淺談項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理成為潮流

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在國(guó)際上，項(xiàng)目管理已獲得了廣泛應(yīng)用，從最初

的國(guó)防和航天領(lǐng)域迅速發(fā)展到目前的電子、通訊、

計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)、建筑業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)等

行業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)等眾多領(lǐng)域。

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隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益深刻地融入全球市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企

業(yè)已越來(lái)越多地開(kāi)始采用項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目管

理的應(yīng)用也已從國(guó)內(nèi)最早開(kāi)始應(yīng)用的建筑、工程

行業(yè)，逐漸擴(kuò)展到各行各業(yè)，如航空航天業(yè)、建

筑行業(yè)、IT行業(yè)、及制造業(yè)等未來(lái)企業(yè)管理的三大支柱之一企業(yè)管理的三個(gè)層次：戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)作管理。一切都是項(xiàng)目，一切都將變成項(xiàng)目。基于項(xiàng)目的管理（managementbyprojects），項(xiàng)目管理專業(yè)化。從以單一項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變成為以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)資源總體規(guī)劃指導(dǎo)下的項(xiàng)目組合管理為重點(diǎn)。21世紀(jì)——項(xiàng)目管理主導(dǎo)的世紀(jì)！成功的關(guān)鍵在于能否有效地工作，而不是你工作是否努力。運(yùn)作管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理統(tǒng)計(jì)研究表明：有效的項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)率在20%到30%之間。個(gè)人更高。項(xiàng)目管理9大領(lǐng)域（PMBOK)項(xiàng)目整體管理

項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行整體變更控制項(xiàng)目范圍管理

啟動(dòng)范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實(shí)范圍變更控制項(xiàng)目時(shí)間管理

任務(wù)定義任務(wù)排序時(shí)間估算制定進(jìn)度表進(jìn)度控制項(xiàng)目費(fèi)用管理

資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制項(xiàng)目質(zhì)量管理

質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人力資源管理

組織規(guī)劃人員到位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目溝通管理

溝通規(guī)劃信息發(fā)布進(jìn)度報(bào)告收尾善后項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)量化應(yīng)對(duì)措施制定應(yīng)對(duì)措施控制項(xiàng)目采購(gòu)管理

采購(gòu)規(guī)劃詢價(jià)規(guī)劃詢價(jià)選擇供應(yīng)商合同管理1、項(xiàng)目管理的概念和方法2、項(xiàng)目計(jì)劃與管理3、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目錄

周瑜和眾將領(lǐng)們匯聚帳下，請(qǐng)教孔明對(duì)付曹操的辦法。周瑜問(wèn)：“我們馬上就要與曹軍決戰(zhàn)，這一仗將在水上打，我們應(yīng)當(dāng)用什么兵器呢？”孔明答：“大江上開(kāi)戰(zhàn)，應(yīng)以弓箭為先?！敝荑ふf(shuō)：“先生所言既是，可現(xiàn)在軍中正缺箭用，還得有勞先生監(jiān)造10萬(wàn)支箭來(lái)，作為對(duì)付敵人的武器，先生休要推卻?！笨酌鲉?wèn)：“都督委以重任，自當(dāng)效勞。請(qǐng)問(wèn)10萬(wàn)支箭何時(shí)要用？”周瑜答：“十日之內(nèi)，可否辦完？”孔明說(shuō)：曹軍眼看就要到了，若等十天，必誤大事。”周瑜問(wèn)：“那您認(rèn)為幾天可以辦完？”孔明答：“只需三日，便可交給你10萬(wàn)支箭?！敝荑ふf(shuō)：“先生，軍中可無(wú)戲言啊?！笨酌鞯溃骸拔以噶⑾萝娏顮?，若三日辦不到，甘當(dāng)重罰。”周瑜叫來(lái)軍政司當(dāng)面取了文書，并拿酒相待。案例1草船借箭

諸葛亮面臨的挑戰(zhàn)就是典型的項(xiàng)目，也就是在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)需要完成的某種具有特定質(zhì)量性能要求的一次性、多任務(wù)的工作。項(xiàng)目具有如下特征：目標(biāo)確定性時(shí)限性一次性獨(dú)特性什么是項(xiàng)目項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理要素項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理方法和工具一、項(xiàng)目管理的概念和方法有明確目標(biāo)有生命周期可能是一次性的,可能是獨(dú)一無(wú)二的項(xiàng)目任務(wù)可分解有業(yè)主/客戶需資金支持,會(huì)調(diào)用不同資源有不確定因素項(xiàng)目特征承接一項(xiàng)工程開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件/產(chǎn)品建設(shè)/升級(jí)一套系統(tǒng)/設(shè)備采購(gòu)設(shè)備材料創(chuàng)辦一份報(bào)紙/雜志/網(wǎng)站安排一次會(huì)議/培訓(xùn)/旅游策劃一相戶外活動(dòng)/一臺(tái)晚會(huì)….項(xiàng)目舉例-----經(jīng)常遇到的項(xiàng)目新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)(P&R)組建新公司規(guī)劃公司發(fā)展(擴(kuò)展/整合/重組/搬遷)投資項(xiàng)目(建樓/廠/路/網(wǎng))執(zhí)行項(xiàng)目(建樓/廠/路/網(wǎng))融資/審核項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng)(新產(chǎn)品推廣/公司形象宣傳)特殊項(xiàng)目(保安/撤退/拯救)…項(xiàng)目舉例----商務(wù)環(huán)境中的項(xiàng)目項(xiàng)目管理是一種以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。它通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項(xiàng)目安排與審批

…A、B、C—不同類別的項(xiàng)目

宏觀項(xiàng)目管理---項(xiàng)目群管理

CCCCAAABBB

項(xiàng)目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計(jì)劃項(xiàng)目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBCCCCB宏觀項(xiàng)目管理---項(xiàng)目組管理微觀項(xiàng)目管理---不同層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理內(nèi)容Ⅰ—高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與項(xiàng)目有關(guān)的外部事務(wù)Ⅱ—中層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作及處理項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部矛盾Ⅲ—基層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管理 —層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ：中層管理管理部門經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者業(yè)主宣傳媒介社團(tuán)政府財(cái)務(wù)供貨商層次Ⅰ:高層管理項(xiàng)目與項(xiàng)目特征項(xiàng)目管理要素項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理方法和工具項(xiàng)目管理的概念和方法

項(xiàng)目管理要素人People質(zhì)量Quality工期Time成本Cost范圍Scope項(xiàng)目與項(xiàng)目特征項(xiàng)目管理要素項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理的方法和工具項(xiàng)目管理的概念和方法項(xiàng)目的生命周期

任何項(xiàng)目都有一個(gè)相似的壽命周期，這個(gè)周期大致可以劃分為CDEF四個(gè)階段：概念階段、發(fā)展階段、實(shí)施階段、結(jié)束階段。項(xiàng)目生命期概念階段發(fā)展階段實(shí)施階段結(jié)束階段識(shí)別需求調(diào)查研究分析可行性確立目標(biāo)擬訂戰(zhàn)略方案組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出項(xiàng)目建議書制定項(xiàng)目政策與程序分配主要成員的角色與職責(zé)確定項(xiàng)目范圍制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃確定項(xiàng)目資源確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定采購(gòu)計(jì)劃獲取對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書的認(rèn)可執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行信息溝通建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)落實(shí)激勵(lì)政策跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展控制項(xiàng)目變更采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)平衡項(xiàng)目沖突解決項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行階段性評(píng)審核實(shí)質(zhì)量與范圍評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效移交產(chǎn)品或服務(wù)清理資源整理項(xiàng)目文檔總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)解散項(xiàng)目組項(xiàng)目管理內(nèi)容C—概念階段，主要工作是組織好可行性論證D—開(kāi)發(fā)階段，組織好開(kāi)工前的人、財(cái)、物及一切軟件準(zhǔn)備E—實(shí)施階段，保證項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度的順利完成F—結(jié)束階段，評(píng)審、鑒定及項(xiàng)目交付和組織結(jié)束工作

CDEF工作量

時(shí)間

項(xiàng)目管理---不同生命周期的項(xiàng)目管理5.項(xiàng)目管理的生命周期及其核心工作明確需求、策劃項(xiàng)目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測(cè)算提出組建項(xiàng)目組方案提出項(xiàng)目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量

CDEF時(shí)間C—概念階段

建立項(xiàng)目組織建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)渠道實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制建立項(xiàng)目工作包，細(xì)化各項(xiàng)技術(shù)需求建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購(gòu)物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測(cè)/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問(wèn)題CDEF

時(shí)間完成工作量E—實(shí)施階段

最終產(chǎn)品的完成評(píng)估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項(xiàng)目評(píng)估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項(xiàng)目組F—結(jié)束階段CDEF

時(shí)間完成工作量項(xiàng)目生命周期長(zhǎng)度:數(shù)小時(shí)?數(shù)年并非所有項(xiàng)目都有明顯的階段1?4有些常規(guī)項(xiàng)目始自階段3,故執(zhí)行項(xiàng)目前仍需明確項(xiàng)目和范圍若階段1和2沒(méi)被很好地執(zhí)行時(shí),執(zhí)行項(xiàng)目前需首先補(bǔ)上階段1和2當(dāng)細(xì)化的計(jì)劃不可行時(shí),需調(diào)整或重新識(shí)別需求,更新解決方案商業(yè)環(huán)境中項(xiàng)目生命周期會(huì)以更正式,有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的方式展開(kāi),而私人項(xiàng)目或公益項(xiàng)目則較隨便不正式關(guān)于項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目與項(xiàng)目特征項(xiàng)目管理要素項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理方法和工具項(xiàng)目管理的概念和方法

項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì)任務(wù)分工1.職能型組織2.項(xiàng)目性組織3.矩陣型組織形式服務(wù)于功能職能型組織首席執(zhí)行官人事/行政財(cái)務(wù)市場(chǎng)部研發(fā)部產(chǎn)品部工程部……項(xiàng)目組員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工……………………項(xiàng)目型組織/項(xiàng)目任務(wù)執(zhí)行小組矩陣型組織項(xiàng)目與項(xiàng)目特征項(xiàng)目管理要素項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理方法和工具項(xiàng)目管理的概念和方法頭腦風(fēng)暴(Brainstorming)任務(wù)細(xì)分(WBS)矩陣圖(Matrix)網(wǎng)絡(luò)圖(NetworkChart)甘特圖(GantChart)直方圖(ResourceHistogram)關(guān)鍵路徑法(CPM)項(xiàng)目評(píng)估技術(shù)(PERT)項(xiàng)目管理方法和工具快速收集各種想法和意見(jiàn)盡量發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)意和想象力頭腦風(fēng)暴的三大原則圍繞主題產(chǎn)生構(gòu)想愈多愈好期間不必評(píng)估待頭腦風(fēng)暴結(jié)束后,才開(kāi)始評(píng)估和完善構(gòu)想頭腦風(fēng)暴分組討論效率更高簡(jiǎn)述要討論的問(wèn)題,給出時(shí)間限制自由發(fā)言/輪流發(fā)言(遵守三大原則)記錄全部構(gòu)想補(bǔ)充相關(guān)意見(jiàn)/資料收集整理所有創(chuàng)意然后作理性評(píng)估取舍結(jié)果頭腦風(fēng)暴練習(xí)Level1Level2Level3Level4項(xiàng)目任務(wù)細(xì)分ABCDC1C2C3C4C.1.1C.1.3C.1.2C.3.1C.3.2C.3.3項(xiàng)目/目標(biāo)階段/組別任務(wù)細(xì)分任務(wù)WBS可以比較系統(tǒng)地分析和表達(dá)項(xiàng)目中的每一項(xiàng)任務(wù)例:軟件開(kāi)發(fā)流程(簡(jiǎn)圖)網(wǎng)絡(luò)圖----項(xiàng)目運(yùn)作流程開(kāi)始需求確認(rèn)模塊設(shè)計(jì)編程軟件設(shè)計(jì)用戶測(cè)試結(jié)束測(cè)試程序關(guān)鍵路徑取平行活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)路徑,因此是網(wǎng)絡(luò)途中最長(zhǎng)的路徑關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目工期最短的路徑有時(shí)關(guān)鍵路徑不止一個(gè)關(guān)鍵路徑上的人和活動(dòng)延期均將導(dǎo)致項(xiàng)目延期項(xiàng)目關(guān)鍵路徑----CPM第二篇項(xiàng)目計(jì)劃與管理2023/2/3項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)束和收尾項(xiàng)目計(jì)劃與管理

需求分析基本需求附加需求確定項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)分解目的工具分解過(guò)程資源計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃基于工作過(guò)程的劃分基于可交付成果的劃分基于承擔(dān)單位或部門劃分基于專業(yè)或工種劃分

什么（What）怎么樣（How）誰(shuí)（Who）何時(shí)（When）多少（Howmuch）哪里（Where）項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容4W+2H

人員方面：項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)主、管理人員、技術(shù)人員等都要積極參與，使計(jì)劃既有前瞻性，又有可操作性。項(xiàng)目組織要經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議來(lái)討論項(xiàng)目計(jì)劃制定計(jì)劃時(shí)要注意信息傳遞與反饋，在分發(fā)、內(nèi)容和格式上要保持一致有相關(guān)說(shuō)明來(lái)解釋圖紙?jiān)陧?xiàng)目初期避免過(guò)于樂(lè)觀的估計(jì)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目計(jì)劃流程項(xiàng)目目標(biāo)必須是明確,具體,可實(shí)現(xiàn),可度量,并被合約雙方所接受.對(duì)于一個(gè)具體項(xiàng)目,目標(biāo)則依據(jù)工作范圍,進(jìn)度計(jì)劃,預(yù)算成本和相應(yīng)的質(zhì)量要求制定.

例:在100,000美元預(yù)算內(nèi),于3個(gè)月建成一套信息系統(tǒng),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不低于同行業(yè)其他公司所采用的信息系統(tǒng)理想情況下,項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就有一個(gè)明確目標(biāo).

很多項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)目標(biāo)不清晰(IT行業(yè)尤為突出),例如客戶也不知自己想要什么,或者中途有很多變化,因此項(xiàng)目目標(biāo)可能會(huì)隨著進(jìn)程改變,此時(shí)更需要盡量清晰地定義甲乙各方的工作范圍,并定義階段性成果,否則項(xiàng)目會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地拖下去.

明確項(xiàng)目目標(biāo)----項(xiàng)目計(jì)劃的起點(diǎn)

項(xiàng)目目標(biāo)/任務(wù)分解項(xiàng)目目標(biāo)階段目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃WBS階梯與項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目任務(wù)清單是項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)給予項(xiàng)目任務(wù)清單的工作有:項(xiàng)目工作范圍界定項(xiàng)目分工計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目預(yù)算人工設(shè)備材料資金列出項(xiàng)目任務(wù)清單----項(xiàng)目范圍界定頭腦風(fēng)暴先列出所有任務(wù)再歸類任務(wù)分解(WBS)先列出提綱,再分解成細(xì)目直到內(nèi)容WBS+頭腦風(fēng)暴先初步分解歸類再初步分類基礎(chǔ)上充分列出相關(guān)任務(wù)進(jìn)一步整理歸類

項(xiàng)目任務(wù)分解程度取決于期望監(jiān)控程度怎樣獲得項(xiàng)目任務(wù)清單?估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的工期確定項(xiàng)目工期(根據(jù)預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間和要求完工時(shí)間)確定項(xiàng)目活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間按預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間計(jì)算活動(dòng)最早開(kāi)始(ES)和結(jié)束(EF)時(shí)間按要求完工時(shí)間計(jì)算活動(dòng)最遲開(kāi)始(LS)和結(jié)束(LF)時(shí)間計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間(slack,float)項(xiàng)目總浮動(dòng)時(shí)間(TS-totalslack)TS=LF-EF或TS=LS-ES,TS<0表明項(xiàng)目缺少時(shí)間余量對(duì)于不確定因素較多的項(xiàng)目采用樂(lè)觀,悲觀,最可能三個(gè)工期加權(quán)平衡的方法計(jì)算工期

·Te=(To+Tp+4Tm)/62023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目活動(dòng)工期考慮技術(shù)約束和資源約束獨(dú)立任務(wù)平行任務(wù)依賴性任務(wù)分級(jí)繪制網(wǎng)絡(luò)圖先初步規(guī)劃,調(diào)整理順后再分級(jí)擴(kuò)展確定關(guān)鍵路徑2023/2/3Inspurgroup網(wǎng)絡(luò)圖----項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃1B依靠A

2342023/2/3Inspurgroup網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)123AB1234ABC123ABCC依靠A和BA和B可以平行B和C依靠AB和C可以平行123456ABCDEB依靠AE依靠A,D,CA,C可以平行D位虛擬任務(wù)4在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)考慮資源的約束分工排序是有效利用資源在項(xiàng)目規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)平衡資源的使用在有限資源下,確定最短的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃資源投入的不同形態(tài)2023/2/3Inspurgroup資源配置技巧結(jié)合項(xiàng)目任務(wù)分工與進(jìn)度安排直觀反映項(xiàng)目進(jìn)度間接反映資源,資金投入狀況實(shí)用技巧:分級(jí)繪制甘特圖繪制標(biāo)準(zhǔn)總圖和分項(xiàng)任務(wù)圖人員分工與時(shí)間安排可以分開(kāi)標(biāo)注關(guān)鍵點(diǎn)2023/2/3Inspurgroup甘特圖----項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃投標(biāo)書中通常已含項(xiàng)目成本估算大型項(xiàng)目通常安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)/部門人員負(fù)責(zé)估算成依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格估算(Price-to-Win),而不考慮項(xiàng)目本身項(xiàng)目預(yù)算自上而下:將估算成本分?jǐn)偟絺€(gè)項(xiàng)目任務(wù)自下而上:根據(jù)各項(xiàng)細(xì)分任務(wù)卻定所需成本項(xiàng)目活動(dòng)預(yù)算成本BC之和=項(xiàng)目總預(yù)算成本TBC

確定預(yù)算至少兩上兩下2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目預(yù)算2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目預(yù)算分解----CostWBS………………MIS系統(tǒng)100,000美元硬件60,000美元軟件24,000美元安裝預(yù)測(cè)試16,000美元設(shè)計(jì)20,000美元采購(gòu)40,000美元項(xiàng)目招標(biāo),投標(biāo),評(píng)標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)束和收尾2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目計(jì)劃與管理項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控環(huán)(PDCA)項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集與分析項(xiàng)目溝通與匯報(bào)進(jìn)度控制質(zhì)量控制成本控制風(fēng)險(xiǎn)/變化控制2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目管理流程定義項(xiàng)目需求制定項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)監(jiān)控分析評(píng)估改進(jìn)行動(dòng)Action交付項(xiàng)目成果信息采集變更發(fā)生調(diào)整計(jì)劃調(diào)整執(zhí)行繼續(xù)執(zhí)行(1)(3)(4)(5)(6)(7)(8)時(shí)間壓縮項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目結(jié)束確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍明確項(xiàng)目需求和所需資源,規(guī)劃并細(xì)分項(xiàng)目任務(wù),依據(jù)各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間,人力,資金,確定:工期進(jìn)度成本預(yù)算資源計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控(跟蹤TQC數(shù)據(jù),找出進(jìn)度,成本,資源偏差)分析評(píng)估(分析評(píng)估TQC偏差,以及變更可能帶來(lái)的影響)依據(jù)“輕重緩急”原理采取措施交付項(xiàng)目成果,結(jié)束項(xiàng)目2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目管理流程說(shuō)明2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控環(huán)(PDCA)計(jì)劃Plan落實(shí)Act檢查Check執(zhí)行Do(Moniter)溝通Communication項(xiàng)目進(jìn)展情況(活動(dòng)開(kāi)始/結(jié)束的實(shí)際時(shí)間)項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)際發(fā)生成本變更信息(工作范圍,進(jìn)度計(jì)劃,預(yù)算等)

2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集當(dāng)項(xiàng)目運(yùn)作發(fā)生重大偏差活改變,需及時(shí)申報(bào),并提交分析評(píng)估結(jié)果和糾偏措施,包括請(qǐng)求更新基準(zhǔn)計(jì)劃.定期收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)對(duì)比現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃采取相應(yīng)糾正措施2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目監(jiān)控跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)度如有偏差,分析其原因和可能采取的相應(yīng)措施執(zhí)行調(diào)整計(jì)劃調(diào)整(修訂進(jìn)度計(jì)劃或任務(wù)計(jì)劃,并可能涉及相應(yīng)的資源配置合成本計(jì)劃)按“輕重緩急”原理采取措施2023/2/3Inspurgroup進(jìn)度監(jiān)控設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)和控制環(huán)跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)質(zhì)量如有偏差,分析其原因和可能采取的相應(yīng)措施執(zhí)行調(diào)整計(jì)劃調(diào)整(修訂任務(wù)計(jì)劃或資源配置,并可能涉及相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃)按“輕重緩急”原理采取措施

要特別關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)的輸入/輸出2023/2/3Inspurgroup質(zhì)量控制BC項(xiàng)目活動(dòng)預(yù)算成本AC項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)際成本根據(jù)項(xiàng)目WBS建立項(xiàng)目會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)表,分?jǐn)傢?xiàng)目活動(dòng)的實(shí)際成本及時(shí)/定期收集資金實(shí)際支出數(shù)據(jù)EV項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)現(xiàn)收入或投資TBC總預(yù)算成本CBC累計(jì)預(yù)算成本(依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)預(yù)算成本和進(jìn)度)CAC累計(jì)實(shí)際收入(依據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)際成本和項(xiàng)目)CEV累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入(CEV=完工率*總預(yù)算成本)CPI成本績(jī)效指數(shù)(CPI=CEV/CAC)CV成本差異(CV=CEV-CAC)2023/2/3Inspurgroup成本績(jī)效分析經(jīng)常及時(shí)分析成本績(jī)效(CPI,CV)盡早識(shí)別偏差,分析形成原因及時(shí)采取相應(yīng)措施采取應(yīng)急措施修訂計(jì)劃,包括工期和成本估算綜合籌劃糾正措施

依據(jù)“輕重緩急”原理采取措施2023/2/3Inspurgroup成本控制CEV=完工比率·總預(yù)算成本2023/2/3Inspurgroup累計(jì)盈余量(CEV)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)突如其來(lái)的變化對(duì)變化估計(jì)不足,未能及時(shí)預(yù)測(cè)的可能事件發(fā)生對(duì)變化估計(jì)不足,未能及時(shí)有效控制的偏差惡化重大失誤項(xiàng)目變更主觀,客觀,甲方,乙方,可能發(fā)生的,無(wú)法預(yù)測(cè)的……變更導(dǎo)致一些活動(dòng)的增刪或重新排序,甚至引起工期,成本變化.因而需要修訂項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃.

不變是相對(duì)的,變是絕對(duì)的;

因此,及時(shí)有效的應(yīng)變即為風(fēng)險(xiǎn)變化控制.2023/2/3Inspurgroup風(fēng)險(xiǎn)/變化控制風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目“開(kāi)口項(xiàng)目”,需求不確定或無(wú)法界定資信不夠,可能拖延付款成本過(guò)高,無(wú)法按預(yù)算執(zhí)行工期太短,無(wú)法在約定工期內(nèi)完成工期太長(zhǎng),錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)則項(xiàng)目繼續(xù)無(wú)意義質(zhì)量不過(guò)關(guān),系統(tǒng)不能正常運(yùn)行和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)2023/2/3Inspurgroup風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)確定風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)后果以及對(duì)T,Q,C的影響估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性確定其偶然性和成本建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)可以控制-制定風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制-修改項(xiàng)目目標(biāo)/計(jì)劃2023/2/3Inspurgroup風(fēng)險(xiǎn)后果分析評(píng)估首先申請(qǐng)變更對(duì)進(jìn)度和成本造成的影響評(píng)估變更對(duì)進(jìn)度和成本(可能)造成的影響申報(bào)(向上級(jí)或客戶)評(píng)估結(jié)果得到上級(jí)批準(zhǔn)或客戶認(rèn)可后方可執(zhí)行當(dāng)事人可能設(shè)法將變化說(shuō)小,或繞過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理與工程師打交道,以圖省事或減少變更所需時(shí)間/費(fèi)用成本.2023/2/3Inspurgroup變更控制-要求發(fā)生的變更迅速采取應(yīng)變措施對(duì)可能引發(fā)的進(jìn)度,計(jì)劃,成本,質(zhì)量變化進(jìn)行評(píng)估,以便及時(shí)調(diào)整下一步計(jì)劃,并做出綜合部署重大改變必須及時(shí)通報(bào)上級(jí)/客戶,調(diào)整計(jì)劃和糾偏措施亦必須獲得上級(jí)/客戶批準(zhǔn)已經(jīng)確定的變更信息應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地反映在項(xiàng)目文件中,確保項(xiàng)目依據(jù)更新后的計(jì)劃開(kāi)展工作

制定應(yīng)變計(jì)劃和采取應(yīng)變措施亦遵從“輕重緩急”原則2023/2/3Inspurgroup變更控制----已經(jīng)發(fā)生的變更項(xiàng)目招標(biāo),投標(biāo),評(píng)標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)束和收尾2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目計(jì)劃與管理項(xiàng)目收尾整理項(xiàng)目文件,評(píng)估項(xiàng)目包裝項(xiàng)目成果,交付項(xiàng)目移交后續(xù)工作(如果有)結(jié)清項(xiàng)目帳務(wù)(收款與付款)項(xiàng)目結(jié)束總結(jié)項(xiàng)目收獲感謝相關(guān)人員遣散項(xiàng)目組成員(如果需要)宣告項(xiàng)目結(jié)束2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目收尾和結(jié)束SMART項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)2023/2/3Inspurgroup三、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵明確(目標(biāo))可衡量(T,Q,C,P,S)達(dá)成共識(shí)(有效溝通,團(tuán)隊(duì)合作)可實(shí)現(xiàn)(計(jì)劃和預(yù)算)準(zhǔn)時(shí)完成SpecificMeasurableAgreedRealisticTimely2023/2/3InspurgroupSMART項(xiàng)目管理依據(jù)合同完成項(xiàng)目滿足客戶的要求不超預(yù)算學(xué)有收獲贏得信譽(yù),建立品牌成為公司的優(yōu)勢(shì)FulfilContractQualityServicesUnderBudgetLearningBrandingCompetitiveAdvantage2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目成功的關(guān)鍵明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍,充分準(zhǔn)備相關(guān)資料認(rèn)真計(jì)劃和預(yù)算(T,Q,C,Resource)依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行項(xiàng)目并監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)修訂計(jì)劃,必要是應(yīng)采取補(bǔ)救措施充分有效溝通提倡創(chuàng)新,靈活,協(xié)作,務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)合作客戶關(guān)系2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目成功的關(guān)鍵目標(biāo)不明確,需求不穩(wěn)定變數(shù)太多,應(yīng)變不足過(guò)分承諾計(jì)劃/預(yù)算不充分資源缺乏/得不到有效支持項(xiàng)目經(jīng)理不稱職團(tuán)隊(duì)成員,部門之間配合不好客戶,供貨商,分包商等關(guān)系復(fù)雜…2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目失敗的原因SMART項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目成功的關(guān)鍵關(guān)系與制度,人治與法制領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與個(gè)人修養(yǎng)計(jì)劃控制能力分析決策能力應(yīng)變稱壓能力2023/2/3Inspurgroup關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理2023/2/3Inspurgroup關(guān)系/制度建立2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換人員導(dǎo)向適應(yīng)性穩(wěn)定性任務(wù)向?qū)?duì)內(nèi)對(duì)外靈活性可控性指導(dǎo)推動(dòng)監(jiān)督協(xié)調(diào)指揮執(zhí)行革新談判突出:自信,自律,勤奮真誠(chéng),寬容,謙和授權(quán),指導(dǎo),激勵(lì)避免:朝令夕改/知識(shí)不明確沒(méi)有原則/覺(jué)得不果斷主次部分/用人不當(dāng)一竿子插到底2023/2/3Inspurgroup領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2023/2/3Inspurgroup時(shí)間管理----“輕重緩急”原理UrgentNot

Urgent危機(jī)事件緊急事件截止期限事件會(huì)議準(zhǔn)備…計(jì)劃監(jiān)控授權(quán)關(guān)系維護(hù)準(zhǔn)備/預(yù)防…電話郵件/報(bào)告會(huì)議應(yīng)酬/活動(dòng)雜事瑣事電話無(wú)關(guān)緊要的郵件不必要的應(yīng)酬可以回避的活動(dòng)ImportantNotImportant建立關(guān)系/制度—及時(shí)反映變化,以利控制人員職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程制定項(xiàng)目計(jì)劃,組織實(shí)施和監(jiān)控—以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)所需時(shí)間/人員/資金等組織各種資源,內(nèi)外部支持和配合控制/協(xié)調(diào)項(xiàng)目的進(jìn)展,資源的使用項(xiàng)目經(jīng)理如同樂(lè)隊(duì)指揮,向?qū)Ш徒叹?023/2/3Inspurgroup計(jì)劃控制能力調(diào)查研究,充分采集信息洞察敏銳,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題理性思考,認(rèn)真分析原因集思廣益,博采眾長(zhǎng)提煉精華,尋找最佳方案決策果斷2023/2/3Inspurgroup分析決策能力勇于承擔(dān)責(zé)任及時(shí)分解壓力緩沖阻尼作用關(guān)鍵時(shí)刻更顯英雄本色!作最壞的準(zhǔn)備,往最好的方向努力!2023/2/3Inspurgroup應(yīng)變承壓能力管理層壓力客戶壓力職能部門壓力供貨商/分包商壓力Project工期壓力預(yù)算壓力技術(shù)壓力資源壓力SMART項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目成功的關(guān)鍵日常溝通項(xiàng)目會(huì)議項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目文件溝通技巧溝通形式書面口頭其它書面溝通電子郵件信函備忘錄會(huì)議紀(jì)要2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目溝通形式多樣溝通及時(shí),多渠道認(rèn)真傾聽(tīng)真實(shí)匯報(bào)/反饋明確指示

坦誠(chéng)是溝通的基礎(chǔ)

項(xiàng)指揮那樣思考2023/2/3Inspurgroup溝通技巧公司客戶員工分包商/供貨商由于意見(jiàn)分歧導(dǎo)致的沖突技術(shù)方法工作量或工期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)先權(quán)由于誤會(huì)導(dǎo)致的沖突資源沖突組織結(jié)構(gòu)不健全運(yùn)作流程不合理個(gè)體差異2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目沖突促使團(tuán)隊(duì)形成合力,工作更加有效.2023/2/3Inspurgroup項(xiàng)目溝通作用有效溝通實(shí)現(xiàn)目標(biāo)目的:用于通知要求,確認(rèn),決策等項(xiàng)目活動(dòng)形式:信函,紀(jì)要,備忘錄書面溝通技巧:應(yīng)用統(tǒng)一固定形式,以節(jié)省撰寫和閱讀時(shí)間Win-Win思維方式,考慮各方讀者感受間接明了,突出主題必要時(shí)補(bǔ)充以附件2023/2/3Inspurgroup書面溝通有主題的匯報(bào)/交流/談話應(yīng)征詢對(duì)方同意,講明主題和所需時(shí)間注意選