銷售員檢討書銷售員檢討書尊敬的領導：您好！回顧近期在銷售工作中的表現(xiàn)無疑是令人慚愧的，由于對待工作不夠認真的緣故導致當前階段的業(yè)績很差，身為銷售員工卻在工作中出現(xiàn)這類狀況又怎能不讓人沮喪，但通過領導的批評讓我逐漸振作起來并認識到改正以往工作態(tài)度的重要性，畢竟對待工作更加認真些則就不會出現(xiàn)這類令人沮喪的結果，因此我對近期的工作狀況進行了反思并深刻檢討了自身的錯誤。通過分析可以得知導致業(yè)績差的原因在于自己的不重視，也許是以往沒有在銷售工作中經歷過挫折的緣故導致我很少反思自身的不足，事實上銷售工作中獲得的業(yè)績往往是與員工的努力程度成正比的，在沒有付出太多精力的情況下便想取得不錯的業(yè)績無疑是癡人說夢，更何況對比其他同事的工作態(tài)度不難發(fā)現(xiàn)自己已經懈怠了不少，可想而知這樣的工作態(tài)度對于自身的發(fā)展而言是有害無利的，雖然內心感到悔恨卻不可否認自己在近期的工作中的確做得不夠好業(yè)績不好的結果對于銷售人員的發(fā)展而言是不太好的，一方面這樣的結果讓我感到很沮喪并意味著近期的工作表現(xiàn)很差，另一方面則是處理不好很容易對自身的職業(yè)生涯造成很大阻礙，而且在職場競爭中出現(xiàn)這樣的污點也是不利于自身工作發(fā)展的，在意識到這點以后自然需要盡快改正當前的工作態(tài)度才行，無論是消極的態(tài)度還是較差的工作方式都需要得到改進，而且針對此事讓領導感到失望的問題也讓我對此感到很沮喪，若是不能夠盡快獲得領導的認可則很容易面臨被淘汰的危機。既然已經得到教訓自然得盡快改正當前的工作方式才行，至少我得多向身邊的同時學習并從中了解提升高業(yè)績的方式，畢竟當前階段的工作已經因為自身的疏忽導致沒能做好，因此我得避免今后發(fā)生同類狀況從而導致自身的業(yè)績得不到有效提升，而且通過對以往完成銷售工作的反思可以明白自己存在不少需要改進的地方，當務之急是盡快振作起來并積極探索提高自身業(yè)績的方式才行，總之我會牢記這段讓人慚愧的經歷并爭取做好今后的銷售工作。須知任何的疏忽都是不利于銷售工作的完成，再加上我在近期工作中的表現(xiàn)的確不夠好自然要加以改善，所以我會爭取做好今后的銷售工作并為了自身的發(fā)展不斷努力，也希望領導能夠諒解我的過失并對今后的銷售工作給予信任與支持。此致敬禮！檢討人：XXX20xx年x月x日古人常說，“行有不得，反求諸己”，可是一開始的時候，我并未能及時地進行自我反省。古人又說，“君子務本、本立而道生”因此，在自我反省的過程中，一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事無補，將來還會犯更多更嚴重的錯誤。在經過一系列的悔悟后，我從自身方面歸結了近期一來我的銷售業(yè)績不達標的原因：1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。作為一名銷售員，不論有多少理由，都應時刻為了自己所在崗位負責，聽從領導的吩咐，盡職盡責做好我的本職工作。立位于為企業(yè)創(chuàng)造收益為主要目標，為企業(yè)贏得最大化的效益。2、工作上無法掌握技巧。所以導致了自己的銷售業(yè)績差，還有就是不聽取其他人的意見不在自己身上找原因去改正。所以銷售業(yè)績不佳，崗位薪水不高，銷售提成少。3、執(zhí)行力差，在工作上無法很好的與他人交流和溝通，導致一些客戶資源的流失，體現(xiàn)在本人對他人不尊重。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責，沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。4、自己的底氣和信心有待增強。很多時候在客戶那里有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。沒有意識到一個銷售員應有的態(tài)度和尊嚴面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪'的詆毀，我一定要有所行動：首先，我要痛下決心，時刻提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發(fā)強大的工作熱情，全心全意地投入產品銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個歉。因為我個人的原因拖累了整個團隊的努力成果。再有我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態(tài)度，改進工作方法，爭取創(chuàng)造優(yōu)良的產品銷售工作業(yè)績。今日起，我必將以高度工作責任感對待工作，勤勉、認真、細致地從事本職工作，在今后工作當中認真觀察、總結此次錯誤的經驗教訓，逐漸加強我的工作素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻力量，不辜負領導對我的關懷與厚待。我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，我要感謝領導讓我寫了這份檢討，是領導讓我認識到自己的錯誤。現(xiàn)在，我真的深深地知道錯了，我會通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為公司做出積極的貢獻，提高自我業(yè)績，也請領導相信我的決心和想要改變的信念。尊敬的經理您好！很抱歉今天站著聽您講今日任務的時候睡著了，連我自己都沒想到自己已經困成那樣了，可想而知，當時同事們是如何笑我的了。好在您當時對我的睡著發(fā)很大的火，您只是輕輕地拍了一下我的肩讓我寫一份檢討書給您，順便把我拍醒了，一醒來就看見同事們給我形容我當時睡著的形象了。這次上班時間睡覺，我作為一個房地產銷售員，這是非常糟糕的一件事情！畢竟我們的工作，如果不開任務例會的話，那個點已經是要去尋找客戶或者維系客戶了。這還只是在您講話的時候睡著了要是跟客戶談話的過程中，客戶話一多，我坐在對面給睡著了，那就尷尬到家了，所有的訂單都得搞砸了。對于這一次我在您開任務例會的上班時間睡覺，在此我向您鄭重地道歉，我也可以向您保證，以后再也不會出現(xiàn)這樣的情況，如果再出現(xiàn)這樣的情況，您可以把我炒魷魚！回想我昨天的一天，白天是認認真真在工作，可我也沒想到晚上會發(fā)生那樣的事情。我暫住的地方，昨天熱水器壞了，而我沒有記錯的話，從今天開始壞了的熱水器就沒有人負責維修了，也就是說，無論如何，我都得在昨晚連夜搬家了。還好我還有地方可以搬，只是連夜搬家對于我來說也挺辛苦的吧。我洗澡發(fā)現(xiàn)熱水器壞了的時候，時間已經是八點多了。我把東西收拾好、搬上車的時候，時間已經到了晚上十點半了。雖然平日里那個點我也還沒睡著，可是當時我可是還沒搬家。待我跑完車，搬到家里時，時間已經到了晚上快十二點了，我把所有的東西又在家里歸置好，時間就已經不夠我充足的睡眠了。但我也不管，我隨便洗了一個澡就躺到了在了床上，直到鬧鐘響起您也看到，我今天上班還戴了一頂帽子來了，是因為昨晚實在太累了，累得頭都痛了，現(xiàn)在還很痛，在這么痛的情況下還能睡著覺那也真是我的睡意足夠了，不然我是睡不著的。跟您說了這么多，不知道您會不會因此而原諒我，但不管怎么樣，我都會以此為鑒，再也不犯這樣的錯誤了！請您放心！還有，我愿意接受您對我的懲罰，如果可以的話，我愿意為自己的業(yè)績任務再加一點，這樣既可以鍛煉我自己，又可以讓您對我們團隊的業(yè)績放心！增加業(yè)績這一方面，就包在我的身上了！此致敬禮！檢討人：XX20xx年x月x日尊敬的領導：您好！我在銷售柜臺上面睡著了，非常抱歉，因為自己的失職，讓我崗位上耽誤了銷售任務，這樣也給了客戶一個不好的影響，自己也很慚愧。因為我昨晚休息的晚了，在第二天早上，雖然被鬧鐘叫醒，但自己到了崗位上卻沒有精氣神，因為休息不足大大的黑圓圈影響非常不好，而且我們還需要銷售產品。我一到崗位上就感覺自己頭腦昏昏沉沉的，連睜開眼皮都非常艱難，我知道自己休息不夠，不該玩手機玩那么晚，我應該及時的做好溝通尊卑，而不該向我這樣，居然使得自己在崗位上睡著了。這是我的失職，沒有在工作中做好自己的任務，我們銷售任務很重，自己卻在浪費時間，耽誤了我們部門的銷售計劃，尤其是我怠慢了客戶，錯過了好幾個機會，導致自己一天都沒有銷售多少產品自己做的不好，沒有完成任務，是我的錯，我也明白了自己不該繼續(xù)沉寂下去，更需要繼續(xù)堅持銷售才行。我向領導保證，我以后睡覺不會在上班時睡覺，晚上也會注意休息，在上班的時候第一時間去做好銷售任務，把我們部門的銷售業(yè)績提升上來，及時達到自己的銷售目標，不需要在再崗位上耽誤時間。我清楚知道熬夜是不好，但是以前自己沒有因為熬夜影響工作最多也就是上班的時候精神不好，沒有出現(xiàn)上班就睡著的事情，這次出現(xiàn)這樣的烏龍我已經明白了上班期間一定會及時做到認真工作以后我保證及時休息，及時完成每日的銷售工作，不會在耽誤時間，影響自己工作加大工作的積極性，在任何時候都會保證自己在上班期間，有足夠的精力學習，不放棄工作任務，也不耽誤自己的工作，牢記工作的職業(yè)操守，做好自己的基本任務。做一個負責人的銷售人員，我這次的睡覺影響惡劣我會主動向部門所有同事道歉，同事愿意寫保證書，保證以后不會上邊睡覺，我一定會按照公司的要求，去完成每日工作，做好每天基本的工作任務，不在浪費工作時間，積極的去參加工作，積極完成自己的銷售額度，用禮貌和積極改正自己上班睡覺的不良影響。到了上班時間，就該認證的服從工作任務，不會在主動干擾工作去達到自己的銷售任務，同時提醒其他同事不要學我，我也會積極參與工作。此致敬禮！檢討人：XXX20xx年xx月xx日尊敬的領導：您們好！首先對我很差的業(yè)績表示抱歉，我也感覺很慚愧。來到公司有一段時間了，可是還沒有把業(yè)績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現(xiàn)，希望領導接受我的檢討?，F(xiàn)在的我白金卡做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些白金卡做的較好的同事去學習過，可是跟著他們的時候總是沒學到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留。現(xiàn)在我就覺得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做白金卡的能力：（1）首先是要了解通透白金卡的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對白金卡的相關權益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，后悔莫及?。。?）提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。（3）增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那里有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現(xiàn)在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態(tài)，樹立起自己作為一個銀行人的尊嚴。暫時能想到的就這么多了，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問題的話我會慢慢改進的，經過這次之后，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以后都不會在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。此致敬禮！檢討人：XXXXXXX年XX月XX日尊敬的領導：望領導能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!您們好!首先對我很差的業(yè)績表示抱歉，我也感覺很慚愧。來到公司有一段時間了，可是還沒有把業(yè)績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現(xiàn)，希望領導接受我的檢討。通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風渙散的必然結果，也是與我們時代要求 樹新風，講文明，背道而行。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心現(xiàn)在的我XX做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些XX做的較好的同事去學習過，可是跟著他們的時候總是沒學到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留?，F(xiàn)在我就覺得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做XX的能力：首先是要了解通透XX的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對XX的相關權益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，后悔莫及啊!提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那里有點底氣不足自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了?，F(xiàn)在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態(tài)，樹立起自己作為一個銀行人的尊嚴。暫時能想到的就這么多了，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問題的話我會慢慢改進的，經過這次之后，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以后都不會在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。尊敬的領導您好！望京營業(yè)部今天下午有一位李先生下了一個訂單號為：7378217的400訂單。目的地是佛山。下訂單的、時間是12:47分，我于12點48分看到此訂單并受理。因為當時我部外租車司機項師傅因為去客戶處接貨來到我部有十分鐘，因為車上有我部貨物19件，而且我部當時只有我一人（經理去跟客戶提貨進行理賠協(xié)議，我部楊斌出去收錢送發(fā)票）我便沒有給李先生打回訪電話便去跟項師傅一起卸貨。當時卸完車時我部楊斌回來，我便出去吃飯，當時我犯了一個非常嚴重的失誤沒有跟我部楊斌進行交接，而且也沒有告訴他有一個400電話電話我沒有回訪。才導致了后來的催單投訴。1點50的時候我還是沒有記起沒有給客戶打電話的事情，便拿著運單底聯(lián)去悠樂匯收取前一天客戶發(fā)貨的欠款。當我再次回到部門已經是3點便接到了400打來的催單投訴電話。我們隨即跟客戶取得聯(lián)系用外租車去將客戶的貨物拉我部發(fā)貨。才沒有造成更大的損失！此次失誤不但為我部門帶來了不好的影響和經理去海淀打營銷電話的后果更嚴重的是區(qū)長還會被扣分。這都是因為我一個不細心造成的，我承認我的錯誤，不去找任何的借口。如果當時我能夠及時跟李先生取得聯(lián)系，及時幫助李先生約車就不會出現(xiàn)接下來出現(xiàn)的事情。如果我能夠做好交（檢討書）接也不會被400催單投訴。但是沒有如果。。這對我來說是一個警醒的教訓，不管面臨什么情況下都要有調理的去安排事情要分清主次觀念。不要盲目的慌張什么事情只要你一件一件有規(guī)律的去做都不會出現(xiàn)任何差錯400訂單是我司非常重視而且深受顧客的好評，可是一旦出現(xiàn)投訴后果也是非常嚴重的在接下來的工作中我會做好我的本職工作，認真做好運單跟蹤，集中接貨回訪，400訂單的受理，以及約車的跟蹤情況，一定不會再有電話投訴我們。雖然我來到公司才一個月，但是我已經漸漸的適應了這里的工作也能夠熟練的進行操作跟客戶進行溝通，希望肖區(qū)能夠在接下來的工作中監(jiān)督我的工作，我一定不會再為懷柔抹黑。這次的錯誤會一直激勵著我不會再犯相同的錯誤，而且還會去總結如何能夠免催單投訴。謝謝領導！銷售檢討書：我認為我作為一個管理者最重要的是永遠相信下面的人比我強，今天我的工作調整就是發(fā)現(xiàn)他們的長處。我覺得我可以任何東西都不懂，不需要懂得銷售、不需要懂得編程。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個都有發(fā)揮的空間，讓他們每個人都突出自己的優(yōu)勢。講話吹牛他們吹不過我，但是他們干活要干得比我好我就可以吹得更好，講得更好!每個人都是有潛力的，我應該盡可能的發(fā)現(xiàn)與鼓勵他們，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出來的速度，可能自己都想像不到年輕人只要發(fā)現(xiàn)自己的潛力，充分地發(fā)揮出來，就是很有收獲的。從培訓說起，培訓不單純是由經理來負責講解的，培訓應該由經理進行分配，由底下員工互動完成就可以。這樣既可以鍛煉到每個員工的積極性與主動性，而且也可以提升與發(fā)揮出該員工餓潛在優(yōu)勢。招有天賦的人企業(yè)要發(fā)展選人很關鍵，部門也一樣，一次選人的失敗可能決定了業(yè)績的60%，我選人需要找有天賦的銷售人員，一個職業(yè)經理人如果需要對自己的團隊負責，讓團隊發(fā)展起來首先先設定自己選人的標準，我對這個也是有非常深刻的理解，麥克喬丹是打籃球的明星，他不用人督促都可以自覺的去打籃球。劉翔長1.83米他就是為了出現(xiàn)在110米跨欄的冠軍臺上的。千里馬是不需要督促太多的，因為他們天生就會有這樣的行為，所以我要從選人上調整自己的思路，找到有用的人。小用憑智、大用靠德是領導的在工作期間就應該是領導，無論是從稱呼和尊重程度上來說所有的員工都應該敬佩與順從。蒙牛老總，牛根生說過：小用憑智、大用靠德。有德有才，破格重用;有德無才、培養(yǎng)使用;有才無德，限制使用;無才無德，堅決不用;用心做事，誠信做人?？床坏较Ｍ臅r候就要不斷學習作為一個團隊管理者，學習是非常重要的，如果一個人不學習就不可能進步。員工也一樣，我們現(xiàn)在手頭上拿有兩份存折一份是現(xiàn)在公司給的金錢，一份是自身的能力存折。也就是所謂的你九年內什么錢都賺不到，但是你第十年就可以把你前邊九年的錢一次性賺完。這個年頭是學習的年代，大家都是知識份子，誰不學習，誰就容易被淘汰。銷售檢討書作為一個管理者，我認為最重要的是人們始終相信，下面的比我強，我的工作調整，今天是發(fā)現(xiàn)自己的長處。我想我可以什么都不懂，不知道怎么賣，不知道編程。我所要做的就是這些人粘在一起使他們每個人都有一個發(fā)揮的空間，讓他們每個人都強調自己的長處。但他們炸毀我吹牛的講話，但他們的工作比我更應該做的，我可以自爆好，把它更好!每個人都有潛在的，我應該嘗試找到并鼓勵他們，如果有老虎在你身后的追逐，你用完一百米的速度，可以自己想象。年輕的人，如果他們發(fā)現(xiàn)自己的潛力，充分發(fā)揮出來，是非常有益的。從訓練時，訓練不是簡單地解釋由經理負責應分配的相互作用下的員工可以做經理的培訓。這樣，每個員工都可以鍛煉的積極性和主動性，而且還可以增強和發(fā)揮出來的饑餓人口的潛在優(yōu)勢。招收人才企業(yè)是至關重要的選擇，各部門，太發(fā)展，失敗的候選人可能會決定60%的性能，我需要找到一個有才華的銷售人員的選擇，一個職業(yè)經理人，如果你需要你自己的團隊，團隊第一在第一套自己的選擇標準開發(fā)的，我覺得這是一個非常深刻的認識，打籃球明星喬丹，他沒有要求人們可以有意識地打籃球。劉翔，長1.83米，他是出現(xiàn)在110米跨欄冠軍階段。千里馬并不需要太多的監(jiān)督，因為他們自然不會有此行為，所以我要調整的想法，他們的選擇，人們找到有用的。德國用智慧，深遠的影響不大在對領導工作的領導，無論是從調用點的高度尊重和所有員工都應該尊重和服從。蒙牛高管，牛根生說：“小與智慧，影響深遠的德國使用。厚德載物的人才，破格重用;不僅賢惠，培訓，使用，無德，限制使用人才;不是才無德，堅決做艱苦的工作，老老實實做人沒有希望，當我們不斷地學習作為一個團隊的管理者，學習是非常重要的，如果一個人沒有學習就不可能取得進展。員工，我們現(xiàn)在有兩個舊書采取了公司的錢現(xiàn)在，一個是書自己的能力。這就是所謂的錢，你賺不到9年，但你可以把第一個十年的錢，一旦你使前九個月完成。首先是要學習的時代，我們所有的知識分子，誰不學習，可能會被淘汰。各位領導，在20xx年12月19日未能參加公司YY會議非常對不起！更對不起我目前對生活的規(guī)劃。生活就是工作，我卻讓生活干擾了工作。使我對接下來安排的工作沒有直接有效的傾聽，影響銷售業(yè)績。是非常不對的！在寫此檢討之時，我深感自己的無知，同時也認識到近段時間對工作的消極！今天，我在這里誠懇的承認錯誤。在此，我也不想再找客觀理由來搪塞我的錯誤，主要原因還是在于重視不夠。我已經意識到問題的嚴重性，并下定決心改正不斷尋求進步！以后，我會在思想上嚴格要求自己，認真學習專業(yè)知識，并提高對產品知識的認識。在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內心的感謝。在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并保證：1、 在這件事中，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態(tài)度，認真克服工作懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)異工作成績來彌補我的過錯。2、 以后工作中認真履行的崗位職責，增強事業(yè)心和責任感。以自己的行動來表示自己的覺醒。3、 對于這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。對目前銷量的規(guī)劃我還沒有明確的目標，店面正在裝修中，所以銷量沒有明確的規(guī)劃。只有盡自己的最大努力，把銷量做到最大化尊敬的單位領導：此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。近半年來由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離，再加上半年來銷售業(yè)績不佳，不會調節(jié)自己的壓力，導致心態(tài)調整失衡，并且放松對自我修養(yǎng)、素質的提高，最終導致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現(xiàn)了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當?shù)氖芯Z言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務客戶的精神，雖事后及時聯(lián)系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解，客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經跟我所擔當?shù)墓ぷ鹘巧珖乐夭环?，甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。現(xiàn)在，我終于明白了：只有與公司靠緊，多為公司出力，少說話多做事；我也認識到自己的錯誤：罷工是不應該的，這樣給公司造成了損失。但事情已經發(fā)生，我只有承諾絕對沒有下次，請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進步的道理！事發(fā)后我思考了很多，對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進行了反思。出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個方面：首先，一時的業(yè)績不佳對于一個成熟的銷售代表來說是不應該出現(xiàn)急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶身上。從領導到員工從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學會調整，正確釋放，將壓力轉變?yōu)槌砷L成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力在這方面我將用心去體會，用行動去學習，改變頭腦發(fā)熱，沖動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發(fā)生的事情，做到不卑不亢?？刂谱约旱那榫w，以樂觀的心態(tài)對待工作，對待生活;以平和的心情對待客戶，對待同事。無論發(fā)生什么，無論什么原因，做到有禮有節(jié)，妥善處理好問題。其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現(xiàn)已經將這一切忘于腦后，只憑一時喜怒肆意妄為，才導致嚴重后果。我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續(xù)在行業(yè)里，在公司內立足，提高綜合素質，提升服務意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。我在學習專業(yè)知識的同時，更要提高自己的心智修養(yǎng)提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的服務客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來，使陌生的人了解讓熟悉的人信任。再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應該每天到工作結束時，我都會非常的自責和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里?曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里?那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn)，是段時間放松自己的表現(xiàn)，是頭腦發(fā)熱沖動的表現(xiàn)，現(xiàn)在我要做的是找準備自己的定位看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對應自己的位置，思想更成熟，行為更專業(yè)。最后，這件事雖然發(fā)自于我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現(xiàn)在已經進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責將來都會成為正常的，要在這樣的市場環(huán)境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放松對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質，時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。以積極的心態(tài)做好每天的工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優(yōu)秀的同事學習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮斗的目標，運用自己的專業(yè)知識，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時，我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業(yè)績證明悔過的決心!檢討人:XXXXXXX年XX月XX日尊敬的領導：您們好!首先對我很差的業(yè)績表示抱歉，我也感覺很慚愧。來到公司有一段時間了，可是還沒有把業(yè)績搞上去，在這里自我反省一番，還提出了對以后工作的表現(xiàn)，希望領導接受我的檢討?，F(xiàn)在的我XX做的比較差，很多時候我都不知道應該怎樣來開展這一項工作，總感覺找不到有這方面需求的客戶，很糾結，所以曾經跟過一些XX做的較好的同事去學習過，可是跟著他們的時候總是沒學到什么東西，也不知道是我笨還是他們有所保留?，F(xiàn)在我就覺得，什么事還是要靠自己的，所以我打算通過以下幾方面來提升自己做XX的能力：首先是要了解通透xx的政策。這次考試才發(fā)現(xiàn)自己對XX的相關權益了解的很少，想想之前有些客戶是符合條件的也被我錯過了，后悔莫及啊!提升自己的口才能力。遇到很多客戶的條件是符合辦理高端白金信用卡的，但是他們就是打死都不要年費或者不要自動分期，遇到這些人我都說的口干舌燥了，還是沒辦法說服他們，希望以后能夠慢慢地盡量多的能說服客戶。增強自己的底氣和信心。很多時候在客戶那里有點底氣不足自己雖然不會覺得低人一等要求人辦卡之類的，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。現(xiàn)在知道了這樣不好，要慢慢地改變這種心態(tài)，樹立起自己作為一個銀行人的尊嚴。暫時能想到的就這么多了，以后在工作中發(fā)現(xiàn)問題的話我會慢慢改進的，經過這次之后，我暫定的目標不敢太奢侈，只希望以后都不會在倒數(shù)排行榜中出現(xiàn)自己的名字就好。我相信我一定會迎頭趕上的。檢討人：XXX20xx年x月x日尊敬的領導：您好！雖然當前階段的銷售工作已經告一段落卻讓我感到很沮喪，由于銷售業(yè)績差的緣故讓我明白自己近期的工作沒能做好，若是足夠努力的話也許業(yè)績差的結果便不會出現(xiàn)在自己身上，這種令人無奈的現(xiàn)實也讓我意識到自己對待工作變得懈怠許多，現(xiàn)對這次銷售工作業(yè)績差的問題進行相應的檢討。顯而易見的是這次業(yè)績差的問題完全是自己沒能認真做好工作導致的，畢竟縱觀身邊的同事都能夠通過銷售工作中的努力取得不錯的業(yè)績，唯有自己出現(xiàn)了業(yè)績差的狀況自然要從身上尋找原因才行經過簡單的分析不難發(fā)現(xiàn)自己對待銷售工作是不夠認真的，若是能夠在工作中付出努力的話也許自己便不用面臨這個結果了，但身為銷售員工總得為當初在工作中的不負責承擔后果才行，我也希望能夠通過慘痛的教訓幫助自己認識到不認真工作將會造成怎樣的結果若是想要尋找借口逃脫責任未免就太沒有擔當了。另外我也很感激領導的批評能夠讓自己意識到業(yè)績差的原因所在畢竟我也曾有過尋找借口來為業(yè)績差的問題推脫責任的想法，但在我被批評之后終于認清現(xiàn)實并明白唯有認真做好工作才能獲得業(yè)績的提升，僅僅抱著好高騖遠的想法而不去付之于實踐則難以取得理想的成果，類似的道理自己早已熟記于心卻在實際運用中沒能派上用場，現(xiàn)在看來也許是自己心懷僥幸從而認為些許的偷懶不會對工作的完成造成影響，殊不知不肯努力的人想要獲得成就簡直是癡心妄想的事情。得到教訓以后通過檢討及時認識到自身的不足是我需要做到的，所以我會在今后的銷售工作中多向同事學習并用以改正自身的不足畢竟工作態(tài)度差以及不夠認真是我目前存在的主要問題，若是能夠得到改善的話相信自己的業(yè)績也會隨之提升許多，這既需要我在工作中嚴格要求自己也需要在今后做到持之以恒，我也始終相信能夠坦然面對自身過失以后將會用心做好銷售工作，可以說這次獲得的教訓足以讓自己在今后的銷售工作中銘記終生。對我來說銷售業(yè)績差的問題本就不是件光彩的事情，因此我會牢記這方面的教訓并確保自己會在后續(xù)的工作中積極改進，也希望領導能夠相信自己的承諾并在工作中給予支持，我會珍惜來之不易的機會并在銷售工作中積極表現(xiàn)自己，相信在付出努力以后能夠讓我解決目前業(yè)績差的問題并。此致敬禮！檢討人：XXX20xx年x月x日尊敬的銷售部經理：非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導致了我沒有完成銷售業(yè)績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。面對錯誤，我感到深深的自責、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經理日常對我的關心和照顧。經過面壁思過，我已經深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪'的詆毀，我一定要有所行動：首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內心迸發(fā)強大的工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當中。其次，我要向經理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓，總結經驗，吃一切長一智，端正工作態(tài)度，改進工作方法，爭取創(chuàng)造優(yōu)良的手機銷售工作業(yè)績。如今反省錯誤，我就務必制定在今后的改正措施，并嚴肅改正：第一，從今往后我要正視自我的工作態(tài)度問題，以嚴肅、認真、負責的態(tài)度對待自我的本職工作，做到一切以工作為重，在沒有完成工作任務之前不擅自下班，并堅決負責到位地完成工作任務。第二，針對我偷懶、散漫的缺點，我務必從此次錯誤當中充分吸取教訓，徹底地審視自我這方面不足。今后工作當中，必須要充分改正，盡自我發(fā)奮做好工作。第三，由于跟領導有親戚關聯(lián)，錯誤給公司內部造成了不良影響我愿意當面做個檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過，以程度修復由于我錯誤對公司造成的不良影響。在此，對于我本次怠慢工作的