婦產(chǎn)科護(hù)理管理中柔性管理的作用【摘要】目的探討柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的作用效果。方法選取2022年2月～2022年1月我院婦產(chǎn)科收治的126例相關(guān)疾病及孕產(chǎn)婦患者的存檔資料進(jìn)行回顧統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)其接受的不同護(hù)理方案進(jìn)行分組討論，63例對(duì)比組和63例柔性組，對(duì)比組患者均接受常規(guī)性基礎(chǔ)護(hù)理，而柔性組在此基礎(chǔ)上聯(lián)合開展柔性管理護(hù)理措施，回顧統(tǒng)計(jì)并檢驗(yàn)比較患者的護(hù)理管理作用效果。結(jié)果柔性組患者對(duì)柔性管理護(hù)理的總滿足率為98.41%（62/63），顯著高于對(duì)比組的滿足率82.54%（52/63）（P＜0.05），而且對(duì)比對(duì)比組，柔性組患者反饋其接收到的護(hù)理服務(wù)的工作質(zhì)量明顯提高。結(jié)論柔性管理睬顯著提高婦產(chǎn)科護(hù)理工的工作質(zhì)量及工作效率，進(jìn)而大大提高患者對(duì)其工作質(zhì)量的滿足度。

【關(guān)鍵詞】柔性管理；婦產(chǎn)科護(hù)理管理；作用

隨著醫(yī)護(hù)人員自身家庭及工作的雙重壓力下，在工作中可能會(huì)消失肯定程度的倦怠感[1]，易造成工作質(zhì)量不符合預(yù)期、工作效率不高，進(jìn)而影響患者對(duì)其工作滿足度的評(píng)價(jià)。因而，為改善這些問題，高效護(hù)理的管理模式漸漸形成?，F(xiàn)本文對(duì)我院在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中實(shí)行的柔性管理的應(yīng)用作用及效果進(jìn)行詳細(xì)探析，如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2022年2月～2022年1月我院婦產(chǎn)科收治的126例相關(guān)疾病及孕產(chǎn)婦患者的存檔資料進(jìn)行回顧統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)其接受的不同護(hù)理方案進(jìn)行分組討論，63例對(duì)比組和63例柔性組。對(duì)比組患者的年齡為20～67歲，均值年齡（36.37±2.31）歲；其中孕產(chǎn)婦患者的孕周為35～42周，平均孕周（39.22±1.61）周；柔性組患者的年齡為20～63歲，均值年齡（36.51±2.27）歲；其中孕產(chǎn)婦患者的孕周為35～41周，平均孕周（39.42±1.45）周。全部患者均對(duì)其所接受的治療方案、護(hù)理管理措施等預(yù)先知情，且兩組患者在年齡層次、孕周、病程及病癥狀態(tài)等方面的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異狀況不顯著（P＞0.05），進(jìn)行可比性討論可以獲得可信的結(jié)果。

1.2護(hù)理方法

1.2.1基礎(chǔ)管理對(duì)比組患者均接受常規(guī)性基礎(chǔ)護(hù)理管理，也可視為剛性護(hù)理管理，即：護(hù)理人員需嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院婦產(chǎn)科規(guī)定的臨床護(hù)理管理?xiàng)l例對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行相關(guān)護(hù)理管理。1.2.2柔性管理柔性組在此基礎(chǔ)上聯(lián)合開展柔性管理護(hù)理措施。柔性管理詳細(xì)措施包括：①轉(zhuǎn)變護(hù)理管理的基本理念，提高護(hù)理管理工的綜合素養(yǎng)，賜予其肯定的自我打算權(quán)及管理權(quán)[2]，以使其能與患者更好地相互協(xié)作。②施行民主管理，樂觀接受基層人員提出的合理化管理建議，進(jìn)而提高其對(duì)工作的熱忱和樂觀性。③應(yīng)用組織行為管理模式，護(hù)理人員與患者準(zhǔn)時(shí)溝通，了解其需求并盡量能夠合理滿意；護(hù)理人員應(yīng)理智對(duì)待工作中可能發(fā)生的差錯(cuò)及不良問題，努力從根本上杜絕可能發(fā)生的各種問題；應(yīng)在合適時(shí)間及場(chǎng)合對(duì)工作出錯(cuò)的護(hù)理人員進(jìn)行指正，留意對(duì)其的人格敬重及自尊心的愛護(hù)。④人力資源柔性管理[3]，依據(jù)人的共性特征，、敏捷支配工作，努力發(fā)揮其潛能。⑤設(shè)立激勵(lì)管理機(jī)制，依據(jù)不同需求而設(shè)立激勵(lì)方式。對(duì)品質(zhì)卓越、洞察力敏銳、工作貢獻(xiàn)突出的護(hù)理人員賜予必要的確定及物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，通過嘉獎(jiǎng)激勵(lì)，使其盡可能提高工作質(zhì)量及效率，進(jìn)而提高患者對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作的滿足度。

1.3滿足度評(píng)價(jià)

將患者對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理管理工作的滿足度分為三級(jí)：滿足、一般滿足、不滿足。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集整理完畢后，均統(tǒng)一導(dǎo)入統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用軟件SPSS20.0中，對(duì)兩兩數(shù)據(jù)進(jìn)行差異運(yùn)算及分析，將計(jì)量資料描述為“x±s”，正態(tài)分布雙側(cè)行t值檢驗(yàn)；將計(jì)數(shù)資料描述為（n、率%），非正態(tài)分布雙側(cè)行x2檢驗(yàn)。差異系數(shù)P＜0.05為判定標(biāo)準(zhǔn)，表明兩兩數(shù)據(jù)間統(tǒng)計(jì)學(xué)意義鮮亮。

2結(jié)果

經(jīng)統(tǒng)計(jì)討論，柔性組患者的總滿足率（98.41%）要顯著高于對(duì)比組（82.54%），檢驗(yàn)差異值P＜0.05。詳細(xì)狀況。通過觀看發(fā)覺在柔性管理應(yīng)用后，婦產(chǎn)科護(hù)理人員對(duì)其工作的熱忱度、工作進(jìn)展的順當(dāng)度、工作效率等均較之前有很大程度的提高。

3爭(zhēng)論

婦產(chǎn)科中的臨床工作非常簡(jiǎn)單，工作中醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常需要面對(duì)眾多人群，如患者、新生兒及伴隨人員等，其絕大多數(shù)均存在肯定程度的焦慮、緊急等心理壓力及心情表現(xiàn)，使得本科室工作的開展常面對(duì)沉重負(fù)擔(dān)及較高風(fēng)險(xiǎn)。柔性管理是指通過管理者對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行敏捷化柔性管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)激發(fā)其工作樂觀性、制造性并且顯著提高其工作