ICS13.020.10700中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T26450—2010/ISO14063:2006環(huán)境管理環(huán)境信息交流指南和示例Environmentalmanagement-EnyironmentalcommunicationGuidelinesandexamples（ISO14063:2006,IDT)2011-01-14發(fā)布2011-06-01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T26450-2010/IS014063:2006三前言引言1范圍2術(shù)語(yǔ)和定義環(huán)境信息交流原則3.1概述3.2原則4環(huán)境信息交流方針4.1管理承諾：··4.2制定方針5環(huán)境信息交流戰(zhàn)略5.1總體考慮：：．.5.2：建立環(huán)境信息交流目標(biāo)5.3識(shí)別相關(guān)方5.4考電資源問(wèn)題6環(huán)境信息交流活動(dòng)………6.1策劃環(huán)境信息交流活動(dòng)6.2選擇環(huán)境信息交流內(nèi)容、方法和工具……6.3實(shí)施環(huán)境信息交流活動(dòng)………6.4評(píng)價(jià)環(huán)境信息交流·….….….….….….·6.5開展管理評(píng)審和策劃修訂·附錄A（資料性附錄）環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)參考表參考文獻(xiàn)

GB/T26450一2010/IS014063:2006前本標(biāo)準(zhǔn)為GB/T24000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)之-本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO14063:2006《環(huán)境管理環(huán)境信息交流指南和示例》英文版）關(guān)于ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)更多的環(huán)境信息交流信息見網(wǎng)站/isol4063為便于使用，本標(biāo)準(zhǔn)做了以下編輯性修改：-刪除ISO14063:2006的前言，增加了中文前言對(duì)于ISO14063:2006引用的其他國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中已被等同采用為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,本標(biāo)準(zhǔn)采用我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代替對(duì)應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)附錄A為資料性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究所、中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可中心和中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：黃進(jìn)、陳全、劉克、李燕、王瑜、劉玫、陳亮

GB/T26450—2010/IS014063:20060.120多年以來(lái)·由于公眾關(guān)注和興趣的提升.以及與環(huán)境有關(guān)的政府活動(dòng)的增加,對(duì)于環(huán)境價(jià)值、行動(dòng)和績(jī)效的信息交流已經(jīng)成為組織的一項(xiàng)基本活動(dòng)。世界各地的組織越來(lái)越需要聞明他們的觀點(diǎn)·提出并解釋他們的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響;同時(shí)也需要傾聽相關(guān)方的意見.并將他們的觀點(diǎn)和要求融為環(huán)境信息交流的組成部分組織需要獲得和提供關(guān)于環(huán)境問(wèn)題、關(guān)注點(diǎn)和計(jì)劃的信息·并對(duì)它們作出回應(yīng)。這受到組織的地理位暨和分布、活動(dòng)規(guī)模和類型等因素的影響。信息交流動(dòng)機(jī)包括以下方面：組織對(duì)共享其環(huán)境實(shí)踐信息的興趣；-員工或投資人、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、客戶或供方，或任何其他相關(guān)方對(duì)信息的要求：與相關(guān)方進(jìn)行討論的需要，特別是與目標(biāo)群體討論組織建議的措施,例如：擴(kuò)大現(xiàn)有設(shè)施或建設(shè)新設(shè)施·或引進(jìn)新產(chǎn)品或服務(wù)：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理：-法律法規(guī)要求；回應(yīng)來(lái)自相關(guān)方的抱怨；-日益增加的解決環(huán)境間題的重要性環(huán)境信息交流是信息共享的過(guò)程，目的是為建立信任、可信度和合作關(guān)系、提高意識(shí)和在決策中使用。所用的環(huán)境信息交流過(guò)程和內(nèi)容隨組織的目標(biāo)和條件而不同，而且宜建立在真實(shí)信息基礎(chǔ)上。0.2環(huán)境信息交流比環(huán)境報(bào)告廣泛。環(huán)境信息交流有許多目的并采取多種形式。環(huán)境信息交流可以是臨時(shí)安排的或有計(jì)劃的。臨時(shí)安排的環(huán)境信息交流的實(shí)例可以是某個(gè)設(shè)施主管出席社區(qū)活動(dòng)并回答問(wèn)題。計(jì)劃的信息交流可以包括相關(guān)方從有限參與到全部參與的下述一系列信息交流：“）組織發(fā)布信息的單向信息交流.例如組織發(fā)布環(huán)境報(bào)告時(shí)未提供提間或討論的機(jī)會(huì)：b）組織和相關(guān)方之間交換信息和想法的雙向信總交流；“）參與決策時(shí)組織與相關(guān)方的合作,包括影響組織和(或)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的有效的信息反饋0.3與相關(guān)方密切聯(lián)系.為組織提供了解他們的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)的機(jī)會(huì)：從而使雙方互相了解并影響彼此的觀點(diǎn)和見解。只要做法恰當(dāng)，任何具體方法都能獲得成功并滿足組織和相關(guān)方的需要。在某些情況下,在環(huán)境信息交流中理解每一個(gè)相關(guān)方(或目標(biāo)群體)的信息交流形式(行為)也很重要。最有效的環(huán)境信息交流過(guò)程包括組織將與內(nèi)部和外部相關(guān)方的持續(xù)聯(lián)系作為其總體信息交流戰(zhàn)略的組成部分圖1顯示了環(huán)境信息交流的相互關(guān)系和流程

GB/T26450-2010/IS014063:2006組織其他原則、環(huán)境方針?lè)结樅蛻?zhàn)略環(huán)境信息交流方針（第4章）相關(guān)方環(huán)境信息交流戰(zhàn)略（第5章）識(shí)別考慮資源建立目標(biāo)相關(guān)方問(wèn)題環(huán)境環(huán)境信息交流活動(dòng)（第6章）選擇方法實(shí)施原則和工具評(píng)價(jià)收集和（第3章）·確定職責(zé)評(píng)價(jià)數(shù)設(shè)定和參與·跟蹤相關(guān)進(jìn)行信識(shí)別目方的輸入總交流目標(biāo)標(biāo)群體信息活動(dòng)群體開定地·策劃應(yīng)對(duì)記錄和開展理范圍危機(jī)和緊回答反管理評(píng)識(shí)別總情況審利策劃修訂圖1環(huán)境信息交流注1：黑體字和編號(hào)指本標(biāo)準(zhǔn)的條款注2：虛線箭頭指示環(huán)境信息交流系統(tǒng)與組織其他要素的關(guān)系：實(shí)線箭頭指示環(huán)境信息交流系統(tǒng)內(nèi)部的相互關(guān)系注3：陰影表示環(huán)境信息交流系統(tǒng)范圍：較深的陰影表示環(huán)境信息交流系統(tǒng)在組織內(nèi)部0.4環(huán)境信息交流通常會(huì)產(chǎn)生許多益處，例如：有助于相關(guān)方了解組織的環(huán)境承諾、方針和績(jī)效：為為改善組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境統(tǒng)效及向可持續(xù)性發(fā)展提供輸入和建議：改善對(duì)相關(guān)方需求和關(guān)注的了解，促進(jìn)信任和對(duì)話：提高組織的環(huán)境資質(zhì)、成就和績(jī)效提高環(huán)境意識(shí)的重要性和程度，以支持組織內(nèi)的環(huán)境責(zé)任文化和價(jià)值解決相關(guān)方關(guān)于運(yùn)行和緊急情況下環(huán)境危害的關(guān)注點(diǎn)和抱怨：-加強(qiáng)相關(guān)方對(duì)組織的理解；增加經(jīng)營(yíng)支持和股東信心本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有組織，不論其規(guī)模、類型、地點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù).也不論其是否已經(jīng)建立環(huán)境管理體系。。環(huán)境信息交流對(duì)于已經(jīng)建立或尚未建立環(huán)境管理體系（EMS)的組織而言都是至關(guān)重要的事項(xiàng)之一。環(huán)環(huán)境信息交流不只是組織的問(wèn)題和管理的問(wèn)題,還關(guān)系到組織的價(jià)值觀。為確保成功的信息交流過(guò)程，重要的是組織應(yīng)將自身視為社會(huì)中負(fù)責(zé)任的一分子.并關(guān)注相關(guān)方的環(huán)境期望。

GB/T26450—2010/IS014063:2006環(huán)境管理環(huán)境信息交流指南和示例1范圍本標(biāo)準(zhǔn)為組織提供了關(guān)于內(nèi)部和外部環(huán)境信息交流的一般原則、方針、戰(zhàn)略和活動(dòng)方面的指南。本標(biāo)準(zhǔn)使用已建立并證實(shí)行之有效的方法進(jìn)行信息交流.適合于環(huán)境信息交流中的各種具體條件。本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有組織，不論其規(guī)模、類型、地點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù).也不論其是否已經(jīng)建立環(huán)境管理體系、本標(biāo)淮不擬用作認(rèn)證或注冊(cè)目的.或確立任何其他環(huán)境管理體系的符合性要求。本標(biāo)準(zhǔn)可以與任何GB/T24000系列標(biāo)準(zhǔn)組合使用或單獨(dú)使用。注1：附錄A提供了GB/T24000系列標(biāo)準(zhǔn)參考表注2：GB/T24020.GB/T24021、GB/T24024和GB/T24025提供了有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)志和聲明的專門的環(huán)境信息交流工具和指南。術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)21環(huán)境信息交流environmentalcommunication組織實(shí)施的提供信息和獲得信息及與內(nèi)外部相關(guān)方進(jìn)行對(duì)話的過(guò)程,以促進(jìn)對(duì)環(huán)境問(wèn)題、環(huán)境因素和環(huán)境績(jī)效的共同理解。2.2環(huán)境信息交流方針environmentalcommunicationpolicy由最高管理者正式表述的組織有關(guān)環(huán)境信息交流的總體意圖和方向。注：環(huán)境信息交流方針可以是一個(gè)單獨(dú)的方針，也可以是組織其他方針的一部分23環(huán)境信息交流戰(zhàn)略environmentalcommunicationstrategy組織實(shí)施其環(huán)境信息交流方針和制定環(huán)境信息交流目標(biāo)和指標(biāo)的框架。2組織organization具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社團(tuán)或其結(jié)合體.或上述單位中縣有白身職能和行政管理的一部分.無(wú)論其是否具有法人資格、公營(yíng)或