洗衣管理系統(tǒng)需求分析背景1.民用清洗形成了巨大的市場(chǎng)2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題是洗衣店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容3.采用計(jì)算機(jī)作為業(yè)務(wù)管理的工具是歷史發(fā)展的必然目標(biāo)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫(kù)和先進(jìn)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)上，利用現(xiàn)有的軟件，配置一定的硬件，開(kāi)發(fā)一個(gè)具有開(kāi)放體系結(jié)構(gòu)的、易擴(kuò)充的、易維護(hù)的、具有良好人機(jī)交互界面的洗衣管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)洗衣店業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使洗衣店得到更好地發(fā)展。功能的一般性規(guī)定1.界面格式統(tǒng)一。2.都可以進(jìn)行信息的設(shè)定、刪除、修改等。3.統(tǒng)一的錯(cuò)誤提示對(duì)話框與聲音。4.統(tǒng)一的保存成功對(duì)話框與聲音。5.每個(gè)頁(yè)面都有退出選項(xiàng)。6.統(tǒng)一的報(bào)警提示對(duì)話框和聲音。性能的一般性規(guī)定靈活性操作方式，查詢方式，根據(jù)用戶需求靈活，多樣化，根據(jù)不同的條件可以選擇不同的附帶信息。時(shí)間特性要求運(yùn)行、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)始終：電腦自帶的時(shí)鐘響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)10秒數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳輸時(shí)間：不超過(guò)15秒輸入輸出要求輸入輸出數(shù)據(jù)類(lèi)型都是文本型、字符型、數(shù)值型。其格式都是表格報(bào)表形式故障處理要求如果發(fā)生運(yùn)行異常，應(yīng)當(dāng)會(huì)彈出報(bào)警提示

當(dāng)輸入不正確時(shí)，會(huì)彈出錯(cuò)誤提示窗口功能——業(yè)務(wù)管理收衣衣物信息、服務(wù)要求等上掛交易單號(hào)、衣物編號(hào)等收銀員交班人員交接、營(yíng)業(yè)收入等衣物轉(zhuǎn)移填寫(xiě)衣物轉(zhuǎn)移位置衣物盤(pán)點(diǎn)查詢所有收取的衣物每日提醒生日的日期和交衣提醒功能——會(huì)員管理發(fā)卡填寫(xiě)會(huì)員的詳細(xì)信息，會(huì)員卡的有效信息。充值填寫(xiě)卡號(hào)，充值金額，顯示剩余金額黑名單管理將顧客掛失的卡設(shè)置黑名單，限制使用退卡進(jìn)行卡里剩余金額的結(jié)算積分退還將會(huì)員的積分兌換為現(xiàn)金直接扣款使用會(huì)員卡消費(fèi)客戶檔案填寫(xiě)客戶信息，記錄每次的消費(fèi)時(shí)間及金額。功能——統(tǒng)計(jì)查詢營(yíng)業(yè)匯總營(yíng)業(yè)收入、會(huì)員卡收入結(jié)賬單查詢查詢衣物的具體時(shí)間及接手的營(yíng)業(yè)員單據(jù)查詢查詢具體的單據(jù)衣物存放查詢查詢衣物的存放衣物查詢查詢收衣具體信息及存放的具體信息衣物報(bào)表衣物的名稱及數(shù)量功能——基礎(chǔ)設(shè)置代碼設(shè)置衣物類(lèi)別服務(wù)設(shè)置衣物設(shè)置附加設(shè)置折扣設(shè)置存放設(shè)置卡類(lèi)型卡券類(lèi)型卡折扣設(shè)置功能——系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)設(shè)置折扣方案理賠方案消費(fèi)積分充值積分企業(yè)信息記錄企業(yè)的詳細(xì)信息權(quán)限設(shè)置將管理員和收銀員的權(quán)限進(jìn)行劃分操作員設(shè)置操作員信息錄入用戶組設(shè)置設(shè)置管理員和營(yíng)業(yè)員數(shù)據(jù)管理清空、備份、恢復(fù)功能——耗品管理采購(gòu)訂單填寫(xiě)預(yù)計(jì)采購(gòu)的機(jī)器設(shè)備，洗滌物品采購(gòu)入庫(kù)已經(jīng)采購(gòu)的機(jī)器設(shè)備，洗滌物品采購(gòu)?fù)素浲素浀奈锲穾?kù)存調(diào)撥從一個(gè)庫(kù)存調(diào)到另一個(gè)庫(kù)存的物品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)已有設(shè)備、物品的統(tǒng)計(jì)報(bào)損出庫(kù)被消耗的設(shè)備和物品的登記處理運(yùn)行環(huán)境操作系統(tǒng)：Windows(XP,VISTA,WIN7,2000)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：SQL2005將軟件安裝到系統(tǒng)中，打開(kāi)應(yīng)用程序。根據(jù)用戶名或管理員登錄軟件中，會(huì)有不同權(quán)限的設(shè)置。軟件會(huì)連接到SOL數(shù)據(jù)庫(kù)，時(shí)刻保存到其中。每次關(guān)閉軟件是會(huì)有提示數(shù)據(jù)備份，用戶可根據(jù)自己的選擇備份數(shù)據(jù)，以防丟失。此軟件在PC上運(yùn)行，針對(duì)個(gè)體用戶，不適用于大型集團(tuán)業(yè)務(wù)洗衣系統(tǒng)管理。頂層DFD（0層）洗衣系統(tǒng)0服務(wù)員經(jīng)理客戶信息衣物信息營(yíng)業(yè)信息日營(yíng)業(yè)額有/無(wú)二層DFD（1層）統(tǒng)計(jì)和計(jì)算2查詢和錄入1客戶信息營(yíng)業(yè)信息日營(yíng)業(yè)額衣物信息有/無(wú)客戶信息衣物信息三層DFD（2.1層）錄入金額1.4更新信息1.2錄入信息1.1查詢衣服洗好沒(méi)1.3客戶信息衣物信息衣物信息客戶信息有/無(wú)三層DFD（2.2層）統(tǒng)計(jì)收衣信息2.1格式化2.4日營(yíng)業(yè)額2.3格式化2.2洗衣?tīng)I(yíng)業(yè)信息營(yíng)業(yè)信息計(jì)算結(jié)果營(yíng)業(yè)信息報(bào)表日營(yíng)業(yè)額報(bào)表數(shù)據(jù)字典——文件1.文件1）文件名：客戶基本信息組成：{姓名+身份證號(hào)碼+電話號(hào)+衣物編號(hào)+價(jià)格+會(huì)員級(jí)別}

組織：按收衣先后順序2）文件名：衣物基本信息組成：{衣物編號(hào)+收衣時(shí)間+取衣時(shí)間+價(jià)格}

組織：按收衣先后順序數(shù)據(jù)字典——數(shù)據(jù)流2.數(shù)據(jù)流1）數(shù)據(jù)流名：客戶基本信息組成：{姓名+身份證號(hào)碼+電話號(hào)+衣物編號(hào)+價(jià)格+會(huì)員級(jí)別}2）數(shù)據(jù)流名：衣物基本信息組成：｛衣物編號(hào)+衣物類(lèi)型+收衣時(shí)間+取衣時(shí)間｝數(shù)據(jù)字典——數(shù)據(jù)項(xiàng)3.數(shù)據(jù)項(xiàng)1）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：姓名值：字符串2）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：身份證值：1-17位為數(shù)字，18位為校驗(yàn)位，值為0-9、X3）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：衣物編號(hào)值：前四位為月日＋后四位衣物順序4）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：會(huì)員級(jí)別值：﹝金卡｜銀卡｜普通卡﹞數(shù)據(jù)字典——數(shù)據(jù)項(xiàng)3.數(shù)據(jù)項(xiàng)5）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：電話號(hào)碼值：整數(shù)型6）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：收衣時(shí)間值：年-月-日-時(shí)7）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：取衣時(shí)間值：年-月-日-時(shí)8）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：價(jià)格值：字符串8）數(shù)據(jù)項(xiàng)名：衣物類(lèi)型值：字符串?dāng)?shù)據(jù)字典——最小處理4.處理名1）處理名：錄入衣服信息