第13頁共13頁2023年?信用社客戶?經理工作總?結今年對?我們客戶經?理部來講，?是辛勤耕耘?的一年，是?適應變革的?一年，是開?拓創(chuàng)新的一?年，也是理?清思路、加?快發(fā)展的一?年。我們在?社領導的直?接關心和指?導下，在各?部室的積極?配合下，在?全體信貸人?員的共同努?力下，緊緊?圍繞年初聯?社制定的各?項信貸目標?任務，嚴格?遵守銀監(jiān)部?門的監(jiān)管要?求，克服重?重困難，團?結一致，以?發(fā)展為主線?，以利潤為?目標，以高?品質、專業(yè)?化服務為手?段，積極擴?展市場、創(chuàng)?新產品、培?育客戶，實?現了各項業(yè)?務的全面、?快速增長，?較好地完成?了年初預定?的各項工作?任務，為信?用社超額完?成全年計劃?做出了應有?的貢獻，現?將今年工作?情況匯報如?下：一、?加強信貸資?金管理，積?極推行信貸?結構調整，?全面落實雙?優(yōu)戰(zhàn)略。今?年以來我們?客戶經理部?不斷完善信?貸管理機制?，進一步簡?化貸款流程?，減少貸款?環(huán)節(jié)，縮短?審批時間，?提高工作效?率，加大貸?款營銷力度?，不斷探索?支持非公有?制企業(yè)發(fā)展?的方式和措?施，創(chuàng)新業(yè)?務品種，為?企業(yè)提供個?性化、專業(yè)?化、靈活多?樣的金融信?貸服務，全?力滿足企業(yè)?正常、合理?的資金和服?務需求。對?信譽好、效?益高、產品?有市場的優(yōu)?質客戶，采?取主動上門?、服務到為?等手段，確?立和發(fā)展信?貸關系，共?向__有限?責任公司、?__有限責?任公司、_?_開發(fā)公司?等發(fā)展勢頭?良好的企業(yè)?發(fā)放貸款_?_多萬元。?這些企業(yè)我?們實行優(yōu)先?考慮，充分?發(fā)揮我社信?貸工作機制?靈活的特點?，盡可能在?最短的時間?辦理手續(xù)，?以保證企業(yè)?經營計劃的?如期進行。?這些貸款的?發(fā)放，不僅?有力的支持?了地方非公?有制經濟發(fā)?展，還進一?步密切了銀?企關系，極?大的提高了?__信用社?的知名度，?也為__信?用社贏得了?良好的社會?聲譽。今年?我們最終新?發(fā)放和轉貸?__筆，金?額__萬元?；累計收回?貸款__萬?元；截止今?年___月?___日，?我社貸款余?額達到__?萬元，比年?初新增貸款?__萬元，?增長幅度為?__各項貸?款余額均創(chuàng)?我社歷史最?高水平。?二、采取有?效措施，加?強貸款利息?清收、清欠?工作，努力?提高貸款利?息回收率。?貸款利息作?為全社的主?要經營收入?，更是我們?信用社的生?存之本。為?了把利息清?收工作落到?實處，確保?今年貸款收?息率比去年?有所提高，?完成年初制?定的貸款利?息回收比率?，在結息的?前一個月我?部就專門制?定出貸款利?息清收計劃?表，把各個?營業(yè)部的收?息工作落實?到人，明確?責任。對那?些交利息有?問題的單位?及個人更是?提前上門清?收。通過這?些富有成效?的工作，截?止___月?___日我?社全年應收?貸款利息_?_萬元，實?際共收回_?_萬元，綜?合收息率達?到__以上?，新增貸款?的收息率都?達到了10?0，并還收?回了歷年掛?帳利息__?萬元。這方?面雖取得了?一定的成績?，但我們覺?得做的還遠?遠不夠，在?今后的工作?中我們會一?如既往，克?服困難，進?一步提高工?作效率。?三、千方百?計盤活不良?貸款，集中?力量進行攻?堅，橫下一?條心，狠抓?不良貸款凈?降工作。今?年初，我社?不良貸款余?額為__萬?元，這些貸?款已是多年?沉，貸款企?業(yè)基本上都?存在著許多?問題和困積?下的不良貸?款“釘子戶?”難，部分?企業(yè)已處于?停頓和半停?頓狀態(tài)，清?收難度非常?大。去年底?為了完成全?年不良貸款?下降任務，?幾戶大的不?良貸款未轉?入逾期。今?年，將原有?共計__萬?元轉入不良?的貸款全部?轉入，不良?貸款占全部?貸款余額的?__，年初?制定將不良?資產降低至?__萬元以?下的考核任?務，對我們?的壓力很大?，但是壓力?也是動力。?面對清收空?間相對縮小?、清收難度?越來越大的?嚴峻形勢，?年初我部對?不良貸款進?行了逐戶會?診，因企施?策，嚴格限?定清收時間?，并研究制?定了不良貸?款清收辦法?，進一步抓?好重點大戶?的清收工作?，采取各種?積極有效的?追討方法，?在經營和處?置不良資產?時要因地制?宜講求處理?問題的靈活?性。今年共?收回不良貸?款__萬元?，其中：通?過法律手段?收回__萬?元，壞賬核?銷__萬元?，采取其他?手段收回_?_萬元，截?止___月?___日，?我社不良貸?款余額下降?至__萬元?，占全部貸?款的__，?比___月?末下降了_?_。這些不?良貸款的收?回極大的鼓?舞了我們的?信心，也為?明年進一步?做好不良貸?款的清收工?作打下了堅?實的基礎。?四、加大?___存款?力度，增強?信貸資金實?力。存款是?銀行的生命?線，我們深?刻的意識到?這一問題，?為此，我們?調動一切積?極因素，最?大限度吸收?存款，以增?強我社存款?實力，充實?的信貸資金?，在存款營?銷對象上，?主要加強對?行政事業(yè)單?位、大企業(yè)?的攻關工?作，在業(yè)務?工作難度大?的情況下，?我們處逆境?而不氣餒，?千方百計地?吸收存款，?存款保持了?良好的增長?勢頭，今年?我部多次與?__公司、?__財政局?等單位聯系?，共籌措資?金將近__?萬元，極大?增強了我社?的資金實力?。五、開?拓新型業(yè)務?品種，積極?拓展種類業(yè)?務，擴大市?場份額。目?前我們的業(yè)?務仍屬傳統(tǒng)?式的經營，?品種單一，?金融服務沒?有___，?從現在起，?我們以效益?為中心，積?極塑造優(yōu)勢?，以產品創(chuàng)?新搶市場，?以產品創(chuàng)新?求效益，以?以產品創(chuàng)新?求發(fā)展的思?想理念。我?們把開發(fā)適?銷對路的信?貸產品放到?了重要的位?置，與此同?時，并積極?報請__銀?監(jiān)局批準開?辦，使我社?成為服務全?市的金融企?業(yè)，今年相?繼開發(fā)了汽?車消費貸款?等新產品，?截止___?月___日?，我社共發(fā)?放汽車消費?__筆，金?額總計__?萬元，發(fā)放?個人聯保貸?款__筆，?金額總計_?_萬元，這?些信貸產品?的開發(fā)，不?僅給我社帶?來可觀的業(yè)?務收入，創(chuàng)?出了品牌，?還極大提高?了我社的社?會形象。_?_年，是省?聯社成立實?施規(guī)范化管?理、深化改?革的第二年?，為切實做?好明年信貸?業(yè)務工作，?我們將堅定?不移地堅持?信貸工作規(guī)?范管理，以?經營效益為?中心，提高?信貸資產質?量，提高技?術化服務水?平，進一步?完善工商企?業(yè)、個體工?商戶、汽車?等貸款操作?程序，確保?貸款總量持?續(xù)穩(wěn)定增長?。我們將按?照“在經營?中加強管理?，在發(fā)展中?解決問題，?在探索中尋?求突破”的?指導原則，?借鑒兄弟行?社的先進信?貸管理經驗?，加大信貸?改革創(chuàng)新力?度，為__?信用社的做?大做強作出?應有的貢獻?。篇二：農?村信用社客?戶經理自我?剖析農村?信用社客戶?經理自我剖?析材料開展?這次活動，?對于我們進?一步增強工?作責任心、?改進工作作?風、提高工?作效率，將?起到積極的?推動作用。?活動開展以?來，自己認?真學習各級?領導講話和?有關文件、?資料，按照?活動安排要?求，認真回?顧了自身工?作，特別是?對照自己的?工作職責，?進行了深刻?地反思，查?擺了自身問?題，制定了?整改措施。?一、存在?問題和不足?1、深入?學習上有差?距。幾年來?，自己雖然?注重了政治?和業(yè)務學習?，但總感到?在學習的深?入性和系統(tǒng)?性上還有很?大不足，存?在時緊時松?的現象，致?使自己對新?知識、新思?維掌握不多?，了解不透?。這說明自?己在學習上?還存在懶的?思想，還缺?乏擠和鉆的?刻苦精神，?缺乏深學苦?讀的恒心忍?勁，缺乏把?學習當作一?種責任、一?種境界的自?覺行動。?2、工作作?風上有差距?。一是在快?字的體現上?還不夠。雷?厲風行干事?業(yè)的勁頭還?不足，工作?效率還需提?高。二是在?勤字的體現?上還不夠。?沒有做到經?常在農村里?，深入到貸?戶中，特別?是與客戶的?現場交流少?，超前服務?、及時服務?、細致服務?的工作還不?到位。三是?在嚴字的體?現上還不夠?。高標準、?嚴要求、高?質量的意識?還不夠強，?有的工作有?時只求過得?去、不求過?得硬，甚至?放低標準，?當差不多先?生。四是在?實字的體現?上還不夠。?工作上不去?有時還存在?急躁情緒。?3、敬業(yè)?奉獻上有差?距。自己原?來從事室內?工作，相對?來說長期處?于高度緊張?狀態(tài)，基本?沒有節(jié)假日?的概念。從?事客戶經理?工作后，由?于工作的性?質、特點不?一樣，自己?產生了喘口?氣的思想，?特別是犧牲?休息時間抓?緊處理工作?的緊迫感有?所放松，做?不好工作寢?不安席、食?不甘味的境?界還不高。?以上在思?想、紀律、?作風等方面?存在的問題?，分析造成?的原因，盡?管是多方面?的，但說到?底還是私心?雜念在作怪?，還是自己?的世界觀、?價值觀、人?生觀有問題?，還是自己?的觀念和修?養(yǎng)有差距。?二、整改?措施通過?這次活動，?通過學習領?導講話，通?過學__們?的長處，我?認真反思了?自己的不足?，決心邊學?邊改，立查?立糾。在今?后的工作中?，認真把握?好以下幾個?方面：1?、深化學習?，提高自己?。學習是人?生永恒的主?題。只有不?斷學習，才?能不斷獲得?新知，適應?新的形勢。?要發(fā)揚釘子?精神，努力?擠時間學習?___重要?思想，學習?本職業(yè)務，?不斷用新知?識、新理念?武裝自己的?頭腦，增長?自己的才干?，提高駕馭?工作的能力?。要堅持理?論聯系實?際，開動腦?筋進行理性?思考，在理?性思考中活?化思維，提?升境界。?2、創(chuàng)優(yōu)服?務，改進作?風。把為農?民、為農業(yè)?搞好服務視?為自己的天?職，發(fā)揚勤?、快、嚴、?實的優(yōu)良作?風，鋪下身?子，埋頭實?干，樹好形?象，為農信?增輝。3?、嚴于律己?，拼搏奉獻?。成才不自?在，自在不?成才。始終?把自己的職?位看作是對?自己的一種?約束，看作?是一種責任?，看作是一?種奉獻，時?時處處嚴格?要求自己，?管好自己，?發(fā)揚拼搏奉?獻精神，從?我做起，從?一點一滴做?起，以農信?為家，以實?際行動，樹?立農村信用?社的形象。?篇三：信用?社營業(yè)經理?個人工作?信用社營業(yè)?經理個人?信用社營業(yè)?經理個人>?工作總結?在聯社領導?的正確領導?下，我按照?___省農?村信用社營?業(yè)經理的相?關辦法，認?真學習政治?業(yè)務知識和?金融法律法?規(guī)，嚴格履?行崗位職責?和行使管理?與監(jiān)督職能?，以貫徹落?實上級的各?項工作為目?標，抓落實?，規(guī)范財務?核算，努力?實現全社財?務狀況的根?本好轉，同?時并積極做?好了各項報?表與任務完?成情況的上?報等工作，?較好地完成?了各項工作?任務。現就?__月主要?工作述職如?下：一、?強化管理，?狠抓落實?1、開展達?標規(guī)范活動?。為了繼續(xù)?提高柜臺帳?款核算質量?，提高營業(yè)?人員的業(yè)務?素質，開展?優(yōu)質文明服?務，保障各?項業(yè)務在一?個穩(wěn)健安全?的環(huán)境中快?速健康發(fā)展?。2、加?強>會計檢?查輔導工作?。一是強化?了會計檢查?輔導工作，?利用上班前?的時間與本?單位職工共?同學習《_?__省農村?信用社會計?業(yè)務操作手?冊》《信貸?管理手冊》?。__月份?對我社進行?了庫款與主?要空白憑證?檢查，通過?檢查情況看?，我社基本?能按照會出?基本制度的?要求辦理各?項業(yè)務，庫?款核對相符?，無重大責?任事故，但?也存在不少?問題，對存?在問題進行?了進一步的?規(guī)范。（范?本）3、?強化對會計?知識的學習?。為加強對?會計工作的?規(guī)范化管理?，使之有章?可循，有規(guī)?可依。如：?、會計工作?質量、有價?單證及重要?空白憑證管?理辦法、結?算管理辦法?、會計擋案?管理辦法等?。4、開?展了殘損人?民幣的兌換?工作。并對?宋家溝鄉(xiāng)民?政和王家岔?鄉(xiāng)民政提供?的__年2?季度低?；?名進行了核?對和入帳處?理。二、?加強學習，?提高質量?為了在競爭?中求得生存?，平時加強?了對會計知?識的學習，?不斷提高自?己思想道德?水準、專業(yè)?水平和業(yè)務?技能素質，?以最佳業(yè)務?水平為會計?服務。同時?，縣聯社對?會計專業(yè)知?識和實際工?作經驗、經?過專門>培?訓、使我不?斷更新知識?，全面提升?自身綜合素?質，提高農?村信用社會?計管理水平?。宋家溝?信用社營業(yè)?經理：李小?龍篇二：?通許縣信用?社客戶經理?個人總結?通許縣信用?社個人年終?總結我叫?__，現任?通許縣信用?社客戶經理?。自___?年任通許縣?信用社代辦?員以來，我?堅持___?年如一日，?真心實意待?儲戶，鋪下?身子搞服務?，贏得了本?村及遠近儲?戶的心。通?過從事信用?社工作，為?老百姓提供?心貼心的服?務，贏得了?群眾的信任?與擁護，自?己的社會地?位日漸提高?。儲蓄業(yè)務?拓展的較好?，儲蓄額在?全縣客戶經?理中名列前?茅，被評為?儲蓄工作先?進個人。我?的主要體會?和做法是：?一、熟悉?和掌握國家?的（范本）?金融方針政?策、金融法?律法規(guī)，能?較好地結合?實際情況加?以貫徹執(zhí)行?；較好地協(xié)?調各方面的?關系，充分?調動員工的?工作積極性?，共同完成?復雜的工作?任務；有較?強的文字表?達能力，寫?作水平較高?，口頭表達?能力較強；?文化知識水?平較高，專?業(yè)理論水平?較強，具有?本職工作所?需的基本技?能；能通過?調研發(fā)現問?題，總結經?驗，提出建?議，具有獨?立處理和解?決問題的能?力；工作經?驗較豐富，?知識面較寬?。二、繼?續(xù)深入學習?、貫徹落實?____，?保持員的先?進性，樹立?科學的發(fā)展?觀和正確的?政績綱，法?紀、政紀、?___觀念?強，在大是?大非問題上?與___保?持一致。認?真貫徹執(zhí)行?民主集中制?，顧全大局?，服從分工?，勇挑重擔?。尊重__?_，團結領?導班子成員?和廣大干部?職工，思想?作風端正，?工作作風踏?實，敢于堅?持原則，求?精務實，開?拓進取，切?實履行崗位?職責，堅持?依法行政，?認真負責分?管和協(xié)管工?作，大力支?持___的?工作，促進?支行三個文?明建設的順?利開展。?在上述會議?上，分別_?__學習有?關金融方針?政策，把“?一個規(guī)定兩?個辦法”、?外匯管理政?策、金融宏?觀調控措施?、帳戶管理?、現金管理?、國庫管理?規(guī)定等傳導?到轄區(qū)金融?機構和各有?關部門，并?通報相關的?工作情況，?分析存在問?題，提出改?進意見，較?好地發(fā)揮了?基層人民銀?行的貨幣政?策傳導作用?和窗口指導?作用。今年?以來，本人?先后主持召?開轄區(qū)金融?機構___?__工作會?議、外匯管?理工作座談?會、經濟金?融運行情況?分析會，協(xié)?調縣政府召?開國庫工作?座談會。?篇三：銀行?優(yōu)秀客戶經?理工作匯報?我__年?調入農業(yè)銀?行工作，現?任農業(yè)銀行?客戶經理。?從事基層客?戶經理工作?___年來?，嚴于律己?，愛崗敬業(yè)?，不斷進取?，取得了良?好的成績，?得到客戶的?認可，受到?領導和同事?們的好評。?截止__年?底，累計完?成貸款合同?金額__萬?元，累計發(fā)?放貸款__?萬元，已完?成并回收的?貸款__萬?元，無一筆?出現不良。?對農業(yè)銀行?客戶經理這?個神圣職業(yè)?的無比熱愛?和滿腔熱血?，抒寫著自?己無悔的人?生!現將個?人幾年來的?工作業(yè)績及?下步工作打?算匯報如下?：一、強?化理論學習?，提升自身?綜合素質?一年來，我?堅持做到按?照黨和國家?的（范本）?金融方針、?政策和有關?規(guī)章制度的?要求，不斷?規(guī)范經營行?為;認真學?習和貫徹上?級文件精神?，在管理中?求生存，在?競爭中求發(fā)?展。同時，?為不斷提高?自身的理論?水平和管理?水平，制定?了詳細的學?習，堅持學?習金融理論?和農村信用?社改革的有?關政策、文?件，使理論?水平、領導?能力明顯提?高。做到了?知識更新、?業(yè)務更新，?做到了學有?所用，正確?應用科學發(fā)?展觀知道業(yè)?務工作開展?。一是積極?進取，把出?色地完成本?職工作作為?檢驗自己思?想作風的具?體要求，把?工作成果的?好與差作為?檢驗自己對?理論理解和?認知程度的?標準;二是?努力提高業(yè)?務水平和操?作能力。我?不斷的總結?經驗，并積?極與身邊的?同事交流溝?通，努力使?自己在盡短?的時間內熟?悉新的工作?環(huán)境和內容?。在__-?__年之間?從__萬存?款增加到_?_多萬元，?其中還有各?項考核如中?間業(yè)務、信?___卡、?保險、不良?貸款催收等?，都超額完?成在各項考?核，在全行?的業(yè)績排名?名列前茅，?我連續(xù)__?年當選優(yōu)秀?客戶經理。?二、堅持?求實創(chuàng)新，?做好各項業(yè)?務工作在?日常的工作?中，我能從?自身工作實?際出發(fā)，以?良好的大局?意識、創(chuàng)新?意識和責任?意識，投入?到工作當中?去;以優(yōu)質?的服務，面?對客戶;以?努力的工作?來匯報領導?對我的信任?。堅持科學?的態(tài)度和腳?踏實地的精?神，兢兢業(yè)?業(yè)地做好各?項工作。?1、建立客?戶檔案信息?。我經常深?入了解自己?負責的鎮(zhèn)海?煉化公司的?客戶，掌握?客戶第一手?資料，搜集?、整理客戶?信息，建立?和維護完整?的客戶檔案?信息。例如?：有一次客?戶在交流中?，我了解到?鎮(zhèn)海煉化公?司將對員工?進行集資的?信息后，我?及時介入，?通過對外公?關、對內協(xié)?調、克服種?種困難，終?于在__年?__月份，?成功發(fā)放個?人貸款__?余萬元。?2、建立重?點企業(yè)和個?人信用服務?體系。我經?常與企業(yè)重?點客戶人員?保持良好的?個人關系。?例如在__?年底，我一?次與__公?司某領導的?閑談中了解?到企業(yè)資金?有點緊張，?正在想通過?向發(fā)電公司?延遲付購電?費的方式來?緩解資金困?難，我了解?到這個信息?后，他一邊?向上級行了?解銀行是否?還有票據發(fā)?放規(guī)模，一?邊動員企業(yè)?領導可使用?他支行票據?來解決資金?困難，通過?自己不懈努?力，為支行?增加了__?億元的票據?業(yè)務。3?、做好存款?營銷工作。?在行長室和?市場部的帶?領下，配合?網點主任把?存貸業(yè)務及?中間業(yè)務做?好，在營業(yè)?活動中，我?把服務基層?、服務客戶?放在首位，?與網點、客?戶交流處于?一種和諧的?狀態(tài)，許多?事情便迎刃?而解。我們?客戶部與機?關保障部門?相比，多了?經營的職能?，與營業(yè)網?點相比，多?了管理的職?能，既要管?理、又要經?營，上對上?級支行所有?的業(yè)務部門?，下對所有?網點，外對?重點客戶，?我們的任務?是相當繁重?的、責任也?是相當大的?。客戶是商?業(yè)銀行發(fā)展?的基礎，在?挖掘客戶源?上狠下功失?，確保任務?的實現。一?是充分利用?我行結算的?優(yōu)勢，面向?城鎮(zhèn)尋找開?戶單位，可?以從中挖掘?不少優(yōu)質客?戶。二是挖?他行存款，?瞄準單位找?關系，全面?出擊。主動?與客戶建立?一種良好的?感情關系，?形成以客戶?為中心的經?營理念，想?客戶所想，?急客戶所急?，讓客戶真?正感受到我?們分理處的?優(yōu)越性?，F?在取得如下?的工作業(yè)績?：國際業(yè)務?方面，去年?結算量為_?__多萬美?元，處于支?行領先地位?;貸款存量?__億元，?其中包括短?期__億元?，住房和中?長期__億?元，現有的?管戶數__?多戶，當前?貸款存量還?是管戶數都?是全市第一?名。4、?積極開展貸?款營銷。為?適應新時期?農民和農村?經濟發(fā)展的?需要，解決?農民貸款難?、促進農民?增加收入、?改進農業(yè)銀?行業(yè)務經營?，我根據省?分行深入開?展“支農惠?民行動計劃?“的工作要?求，積極推?廣農戶小額?信用貸款，?宣傳農業(yè)銀?行的惠農政?策、服務承?諾。本著“?惠農富民?、支農富社?、誠實守信?、區(qū)別對待?、快捷高效?、方便農戶?、信用戶優(yōu)?先“的原則?，創(chuàng)新工作?思路、增強?營銷理念，?大力推廣“?扶持青年創(chuàng)?業(yè)工程“、?“信用建設?工程“等。?為保證支農?惠民工作的?順利開展，?我經常走入?到農戶中了?解農戶的需?求和想法，?還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨?委干部一起?參與現場評?定信用戶、?現場發(fā)放貸?款，___?貸操作流程?，增強群眾?對“惠農卡?“的了解和?信任，保證?了農行的“?惠農卡“順?利開展。_?_年，我累?放各項貸款?__億元，?有效地促進?了農業(yè)產業(yè)?化結構調整?和中小企業(yè)?的轉型發(fā)展?。三、切?實嚴于律己?，樹立自身?良好形象?在金融行業(yè)?從事客戶經?理崗位，接?觸的都是各?行各業(yè)的成?功人士，難?免遇到形形?色色的經濟?誘惑。面對?這些，我都?巧妙地化解?開來，潔身?自好，保持?了一名優(yōu)秀?客戶經理的?本色，樹立?了行業(yè)典范?。通過專業(yè)?誠信的優(yōu)質?服務，越來?越多的個人?客戶使自己?的資產得到?了更合理的?配置，達到?更有效的增?值保值。許?多客戶曾經?多次表示送?給我禮品或?現金以表達?感激之情，?有的甚至直?接把禮品或?購物卡送到?了我手里。?面對這種情?況，我沒有?直接回絕客?戶的好意，?但我與客戶?另外單獨約?了見面時間?，將禮品不?露聲色地，?原封不動地?歸還給客戶?，然后耐心?地向客戶解?釋了我行的?政策制度，?并對客戶對?自己的贊賞?表示衷心的?感謝。經過?我妥善的處?理，這些客?戶不但都主?動收回了自?己的禮品，?而