7/7醫(yī)務(wù)人員崗位名言篇一：醫(yī)務(wù)人員的效勞理念醫(yī)務(wù)人員的效勞理念○樹立效勞意識(shí)效勞意識(shí)就是效勞人員對(duì)效勞的理解、認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)。醫(yī)務(wù)人員的效勞意識(shí)，就是醫(yī)務(wù)人員是否把自己看成是效勞人員，是否用最好的效勞去為患者效勞。實(shí)際上，我們每天做的任何事情、任何工作，都直接或間接與“效勞〞有關(guān)，樹立良好的效勞意識(shí)，才能做好為患者效勞的工作。醫(yī)務(wù)人員要從五個(gè)方面努力，牢固樹立效勞意識(shí)：◆正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療效勞對(duì)人民健康保健的作用；◆熱愛本職工作，熱愛自己的醫(yī)院，具有做好醫(yī)療效勞的強(qiáng)烈愿望和主動(dòng)精神；◆學(xué)習(xí)和掌握好效勞知識(shí)和技能，靈活運(yùn)用，在醫(yī)療效勞工作中得到樂趣、升華效勞意識(shí)；◆把患者看成是受疾病困擾，需要幫助的人，把為患者效勞看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)?！艋颊邼M意是醫(yī)療效勞的主要目的。因此，在醫(yī)療效勞中應(yīng)該把患者是否滿意作為醫(yī)療效勞質(zhì)量的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)?！鹦趶男拈_始效勞意愿是一種發(fā)自內(nèi)心、愿意為別人無償付出的心態(tài)，為患者優(yōu)質(zhì)效勞來自于醫(yī)務(wù)人員的意愿，優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員很樂于為患者效勞，并給他們帶來一個(gè)良好的心境。醫(yī)院每個(gè)醫(yī)務(wù)人員每天做的工作都是直接或間接的提供效勞工作，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該從我做起，從現(xiàn)在做起，從心做起。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞源自于真誠，真誠是人類最美好的美德，同時(shí)也是最有力量的東西。從心開始的效勞，都是真誠的，真誠是所有人際關(guān)系的根底。當(dāng)你真誠地對(duì)待你的患者，患者會(huì)感覺到非常舒暢。你越是關(guān)心患者，患者就尊重你，反之患者有可能對(duì)你不滿意?！鸹颊呖偸菍?duì)的在優(yōu)質(zhì)效勞中，有一句名言：“顧客總是對(duì)的〞。如IBM公司的大廳里掛著兩句話，那就是：“第一，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二，如果顧客有錯(cuò)誤，請參照第一條。〞在醫(yī)院樹立“患者總是對(duì)的〞理念，在于高標(biāo)準(zhǔn)提升醫(yī)院的效勞質(zhì)量。當(dāng)然，患者也是人，失誤也在所難免。但我們之所以提出“患者總是對(duì)的〞，就是在處理與患者發(fā)生的矛盾時(shí)，要從患者的角度去考慮問題，體諒患者，理解患者。提倡“患者總是對(duì)的〞效勞理念，有以下幾個(gè)因素：◆患者是醫(yī)院的醫(yī)療效勞對(duì)象。因?yàn)橛辛嘶颊?，醫(yī)院才有了生存的根底，醫(yī)院的一切工作才有意義。因此，患者光臨醫(yī)院不是對(duì)我們的打攪，而是施恩于醫(yī)院，患者是醫(yī)院業(yè)務(wù)的源泉?！艋颊呤轻t(yī)院的“衣食父母〞。如今的醫(yī)院，無論是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院，都是患者支付了醫(yī)院賴以生存的經(jīng)費(fèi)。醫(yī)院的經(jīng)營開支、員工工資和醫(yī)院的投入，大局部靠患者的就診支付經(jīng)費(fèi)。患者是醫(yī)院的真正“老板〞，是醫(yī)院離不開的人。◆患者是來醫(yī)院尋求醫(yī)療效勞的人。患者的合理愿望就是來醫(yī)院尋求健康，我們必須努力予以滿足患者的要求?；颊哌x擇醫(yī)院的時(shí)機(jī)很多，哪家醫(yī)院的醫(yī)療效勞好，患者就會(huì)選擇哪家醫(yī)院。醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任就是給每一位患者提供迅速有效的醫(yī)療效勞，滿足他們的要求。只要醫(yī)療效勞周到，使其滿意，相信患者會(huì)繼續(xù)光臨?！艋颊呤歉犊钯I醫(yī)院醫(yī)療效勞的人。患者愿為所得的醫(yī)療效勞付出公平的費(fèi)用，良好的醫(yī)療效勞會(huì)使其感到物有所值，而慷慨解囊，并屢次惠顧，劣質(zhì)醫(yī)療效勞那么使患者感到深受欺詐，產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿。◆絕大多數(shù)的患者是通情達(dá)理的。蓄意胡攪蠻纏的患者畢竟是極少數(shù)，當(dāng)患者對(duì)醫(yī)療效勞提出不滿意時(shí)，不要把患者看成是尋找麻煩的人。我們應(yīng)站在患者的角度上多檢討自己的工作，找出缺乏，不斷改善，使醫(yī)療效勞作得更好。○效勞的黃金法那么效勞的黃金法那么是：想要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就怎樣去對(duì)待別人。◆醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院工作，也需要患者的理解和支持。醫(yī)務(wù)人員需要一個(gè)良好的工作環(huán)境，自己在工作中尋求滿足感和快樂。但是一個(gè)人的心態(tài)、快樂與滿足感，事業(yè)與人生的豐收，都是付出心態(tài)的結(jié)果。生命當(dāng)中最大的滿足感，生命當(dāng)中最喜悅的事情，永遠(yuǎn)是來自于你對(duì)別人所提供的效勞之中。它永遠(yuǎn)是來自你做了一件好事，或者是對(duì)別人提供了什么有價(jià)值的事物，而當(dāng)你越多做一些增加你效勞價(jià)值的事情，你就會(huì)感覺到你自己越快樂，就會(huì)獲得越多的回報(bào)?！翎t(yī)務(wù)人員的醫(yī)療效勞只有在患者得到充分的尊重的情況下，整個(gè)醫(yī)療效勞過程才算是真正成功，才會(huì)讓患者滿意。患者自尊得到滿足，患者的健康問題得到解決，患者對(duì)你表示衷心的感謝。你也會(huì)因患者對(duì)你的工作贊賞，感到工作的成就感?！鹦跓o小事效勞是幫助他人的工作，效勞工作大多是細(xì)小的事情。因此，效勞無小事。一切的成功來源于細(xì)節(jié)和細(xì)小的事情，在效勞工作中要注重一切小事，因?yàn)樽罱K的成功正是這些小事組合而成的。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療效勞中，對(duì)患者的一個(gè)小小的關(guān)心，甚至一句輕輕的問候，都將給患者以無比的欣慰，患者的欣慰就是醫(yī)務(wù)人員的成功。效勞案例沃爾瑪?shù)男诶砟睢邦櫩偷谝花曉凇拔譅柆敤暡粌H是一句口號(hào)，沃爾瑪家庭的締造者，1985年被美國《福布斯》雜志列為首富、1992年美國總統(tǒng)自由勛章獲得者山姆·沃頓先生曾說：“我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他們付給我們每月的薪水，只有他們有權(quán)解雇上至董事長的每個(gè)人。道理很簡單，只要他們改變一下購物習(xí)慣，換到別家商店買東西就是了。〞他正因如此，山姆每次到商店視察時(shí)都鼓勵(lì)員工與他一起發(fā)誓，他說：“我希望你們保證，每次顧客距你十步遠(yuǎn)時(shí)，你們應(yīng)將眼睛注視著顧客，向顧客問好，并詢問是否可以向他們提供幫助。〞這個(gè)誓言就是著名的“十步態(tài)度〞，山姆從青年時(shí)就開始實(shí)踐它。篇二：做最出色的醫(yī)務(wù)工作者《做最出色的醫(yī)務(wù)工作者》學(xué)習(xí)心得產(chǎn)科：解安霞學(xué)習(xí)《做最出色的醫(yī)務(wù)工作者》最深的體會(huì)是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在善良博愛尊重信任寬容理解中升華職業(yè)的價(jià)值感和使命感，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。書中提到這樣一句名言：“有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去撫慰。〞她揭示著一個(gè)道理，醫(yī)學(xué)技術(shù)的力量是有限的，而人文的關(guān)心幫助撫慰卻是無限的，伴隨病人始終。有位學(xué)者曾經(jīng)說過：“我們社會(huì)里高科技越多，我們就越希望創(chuàng)造高情感的環(huán)境〞。醫(yī)學(xué)既是一門科學(xué)，又是一門人學(xué)，最需要人文滋潤。做為一名醫(yī)務(wù)人員，日常工作中的人文素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)同樣重要：一、要善良博愛，時(shí)刻有悲憫情懷醫(yī)務(wù)人員是生命的守護(hù)神，是患者可以將身家性命相托的摯友，是圣潔、愛心和希望的代言詞，更是使命、責(zé)任和力量的象征。面對(duì)如此神圣的職業(yè)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該比任何行業(yè)的工作者更懂得人的情感、人的需要。這就要求我們面對(duì)飽受疾病折磨的病友，時(shí)刻有一顆熾烈的、善良的心。從工作中從細(xì)小的一舉一動(dòng)，折射出華益慰仁愛謙和的職業(yè)素養(yǎng)，也包含對(duì)患者的無限深情。二、要懂得尊重人，平等待人會(huì)聆聽患者的傾訴，會(huì)鼓勵(lì)患者勇敢面對(duì)疾病，讓每位患者得到精心細(xì)致照料。醫(yī)務(wù)人員的一言一行，讓患者得到尊重，真正表達(dá)出醫(yī)者的精神氣質(zhì)。對(duì)自己的職業(yè)有著清楚的認(rèn)識(shí)——應(yīng)該平等地對(duì)待患者和家屬。真正的大醫(yī)，在病人面前永遠(yuǎn)是謙恭、盡職。在他們眼中，病人沒有上下貴賤之分，只有病情輕重之別。無論對(duì)誰，他們都是一視同仁，盡最大可能為患者效勞，而不是高高在上的“施恩者〞。三、要懂得寬容，學(xué)會(huì)換位思考大?？梢匀莸孟鲁砂偕锨l江河之水。做人也應(yīng)如此。寬容就是寬厚能容忍。寬容是種智慧，是種美德，是種修養(yǎng)。在工作中，一定要有同理心，學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)變，換位思考。站在別人的角度考慮，很多時(shí)候你的心情就平靜了，寬容之心也會(huì)隨之產(chǎn)生。郎景和曾經(jīng)給他的學(xué)生說過：“當(dāng)了近50年大夫，我可以真正地說沒跟病人紅過一次臉、吵過一次架。跟病人吵什么？她是你的病人啊。她怎么對(duì)你，怎么對(duì)事情，你可以完全不去計(jì)較。她的各種要求盡管不合理，也都沒關(guān)系。但有一點(diǎn)，為病人效勞，解決病人的問題，這是我們醫(yī)生的職責(zé)。〞原諒病人的無理，是一種胸懷，一種大度，一種寬容，一種修養(yǎng)。作為醫(yī)者，應(yīng)該比患者更有耐心和包容心，要“嚴(yán)于律己，寬以待人〞，要以寬容之心修煉品格情操，用寬容之心拓寬人生視野，把寬容之心當(dāng)作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，用精湛的醫(yī)術(shù)和崇高的人格魅力來構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，追求團(tuán)隊(duì)科室的團(tuán)結(jié)。四、要善于溝通，有親和力醫(yī)務(wù)人員工作的對(duì)象是人，醫(yī)生診治疾病不僅僅是應(yīng)用技術(shù)解決問題的過程，更主要的還是一個(gè)與病人交流情感產(chǎn)生共鳴的過程。醫(yī)務(wù)人員在治療疾病的同時(shí)，還要進(jìn)行心理疏導(dǎo)、安定情緒、傳授醫(yī)學(xué)知識(shí)、介紹病情的責(zé)任，這些都需要良好的醫(yī)患溝通和交流能力。而溝通技巧需要在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷體會(huì)，不斷提高，是貫穿一生的永恒的主題。溝通過程中不但要學(xué)會(huì)說話，使用患者能夠接受的語氣和表達(dá)方法，讓患者感受到醫(yī)者來自心底的關(guān)心。還要學(xué)會(huì)傾聽。這是最根本的溝通技巧，卻往往被很多醫(yī)務(wù)人員無視。整個(gè)溝通過程中充分表達(dá)認(rèn)真、尊重、熱情、親切、關(guān)愛。這才是成功的溝通。篇三：贊揚(yáng)醫(yī)生的名言1以人為本，誠心效勞。2你的健康，我的追求。3平安第一，預(yù)防為主。4仔細(xì)的對(duì)，認(rèn)同的做。5愛崗敬業(yè)，為人民效勞。6付出是滿足，給予是快樂!7嚴(yán)謹(jǐn)：勤奮：求精：奉獻(xiàn)。8分擔(dān)你的痛苦，分享我的快樂。9好好的管教你自己，不要管別人。10珍惜生命，善待他人，真誠效勞。11選擇了這個(gè)職業(yè)，就選擇了奉獻(xiàn)。12用我們的真心為您送去一絲溫暖。13以心為燈，愿作生命的守護(hù)天使。14用真誠的心，去善待痛苦中的病人。15我對(duì)職業(yè)似母親對(duì)孩子：盡心盡責(zé)!16護(hù)士的微笑+技術(shù)=病人的滿意+健康。17追求完美的效勞，做病人的知心朋友。18平安，平安，平安是人們生存的根本。19人之所以痛苦，在于追求錯(cuò)誤的東西。20把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。21用愛心澆灌事業(yè)，用真情感動(dòng)上帝。22立足杏林，放眼世界，真誠對(duì)人用心做事。23不寬恕眾生，不原諒眾生，是苦了你自己。24要我平安求開展，我要平安是保證。25技術(shù)上追求精益求精，效勞上追求全心全意。26尊重病人就是尊重自己，保護(hù)病人就是保護(hù)醫(yī)院。27與其說是別人讓你痛苦，不如說自己的修養(yǎng)不夠。28用心護(hù)理，熱情效勞，病人的健康是我們執(zhí)著的追求。29愿我真誠的效勞換取您滿意的答復(fù)，那是我莫大的幸福。30您的健康，我的快樂，您的微笑是對(duì)我們最好的鼓勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)。31平平安安上班，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，高快樂興回家。32我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創(chuàng)傷。33不要讓沉默變成青春的內(nèi)涵，要讓生命之花在自信中盡情綻放。34我們心中藏著天使的翅膀，張開翅膀用愛的羽翼呵護(hù)每一位病人。35將心比心，用我的愛心，誠心，細(xì)心，換您的舒心，放心，安心。36自從提燈女神的出現(xiàn)，便有了今天的它;讓我們接過她手中的燈繼續(xù)走下去。37淡薄寧靜無怨無悔，以救死扶傷為己任，用真心，愛心，同情心呵護(hù)每一位患者。38如果你不給自己煩惱，別人