工程部業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)1設(shè)備完好率98%O2能源費(fèi)指標(biāo)不超過營業(yè)額額5.2?5.7機(jī)3安全運(yùn)行率100%o4計(jì)劃維修的完成率100%。5未超過使用期限的設(shè)備報(bào)率不超過1%。6維修房不超過1間/天。7bl常維修的到位率（維修任務(wù)單）100%8客房巡查檢修1次/月。9控制供電指標(biāo)不超過瓦/月。10控制供水指標(biāo)不超過噸/年。11室內(nèi)空調(diào)溫度不高于24℃。12供暖室內(nèi)溫度不低于22℃。13供暖廳溫度不低于22℃。14冷熱水供應(yīng)不間斷。15跑冒滴漏無。16排水系統(tǒng)暢通100$。17斷電不超過3秒。18監(jiān)控接收天線工作狀態(tài)達(dá)到清晰度100%。19閉路電視錄像節(jié)目更換4次/月。20閉路電視錄像節(jié)目播放時(shí)間準(zhǔn)確率100%。21背景音樂音量、內(nèi)容、音色的合格率100%。22臨時(shí)會(huì)場音響設(shè)備的合格率100與。23電梯安全運(yùn)行率100%。24電梯速度的合格率100%2.5m/秒。25賓客對■設(shè)備的投訴不超過0.3%。26備品備件的帳物相符率100乳27備品備件的庫存量低于5%。28交接班記錄健全59高壓電纜檢查保養(yǎng)1次/年。29事故記錄健全60安全工具檢查保養(yǎng)1次/年。30設(shè)備建檔率100%61部門轄區(qū)和員工被投訴情況。31合格人員上崗率100%。32員工培訓(xùn)2小時(shí)/周。33上崗前例會(huì)1次/天。34執(zhí)行制度100%.35安全達(dá)標(biāo)率100%o36全面衛(wèi)生檢查1次/周。37環(huán)境衛(wèi)生檢查合格率100%。。38出勤率100%。39部門經(jīng)理巡視2次/日。40重要活動(dòng)現(xiàn)場組織與指揮。41聯(lián)絡(luò)檢查1次/月。42房間監(jiān)測指標(biāo)、水箱化驗(yàn)合格率100機(jī)43計(jì)量檢測合格率100%。44各種泵檢查保養(yǎng)1次/月。45廚房設(shè)備巡檢1次/月。46制冷設(shè)備巡檢2次/月。47煤氣設(shè)備巡檢1次/月。48電梯設(shè)備巡檢1次/月。49洗滌設(shè)備巡檢1-2次/月。50供電設(shè)備巡檢1次/季度。51音響設(shè)備巡檢1次/季度。52水暖設(shè)備巡檢I次/季度。53閉路電視檢查保養(yǎng)1次/季度。54衛(wèi)星轉(zhuǎn)播檢查保養(yǎng)1次/季度。55各類風(fēng)機(jī)檢查保養(yǎng)1次/半年。56鍋爐房設(shè)備檢查保養(yǎng)1次/半年。57中央空調(diào)設(shè)備檢查保養(yǎng)1次/半年。58自控系統(tǒng)檢查保養(yǎng)1次/年。管家部業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)1營業(yè)指標(biāo)萬元/年。2低值易耗費(fèi)用指標(biāo)萬元。3公用棉織品報(bào)損件數(shù)件。4員工工服洗滌件數(shù)件。5客衣洗滌件數(shù)件。6客衣賠償金額。7客衣收發(fā)差錯(cuò)率0%a8工服收發(fā)差錯(cuò)率0%.9公用棉織品收發(fā)差錯(cuò)率0機(jī)10工服報(bào)損率機(jī)11工服修補(bǔ)。12公用棉織品報(bào)損率0.5%o13客衣縫補(bǔ)數(shù)量0.3%o14客人洗衣投訴。15客衣洗滌達(dá)標(biāo)100%。16工服洗滌達(dá)標(biāo)100%。17公用棉織品洗滌達(dá)標(biāo)100%o18客衣快件洗滌時(shí)間3小時(shí)。19客衣慢件洗滌時(shí)間12小時(shí)。20工服洗滌時(shí)間24小時(shí)。21公用棉織品洗滌時(shí)間24小時(shí)。22員工上崗達(dá)標(biāo)合格率100%,23員工出勤率100%。24衛(wèi)生合格率100%o25員工培訓(xùn)4次/年。26有效勞動(dòng)工時(shí)利用率100%o27員工工服換季2次/年。28遵守各項(xiàng)規(guī)章制