第4頁共4頁電話銷售崗?位職責(zé)說明?1、利用?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公?司產(chǎn)品的銷?售及推廣;?2、負(fù)責(zé)?公司網(wǎng)上貿(mào)?易平臺的操?作管理和產(chǎn)?品信息的發(fā)?布;3、?了解和搜集?網(wǎng)絡(luò)上各同?行及競爭產(chǎn)?品的動態(tài)信?息;4、?通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行渠道開發(fā)?和業(yè)務(wù)拓展?;5、負(fù)?責(zé)團(tuán)購活動?的策劃、組?織和執(zhí)行;?6、按時?完成銷售任?務(wù)。電話?銷售崗位職?責(zé)說明（二?）1、電?話咨詢潛在?目標(biāo)客戶，?向客戶提供?課程咨詢，?達(dá)成購買意?愿并促成訂?單;2、?掌握訂單進(jìn)?度，通過電?腦系統(tǒng)記錄?客戶訊息及?反饋意見;?3、有效?維護(hù)客戶資?源，提供優(yōu)?質(zhì)的課前課?后服務(wù)，保?證客戶滿意?度，達(dá)成長?期合作;?4、按時完?成業(yè)績目標(biāo)?并達(dá)成各項?績效考核標(biāo)?準(zhǔn);5、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它事?宜。電話?銷售崗位職?責(zé)說明（三?）1.電?話聯(lián)系客戶?，收集市場?信息,關(guān)注?競爭對手及?市場發(fā)展趨?勢:2.?開發(fā)新客戶?,有效的執(zhí)?行工作計劃?并達(dá)成年度?業(yè)績指標(biāo);?3.在現(xiàn)?有的和新的?市場中,開?展市場活動?,進(jìn)一步拓?展新的業(yè)務(wù)?;4.維?護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)?有的合作伙?伴關(guān)系,開?發(fā)新的合作?伙伴和拓展?新的銷售機(jī)?會:5.?挖掘客戶職?業(yè)衛(wèi)生,環(huán)?境檢測及安?全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化等需求:?6.通過?各種客戶服?務(wù)活動與現(xiàn)?有客戶保持?良好的關(guān)系?.電話銷?售崗位職責(zé)?說明（四）?1、會員?模式：負(fù)責(zé)?公司企業(yè)會?員、互聯(lián)網(wǎng)?產(chǎn)品的新老?客戶開發(fā)，?完成公司下?達(dá)的銷售任?務(wù);2、?閉環(huán)交易：?尋找潛在客?戶并維護(hù)長?期客戶，建?立長期共贏?的客戶合作?關(guān)系，積極?提升客戶體?驗;3、?定制服務(wù)：?及時準(zhǔn)確地?了解客戶信?息，把握客?戶需求，為?客戶提供專?業(yè)的產(chǎn)品演?示和解決方?案;4、?反饋機(jī)制：?分析行業(yè)發(fā)?展信息，為?銷售部門提?出建設(shè)性的?市場拓展方?案，實現(xiàn)銷?售機(jī)會到銷?售產(chǎn)能的最?大轉(zhuǎn)化;?5、產(chǎn)品增?值：與客戶?進(jìn)行良好的?聯(lián)絡(luò)溝通，?開展商務(wù)洽?談等新業(yè)務(wù)?開拓工作，?簽訂訂單，?回收相關(guān)服?務(wù)款項。?電話銷售崗?位職責(zé)說明?（五）1?、公司提供?的精準(zhǔn)客戶?資源進(jìn)行銷?售對接。?2、解決客?戶疑惑，開?發(fā)新客戶，?維護(hù)老客戶?。3、配?合市場外勤?人員維護(hù)客?戶，做好售?后服務(wù)工作?。電話銷?售崗位職責(zé)?說明（六）?1.負(fù)責(zé)?電話聯(lián)系公?司數(shù)據(jù)庫中?的老客戶，?開發(fā)新的訂?單，并且維?護(hù)良好穩(wěn)定?的業(yè)務(wù)關(guān)系?2.達(dá)到?銷售目標(biāo)，?包括電話數(shù)?量，時間，?以及其他相?關(guān)目標(biāo)3?.提供內(nèi)部?商務(wù)支持，?協(xié)助新客戶?挖掘4.?及時準(zhǔn)確向?客戶傳遞各?產(chǎn)品信息，?并根據(jù)客戶?的不同需求?提供產(chǎn)品組?合和解決方?案，以達(dá)到?公司利潤增?長5.拓?展新客戶，?豐富新老客?戶的產(chǎn)品購?買目錄，促?進(jìn)長期合作?伙伴關(guān)系?電話銷售崗?位職責(zé)(二?)1、負(fù)?責(zé)帶領(lǐng)電話?銷售團(tuán)隊針?對公司已有?客戶進(jìn)行回?訪，進(jìn)行公?司產(chǎn)品的推?廣和銷售。?完成團(tuán)隊銷?售指標(biāo);?2、負(fù)責(zé)電?銷團(tuán)隊搭建?、電銷培訓(xùn)?體系、激勵?和管理制度?的建立;?3、負(fù)責(zé)電?話銷售應(yīng)用?系統(tǒng)工具的?搭建和優(yōu)化?，提升團(tuán)隊?工作效率;?4、負(fù)責(zé)?電銷數(shù)據(jù)分?析，挖掘客?戶需求，尋?找銷售機(jī)會?，推動產(chǎn)品?、規(guī)則、流?程等優(yōu)化;?5、負(fù)責(zé)?電銷質(zhì)量監(jiān)?控和管理，?不斷化化和?完善銷售話?述、銷售技?巧和銷售策?略;6、?負(fù)責(zé)電話銷?售團(tuán)隊跨部?門協(xié)作機(jī)制?的建立，高?效完成銷售?轉(zhuǎn)化;7?、負(fù)責(zé)電銷?團(tuán)隊文化建?設(shè)，創(chuàng)造積?極、高效、?有銷售激情?的團(tuán)隊氛圍?。電話銷?售崗位職責(zé)?(三)1?.通過RC?C平臺電話?聯(lián)系客戶，?為客戶提供?產(chǎn)品咨詢。?2.負(fù)責(zé)?前端電話聯(lián)?系客戶，有?效客戶轉(zhuǎn)換?給銷售跟進(jìn)?。3.其?他領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作。?電話銷售崗?位職責(zé)(四?)1、開?展電話預(yù)約?工作，邀約?客戶到訪咨?詢2、挖?掘客戶要求?，對客戶信?息真實性進(jìn)?行篩選3?、通過打電?話的方式對?登記信息客?戶介紹活動?，活動邀約?4、完成?公司部門主?管分配的相?應(yīng)工作，并?積極主動的?跟進(jìn)工作?電話銷售崗?位職責(zé)(五?)1.主?動通過微信?、QQ等方?式添加客戶?，根據(jù)客戶?需求提供專?業(yè)知識講解?;2.良?好的維護(hù)Q?Q、微信群?，可微信、?QQ、電話?等多種形式?邀約客戶上?門;__?__組織接?待來訪學(xué)員?，以顧問