銷售團隊管理培訓心得通過這次的銷售團隊管理培訓，我們不僅領悟到了生活中最重要的是學會感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責與價值，更深刻的體會到團隊的力氣與暖和。下面是為大家收集整理的銷售團隊管理培訓心得，歡迎大家閱讀。

銷售團隊管理培訓心得篇1

什么是卓越的團隊?通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包涵、專心、竭盡全力…

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一、服務營銷：顧客的滿足度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的狀況下，“感受值”越大，滿足度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特殊是服務人員的參加，一個高素養(yǎng)，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照看好員工，他們就會照看好顧客，進而照看好我們的利潤?！庇捎诜帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著打算性作用。特殊是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的狀況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化，服務技能專業(yè)化，服務方式敏捷化，服務效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子舍命逃命，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到仆人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了?！倍米铀览锾用氐郊液螅值軅兌挤浅ｓ@異，紛紛問它是什么發(fā)放逃命的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。由于我知道它追不上我最多只是挨仆人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道假如自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必需拿出全部的力氣一搏?；叵?，在我們學習、生活中也遇到過很多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?許多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。認真想想，這不就是我們停滯不前的緣由之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以快速成長而有的人卻永久是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批判兩句，又有什么關系呢?我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

三、團隊精神：簡潔來說團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種分散力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為勝利的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，假如我們每一個人都能樂觀參加團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的支配去主動做事情，假如我們毫無保留的把自己的閱歷共享，當別人工作完不成或者消失錯誤時我們能夠主動關心他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必需的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

四、細節(jié)打算成敗：“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)打算成敗。在我們的員工中，想做大事的人許多，但情愿把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必需轉變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注意細節(jié)，把小事做細……這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土積累而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必需從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順當完成。

銷售團隊管理培訓心得篇2

團隊之間有許多的合作，第一個向后倒的嬉戲告知我，信任是團隊勝利的必要前提。一個好的團隊，團隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。

繩子嬉戲最大的兩個感受是：第一，完成一件事情，要抓住重點，找到解決問題的方法。其次，聽從是每個成員的職責。嬉戲中我們找出了重點，找出了解決問題的方法。但是要完成一件事情，團隊之間沒有協作是達不到目標的，就像領導交代的事情，你可以提出疑問，但是當你建議完之后，必需去聽從。不管領導實行的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。

第三個嬉戲：仍玩偶。這是給我感受最深的嬉戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必需先學會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學會把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件特別難的事情。這就要求我們溝通者學會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清晰自己要表達的信息，并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者肯定要學會傾聽傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問清晰，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐嬉戲對我個人來說是最難的嬉戲。整個嬉戲我始終都是靠著別人才能站起來的。假如說熟悉自己的弱點并尋求關心是我正確的地方的話。那么我整個嬉戲都尋求關心，就體現對自己的力量不信任，許多時候整個團隊就是由于個人而無法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值。所以信任自己，靠自己站起來真的很重要。

最終一個嬉戲，送蠟燭過河，體現團隊的分工是很重要的。似乎每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現領導者的在作用。

總的來說，這次的團隊培訓感受特別深，第一，這次培訓，使我對自己的定位更加清楚了。P(方案)—D(嘗試)—C(檢驗)—A(實施)。使我進一步的熟悉到自己的弱點，也知道自己還有許多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的學問和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協作精神和服務精神等，才可以達到目標。

銷售團隊管理培訓心得篇3

感謝醫(yī)院領導的良苦專心，給了我們這么一個珍貴的培訓機會。通過為期2天的培訓，我收獲許多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、生活都有很大的關心。本次培訓的老師是來自寶島臺灣的資深培訓師，他是聞名的團隊心智訓練師，擁有豐富的團隊心智訓練的閱歷，老師的授課方式獨特新奇，摒棄了一般的講座式的教學模式，而是采納體驗式模式教學，讓我們全身心的投入其中，引導我們用自己的心去體會、去感受、去領悟，讓我們在一個個富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領悟到了生活中最重要的是學會感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責與價值，更深刻的體會到團隊的力氣與暖和。

這次培訓的日程支配得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內涵。詳細培訓內容和意義以下：

1、組建家園——團隊的建立找到情愿患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和分散的力氣;2、小天使和小仆人——使人感受到被關懷的暖和;3、你在乎我嗎——關懷團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員由于個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應當要去接納、幫助他，讓他在團隊中能得到進展;4、領袖風采——突破自我，學到協作、責任的重要，也感受到主管為團隊承受的壓力。工作中每個環(huán)節(jié)都特別的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經濟的損失，而讓別人為我們擔當責任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學會了感恩和信任，感謝在生命過程中全部曾關心過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發(fā)揮團隊的精神，透過劇烈的競爭、嚴謹的紀律、高標的質量、緊密的協作、無私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更英勇面對將來任何挑戰(zhàn)和任務;7、結青蘭——激發(fā)團隊長久活力和熱忱，醫(yī)院領導親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，盼望他們永久布滿力氣、永久布滿盼望、永久布滿追求。將來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永久心手相系，永久心手相系。

通過以上的培訓內容使我們充