百貨用品配送服務(wù)及時性措施方案（一）供貨服務(wù)承諾1、供貨時間及其它承諾1）我公司承諾本次供貨服務(wù)有效期約定為一年，保證在服務(wù)期內(nèi)按時、按質(zhì)、按量完成采購人下達(dá)的供貨任務(wù)。2）接收到甲方每批次的需求清單后，我公司備貨期不超過24小時，并且承諾按照甲方要求時間將所需產(chǎn)品按時送到指定地點。3）我公司保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我公司投標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價格及時向采購單位提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在供貨合同內(nèi)容之外提出任何附加條款。2、質(zhì)量承諾我公司承諾所有供貨產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，供應(yīng)的所有商品在有效保質(zhì)期內(nèi)，并保證所供商品剩余質(zhì)保期在總質(zhì)保期的三分之二時間以上。我公司提供的投標(biāo)產(chǎn)品皆為符合國家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的合格產(chǎn)品，我公司承諾為采購單位提供符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件要求的服務(wù)，且我公司為采購單位提供的服務(wù)符合或高于次標(biāo)準(zhǔn)。3、服務(wù)承諾1）本次供貨服務(wù)有效期約定為一年。2）商品數(shù)量、重量以甲方所在地接收時驗收為準(zhǔn)。3）我單位提供的食品類貨物，均必須符合食品安全、食品包裝標(biāo)準(zhǔn)，取得QS認(rèn)證；必要時，提供食品經(jīng)營許可證。4）我公司承諾招標(biāo)人有權(quán)對貨物進(jìn)行抽檢。如抽檢不合格，此批貨物全部退貨；如更換后貨物仍抽檢不合格，招標(biāo)人有權(quán)單方面終止合同；如不合格，我單位支付相關(guān)檢測費用和賠償經(jīng)濟(jì)損失。5）我公司承諾：提供配送的商品，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標(biāo)法》《食品安全法》以及國家其他有關(guān)法律法規(guī)的要求，嚴(yán)禁提供假冒偽劣、“三無”商品，不提供臨近保質(zhì)期的商品，配送的商品提供相關(guān)的國家計量標(biāo)準(zhǔn)及合格證書、衛(wèi)生防疫站的檢測報告等符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求的資料。6）訂貨、交貨方式承諾（1）具體品種、數(shù)量由xxxx（或xx有限責(zé)任公司）根據(jù)需要隨時提出，具體采購品種、數(shù)量以實際采購為準(zhǔn)。招標(biāo)人向我單位發(fā)出頭或書面要貨通知，我公司承諾均在接到通知后24小時內(nèi)做出響應(yīng)，對采購物品根據(jù)要求提供易于發(fā)放的免費包裝（禮盒、禮包），且要求不論采購量多少，均做到送貨上門，并按采購要求的時間將貨物送到指定供貨地點。（2）包裝、裝卸、運輸均由我方承擔(dān)。（3）我單位若發(fā)現(xiàn)招標(biāo)人所需商品無貨或發(fā)生其他情況時，將及時告知招標(biāo)人，由招標(biāo)人作出變更，我單位不擅自改變招標(biāo)人要約的內(nèi)容。7）我公司承諾中標(biāo)人提供產(chǎn)品的配送服務(wù)，如出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量、退換貨問題，我單位將第一時間作出響應(yīng)，以最快的速度解決問題。特此承諾！投標(biāo)人全稱（蓋單位公章）：xxxxxx有限公司日期：xx年xx月xx日（二）供貨服務(wù)保障措施1、供貨時間保障措施1）集中人力、物力、財力全面保障該項目的實施；2）組成由項目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的供貨服務(wù)小組，抽調(diào)加工、技術(shù)、配送骨干力量組成專業(yè)隊伍，下設(shè)采購組，生產(chǎn)調(diào)度組、應(yīng)急組、運輸配送組、協(xié)調(diào)組，分工負(fù)責(zé)，保障該項目順利實施；3）必要時，增添人員及設(shè)備，并采購倒班制生產(chǎn)加工，人停機(jī)不停，確保供貨時間；4）加強(qiáng)供貨商的協(xié)作溝通，實現(xiàn)集中采購、集中配送，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省時間，確保供貨進(jìn)度；5）提前進(jìn)行動員與培訓(xùn)，有針對性的開展生產(chǎn)保障教育，提高技術(shù)能力和效率，使員工能力在階段內(nèi)有大步提高；6）分揀、包裝、裝卸隊伍實行模擬訓(xùn)練，熟悉流程及現(xiàn)場情況，實現(xiàn)流水化作業(yè)；7）加強(qiáng)與甲方的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時匯總溝通情況，所有環(huán)節(jié)實行時報日匯總，加強(qiáng)調(diào)控，確保供貨進(jìn)度。2、供貨質(zhì)量保證措施為了完成我公司的供貨質(zhì)量承諾，保證項目全過程中的貨物質(zhì)量，特采取以下措施：2.1質(zhì)量監(jiān)督管理措施1）成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。2）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。3）對產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真、評估和監(jiān)督。4）監(jiān)督和管理所供貨物的運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。5）監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。6）定期參加工作會議，向項目負(fù)責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。2.2包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施1）在運送前，對所供貨物進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運輸要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)運輸和搬運記號。2）根據(jù)所配送貨物的情況，選用適當(dāng)?shù)倪\輸工具。3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。并且運輸途中派專人押運。2.3到貨驗收時的質(zhì)量保證措施1）貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，甲方負(fù)責(zé)人和我公司現(xiàn)場相關(guān)負(fù)責(zé)人共同接收貨物并驗收。2）按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量及質(zhì)量。3）進(jìn)行開箱驗收，包括外觀、相關(guān)證書資料等內(nèi)容。4）如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者質(zhì)量、數(shù)量不對、損壞缺少，不予簽收。我公司負(fù)責(zé)退、換貨或者補(bǔ)貨，保證不影響甲方的使用。3、供貨安全保障措施（1）安全保障工作實施依據(jù)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《食品安全法實施條例》、《國家重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等規(guī)定。（2）工作原則①預(yù)防為主。堅持預(yù)防為主，做好日用品、食品采購的安全監(jiān)督、檢測。②安全第一。堅持安全第一的原則，凡來源渠道不明、感官性狀異常、未索證索票的均拒收。③監(jiān)督與服務(wù)并重。（3）工作職責(zé)①對我公司檢測人員進(jìn)行安全保障專項培訓(xùn)；②做好安全配送、車輛、通訊等保障工作；③對公司采購員、配送員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。（4）監(jiān)管方式全程安全保障主要工作包括：①審查公司采購來源、分揀配送人員健康、車間環(huán)境、加工程序、食品留樣等內(nèi)容；②實施安全方案監(jiān)測和現(xiàn)場安全快速檢測。③根據(jù)交行意見選派合適的配送員；④對公司采購商品入庫進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督，填寫現(xiàn)場檢測記錄和檢查報告。(5)工作程序①召開會議，傳達(dá)部署關(guān)于日用百貨、食品的安全保障工作任務(wù)。②做好公司人員、采購、車輛、后勤等安全保障準(zhǔn)備工作，并對相關(guān)人員進(jìn)行專項培訓(xùn)。③人員準(zhǔn)備，選派具有以下資格的人員參加安全專項保障工作。?業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核合格；?具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；?能夠承擔(dān)安全監(jiān)督管理、快速檢測等相關(guān)工作；?遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)守工作崗位。?技術(shù)準(zhǔn)備。包括各種檢測設(shè)備、采樣器具。?配送人員持有有效健康檢查證明，健康檔案記錄完備；?供應(yīng)渠道符合食品安全要求，相關(guān)證件資料完備。4、配送過程衛(wèi)生保障措施運輸對保證食品的衛(wèi)生質(zhì)量有很大關(guān)系，特別對易腐食品更是如此。在食品運輸過程中若不注意衛(wèi)生，就容易使食品被臟的運輸工具、塵土、蒼蠅、手、衣物等所污染，降低了食材的衛(wèi)生質(zhì)量。此外，食品運輸時間，運輸工具和運輸情況等都對食品質(zhì)量有關(guān)系，所以食品運輸過程衛(wèi)生要求具有重要意義。運輸管理基本要求1）車輛選擇根據(jù)食品的類型、特性、運輸季節(jié)、距離以及產(chǎn)品保質(zhì)貯藏的要求選擇不同的運輸工具。2）環(huán)境衛(wèi)生要求確保車廂衛(wèi)生清潔、干燥，不得有與食品有影響的其他氣味。3）裝車要求不與有異味、化學(xué)品、放射性、有毒有害等貨物混裝。4）堆放要求堆放整齊，碼堆層數(shù)不超過要求層數(shù)，不擠壓貨物。5）安全要求貨物在運輸中避免人為破壞。（2）運輸過程控制1）運輸工具應(yīng)符合衛(wèi)生要求，不應(yīng)使用裝載過化肥、農(nóng)藥及其他可能污染食品的物品而未經(jīng)清洗處理的運輸工具運載食品。2）運輸工具裝入食品之前應(yīng)清理干凈，在運輸食品前，車輛必須洗刷干凈，必要時進(jìn)行滅菌消毒，防治蟲害感染。3）運輸工具的鋪墊物、遮蓋物應(yīng)清潔、無毒、無害。4）運輸過程中要采取防腐、防雨、防鼠、防塵等措施，一定要用清潔的遮蓋用具將食品覆蓋嚴(yán)密，以防污染。5）根據(jù)食品特點，應(yīng)對車輛有特別要求。（3）溫控運輸過程中采取控溫措施，定期檢查車內(nèi)溫度以滿足保持食品品質(zhì)所需的適宜溫度。配送人員衛(wèi)生管理①食品配送公司所有工作人員必須健康檢查合格，各項衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn)合格后方能上崗。②所有工作人員必須隨時保持個人清潔衛(wèi)生及儀表儀容整潔，符合標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。③勤剪指甲。指甲長度不超過0.1厘米，避免指甲縫藏納污垢，影響食品衛(wèi)生和個人健康。④工作操作前、便后、休息后、中途離崗后，從地上拾起污物或手接觸污物后等都必須將雙手洗凈，消毒、保持雙手清潔。⑤工作中不戴戒指或手鐲，不準(zhǔn)涂抹指甲油，以免污染食物和影響到洗手消毒。⑥堅持勤洗澡、理發(fā)、洗頭，男員工頭發(fā)不蓋耳為準(zhǔn)，女員工頭發(fā)不過肩為準(zhǔn)。⑦為防止個人日常穿著衣服中帶有塵土，細(xì)菌而污染食品，堅持勤洗換衣服、被褥，保持個人服裝整潔。⑧工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，被污物污染后立即更換。以保證工作服的整齊衛(wèi)生。⑨工作服應(yīng)合身、衣領(lǐng)、衣袖、衣長應(yīng)全部蓋住內(nèi)衣。佩帶好工號牌。⑩工作帽應(yīng)能容納全部頭發(fā)、防止頭發(fā)、皮屑落到食品中。（三）保證本項目的分批次供貨時效性的承諾致：xx年xx月xx日招標(biāo)代理有限公司我單位xxxxxx有限公司在參加貴方組織的xxxx（xx有限責(zé)任公司）選定監(jiān)獄xx年度日用百貨品、食品定點供應(yīng)商（項目編號：xx）項目的投標(biāo)活動中，承諾如下：我公司保證本項目分批次供貨的時效性。所供貨物具體品種、數(shù)量由xxxx（或xx有限