人文關(guān)懷CICAREGT溝通學習理論考試卷_第1頁
人文關(guān)懷CICAREGT溝通學習理論考試卷_第2頁
免費預覽已結(jié)束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

人文關(guān)懷CICAREGT溝通學習理論考試卷1.護理工作滿意度調(diào)查，護士長負責征求出院患者意見或進行滿意度調(diào)查，至少(

)一次每天每月每年每周(正確答案)2.護理工作滿意度講評，針對問題，提出整改措施，至少()一次。每月(正確答案)每天每周每季度3.護理服務滿意達標率是多少?≥85%≥90%≥95%(正確答案)≥100%4.CICARE模型的內(nèi)容第一步是？介紹溝通接觸(正確答案)詢問5.CICARE模型的內(nèi)容第三步是?溝通(正確答案)介紹接觸詢問6.雙方都按照對方期望的方式給予回應屬于哪鐘溝通方式()交叉式溝通互應式溝通(正確答案)傾聽式溝通安撫式溝通7.塑造良好的護士內(nèi)在形象中，不包括()文明程度儀容儀表(正確答案)修養(yǎng)心理狀態(tài)8.(

)指交流的向量是不平行的，或者做反應得自我狀態(tài)并非對方所期待的自我狀態(tài)。交錯溝通(正確答案)平行溝通互換溝通互應式溝通9.()站在當事人的角度和位置，客觀地理解當事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界。愛心同理心(正確答案)耐心熱心10.()是人類特有的溝通工具，是人們之間傳遞信息，交流思想的橋梁和紐帶。語言(正確答案)服飾儀態(tài)儀容11.電話禮節(jié)，及時接聽電話，在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽。對(正確答案)錯12.敘事護理是一種態(tài)度，是以一種尊重，謙卑，好奇的態(tài)度來面對生命。對(正確答案)錯13.P-C型:溝通雙方一方已父母心態(tài)出現(xiàn)，另一方是以兒童心態(tài)出現(xiàn)。對(正確答案)錯14.經(jīng)常相互提醒，大聲聊天，大聲講電話。對錯(正確答案)15.女士儀容:頭發(fā)保持清潔并梳理整齊，長發(fā)應盤起，前面不過眉，后面不過肩。對(正確答案)錯16.護士的角色包括()傾聽者(正確答案)貼近者(正確答案)倍伴者(正確答案)傾訴者見證者(正確答案)17.敘事護理帶來的改變()治愈患者(正確答案)關(guān)愛朋友(正確答案)滿足好奇心(正確答案)親密家人遇見自己(正確答案)18.構(gòu)成患者治療滿意度的內(nèi)容有哪些？治療方案(正確答案)治療經(jīng)過(正確答案)治療效果(正確答案)治療費用(正確答案)知情同意(正確答案)19.構(gòu)成患者服務滿意度的內(nèi)容有哪些？技術(shù)滿意(正確答案)談話滿意(正確答案)反饋滿意(正確答案)尊重滿意(正確答案)價值滿意(正確答案)20.敘事護理做有溫度的護理人核心技術(shù)包

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論