第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?終銷售總監(jiān)?的年度工作?總結(jié)（一?）團(tuán)隊(duì)建設(shè)?業(yè)績(jī)回顧：?1、銷售?人員的“放?牧式”現(xiàn)象?基本消除，?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的?管理加強(qiáng)。?2、待遇?方面，基本?消費(fèi)了“大?鍋飯現(xiàn)象”?，薪資待遇?的挑戰(zhàn)性增?強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更?科學(xué)合理。?3、團(tuán)隊(duì)?的執(zhí)行力有?所增強(qiáng)。?4、提問題?不提解決方?案的現(xiàn)象減?少，銷售人?員的工作能?動(dòng)性增強(qiáng)。?5、銷售?人員工作主?動(dòng)性有所增?強(qiáng)，工作實(shí)?效提高。?（二）團(tuán)隊(duì)?建設(shè)分析：?1、正面?因素分析：?①采取每?日電話報(bào)到?和每月工作?匯報(bào)的管理?形式，一定?程度上可以?了解銷售人?員在做什么?？做得怎樣?？②降低?了銷售人員?底薪，并將?提成比例隨?著回款額度?的增加而提?高，增強(qiáng)了?銷售人員的?工作挑戰(zhàn)性?。③通過(guò)?“提醒式”?的罰款和個(gè)?人管理信用?的樹立，從?制度要求和?心理印象上?讓銷售人員?感覺到公司?管理的嚴(yán)肅?性，因此執(zhí)?行力隨之增?強(qiáng)。④管?理要求每一?個(gè)銷售人員?必須提出問?題的解決辦?法，從而“?逼迫”銷售?人員遇到問?題時(shí)首先聯(lián)?想解決問題?的辦法。同?時(shí)樹立了銷?售人員的責(zé)?任心，遇到?問題找借口?、找理由的?現(xiàn)象降低，?逐步樹立了?“解決問題?是職責(zé)”的?職業(yè)操守。?⑤在管理?實(shí)踐中，不?斷地給銷售?人員心理壓?力和工作危?機(jī)感，從而?使得銷售人?員的主動(dòng)性?不斷增強(qiáng)。?“居安思危?”的心理利?于工作能動(dòng)?性和工作實(shí)?效的提升。?2、負(fù)面?因素分析：?①公司內(nèi)?部的輔助管?理配合不到?位，團(tuán)隊(duì)管?理實(shí)效降低?。②公司?部份管理人?員管理意識(shí)?保守，團(tuán)隊(duì)?管理實(shí)效降?低。③銷?售人員長(zhǎng)期?適應(yīng)了“放?任式”的管?理，從觀念?上、心理上?和行為上有?一定適應(yīng)期?去接受較為?實(shí)效的管理?。④部分?人存在“老?油條”觀念?，有一定優(yōu)?越感，因此?對(duì)于公司加?強(qiáng)管理有“?和稀泥”的?想法存在。?⑤部分人?心存不軌，?希望鉆公司?管理的漏洞?。所以希望?公司管理的?漏洞一直存?在，甚至增?加。⑥人?性特點(diǎn)的普?遍反映：被?管理者希望?公司管理的?能見度、透?明度一致較?低。因此對(duì)?能見度逐漸?增強(qiáng)的管理?有一定抵觸?心理。⑦?公司管理高?層調(diào)整，久?經(jīng)事故的銷?售人員見風(fēng)?使舵，左右?逢緣，趁機(jī)?蒙混過(guò)關(guān)，?不遵從公司?的管理，重?新回到“放?任狀態(tài)”。?⑧誰(shuí)都想?做好人，缺?乏主動(dòng)做“?惡人”的管?理人員，管?理原則不能?堅(jiān)持，等于?一紙空文。?四、內(nèi)部?管理運(yùn)作的?回顧及分析?：（一）?運(yùn)作回顧：?1、基本?解決了不按?客戶定單發(fā)?貨的現(xiàn)象。?2、公司?制定工衣，?并規(guī)定著裝?時(shí)間，公司?人員有了較?統(tǒng)一的形象?。3、文?員工作有了?一定分工，?工作程序、?方法和責(zé)任?逐步明確。?4、制定?并實(shí)施了新?的行政管理?制度，逐步?規(guī)范了員工?行為，出勤?等管理一視?同仁，趨于?規(guī)范化。?5、客戶檔?案基本建立?。6、周?一和周六有?開例會(huì)，工?作有了積極?明確的氛圍?。（二）?存在的負(fù)面?因素分析：?1、部門?協(xié)作性不強(qiáng)?，都喜歡圍?著老板轉(zhuǎn)，?喜歡把老板?推到“工作?前線”。一?方面不能形?成管理層面?；另一方面?促成了“一?筆簽”現(xiàn)象?，并讓老板?處于被動(dòng)境?界。停留于?小