yè)務(wù)------內(nèi)容實(shí)施的具體步驟加以了解，才能去解答學(xué)校和老師的一些疑問(wèn)。對(duì)于自己不能當(dāng)時(shí)回答、 或自己不能回答的問(wèn)題盡量回避。 關(guān)于費(fèi)用跟酬勞的信息， 一般不在當(dāng)時(shí)給予確定的信息，