第6頁共6頁2023年?銀行行長年?終考核個人?工作總結?__年，我?行認真貫徹?市分行__?年工作會議?精神，牢固?樹立科學發(fā)?展觀，進一?步深化改革?，加強員工?隊伍建設，?強化內控和?風險管理，?齊心協(xié)力抓?好工作落實?，確保了我?行__年_?_年各項指?標的穩(wěn)健運?行，為完成?年度目標任?務奠定了堅?實的基礎。?一、各項?指標完成情?況今年_?_年受市場?和授信政策?等因素影響?，貸款業(yè)務?有所收縮，?但其他經營?指標保持了?良好的發(fā)展?態(tài)勢。1?、存款業(yè)務?指標增勢明?顯。__月?末，各項人?民幣存款余?額為__萬?元，較年初?新增__萬?元,完成市?分行人民幣?存款計劃的?_。其中人?民幣對私存?款余額達到?__萬元，?余額新增_?_萬元，完?成市分行計?劃的_。;?對公存款余?額達到__?萬元，余額?新增__萬?元，完成市?分行計劃的?_;金融機?構存款余額?__萬元，?新增__萬?元，完成市?分行計劃的?_。外幣存?款受人民幣?升值壓力影?響，較年初?負增長_萬?美元。2?、授信業(yè)務?總量略有回?落，不良貸?款比重大幅?下降。__?月__日，?人民幣貸款?余額為__?萬元，較年?初減少__?萬元，其中?零售貸款減?少__萬元?;公司貸款?較年初減少?__萬元;?票據(jù)貼現(xiàn)余?額減少__?萬元。通過?大力催收，?收回__有?限公司逾期?貸款__萬?元、零售不?良貸款__?萬元，我行?不良貸款率?由年初的_?降至_。?二、__年?主要工作回?顧(一)?堅持以人為?本，狠抓員?工隊伍建設?，充分調動?員工工作積?極性,增強?員工___?歸屬感，努?力打造團結?、和諧、高?效的戰(zhàn)斗_?__。今?年來，支行?把隊伍建設?作為第一要?務來抓，自?始至終堅持?以人為本，?實實在在謀?發(fā)展，真心?誠意辦實事?，理順了人?氣，凝聚了?人心。1?、改革工資?分配辦法，?調整月度績?效工資和年?度績效工資?的分配權重?，解決了年?度績效工資?激勵滯后的?問題。同時?改革對網(wǎng)點?和機關科室?的激勵政策?，妥善解決?了原有分配?激勵政策中?顯失公平的?矛盾和問題?，平衡了柜?員與分理處?主任、一線?與二線之間?的關系，有?效地鼓舞了?士氣，帶動?了人氣，促?進了業(yè)務的?指標的攀升?。2、因?人因地制宜?，把合適的?人安排在合?適的崗位，?用人所長，?使全行上下?各個部門、?各個崗位、?每位員工都?在一個和諧?的氛圍中充?分地發(fā)揮各?自的作用，?是支行今年?工作的一個?著力點。?(二)堅持?以市場為導?向，以產品?營銷和個性?化服務為手?段，進一步?擴大客戶群?體，確保支?行各項業(yè)務?的快速發(fā)展?。1、改?革業(yè)務發(fā)展?科的業(yè)務流?程和營銷模?式，加大了?對私存款營?銷和對網(wǎng)點?管理的工作?力度。年初?，支行班子?經過認真的?分析和審慎?的考慮，把?業(yè)務發(fā)展科?細分為零售?業(yè)務科和公?司業(yè)務科。?零售業(yè)務科?負責對私存?款、零售貸?款、代收代?付等中間業(yè)?務的營銷和?網(wǎng)點的管理?。公司業(yè)務?科負責對公?存款、公司?貸款、票據(jù)?貼現(xiàn)及中間?業(yè)務的營銷?和管理。這?一改革，將?原來業(yè)務科?大而全的職?責進一步明?細化，有效?強化了部門?負責人的工?作責任，為?對私、對公?業(yè)務的良性?發(fā)展奠定了?基礎。今年?__年對私?、對公存款?如此好的來?勢，業(yè)務流?程整合功不?可沒。2?、改革營銷?模式，變一?線網(wǎng)點人員?單打獨斗、?散兵游勇式?的營銷為全?員整體聯(lián)動?、鋪天蓋地?、轟炸式的?全員營銷。?原來員工的?思維定勢是?：存款是一?線網(wǎng)點人員?的事情，貸?款、票據(jù)貼?現(xiàn)等中間業(yè)?務是業(yè)務科?的事情，二?線員工完成?攬存任務后?就萬事大吉?。對外營銷?信息零碎，?缺乏溝通，?以網(wǎng)點和個?人為單元走?出去營銷，?勢單力薄，?缺乏集中火?力。對業(yè)務?科的流程和?營銷模式整?合后，支行?從全行各個?層面收集信?息，最后反?饋到零售業(yè)?務科和公司?業(yè)務科匯總?篩選，確定?重點，以支?行整體的經?濟實力為后?盾，以零售?業(yè)務科、公?司業(yè)務科和?網(wǎng)點組成聯(lián)?合營銷陣線?，多層次、?全方位營銷?，一個個堡?壘不斷地被?攻克。今年?我們各項存?款節(jié)節(jié)攀升?，與我們全?行員工的艱?苦努力和營?銷模式的改?革是分不開?的。3、?抓客戶群體?的建設，通?過各種途徑?，鞏固老客?戶，爭攬新?客戶，侵吞?、蠶食他行?重點客戶，?我們的客戶?群體正在逐?步擴大。去?年，由于授?信政策和費?用政策的限?制，我們一?度失去了_?_和__中?心等一些核?心老客戶,?一度也使我?們各項工作?都處于非常?不利的境地?。但是，我?們沒有被暫?時的困難嚇?倒，通過半?年來踏踏實?實、辛勤努?力的營銷，?深度開發(fā)了?__、__?公司、__?等一批優(yōu)質?目標客戶，?同時還新拓?展了__房?產、__、?__等一幫?新客戶，不?僅彌補了核?心老客戶流?失帶來的存?款損失，也?為我行__?年對私、對?公業(yè)務超常?發(fā)展儲備了?深厚的客戶?資源。4?、加大對票?據(jù)業(yè)務的營?銷力度，廣?辟票據(jù)渠道?，初步形成?了一定規(guī)模?的客戶群，?票據(jù)業(yè)務步?入了良性發(fā)?展的軌道。?今年我們?將票據(jù)業(yè)務?擺在與資產?負債業(yè)務同?等重要的位?置，制定專?項獎勵辦法?，強力營銷?，有效地調?動了業(yè)務人?員拓展票據(jù)?業(yè)務的積極?性和主動性?。同時，為?了調動全行?員工拓展票?據(jù)業(yè)務的積?極性，支行?又推出了票?據(jù)業(yè)務專項?激勵措施。?這一系列激?勵政策的出?臺，充分調?動了全行員?工營銷票據(jù)?業(yè)務的積極?性，認真及?時的考核兌?現(xiàn)，將激勵?政策轉換成?了實實在在?的效益，比?較好地解決?了激勵政策?和實際效果?的良性循環(huán)?問題。零售?科__從_?_紙廠一次?攬入票據(jù)_?_多萬元。?通過上門營?銷，公司科?將__公司?所有承兌匯?票業(yè)務爭攬?到我行辦理?。在與__?公司的交往?中了解到其?供貨的客戶?所在的__?商業(yè)銀行暫?停辦理承兌?匯票質押分?解業(yè)務的信?息后，主管?行長__立?即率公司業(yè)?務科客戶經?理奔赴__?等地。通過?與__等公?司的多次交?流和接洽，?開辟了票據(jù)?業(yè)務的__?市場。至今?年___月?末，__、?__等公司?在我行辦理?貼現(xiàn)__萬?元，質押拆?零銀行承兌?匯票__萬?元，吸收_?__個月定?期保證金存?款__萬元?。5、因?勢利導，多?策并舉抓清?收，確保了?資產質量的?不斷提高。?截至__月?末，我行不?良貸款余額?__萬元，?比年初減少?__萬元，?貸款不良率?由年初的_?降至_，降?幅達_%。?首先是明?確重點清收?目標，實事?求是地制定?一戶一策的?催收計劃，?并明確專人?專責抓催收?其次因勢利?導，采取得?力措施抓催?收落實。對?于惡意賴帳?的釘子戶，?通過法律手?段“虎口拔?牙”，__?局職工__?，每月有固?定的工資收?入，惡意拖?欠住房按揭?貸款本息達?五期以上，?我們在多次?上門催收無?果的情況下?，將之訴諸?法律，法院?約談該客戶?后，該客戶?重新認識了?惡意拖欠銀?行貸款的嚴?重后果，一?次性歸還了?以前所欠貸?款本息，以?后每月均按?期歸還本息?，再沒有出?現(xiàn)一次逾期?。對于有保?險擔保的逾?期零售貸款?，在積極催?收的同時，?積極主動地?與保險公司?協(xié)調溝通，?爭取保險公?司的“墊款?”支持，消?化不良，降?低不良比重?。對于__?有限公司因?資金周轉困?難，導致貸?款逾期，我?行又不能繼?續(xù)給予支持?的現(xiàn)實，一?方面積極幫?助企業(yè)想方?設法盤活，?同時積極協(xié)?助該廠與_?_行聯(lián)系，?促成__行?給予該廠_?_萬元貸款?，置換了我?行__萬元?不良貸款，?有效化解了?我行授信資?產風險。?(三)堅持?依法合規(guī)經?營，進一步?強化內部管?理，確保安?全無事故。?今年是_?_銀行業(yè)務?發(fā)展關鍵年?，員工思想?曾一度出現(xiàn)?較大波動，?為迅速扭轉?該局面，支?行一方面通?過耐心細致?的思想政治?工作，積極?主動地宣傳?股改，及時?引導員工走?出思想認識?上的誤區(qū)，?另一方面始?終不渝地堅?持從嚴治行?，不斷強化?內部管理，?加大對風險?點的檢查督?導，確保了?各項業(yè)務的?健康平穩(wěn)運?行。三、?下半年的工?作意見今?年__年，?我行各項業(yè)?務工作都取?得了較快的?發(fā)展，經營?效益也得到?了大幅提高?，的確令人?欣喜，但我?們在享受勝?利的喜悅的?同時也必須?清醒地認識?到我們下半?年面臨的巨?大的困難和?挑戰(zhàn)：今年?下半年，我?們要消化撤?銷__分理?處帶來的存?款流失，要?妥善處理好?股份制改革?過程中人力?資源改革的?突出問題，?工作的難度?非常大，任?務非常艱巨?，稍有懈怠?，__年取?得的成績就?會化為烏有?。下半年?我們的工作?重點：1?、積極穩(wěn)妥?地推進人力?資源的改革?，初步建立?一個符合股?份制銀行內?在運作機制?的人力資源?管理機制和?績效考核機?制。抓好隊?伍建設，進?一步增強全?體員工的_?__歸屬