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文檔簡(jiǎn)介
中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)一、中國旅行社行業(yè)的發(fā)展概況——到2011年末,全國納入統(tǒng)計(jì)范圍的旅行社共有23690家,比上年末增長4.0%。——到2011年末,全國旅行社資產(chǎn)總額711.17億元,比上年增長6.8%;各類旅行社共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2871.77億元,比上年增長8.4%;營業(yè)稅金及附加13.06億元,比上年增長2.3%。——2011年,全國旅行社共招徠入境游客1454.96萬人次、6181.81萬人天,分別比上年增長7.6%和增長34.0%;經(jīng)旅行社接待的入境游客為2280.81萬人次、7165.44萬人天,分別比上年下降5.3%和增長27.7%?!?011年,全國旅行社共組織國內(nèi)過夜游客13710.75萬人次、35854.01萬人天,分別比上年增長14.7%和9.2%;經(jīng)旅行社接待的國內(nèi)過夜游客為16900.50萬人次、33674.13萬人天,分別比上年增長19.5%和16.8%。
2011年中國旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)國家旅游局(2012年10月)中國旅游業(yè)和旅行社發(fā)展現(xiàn)狀“國內(nèi)市場(chǎng)為主,三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展”
入境國內(nèi)出境(積極發(fā)展)(重點(diǎn))(有序發(fā)展)
2010年,旅行社組織、接待的國內(nèi)旅游人次明顯高于入境和出境市場(chǎng),達(dá)到83%。
存在問題:(一)數(shù)量多但實(shí)力弱
23000多家多數(shù)小、弱
VS
美國運(yùn)通德國途易
運(yùn)通公司2005年總營業(yè)額290億美元,其中旅游公司的營業(yè)額是190億美元。中國旅行社2005年?duì)I業(yè)收入1100多億元人民幣(約140億美元)。
純利潤的比例差距更大。
德國途易集團(tuán)2008年旅游營業(yè)收入1863億人民幣,5萬多員工,在180多個(gè)國家地區(qū)運(yùn)營。
2008年中國20691家旅行社營業(yè)總收入約為1662億元人民幣。
國際上旅行社從數(shù)量增長進(jìn)入質(zhì)量增長階段
美國1991年32066家,1999年32238家
日本1993年12457家,1999年11061家
中國1995年2000多家,現(xiàn)在約21000家
美國旅行社的營業(yè)額在1991到1999年之間
快速增長,翻了一番多。分工體系發(fā)達(dá)國家:經(jīng)營批發(fā)商
——調(diào)查、研究市場(chǎng),設(shè)計(jì)產(chǎn)品、總體營銷、接待
零售商(代理商)
——進(jìn)入社區(qū)零售(傭金)
各自分工明確
中國
所有旅行社干著相同的事,設(shè)計(jì)線路、銷售、接待等,所以只能是惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
日本交通公社
2500家銷售店
日本旅行社行業(yè)的壟斷化程度很高,雖有超過1萬家旅行社,但前五名旅行社,十幾年前曾占有全行業(yè)營業(yè)總收入的95%以上,現(xiàn)在還保持在約40%的比例。
法國雅高
在140多個(gè)國家,有12900個(gè)合作伙伴。有調(diào)查顯示,目前,我國最大的旅游企業(yè)規(guī)模不及美國運(yùn)通旅游公司規(guī)模的1%,中國近2萬家旅行社營業(yè)收入總和不及美國運(yùn)通一年銷售收入的1/4,也不及日本交通公社的1/2。英、美、法等國旅行社業(yè)務(wù)的大部分份額都為少數(shù)旅行社占有,我國則除了國旅、中旅、青旅三大旅行社外,其它旅行社的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)還不顯著,經(jīng)濟(jì)規(guī)模還有待培育。企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、管理差、經(jīng)營散,已成為我國旅行社參與國際競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)所在。(一)中國旅行社業(yè)業(yè)態(tài)特征1、旅行社數(shù)量控制的市場(chǎng)化2、旅行社經(jīng)營規(guī)模的兩極化3、旅行社業(yè)務(wù)多元化4、旅行社組團(tuán)散客化5、旅行社運(yùn)營手段科技化(二)中國旅行社行業(yè)現(xiàn)存問題A、總量不足,機(jī)構(gòu)不合理。B、產(chǎn)品價(jià)格下降,質(zhì)量不穩(wěn)定。C、產(chǎn)品開發(fā)不細(xì),市場(chǎng)開拓不足。D、企業(yè)實(shí)力不足,缺乏國際競(jìng)爭(zhēng)能力。E、法制不健全,行業(yè)秩序較亂。F、改革滯后,不適應(yīng)發(fā)展的需要。二、中國旅行社業(yè)發(fā)展宏觀
環(huán)境影響分析(一)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(二)產(chǎn)業(yè)環(huán)境(三)技術(shù)環(huán)境三、中國旅行社業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次及擴(kuò)展模式分析(一)中國旅行社業(yè)企業(yè)規(guī)模及競(jìng)爭(zhēng)力層次劃分第一層次超大型旅行社。如香港中旅、國旅總社、中旅總社、中青旅控股、上海春秋、中國康輝旅行社等。第二層次以地區(qū)強(qiáng)社為代表的絕大多數(shù)雙百強(qiáng)旅行社如錦江旅游、廣東中旅、廣州廣之旅、廣東國旅、神舟國旅等。第三層次中小型旅行社(二)中國大型旅行社擴(kuò)張模式1、連鎖模式如中青旅2、品牌擴(kuò)張模式如“廣之旅”、“中旅CTS”3、收購兼并模式如港中旅、中旅總社、國旅總社4、行政劃撥方式如上海錦江國旅、北京神舟國旅四、21世紀(jì)中國旅行社企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇(一)大型旅行社的戰(zhàn)略選擇1、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略2、品牌化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3、人力資本戰(zhàn)略4、信息化戰(zhàn)略(二)中小型旅行社在中國旅行社業(yè)整合浪潮中的戰(zhàn)略選擇1、中小型旅行社發(fā)展壯大的障礙分析(1)資金(2)企業(yè)管理和技術(shù)條件(3)戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌意識(shí)2、中小型旅行社發(fā)展中定位和認(rèn)識(shí)的誤區(qū)(1)盲目多元化投資(2)執(zhí)迷于企業(yè)的歸屬權(quán)
旅游業(yè)發(fā)展大好背景
《關(guān)于加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的意見》
戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)
《關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)
發(fā)展若干意見》
離島購物免稅已于2011年4月開始實(shí)行。十七屆六中全會(huì)推動(dòng)文化建設(shè),加快文化與旅游產(chǎn)業(yè)的融合。5.19被確定為“中國旅游日”
五、中國旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析1、旅游方式小型化,旅游時(shí)間常年化。2、產(chǎn)品機(jī)構(gòu)合理化。3、產(chǎn)品品種細(xì)分化。4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。5、旅行社經(jīng)營品牌化。6、導(dǎo)游職業(yè)自由化。7、市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)化。8、旅游服務(wù)社會(huì)化。9、企業(yè)組織綜合化。10、行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化。隨著“十二五”居民收入增長,幸福指數(shù)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),中國的公民旅游市場(chǎng)會(huì)是繼住房和汽車之后又一個(gè)全民性消費(fèi)市場(chǎng)。
即將到來的2012年,如果沒有意外事件,將是一個(gè)旅游黃金年。
“十二五”旅游規(guī)劃
基本判斷:
“十二五”時(shí)期我國旅游業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境:一是旅游業(yè)繼續(xù)處于高速增長的新階段二是國內(nèi)旅游成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),三是旅游業(yè)進(jìn)入歷史發(fā)展最好時(shí)期。
2015年,國內(nèi)旅游人數(shù)33億人次,年均增長10%;旅游總收入年均增長12%以上;從占全國GDP比重約3.85%提高到4.5%。湖南:旅游業(yè)計(jì)劃以17.4%的平均速度增長,2015年旅游總收入達(dá)到3066億元。旅游收入占全省GDP總量12.26%?!笆濉逼陂g,客源地發(fā)展仍然以東部沿
海地區(qū)為主;目的地方面,則將呈現(xiàn)由東部向
中西部地區(qū)傾斜的態(tài)勢(shì)。湖南計(jì)劃重點(diǎn)建設(shè)長沙、張家界、韶山、南岳、鳳凰、岳陽樓—君山、崀山、炎帝陵—神農(nóng)谷等八大國際旅游精品目。
湖南旅行社業(yè)在全國的位置:2011年第三季度,組織國內(nèi)旅游人次排名前十位:廣東、四川、浙江、江蘇、山東、上海、湖南、湖北、重慶、安徽
;接待國內(nèi)旅游人次排名前十位:四川、江蘇、廣東、浙江、山東、湖南、云南、湖北、陜西、福建
。
三大市場(chǎng)組織、接待人次匯總排序前十位:廣東、山東、浙江、北京、湖南、江蘇、上海、遼寧、四川、福建。
中青旅、海外國旅、新康輝國旅、光大國旅、華天國旅成為全國旅行社百強(qiáng)。
打造永州九嶷山—陽明山、岳陽汨羅屈子、懷化洪江古商城—芷江、婁底曾國藩故居、梅山龍宮—紫鵲界梯田、常德桃花源—柳葉湖、湘西芙蓉鎮(zhèn)、郴州東江湖—莽山、益陽茶馬古道、株洲云峰湖等十個(gè)國內(nèi)著名旅游品牌。
2011年第三季度,中國旅行社各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均有明顯提升,超過40%的樣本企業(yè)利潤水平有所增長,60%營業(yè)收入有所增長,近70%旅行社員工工資有所增長,。2016俄羅斯太空旅館開業(yè)四個(gè)房間、七位游客,大型觀景舷窗配有雙筒望遠(yuǎn)鏡和照相機(jī)。
太空旅游時(shí)代來臨英國維珍航天公司世界第一艘商用太空船試飛成功。
2015年前,太空出租車將上天。
“不久的將來,要求上天的人會(huì)和去公園閑逛的人一樣多。”十三中國旅行社業(yè)的發(fā)展趨
行業(yè)分工體系變化:
(一)聯(lián)合體
全國新世紀(jì)旅游聯(lián)合體,通過章程,發(fā)行會(huì)刊,2010年設(shè)立網(wǎng)站,現(xiàn)有會(huì)員58家。除統(tǒng)一采購、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等,還專門成立質(zhì)量監(jiān)督部。表示歡迎中小城市旅行社參加。
中國老年旅游聯(lián)合體,2002年成立,現(xiàn)已擁有200余家旅行社。集體采購、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。
山西旅游合作聯(lián)盟,2009年成立,合作發(fā)送前往全國各地的火車專列。
2010年,重慶中旅、長江海外、重慶君豪等成立重慶渝中旅游聯(lián)盟,共同推出產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格等。
寧波海外、中青旅等五家建立聯(lián)盟,統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一報(bào)價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)品質(zhì)等。
“后世博旅行社全國大聯(lián)盟”,由40多家全國世博指定社加入組成,以溝通交流、資源和信息共享為宗旨。通過“團(tuán)購”的模式,增強(qiáng)旅行社集體采購的議價(jià)能力。參與大聯(lián)盟的旅行社來自全國31個(gè)省份,大聯(lián)盟成員年?duì)I業(yè)額達(dá)到400億元,收入占中國旅行社行業(yè)總收入20%以上。
一次性包銷“印象普陀”30萬張門票、2011年西安世園會(huì)一期60萬張門票。還在積極爭(zhēng)取嵩山《封禪大典》、上海迪士尼等項(xiàng)目的優(yōu)惠價(jià)格,還將嘗試建立聯(lián)合營銷機(jī)構(gòu),集中買斷景區(qū)門票銷售或經(jīng)營權(quán),實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)景區(qū)門票的批發(fā)銷售。
目前大多聯(lián)合體還只是初級(jí)階段的利益聯(lián)合體,有的已計(jì)劃進(jìn)一步上升到以資產(chǎn)為紐帶的層次,如各自拿出一定資金,組建股份制,成為真正的利益共同體。
(二)連鎖加盟
“旅游百事通”(重慶海外旅業(yè)集團(tuán))
2008年底在重慶建立,80余家門店;2009年底,重慶門店發(fā)展到180家;12月貴州旅游百事通開業(yè);2010年1月有100家門店的四川旅游百事通開業(yè);7月江蘇旅游百事通開業(yè);8月初湖北旅游百事通開業(yè);
接著湖南、浙江、云南等省的旅游百事通建成。
2010年組團(tuán)人數(shù)超過50萬人次,擁有600多家銷售網(wǎng)絡(luò)。公司計(jì)劃2011年投資1億元全國布點(diǎn)達(dá)到12個(gè)省份,2012年門店將超過2000家。
計(jì)劃打造一個(gè)全國性超大旅游零售連鎖賣場(chǎng),口號(hào)是“重慶海外,要做旅游行業(yè)的國美和蘇寧”。
實(shí)行集團(tuán)化經(jīng)營模式:統(tǒng)一產(chǎn)品生產(chǎn),統(tǒng)一推廣,統(tǒng)一門店管理,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
其本質(zhì)是旅游代理制:總部(供應(yīng)商)提供豐富的產(chǎn)品(接待、培訓(xùn)等),分銷門點(diǎn)(旅行代理商)向旅游者提供旅游咨詢,機(jī)票、飯店、線路等產(chǎn)品,獲取傭金。各門店就是銷售,不涉足生產(chǎn)、操作流程。2009年,深圳寶中旅游強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入四川,在成都市區(qū)各大超市、百貨、小區(qū)開設(shè)48家門店。僅2個(gè)月時(shí)間,四川省加盟寶中的連鎖門市部(含各市州分社)便超過100家,組團(tuán)逾3萬人次。
2010年7月,寶中旅游進(jìn)入湖南市場(chǎng),通過廣開門店,把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布市民容易接觸的地方,通過大規(guī)模集約化采購和資源整合來降低成本。
現(xiàn)已進(jìn)入15個(gè)省市,網(wǎng)店近千余家,2011年度營業(yè)總收入預(yù)計(jì)200億元。
最近入選2011年度中國旅游集團(tuán)20強(qiáng),排名第15位。
2010年9月,湖北九州國際旅行社宣布開設(shè)2500平方米的“旅游超市”。并于當(dāng)年開設(shè)直營店60家,3年內(nèi)開省內(nèi)外開店500家。采用產(chǎn)銷分離式的運(yùn)作模式??偛考胁少?、設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品,門店負(fù)責(zé)零售;游客來到門店,就像逛連鎖超市,在任何一個(gè)門市都能選擇最全面的旅游產(chǎn)品。它有利于企業(yè)快速擴(kuò)張,吸引散客,但沖擊小旅行社。2011年,河南鄭旅國際旅游集團(tuán)成立,加快實(shí)施連鎖店加盟計(jì)劃,計(jì)劃2012年年底加盟店達(dá)到50家,在省內(nèi)市縣設(shè)立控股分社120余家。同時(shí),與便利店、百貨商場(chǎng)等商業(yè)渠道合作統(tǒng)一品牌形象,統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí),實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)融合,打造全新的品牌旅行社連鎖業(yè)態(tài)。2011年,浙江運(yùn)通旅行社將在寧波大市區(qū)搭建120家營業(yè)點(diǎn),構(gòu)建寧波地區(qū)最為完善的銷售網(wǎng)絡(luò),同時(shí)在杭州、溫州、金華、嘉興、上海、蘇州、南京等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu).產(chǎn)銷分離是浙江運(yùn)通發(fā)展連鎖的核心優(yōu)勢(shì)即浙江運(yùn)通負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量把關(guān)和品牌管理,但不直接參與產(chǎn)品銷售,銷售任務(wù)由眾多旅游達(dá)人店承擔(dān)。今后的浙江運(yùn)通將成為一家旅游品牌管理公司?!拔覀冎铝橥刑峁┻@樣一個(gè)平臺(tái):幫助加盟商、供應(yīng)商賺錢,做到門店加盟商、供應(yīng)商、公司三方互贏?!保ㄈ┗榇恚ǔ鼍呈袌?chǎng)):
口岸城市的天然優(yōu)勢(shì)(航線、簽證、信息)
歐洲市場(chǎng)(愷撒國旅、眾信國旅)
東南亞市場(chǎng)(北京捷達(dá)、上海東方中旅、廣州和平國旅)每年各自向國外10萬人次以上客源。(四)并購擴(kuò)張中旅總社:2010年,在國內(nèi)外共有8個(gè)區(qū)域公司、150家分子公司、500家直營門市;
康輝總社:布點(diǎn)超過百家,屬于實(shí)體化網(wǎng)絡(luò),不掛靠,計(jì)劃3-5年建成1000家左右;
金橋旅游總公司:2010年在各地分支機(jī)構(gòu)100家左右。
青旅總社垂直式延伸,“四個(gè)一”拓展:一、統(tǒng)一的價(jià)值觀和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);二、統(tǒng)一的服務(wù)體系,以此標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工;三、統(tǒng)一品牌,中青旅Logo;四、統(tǒng)一的作業(yè)系統(tǒng),一體化運(yùn)轉(zhuǎn)。
注意和連鎖加盟的區(qū)別。值得注意的是:旅行社整合早已開始,幾年前昆明從原來的200多家合并為50多家。時(shí)任云南旅游局局長羅明義寫文章提出:要制定有利于旅游批發(fā)商作大做強(qiáng)的法規(guī)和政策。昆明康輝國旅和云南煙草國旅合并,煙草行業(yè)有近40萬煙草員工和煙農(nóng),就等于掌握了40萬的客源市場(chǎng),生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)目標(biāo)的提升。
2010年底,浙江天堂國際旅行社與中國國際旅行總社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,在杭州共同投資成立中國國旅(浙江)國際旅行社,注冊(cè)資金達(dá)千萬元,成為國內(nèi)旅行社業(yè)“航母”級(jí)企業(yè)。
各地政策支持:
云南省旅游局本著“扶優(yōu)扶強(qiáng)、優(yōu)勝劣汰”的原則,通過行業(yè)內(nèi)部競(jìng)標(biāo)方式在昆明市選定10家旅行社作為扶持和培育的目標(biāo)企業(yè),同時(shí)選定6家旅行社作為備選企業(yè)。
給予有別于其他旅行社的價(jià)格、購物返傭比例等優(yōu)惠政策支持。
旅游汽車公司、星級(jí)飯店、旅游娛樂演出企業(yè)給予目標(biāo)旅行社價(jià)格優(yōu)惠,省旅游局協(xié)調(diào)航空、鐵路給予政策傾斜等。2010年2月,湖南旅游局頒布《旅行社星級(jí)劃分與評(píng)定》,評(píng)出8家五星旅行社。
2010年6月湖南省旅游局制定《關(guān)于旅行社業(yè)做大做強(qiáng)的若干意見》。
扶持一批旅行社做大做強(qiáng)。通過5年努力培育一批發(fā)展?jié)摿Υ?、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)強(qiáng)、管理服務(wù)和信譽(yù)度好的骨干旅行社。
其中:營業(yè)收入超過10億元的2家、5億元的5家、1億元的15家。
鼓勵(lì)旅行社網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,歡迎和支持省內(nèi)外旅行社到本地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),……鼓勵(lì)旅行社形成批發(fā)零售體系。倡導(dǎo)旅行社多元化經(jīng)營。興辦旅游客運(yùn)、旅游住宿、旅游餐飲、旅游購物、旅游娛樂和開發(fā)旅游景區(qū)(點(diǎn))等關(guān)聯(lián)企業(yè),加快橫向擴(kuò)張組建涵蓋吃、住、行、游、購、娛六大要素的旅游企業(yè)集團(tuán)。
2010年5月,國家旅游局日前發(fā)出《關(guān)于試行旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》。作出委托的旅行社為組團(tuán)社,接受委托的旅行社為代理社;組團(tuán)社只需向代理社出具《委托招徠授權(quán)書》。
旅行社委托非旅行社的組織或個(gè)人代理招徠旅游者,將在旅行社業(yè)內(nèi)試行的基礎(chǔ)上,適時(shí)制定管理辦法進(jìn)行試點(diǎn)和逐步開放。促進(jìn)我國旅行社業(yè)形成批發(fā)、零售業(yè)務(wù)分工體系。
在市場(chǎng)需求和各級(jí)政府支持下,若干年后,可能旅行社行業(yè)就如家電行一樣業(yè),以幾家大的旅行社集團(tuán)為龍頭。
大旅行社優(yōu)勢(shì)
中國康輝旅行社2005年與武夷山市政府商定一年內(nèi)向武夷山發(fā)送客源6萬人次,武夷山景區(qū)給予康輝的系列旅游團(tuán)以特惠門票,比一般旅行社便宜30元左右,組團(tuán)社和地接社都必須是康輝系統(tǒng)。2006年和長白山簽約,5萬人次,2007年黃山戰(zhàn)略合作協(xié)議10萬人次,2010年和周莊簽約,10萬國內(nèi)游客和5萬境外游客,幫助產(chǎn)品創(chuàng)新;
在購票、住宿、餐飲、宣傳促銷,投資旅游項(xiàng)目等方面都提供優(yōu)惠。
許多大企業(yè)進(jìn)入旅游行業(yè):
海爾集團(tuán)、青啤集團(tuán)等相繼成立旅游集團(tuán)
盛大網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)使用新技術(shù),創(chuàng)新性地進(jìn)入旅游業(yè)務(wù),線上和線下互動(dòng),虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的融合。
萬科集團(tuán)進(jìn)入旅游房地產(chǎn)。
淘寶、騰訊QQ等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、114系統(tǒng)推銷旅游產(chǎn)品。
銀行、電信、航空等行業(yè)爭(zhēng)相開展各種旅游服務(wù)。
政府主導(dǎo)的一體化聯(lián)合:
云南旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司(注冊(cè)資本5億元,省國資委3億元,省旅游投資有限公司2億元):
先發(fā)展景區(qū)景點(diǎn)、旅游運(yùn)輸;還將發(fā)展休閑度假、旅游房地產(chǎn)、旅游商品、文化傳播等業(yè)務(wù)
四川旅游發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司(注冊(cè)資本1.68億元,實(shí)際出資22億元,全部國資)重點(diǎn)發(fā)展酒店、旅行社、旅游商業(yè)地產(chǎn)、和旅游投資業(yè)務(wù)。四川省中國國際旅行社、四川省中國青年旅行社、四川錦江賓館、假日酒店等,都已匯集其旗下。
當(dāng)然,規(guī)模適當(dāng)、產(chǎn)品有特色的小旅行社也是可以很好生存的。
江蘇舜天海外旅游有限公司:““決定旅行社發(fā)展的是品牌、管理、人才和盈利模式,中小旅行社依然可以做成區(qū)域性品牌旅行社?!?/p>
開發(fā)包機(jī)游產(chǎn)品,先是將三亞線路包裝成一條高質(zhì)量的休閑度假產(chǎn)品。
南京飛南昌、貴陽、呼和浩特、銀川、蘭州、敦煌等短期、季節(jié)性旅游包機(jī);南京飛曼谷、吉隆坡、普吉島、金邊等多條季節(jié)性國際旅游包機(jī)航線。
2009年,包機(jī)航班累計(jì)達(dá)947班。營業(yè)收入4.7億元,65萬人次,利稅210萬。
北京名仕優(yōu)翔國際旅行社原是只有30名員工的小社,卻以高出別家數(shù)倍的價(jià)格,牢牢吸引了一批高端客戶,為他們定制私人旅游產(chǎn)品?!安灰艺?lì)A(yù)算,關(guān)鍵是你們的產(chǎn)品是否精彩,是否獨(dú)一無二,是否有創(chuàng)造性?!边@成為優(yōu)翔旅行社服務(wù)與產(chǎn)品的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
生命之美、生活之美、世界之美系列產(chǎn)品“生命之美系列”打造私人健康旅行線路—瑞士靜港抗衰老青春之旅、日本圣授會(huì)防癌健康之旅、巴厘島避世靜修之旅;
“生活之美系列”的核心是滿足客人提升生活品質(zhì)的需求。以巴黎為例,行程中有專業(yè)人士為客人做形象設(shè)計(jì),有專業(yè)導(dǎo)購陪客人購物、聽歌劇、參加時(shí)裝秀,經(jīng)過幾天行程客人在著裝、氣質(zhì)方面會(huì)有明顯變化。
用一年時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝和市場(chǎng)推廣,保證了一開始就站在一個(gè)較高的起點(diǎn)。
海
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