21/21化裝品調(diào)查報告分析化裝品已成為所有人的日常用品愛美之心人皆有之，可以說從人類存在的那天起，就有化裝品的存在，化裝品調(diào)查報告。而在當(dāng)今世界，隨著經(jīng)濟的開展，人們?nèi)穗H交往的頻繁，及消費結(jié)構(gòu)的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來化裝品需求的增加，并成為大多數(shù)人生活中不可缺少的一局部。下面是小編為大家整理的幾篇化裝品調(diào)查報告分析范文，希望對大家有所幫助，僅供參考!化裝品調(diào)查報告1隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化裝品市場也得以迅猛開展。1987年我國化裝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都到達50%.為了解泉州市化裝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來開展等問題，我們對泉州市化裝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們對泉州化裝品市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。護膚類化裝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化裝品，而對于彩妝類化裝品的使用者僅占2.7%，兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化裝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在泉州化裝品已成為群眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比擬明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化裝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說明泉州的男性化裝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。長期以來，男性化裝品在化裝品市場一直處于弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化裝品存在哪些缺乏這一問題的呢?44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化裝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購置不方便，20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對效勞不滿意?？梢?，目前泉州市場上的男性化裝品在品種、質(zhì)量、功能、購置的方便性等方面存在明顯的缺乏，這也說明泉州的男性化裝品市場具有較大的開展?jié)摿Γ巧碳也荒苠e過的一塊大蛋糕。超市為最大銷售渠道從化裝品來源上看，有96.4%的人是自己購置，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購置化裝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化裝品專賣店，12.7%是在一般化裝品店購置的，而僅有4%來自于美容院。這顯示了泉州化裝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購置化裝品的，這是泉州的超市特別興旺的緣故?；b品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢，而且專賣店提供的化裝品品種比擬豐富，所以有一大局部的人在專賣店購置化裝品。目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容效勞，而非銷售化裝品。在使用化裝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買，但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買，隨意購置和偶爾購置的人只占到了其中的16%.百元價位最受歡送據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，泉州人的化裝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化裝品月消費額在50元以內(nèi)的比擬多(占40.5%)，月消費在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。在護膚品價格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。中青年是消費主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化裝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例那么很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化裝品月消費在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化裝品消費那么較低，每月愿意用于化裝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費觀念有很大關(guān)系。以上是化裝品市場調(diào)查報告，希望對大家有所幫助?；b品調(diào)查報告2化裝品已成為所有人的日常用品愛美之心人皆有之，可以說從人類存在的那天起，就有化裝品的存在，化裝品調(diào)查報告。而在當(dāng)今世界，隨著經(jīng)濟的開展，人們?nèi)穗H交往的頻繁，及消費結(jié)構(gòu)的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來化裝品需求的增加，并成為大多數(shù)人生活中不可缺少的一局部。有需求就有供給，當(dāng)我們走進商場時，展現(xiàn)在我們眼前的琳瑯滿目的各種品牌，各種功能的化裝品，我們會選擇哪個品牌，有什么因素會影響我們對化裝品的選擇呢…對于這些問題，在接下來將會一一進行分析。一、被調(diào)查者的群體特征1、年齡分布數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)在本次調(diào)研中，有九成的人是30歲以下，其中21-30歲的人是最多的，占83%，此外31-40歲的人占9%。2、性別比例數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)整個調(diào)查總體中女性所占的比例達75%，這與所調(diào)查的對象是化裝品有一定的關(guān)系。3、月收入情況數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)由圖可知，被調(diào)查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000-__元的占30%，__-3000元的點28%;4000元以下僅占12%。所以從總體而言，大多數(shù)的被調(diào)查者是屬于中等收入水平。4、職業(yè)情況數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)在被調(diào)查者中，學(xué)生居多，占到總體的25%，其次是公司職員、企業(yè)單位人員和事業(yè)單位人員，分別為15%、13%和11%。二、化裝品的使用情況1、是否有使用化裝品：是否有使用化裝品數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)在日常生活中，所有的被調(diào)查者都有使用化裝品，說明現(xiàn)在化裝品已成為人們生活中的一局部。2、使用化裝品的頻率：使用化裝品的頻率數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)大多數(shù)人還是比擬頻繁地使用化裝品的，79%的被調(diào)查者每天都會使用化裝品。3、對一個牌子的化裝品持續(xù)用的時間：對一個牌子的化裝品持續(xù)用的時間數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)選擇一個牌子是否會持續(xù)使用呢?其實，63%的被調(diào)查者持續(xù)時間是在一年以內(nèi)，只有12%的人會持續(xù)用2年以上。4、使用化裝品的價位：使用化裝品的價位數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，79%的被調(diào)查者選擇300元以下化裝品，其中有45%的人選擇100-300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調(diào)查者的月收入有一定的關(guān)系。5、評價所用化裝品的效果：評價所用化裝品的效果數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)對于自己所用的化裝品，有一半的被調(diào)查者認(rèn)為其效果是好的，甚至有一局部人覺得效果非常好，而只有1%覺得其效果差的。6、是否會嘗試新推出的產(chǎn)品圖2.6：是否會嘗試新推出的產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，八成以上的被調(diào)查者會嘗試新推出的產(chǎn)品，主要是看看好不好用。當(dāng)然，還有17%的被調(diào)查者因為怕對皮膚不好，所以不會去嘗試新產(chǎn)品。三、對化裝品的認(rèn)知1、了解化裝品的渠道：了解化裝品的渠道數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)可以了解化裝品的渠道很多，但被調(diào)查者主要獲取信息的還是通過同學(xué)朋友之間的互相交流、網(wǎng)絡(luò)及電視，分別占比為32%、23%、20%，而這幾個方式也是群眾化的渠道，調(diào)查報告。2、購置化裝品的地方：購置化裝品的地方數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)專賣店和品牌專柜是六成以上被調(diào)查者化裝品的購置地方，此外，還有超市，網(wǎng)絡(luò)購物的渠道，但相對占的比例較小些。3、購置化裝品時，首先考慮的因素圖3.3：購置化裝品時，首先考慮的因素數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85%的被調(diào)查者在購置化裝品時，成效是他們首先考慮的因素;52%的被調(diào)查者首先考慮的是品牌;49%的被調(diào)查者首先考慮的是價格。當(dāng)然化裝品的包裝和廣告都會是被調(diào)查者選購時所考慮的因素，但其所占的比重相比照擬小些。4、所知道的化裝品品牌：所知道的化裝品品牌數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)在向被調(diào)查者了解他們所知道的化裝品品牌中，我們抽取了認(rèn)識度最高的前20名。其中歐萊雅的認(rèn)識度最高，有80%的被調(diào)查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調(diào)查者的認(rèn)識度并不是差很多，均在70%左右。但作為化裝品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調(diào)查者中間的認(rèn)識度可能會偏中間些，根本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關(guān)系，因為七成以上的被調(diào)查者了解品牌的渠道主要是通過同學(xué)朋友間的交流、網(wǎng)絡(luò)及電視這種群眾化的信息宣傳渠道。而根本上高端的化裝品是不太會在電視和網(wǎng)絡(luò)上進行廣告宣傳，主要還是通過一些高端的雜質(zhì)等信息途徑。這是大多數(shù)被調(diào)查者比擬少能去接觸的，所以被調(diào)查者對高端的化裝品品牌的認(rèn)知相比照擬少些。5、喜歡或經(jīng)常使用的化裝品品牌：喜歡或經(jīng)常使用的化裝品品牌數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)通過調(diào)查被調(diào)查者喜歡或經(jīng)常使用的化裝品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發(fā)現(xiàn)，26%的被調(diào)查者是使用大寶;歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當(dāng)，分別為22%和21%。在這20種品牌中，大局部是屬于群眾化的品牌，高端的化裝品品牌使用情況相比照擬些，只有16%的被調(diào)查者是使用資生堂和8%的被調(diào)查者使用雅詩蘭黛。這可能與被調(diào)查者的收入水平有一定的關(guān)系，因為只有20%的被調(diào)查的月收入是在3000元以上，而對于高端的化裝品其價位是比擬高的，根本超出了80%的被調(diào)查者所能接受的價位水平(300元以下)。四、防曬霜的使用情況1、夏天出門是否有涂防曬霜：夏天出門是否有涂防曬霜數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)從上圖可知，被調(diào)查者中有65%的人在夏天出門時會涂防曬霜，但也有三成的人不會涂防曬霜，說明還是有一大局部人對于夏天的防曬不太重視。2、所涂防曬霜的spf為多少：所涂防曬霜的spf為多少數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)根據(jù)皮膚醫(yī)學(xué)專家的研究，以東方人的膚質(zhì)來說，日常防護可選用spf10~spf15的防曬品;如果從事游泳、打球等戶外休閑活動，spf20就足以抵抗紫外線的傷害，而不會給肌膚造成負(fù)擔(dān)。假設(shè)選擇防曬系數(shù)過高的產(chǎn)品，相對而言質(zhì)地也會比擬油膩、厚重，會容易產(chǎn)生阻塞毛孔的現(xiàn)象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調(diào)查者中，近一半的被調(diào)查者所涂的防曬霜的spf在20以上，15-20的只有24%。3、評價防曬霜是否起作用圖4.3：評價防曬霜是否起作用數(shù)據(jù)來源：__調(diào)查網(wǎng)對于大局部人還是覺得防曬霜是有作用的，在被調(diào)查者中有近九成的是持肯定的態(tài)度，也有13%的被調(diào)查者是持否認(rèn)態(tài)度的。五、總結(jié)隨著人們對自己形象的越發(fā)重視，化裝品已成為所有人的日常用品，根本上所有人都或多或少地有使用化裝品，其中近八成的被調(diào)查者是每天都會使用。對于自己所用的化裝品，一半的被調(diào)查者對它的效果是肯定的，不過很多所用化裝品持續(xù)時間并不是很多，有六成的人是在一年內(nèi)，且有八成的人表示愿意去嘗試新推出的產(chǎn)品。目前，化裝品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對于被調(diào)查者來說，他們所熟知和使用的化裝品主要還是一些群眾化的品牌，這與被調(diào)查者了解信息的渠道及月收入存在一定的關(guān)系，因為70%以上的被調(diào)查者主要是通過同學(xué)朋友之間、電視、網(wǎng)絡(luò)的途徑來了解化裝品的，而這些是不太會出現(xiàn)高端化裝品的，并且79%的人所以接受的價位是在300元以下的，而價格是49%的人在選擇化裝品時會首先考慮的因素，此外85%的人會首先考慮化裝品的成效。在防曬霜的使用情況調(diào)查中，65%的被調(diào)查者在夏天出門都會涂防曬霜，防曬霜spf在20-30之間的選擇者會相對多些，而有87%的被調(diào)查者對于防曬霜的作用是持肯定態(tài)度的。化裝品調(diào)查報告3調(diào)查成員：王麗洋調(diào)查時間：-6-2調(diào)查方式：網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調(diào)研，深度訪問調(diào)查背景：隨著人們的生活水平不斷提高，化裝品市場也得以迅猛開展。1987年我國化裝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都到達50%.，化裝品市場越來越壯大，外國進口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題。調(diào)查目的：為了了解中國化裝品市場現(xiàn)狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場的未來開展等問題，我對化裝品中國消費市場進行了這次調(diào)查，從中我對化裝品市場的概況進行了分析。調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對化裝品的追求也越來越高。外國進口品牌也越來越被國人認(rèn)知，可是外國化裝品需要上稅價位會高?；b品行業(yè)整體趨勢全球化裝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續(xù)5年強勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997-，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測，雖然化裝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。雖然近5年來化裝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的根底上參加護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化裝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化裝品行業(yè)革新的調(diào)研報告調(diào)研報告格式調(diào)研報告寫作技巧市場調(diào)研報告大學(xué)生調(diào)研報告一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化裝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比擬著名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以穩(wěn)固其在行業(yè)中的地位。口紅又是整個臉部化裝品中占有率最大的一局部，達30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃開展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化裝品是近5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化裝品迎合了年輕消費者的口味，成為化裝品市場的又一類暢銷品。如和，化裝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。是化裝品市場的豐收年，一些參加了植物萃取精華及清爽配方的化裝品無論在群眾還是高檔品牌市場都大受歡送。同一產(chǎn)品在不同的地方購置，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化裝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購置化裝品。分析家們同時還指出另外一個影響化裝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開一本化裝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化裝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供給已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化裝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化裝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。排名前5位化裝品牌美國()品牌市場占有率%1、倩碧(雅詩蘭黛)10.32、美寶蓮(歐萊雅)9.93、covergirl(寶潔)9.44、露華濃8.95、蘭蔻(歐萊雅)7.1排名前5位化裝品牌西歐()品牌市場占有率%1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.82、l’orealperfection10.43、ma_factor(寶潔)5.24、lancome(歐萊雅)5.25、margaretastor(coty)4.7談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供給已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化裝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化裝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了?；b品市場的種.種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無二的配方穩(wěn)固其原有地位并吸引更多的顧客?；b品調(diào)查報告4校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氣氛，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化裝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。一、引言：全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氣氛。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在假設(shè)干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢?二、調(diào)查根本情況：帶著這樣的問題，我們在工業(yè)學(xué)院內(nèi)進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化裝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購置決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的外表上是了解女生化裝品的使用情形以及對化裝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們那么想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象那么挑選了一個國內(nèi)化裝品品牌色彩地帶。調(diào)查的經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：一、市場容量在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費群〞的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反應(yīng)的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)的背后，我們可以看到，包裝設(shè)計、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設(shè)為g，市場份額設(shè)為n，如果針對全體消費者，工業(yè)學(xué)院的市場容量大約為51.5%gn，而只是面對包設(shè)等文科系來看，市場容量為65%g85%n(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業(yè))。比擬而言，65%g85%n>51.5%gn。從數(shù)上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓包設(shè)系的學(xué)生帶動藝術(shù)學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反應(yīng)，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！?有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化裝’和‘不會化裝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大局部的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，那么潛在消費者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者。從她們的選項來看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化裝’和‘不會化裝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化裝其實也是因為不會化裝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化裝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的效勞，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。二、品牌認(rèn)知在色彩地帶的品牌認(rèn)知度上，即聽說過色彩地帶的人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)到達40%。但在實際購置行為中，消費者選擇的品牌卻絕大局部是美寶蓮、雅芳。使用或購置色彩地帶的人只占小小的一局部。這讓我們深刻的認(rèn)識到，colourzone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還缺乏以影響其購置行為，所以我們應(yīng)該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內(nèi)購置。在選擇什么價位的化裝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比方說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的表達，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學(xué)生會選擇購置。而紅地球、美寶蓮那么根本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會很大。美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大局部的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有時機，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的時機，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學(xué)院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷活動應(yīng)該多做，而且必須要多做。三、購置心理在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠效勞上，選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%;‘價格適中的學(xué)生套餐’占54%;‘贈品、優(yōu)惠卡’占48%;‘定期的化裝技巧講座’占31.4%。這里我們看到了學(xué)生對價格的關(guān)注程度，說明學(xué)生心中仍有貪廉價的心理存在，這一點不容無視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比方我們在做調(diào)查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的方案，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對短期的利益關(guān)注遠遠超乎了我們想象，而學(xué)生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應(yīng)該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學(xué)生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。學(xué)生會選擇怎樣的化裝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’占46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化裝品需要有一定化裝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛剛需要提供講座的效勞上去，在學(xué)校定期做一些化裝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。但從這里看來，似乎和剛剛提到的‘學(xué)生對長期的品牌維護工作(講座)并不敏感’形成矛盾，事實上，這里并非矛盾，我們分析，學(xué)生對輔導(dǎo)講座并不存在直接的需求，但需要一些化裝技巧的指導(dǎo)，其實也是一種間接的需求，進行指導(dǎo)其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即‘是否有興趣去聽關(guān)于彩妝方面的講座?’，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇‘無所謂’的人也到達了20%左右。而當(dāng)被問及‘通過什么渠道來獲取化裝方面的信息’時，80.8%的人選擇從雜志書籍上，30.9%選擇通過親友介紹，只有16.5%的人是通過電視或現(xiàn)實中的講座來獲取信息。這說明了學(xué)生現(xiàn)實生活中的化裝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化裝技巧通過書本，是很難正確的傳達。學(xué)生潛意識的需求，我們應(yīng)該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。對于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對她們最具有吸引力，絕大局部的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時尚新潮’，‘另類個性’這兩項，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，外表上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，例如有一個被訪問者說：“物美價廉這么美的事情根本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產(chǎn)品〞這句話無疑是代表了大局部人的購物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思：第一層是“物美價廉根本是沒有的〞她似乎用代表了許多消費者的口吻對現(xiàn)實里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺的心態(tài)，認(rèn)為物美價廉根本是沒有的，更是說明了大學(xué)生的購物觀消費觀的成熟。第二層是“當(dāng)我有錢的時候〞說明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時時刻刻都有僅憑興趣購置產(chǎn)品的時機，管你一個月生活費有多少錢，學(xué)生還只是純粹的消費者，而且主要任務(wù)不是為了消費而是求學(xué)讀書，雖然不是每個人都這樣清楚的認(rèn)為，但大局部的人潛意識都是這樣認(rèn)為，所以價格仍然是學(xué)生胸口上永遠的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問題。第三層是“買名牌〞。這里我還要引用一個被訪問者的話：品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡送的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，這說明了消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實也是追的是質(zhì)量，尤其在化裝品上，衣服是假貨無所謂，但化裝品是抹在臉上的，在購置決策上，化裝品比任何的商品都特殊。四、購置行為對于理想的購置場所，選擇在專賣店購置化裝品的消費者到達56.2%;選擇在學(xué)校門口購置的消費者為15%;在商場或超市購置的占9%，托朋友或同學(xué)購置的為6.7%。這提醒了色彩地帶應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應(yīng)該讓欲望購置者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購置化裝品的時候有針對性。即使沒有打算購置，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購置欲望并產(chǎn)生購置行為。在店面地點的選擇上，我們可以通過學(xué)生上街行走的路線來考慮，在這個問題上，大局部的人都選擇了肯德基至株百這條街，而富豪街這段路以及河西很少有人逛街顧及，雖然有很多人去南大門逛街，但由于那邊的環(huán)境嘈雜混亂，在那邊設(shè)店會直接影響品牌形象。這里還要談到一個“購物影響者〞的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化裝品市場的一個候補力量，不容無視。幾乎所有的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化裝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差異，消費者購置時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成〞，但是這只是外表的意思，并非由決策購置的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的時機嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購置一個一般品牌，況且化裝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費者都防止使用除護膚品外的其他類的化裝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。五、由調(diào)查結(jié)果分析給出的營銷建議：colourzone在學(xué)生中的印象不深，因此，進入工學(xué)院市場，我們建議分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導(dǎo)購置階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購置行為。前期談到了把包裝設(shè)計學(xué)院做為突破的重點，然后帶動其他的文科專業(yè)，最后才是整個的學(xué)生市場。所以根據(jù)專業(yè)的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比方說pop宣傳海報設(shè)計大賽，色彩地帶標(biāo)志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學(xué)生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，到達宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學(xué)生。在評出獎項之后，在學(xué)校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費者，更容易被他們接受。在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對色彩地帶這個品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進行一次化裝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學(xué)生中存在最大的問題就是對化裝品使用知識的缺乏，導(dǎo)致許多學(xué)生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化裝，并在宣傳點上擺出印有“色彩地帶〞品牌介紹的宣傳板。最后的階段那么是誘導(dǎo)購置階段，這一階段是直接表達效益的階段，我們要提出足夠的購置理由讓消費者產(chǎn)生購置行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小廉價的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化裝品本身，我們考慮到彩妝產(chǎn)品的本錢很高，在派發(fā)中可以贈送一些化裝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化裝盒，化裝袋等等，這些贈品上印有“色彩地帶〞的標(biāo)志樣，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購置到產(chǎn)品。在“在購物影響者〞的身上，我們也要花一定的工夫，在分析我們就談到了男友和女伴在購置決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極溶入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費者積極的參與。另外，對與大四學(xué)生這一板塊，我們更要努力爭取時機，大四求職對彩妝的需求的最大的，但大四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費者的購物心理，比方說，在大四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵b品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化裝師用專業(yè)的角度講講求職化裝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購置的欲望。六、結(jié)語總的來看，工學(xué)院彩妝市場的前景是樂觀的，色彩地帶應(yīng)該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫，學(xué)生消費者的消費觀是不成熟的，這意味這存在更大的商機，就看我們怎么去誘導(dǎo)。在實際的宣傳中，我們應(yīng)該堅決他們的購置決策，第一步是關(guān)鍵，一旦學(xué)生消費者形成品牌忠誠度，那么很難在短時間內(nèi)去改變。工學(xué)院內(nèi)一萬師生，假設(shè)三分之一的人每年消費五十元的彩妝，每年就有十五萬元以上的利潤，而株洲市又有其他的大學(xué)，整個學(xué)生市場的容量是巨大的，商機是巨大的。另外，由于這次調(diào)查活動涉及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室)，在某種程度來看，已經(jīng)完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭，給今后的宣傳活動的開展，打下了堅實的根底!化裝品調(diào)查報告5化裝品行業(yè)在我國國民經(jīng)濟中是開展最快的行業(yè)之一。它經(jīng)歷了從無到有，從小到大的巨大變化。1987年的產(chǎn)值僅18億元，生產(chǎn)企業(yè)只有100家左右，開展到__年，全行業(yè)的銷售收入已經(jīng)達138億元，擁有3000多家生產(chǎn)企業(yè)。從1987年到__年，化裝品行業(yè)產(chǎn)值的年均增長率到達18%左右。一、品牌競爭狀況1、目前我國化裝品市場上，國際化裝品企業(yè)的品牌有：(1)歐萊雅集團：“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩〞等。(2)寶潔公司：“玉蘭油、sk-ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露〞等。(3)聯(lián)合利華：“夏士蓮、力士、旁氏〞等。(4)法國lvmh集團：“迪奧、cd、紀(jì)梵希〞等(5)法國產(chǎn)香水：“愛琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾〞等(6)巴黎貝麗絲香水：“貝麗絲〞(7)意大利的“范思哲〞(8)絲寶公司的：“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風(fēng)影〞等。(9)資生堂的“歐珀萊、資生堂〞。(10)雅芳化裝品公司：“雅芳〞。(11)深圳靳羽西化裝品的“羽西、阿迪達斯〞。(12)安利公司：“雅姿〞。(13)鄭明明化裝的“鄭明明〞。(14)自然美(nb)集團的“自然美〞。(15)香港麗絲達：“小護士〞。2、中國外鄉(xiāng)化裝品企業(yè)的品牌有：(1)上海家化：“六神、清妃、美加凈、佰草集、cocool、高夫、夢巴黎〞。(2)北京三露廠：“大寶〞。(3)奧尼化裝品：“奧尼、西亞斯、百年潤發(fā)〞。(4)珠海姍拉娜化裝品公司：“姍拉娜品牌、喜膚品牌〞。(5)四川可采實業(yè)：“可采眼貼膜〞(6)廣東雅倩化裝品“雅倩、清逸、佳雪、玉麗〞等。由此可見，目前我國外鄉(xiāng)化裝品行業(yè)的品牌和國際大公司品牌的產(chǎn)品比擬，在數(shù)量和質(zhì)量方面，都還處于弱勢。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心__年和__上半年發(fā)布的市場銷售統(tǒng)計結(jié)果(1)我國彩妝第一品牌是：美寶蓮，其次是鄭明明、寶璐絲、歐珀萊、羽西、歐萊雅、露華濃、姬芮(za)等;(2)護膚第一品牌是歐珀萊，其次是鄭明明、玉蘭油、羽西、自然美、歐萊雅、sk-ⅱ、資生堂等;(3)發(fā)用品第一品牌是飄柔，其次是伊卡露、潘婷、海飛絲、沙宣、舒雷等;(4)香水類的第一品牌是：cd，其次是紀(jì)梵希、貝麗絲、清妃等。二、我國化裝品的流通業(yè)態(tài)從我國化裝品流通業(yè)態(tài)的狀況來看，小廠家的化裝產(chǎn)品沒有后向整合能力，靠低價格優(yōu)勢在批發(fā)市場或小商品市場銷售。但小商品批發(fā)市場目前信譽度不高，品牌產(chǎn)品很少在小商品批發(fā)市場出售。而是通過自身的后向整合能力，采取在百貨商店或藥店設(shè)立專柜、開設(shè)化裝品連鎖店、品牌專賣店、效勞于專業(yè)市場等銷售方式。國外化裝品的營銷策略：自我銷售：如直銷、郵購銷售、電話銷售、電視銷售等。其中直銷的規(guī)模比擬大。雅芳于1886年創(chuàng)立于美國紐約，至今已有1__年歷史。年銷售額45億美元，在125個國家銷售近16000種不同的產(chǎn)品。雅芳一直采用直銷方法。這種銷售的關(guān)鍵是調(diào)動推銷人員的積極性，一般根據(jù)銷售收入上下得到相應(yīng)報酬;定期組織推銷競賽，成績優(yōu)異者可以得到各種獎勵。在營銷策略方面，歐美品牌中有許多企業(yè)常常采用讓利、打折扣、贈送禮品等方式吸引顧客。但也有一些公司例外，實行產(chǎn)品統(tǒng)一價，任何時候都不打折扣。目前世界名牌化裝品公司已開始起用網(wǎng)絡(luò)營銷?；b品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工程內(nèi)容，目前包括培訓(xùn)工程和效勞工程兩局部。前者是通過對企業(yè)進行簡單實用的網(wǎng)上化裝品營銷知識的普及和操作技能的培訓(xùn)，提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認(rèn)識和技巧;后者是組織化裝品網(wǎng)絡(luò)效勞商和平臺效勞商為企業(yè)提供上網(wǎng)發(fā)布信息和商機搜索效勞、網(wǎng)上客戶需求管理與分析等一系列的化裝品技術(shù)和咨詢效勞。我國化裝品以1、2、3、4四種業(yè)態(tài)形式為主，批發(fā)(第1種業(yè)態(tài)形式)仍是我國化裝品的主要通路，生產(chǎn)商與批發(fā)商之間關(guān)系密切。根據(jù)1999年中華全國商業(yè)信息中心全國重點大型零售商場的銷售統(tǒng)計，化裝品類商品全年銷售額288169萬元，接近當(dāng)年化裝品銷售額(300億元)的10%。占商場總零售額的3.2%?；b品連鎖店的規(guī)模還比擬小。品牌專賣店規(guī)模較小，目前比擬著名的只有上海家化開發(fā)的“佰草集〞系列產(chǎn)品。歐萊雅公司旗下的薇姿(vichy)品牌是世界第一個進入藥房銷售的化裝品。1996年進入中國，也開辟了我國化裝品在藥店銷售的先河，并已在我國取得了初步成功，據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，__年薇姿被評為消費者最喜愛的化裝品品牌第三位。直銷自1990年進入我國，開展很快，但由于國內(nèi)這方面立法滯后，在開展的過程種出現(xiàn)很多問題，于1998年被全面禁止。__年我國參加wto后，就直銷立法成為我國須遵循的入世承諾之一，目前《外商投資企業(yè)從事直銷業(yè)務(wù)規(guī)定》正在進行立法調(diào)研。該法的制定將使直銷在中國被重新合法化，一些以直銷為主要經(jīng)營渠