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服務車輛用戶突發(fā)疾病的應急處置措施一、用戶突發(fā)疾病的危險服務車輛上如出現(xiàn)用戶突發(fā)疾病的情況，對于病情較重的用戶如得不到及時地救助，甚至會有生命危險。用戶常見的突發(fā)疾病和癥狀包括心肌梗死、心、絞痛、冠心病、房顫（心力衰竭），情緒失控，癲痛（精神失常、暈厥），肺炎、肺心、病、哮喘（呼吸困難），以及暈車、中暑、虛脫等。二、用戶突發(fā)疾病的應急措施若車上用戶突發(fā)疾病，駕駛人初步確認病癥后，及時檢查用戶身上是否攜帶急救藥物，并盡快幫助其服下。當發(fā)現(xiàn)用戶沒有隨身攜帶藥物時，應直接撥打120求救，或在征得其他用戶同意后，將患病用戶送往醫(yī)院。在送往醫(yī)院的途中和急救車趕到之前，應充分利用隨車攜帶的日常應急藥品，為搶救病患爭取時間。在高速公路等特殊路段用戶突發(fā)疾病時，駕駛人可以與附近巡邏的公安交警聯(lián)系，由公安交警負責和相關部門或機構聯(lián)系，為救人開辟特殊通道。三、預防用戶突發(fā)疾病的措施1、保持車輛良好行駛狀態(tài)車輛的行駛狀況直接影響用戶的身體反應。車輛在路上時而快，時而慢，走走停停，易導致用戶出現(xiàn)暈車、嘔吐等不良反應；車輛緊急啟動、制動有可能會造成用戶心、臟病等疾病發(fā)作。2、保持車內良好乘車環(huán)境車廂內的溫度、濕度和噪聲等會對用戶的身體產生很大影響。悶熱、潮濕、嘈雜的車內環(huán)境會使用戶出現(xiàn)胸悶、氣短、煩躁等癥狀，進而可能引發(fā)用戶暈厥。為了避免用戶途中突發(fā)疾病，一定要為用戶創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境。3、對特殊用戶給予特殊關照年邁、體弱或身患疾病的用戶是突發(fā)疾病的高危人群。駕駛人應對這類用戶多一些照顧，盡量為他們安排舒適的乘車位置。4、創(chuàng)造融洽的乘車氛圍有些用戶可能因為某些原因導致情緒激動而突然引發(fā)疾病。為了避免這種情況的出現(xiàn)，應努力為用戶創(chuàng)造融洽的乘車環(huán)境，使用戶保持良好的乘車心情，消除疾病誘發(fā)因素。5、掌握一些醫(yī)療常識和準備一些常用藥品駕駛人掌握一定的急救、醫(yī)療常識，有利于在用戶突然出現(xiàn)疾病時，給予一定程度的幫助。例如，

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