第一章：股票市場(chǎng)軟件設(shè)計(jì)什么是股票？股票是股份有限公司在籌集資本時(shí)向出資人發(fā)行的股份憑證。股東是公司的所有者，以其出資額為限對(duì)公司負(fù)有限責(zé)任，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，分享收益。股票的特點(diǎn)價(jià)格波動(dòng)性：股票的價(jià)格會(huì)隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)景氣度、公司的運(yùn)營成功而明顯波動(dòng)。流通性（可交易性）：證券市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)公平、公正、公開原則。投資者可以在市場(chǎng)上自由買賣股票。參與性、收益性：股東有權(quán)出席股東大會(huì)，選舉公司董事會(huì)，參與公司重大決策。股東按持股份額獲取公司分紅。例1：貨幣供應(yīng)量對(duì)股市影響4萬億調(diào)整結(jié)構(gòu)例2：新政府嚴(yán)打公款消費(fèi)對(duì)茅臺(tái)股價(jià)的影響2012年8月130元260元例3：公司經(jīng)營成功對(duì)股價(jià)支撐因手機(jī)玻璃基板生產(chǎn)線正式投入使用，產(chǎn)品供不應(yīng)求，股價(jià)上漲50%同期上證指數(shù)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響下跌10%例4：利用內(nèi)幕信息交易——中山市長(zhǎng)與公用科技重組案2007年6月7元/股2007年8月30元/股11年10月：獲刑11年，罰款2000萬例5：利用技術(shù)與資金操縱市場(chǎng)——光大證券烏龍指案三分鐘內(nèi)上證指數(shù)暴漲超過5%。導(dǎo)致大量股指期貨空頭暴倉；測(cè)試系統(tǒng)出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致巨量訂單流入實(shí)盤沒收光大證券非法所得8721萬元，并處以5倍罰款，共計(jì)5億2千3百28萬。對(duì)總裁、總助、董事、策略交易部總監(jiān)終身市場(chǎng)禁入股票市場(chǎng)的規(guī)模GDP

52萬億股市23萬億股票市場(chǎng)的交易額牛市約50萬億/年目前約20萬億/年股票市場(chǎng)的參與者：個(gè)人個(gè)人投資者總開設(shè)股票帳戶數(shù)量：約1.7億活躍帳戶數(shù)量：約0.45億帳戶資金規(guī)模：1萬以下36%；1-10萬48%

年齡：20-30；30-40為主要分布，60%以上投資特點(diǎn)追求短線盈利不太注重形式上的研究股票市場(chǎng)的參與者：機(jī)構(gòu)投資者機(jī)構(gòu)投資者證券公司：約110

基金公司：約70信托公司：約70

QFII：約250持倉市值10萬以下：27%10-100萬：30%100-1000萬：23%1000萬-1億：11%1億以上：7%特點(diǎn)分工細(xì)致：研究部、交易部、風(fēng)控部。講究流程員工是在“上班”，而不是在給自己買賣股票

股票市場(chǎng)的參與者：證券公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)個(gè)人投資者不可以直接在交易所交易必須通過證券公司將買賣委托轉(zhuǎn)接入交易所證券公司按成交金額的比例（如1‰）收取傭金基金等機(jī)構(gòu)投資者為隱藏自己的投資目標(biāo)，也會(huì)選擇通過證券公司交易股票市場(chǎng)與參與者總結(jié)理解什么是股票、市場(chǎng)規(guī)模有多大理解為什么股票市場(chǎng)具有如此吸引力了解都有哪些角色參與這個(gè)市場(chǎng)，行為特征如何、利益關(guān)系如何提問與回答股票市場(chǎng)的軟件產(chǎn)品提問：1、如果你是一個(gè)不差錢的IT公司老板，會(huì)設(shè)計(jì)什么產(chǎn)品來進(jìn)入股票市場(chǎng)？2、這個(gè)產(chǎn)品滿足了哪些用戶的什么需求？如何盈利？股票市場(chǎng)的軟件產(chǎn)品1：炒股軟件兩個(gè)基本功能：看行情買賣交易領(lǐng)頭公司側(cè)重行情：大智慧、益盟操盤手側(cè)重交易：通達(dá)信、通話順運(yùn)營模式1：企業(yè)銷售炒股軟件給個(gè)人示例公司：大智慧（收費(fèi)方）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：大智慧股票軟件收費(fèi)版?zhèn)€人用戶：股民（付費(fèi)方）產(chǎn)品交付方式：網(wǎng)站下載費(fèi)用支付方式：網(wǎng)上購買運(yùn)營模式1：企業(yè)銷售炒股軟件給個(gè)人市場(chǎng)規(guī)模：牛市時(shí)曾經(jīng)20億/年，熊市5億模式優(yōu)勢(shì)：企業(yè)可以集中精力做好1個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品增量的銷售不會(huì)帶來增量的成本，邊際利潤高運(yùn)營模式1：企業(yè)銷售炒股軟件給個(gè)人運(yùn)營過程：企業(yè)開發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品強(qiáng)大的廣告宣傳，讓個(gè)人投資者知曉并產(chǎn)生購買欲望通過公司網(wǎng)站下載產(chǎn)品通過公司網(wǎng)站交費(fèi)購買通過電話客服提供購買和售后支持運(yùn)營模式1：企業(yè)銷售炒股軟件給個(gè)人大智慧軟件核心優(yōu)勢(shì)：最先開發(fā)出深度看盤功能，并將資訊整合到行情界面運(yùn)營模式1：企業(yè)銷售炒股軟件給個(gè)人案例：大智慧高端版本的銷售第1步：大智慧對(duì)收費(fèi)產(chǎn)品的宣傳底端收費(fèi)版高端收費(fèi)版高端促銷第1步：大智慧對(duì)收費(fèi)產(chǎn)品的宣傳高端產(chǎn)品的促銷活動(dòng)第1步：大智慧對(duì)收費(fèi)產(chǎn)品的宣傳第1步：大智慧對(duì)收費(fèi)產(chǎn)品的宣傳高端產(chǎn)品的核心特色：投資顧問服務(wù)金牌投資顧問宣傳第1步：大智慧對(duì)收費(fèi)產(chǎn)品的宣傳第1步：大智慧對(duì)收費(fèi)產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)擊后收集聯(lián)系電話第1步：大智慧對(duì)收費(fèi)產(chǎn)品的宣傳宣傳頁面設(shè)計(jì)的問題僅宣傳了優(yōu)惠和投資顧問服務(wù)的內(nèi)容，但用戶無法對(duì)服務(wù)有任何體驗(yàn)。如果用戶想體驗(yàn)，就要電話咨詢或點(diǎn)購買。這個(gè)增加的環(huán)節(jié)，就流失了很多潛在用戶。如果換個(gè)設(shè)計(jì)，可以把這三大團(tuán)隊(duì)過去的投資建議和每10萬元的獲利展現(xiàn)出來。巴索組合：9月30推薦貴州百靈累計(jì)漲幅60%咨詢第2步：軟件下載頁面設(shè)計(jì)4個(gè)主要推廣產(chǎn)品無明顯提示3個(gè)無推廣產(chǎn)品占最醒目位置第3步：網(wǎng)上購買如果沒有使用過大智慧帳號(hào)，必須先注冊(cè)才能交費(fèi)購買第3步：網(wǎng)上購買第4步：軟件使用（已經(jīng)付費(fèi)）案例總結(jié)：高價(jià)炒股軟件的營銷模式并不理想在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)產(chǎn)品潮流下、數(shù)萬至數(shù)十萬的股票軟件并不容易讓用戶接受主依靠投資顧問服務(wù)來支撐軟件價(jià)格用戶在主動(dòng)和公司聯(lián)系前，無法體驗(yàn)到投顧服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)入率低產(chǎn)品下載界面未突出高端產(chǎn)品購買界面額外增加了新用戶注冊(cè)流程，再一次損失潛在用戶運(yùn)營模式2：企業(yè)銷售炒股軟件給機(jī)構(gòu)再分發(fā)個(gè)人使用示例公司：通達(dá)信（收費(fèi)方）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：通達(dá)信股票軟件券商版?zhèn)€人用戶：股民（免費(fèi)）機(jī)構(gòu)用戶：證券公司（付費(fèi)方）產(chǎn)品交付方式：證券公司網(wǎng)站下載費(fèi)用支付方式：企業(yè)與證券公司合同付款運(yùn)營模式2：企業(yè)銷售炒股軟件給機(jī)構(gòu)再分發(fā)個(gè)人使用運(yùn)營過程：企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品中少量為證券公司定制軟件名稱中包括券商名稱:如海通證券新一代軟件中增加券商特色服務(wù)：如投資資訊等與證券公司簽訂合同，獨(dú)立服務(wù)器與軟件向券商個(gè)人股民客戶轉(zhuǎn)售權(quán)企業(yè)按項(xiàng)目方式交付券商，股民從券商網(wǎng)站下載使用券商付給企業(yè)合同資金，券商一般免費(fèi)提供自己開戶的股民使用用戶歸券商運(yùn)營運(yùn)營模式2：企業(yè)銷售炒股軟件給機(jī)構(gòu)再分發(fā)個(gè)人使用模式優(yōu)勢(shì)可通過掌握大量股民資源的券商，直接獲取終端用戶，比自己發(fā)展客戶效率高。終端中具有券商特色功能，不易被替代客戶服務(wù)成本低模式劣勢(shì)用戶沒有掌握在公司自己手中運(yùn)營模式2：企業(yè)銷售炒股軟件給機(jī)構(gòu)再分發(fā)個(gè)人使用/soft/dzb運(yùn)營模式3：企業(yè)依靠免費(fèi)軟件吸引客戶，依靠增值服務(wù)獲取收入示例公司：大智慧（軟件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品：大智慧股票軟件免費(fèi)版?zhèn)€人用戶：股民（服務(wù)付費(fèi)方）產(chǎn)品交付方式：網(wǎng)站下載費(fèi)用支付方式：軟件內(nèi)含支付功能運(yùn)營模式3：企業(yè)依靠免費(fèi)軟件吸引客戶，依靠增值服務(wù)獲取收入運(yùn)營過程：企業(yè)開發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品大量宣傳吸引個(gè)人用戶免費(fèi)使用通過公司網(wǎng)站下載產(chǎn)品用戶在產(chǎn)品內(nèi)完成交易，企業(yè)收取傭金通過電話客服提供購買和售后支持運(yùn)營模式3：企業(yè)依靠免費(fèi)軟件吸引客戶，依靠增值服務(wù)獲取收入模式優(yōu)勢(shì)企業(yè)可以集中精力做好免費(fèi)產(chǎn)品可采用多種模式提供增值服務(wù)，在收入結(jié)構(gòu)上更合理模式挑戰(zhàn)企業(yè)必須同時(shí)協(xié)調(diào)運(yùn)營多種業(yè)務(wù)模式，產(chǎn)品運(yùn)作的負(fù)責(zé)程度大幅提高運(yùn)營模式3