新入職口腔護(hù)理人員的培訓(xùn)方法及實(shí)踐摘要】目的探討新入職口腔科護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)方法。方法在口腔綜合科對(duì)46名新入職護(hù)理人員進(jìn)行口腔?？谱o(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)，制定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容，然后作出效果評(píng)價(jià)。結(jié)果46名新入職護(hù)士實(shí)施口腔專科護(hù)理系統(tǒng)化培訓(xùn)后，達(dá)到了口腔護(hù)士的培訓(xùn)目的和要求，提高了新入職護(hù)士的業(yè)務(wù)力量和理論水平，嫻熟把握了口腔專科椅旁“四手操作”協(xié)作技術(shù)、護(hù)理技能，醫(yī)患滿足度達(dá)90%以上。結(jié)論通過培訓(xùn)強(qiáng)化了新入職護(hù)士的工作責(zé)任心，進(jìn)一步將理論與實(shí)踐系統(tǒng)地結(jié)合，把握了口腔護(hù)理核心理論與操作技術(shù)，提高了新入職護(hù)士的口腔專業(yè)護(hù)理水平，更好地服務(wù)于患者，早日上崗。

【關(guān)鍵詞】口腔護(hù)理；規(guī)范化培訓(xùn)；實(shí)踐討論

1對(duì)象與方法

均為護(hù)理專業(yè)，學(xué)歷：中專20名，大專26名，缺乏口腔護(hù)理的理論和實(shí)踐，無口腔臨床操作閱歷，全部為新入職護(hù)理。1.1培訓(xùn)對(duì)象：本組46名新入職護(hù)理人員，均為女性，年齡18~25歲。

1.2培訓(xùn)方法

1.2.1護(hù)士行為規(guī)范：培訓(xùn)目標(biāo)。通過三個(gè)月的系統(tǒng)化規(guī)范化口腔護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)，46名護(hù)士要嫻熟把握口腔臨床護(hù)理的專科理論學(xué)問與護(hù)理操作技術(shù)，并能嫻熟運(yùn)用規(guī)范化口腔?？谱o(hù)理操作技術(shù)協(xié)作醫(yī)師椅旁“四手操作”。

1.2.2培訓(xùn)方案：由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任進(jìn)行詳細(xì)講座。從口腔專業(yè)理論學(xué)問、臨床護(hù)理技能操作和護(hù)士職業(yè)禮儀等多方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。第1周，培訓(xùn)內(nèi)容有醫(yī)院規(guī)章制度和，口腔專業(yè)學(xué)問、口腔科一般護(hù)理和常規(guī)護(hù)理操作技能等。第2~14周，為技能實(shí)踐培訓(xùn)，分為于牙體、牙髓4周，修復(fù)3周，口腔外科3周，正畸2周。均由各科室業(yè)務(wù)骨干以一對(duì)一帶教方式，規(guī)定各種量化標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)期內(nèi)每周組織一次口腔護(hù)理各種常見病的理論和治療講座，對(duì)常用儀器和各種護(hù)理操作進(jìn)行示范。

1.2.3培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理服務(wù)理念，口腔專科護(hù)理理論基本學(xué)問和器械設(shè)備的使用留意事項(xiàng)，各種常見病的治療護(hù)理流程，演示口腔護(hù)理規(guī)范化技術(shù)操作（如調(diào)拌各種材料、吸唾器的使用、與醫(yī)師的四手操作協(xié)作）可穿插講解理論學(xué)問，進(jìn)行爭(zhēng)論，醫(yī)院感染防控學(xué)問及無菌技術(shù)，訓(xùn)練應(yīng)急搶救力量等。

1.2.4考核方法：培訓(xùn)結(jié)束后和上崗前分別進(jìn)行護(hù)理床護(hù)理技能醫(yī)師滿足度調(diào)查表，包括專業(yè)學(xué)問、四手操作的理論學(xué)問、護(hù)理平安規(guī)范、技能操作等綜合考核。打印臨協(xié)作水平、無菌技術(shù)[3]。分別對(duì)每個(gè)新入職護(hù)士進(jìn)行評(píng)分，取各項(xiàng)平均分為最終考核分?jǐn)?shù)。

2結(jié)果

46名新入職護(hù)理人員培訓(xùn)前口腔護(hù)理和口腔專科學(xué)問閱歷缺乏，經(jīng)過口腔專業(yè)護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)后，46名新入職護(hù)士均順當(dāng)通過護(hù)理部考試。提高了與患者溝通滿足度和四手操作勝利率。

3爭(zhēng)論

結(jié)合我國(guó)口腔護(hù)理進(jìn)展現(xiàn)狀，“四手操作”是口腔護(hù)理的重點(diǎn)，如何提高護(hù)士的崗位勝任力和工作效率已成為護(hù)理管理者亟待解決的問題[4]。新入職口腔護(hù)理人員?？谱o(hù)理崗前培訓(xùn)是口腔護(hù)理重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)士的自身素養(yǎng)培育通過職業(yè)化性格塑造和護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)培育兩方面來完成。

3.1注意新入職護(hù)士的性格塑造：①職業(yè)化性格塑造是經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)，讓新護(hù)士注意個(gè)人修養(yǎng)，培育自己良好的護(hù)理道德品質(zhì)，適應(yīng)護(hù)理角色的需要。②加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，削減護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)理念，堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)思想，主動(dòng)為患者服務(wù)。

3.2加強(qiáng)新入職護(hù)士專業(yè)素養(yǎng)培育：新護(hù)士專業(yè)的培育是通過系統(tǒng)化規(guī)范化培訓(xùn)和考核來完成。專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)口腔?？聘鱾€(gè)科室的不同特點(diǎn)，護(hù)理操作也有所差別，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

3.3培育新護(hù)士的團(tuán)隊(duì)合作精神：團(tuán)隊(duì)合作可以培育新入職護(hù)士喜愛集體，互幫互助的精神，使她們珍惜自己的工作環(huán)境，始終保持樂觀向上的精神，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，更好地提高護(hù)理工作效率。總之，通過對(duì)新入職護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)可縮短新護(hù)士成為合格護(hù)士的流程，完善新入職護(hù)理人員口腔?？谱o(hù)理培訓(xùn)機(jī)制尤為重要，對(duì)新入職護(hù)