《職業(yè)道德與法律》期中考試題一、單選題（每小題３分，共４５分）1.下列哪項(xiàng)禮儀能夠打造良好“第一印象”（）A家庭禮儀2（B交往禮儀C職業(yè)禮儀D個(gè)人禮儀）是儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面的個(gè)體規(guī)定，它受我們的道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知的制約，是我們精神面貌、內(nèi)在品質(zhì)、風(fēng)度魅力的外在表現(xiàn)。A．個(gè)人禮儀B.交往禮儀）是職業(yè)人在職場(chǎng)這個(gè)特定范圍所要遵守的禮儀規(guī)范。B.求職禮儀C.職業(yè)道德D.職業(yè)形象）的道德關(guān)系。D.公民與職業(yè)5在公共汽車(chē)、火車(chē)或影院等公共場(chǎng)所，朋友間說(shuō)話(huà)應(yīng)該（C.求職禮儀D.職業(yè)禮儀3．（A．職業(yè)禮儀4．我國(guó)公民的基本道德規(guī)范中的“敬業(yè)”主要規(guī)范（A．公民與國(guó)家B.公民與公民C.公共場(chǎng)合）A高談闊論B隨心所欲C無(wú)所顧忌D輕聲細(xì)語(yǔ)、不妨礙別人6.遵守職業(yè)道德是對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的要求，從業(yè)人員在職業(yè)工作中慎待諾言，表里如一，言行一致，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，這是職業(yè)道德中（）。A愛(ài)崗盡業(yè)的基本要求C服務(wù)群眾的基本要求B辦事公道的基本要求D誠(chéng)實(shí)守信的基本要求精選7.個(gè)人能否按照道德要求去做，關(guān)鍵在于（A內(nèi)心信念B社會(huì)輿論C傳統(tǒng)方式8.國(guó)家干部遵紀(jì)守法，教師平等對(duì)待學(xué)生，售貨員公平對(duì)待顧客，這是）。）。D評(píng)價(jià)方式（A助人為樂(lè)的社會(huì)公德要求C尊老愛(ài)幼的家庭美德要求9.交往禮儀是指（B辦事公道的職業(yè)道德要求D盡業(yè)奉獻(xiàn)的公民道德要求）。A社會(huì)成員在相互間禮尚往來(lái)與待人處事的準(zhǔn)則。B社會(huì)成員在相互往來(lái)中的行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則。C社會(huì)成員在相互往來(lái)中尊重他人的行為準(zhǔn)則。D社會(huì)成員在相互往來(lái)中的和諧程度。10.個(gè)人禮儀是以（）為基礎(chǔ)，以文明禮儀為標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)主義精神文明的基本要素。A行為習(xí)慣B文化素養(yǎng)C社會(huì)公德D物質(zhì)文明11.登門(mén)拜訪(fǎng)他人時(shí)，以下做法正確的是（A未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，自由出入各個(gè)房間B入座之后不能走動(dòng))C隨意改換主人家里的擺設(shè)D尊重主人，做到客隨主便精選12.職業(yè)道德的核心是（A辦事公道B服務(wù)群眾）。C奉獻(xiàn)社會(huì)D職業(yè)理論知識(shí)）。A企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的條件。B抵制不正之風(fēng)的客觀要求。13.辦事公道對(duì)于企業(yè)的意義，下列說(shuō)法不正確的是（C企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。14.下列行為符合社會(huì)公德要求的有（A隨地吐痰D會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虧損、倒閉。）B隨地亂扔果皮紙屑C撿到財(cái)物，占為己有D愛(ài)護(hù)公園或路邊的花草樹(shù)木）15.良好職業(yè)道德的養(yǎng)成（①不能靠突擊來(lái)實(shí)現(xiàn)改變④靠對(duì)良好行為習(xí)慣的改變A、①②④B、①②③④二.判斷題（每題１分，共２０分）1．打造企業(yè)形象、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重在整個(gè)企業(yè)的管理制度，員工個(gè)人形象作用不大。（2．個(gè)人禮儀是社會(huì)成員在相互往來(lái)中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。②不能通過(guò)空想來(lái)完成③靠對(duì)不良道德意識(shí)的C、①②③D、①②）（）3．腐敗就是以權(quán)謀私、權(quán)錢(qián)交易，因此有權(quán)力的人才搞腐敗。（）精選4．誠(chéng)信應(yīng)以我企業(yè)的利益最大化為準(zhǔn)則。（）5．在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界里，我們面對(duì)的是電腦，不是跟人直接交流，當(dāng)面不能說(shuō)的話(huà)我們可以在網(wǎng)上說(shuō)。（）6．道德的內(nèi)容因時(shí)代不同會(huì)有所變化。（7．人要成就一件大事，就得從小事做起。（））8．一個(gè)人的品行是后天形成的，是環(huán)境與自我選擇的結(jié)果。（）9．個(gè)人禮儀是道德的要求、禮儀的主體內(nèi)容，是交往禮儀和職業(yè)禮儀的基礎(chǔ)。（）10．傾聽(tīng)別人的話(huà)時(shí)，眼睛要死死的盯著對(duì)方。（）11.與人交談時(shí)，不要輕易打斷對(duì)方的話(huà)，偶爾可以插話(huà)。（）12.道德是使人獲得幸福的源泉。（）13．加強(qiáng)道德修養(yǎng)只會(huì)讓自己吃虧，遭來(lái)他人恥笑。（）14.有事去別人家時(shí)，為了對(duì)方聽(tīng)到敲門(mén)聲，要重重的、大聲的、連續(xù)不斷的敲。（）15.求職禮儀是最好的自我介紹信，是求職成敗的關(guān)鍵所在。（16.一個(gè)人的道德品質(zhì)的好壞是由文化水平?jīng)Q定的。（））17.在職業(yè)道德中，我們要注意從小處著手，努力養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣。（）精選18.儀容儀表的美重點(diǎn)是外在的修飾，內(nèi)在美不重要。（19．愛(ài)崗敬業(yè)要求我們?cè)诠ぷ髦凶龅綐?lè)業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè)。（））20.良好的道德有助于人生的成功。（三簡(jiǎn)答題（共21分））１.簡(jiǎn)述禮儀的主要內(nèi)容，以及交往禮儀的內(nèi)容。（５分）２.求職禮儀有哪些？（５分）３.簡(jiǎn)述道德的主要內(nèi)容，道德的特點(diǎn)有哪些？（５分）４.公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容和職業(yè)道德的內(nèi)容？（5分）５．職業(yè)道德養(yǎng)成的方法和途徑有哪些？（5分）四．材料分析題：（10分）一天上午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)，一名青年抱著一臺(tái)彩電進(jìn)來(lái)請(qǐng)求修理。他叫了一聲服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來(lái)對(duì)青年說(shuō)：“有話(huà)好好說(shuō)，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，你放規(guī)矩點(diǎn)兒?！鼻嗄曷?tīng)了怒氣沖沖地說(shuō)：“我叫你，你不理睬，用手碰你一下怎么了？”服務(wù)員說(shuō)：“你圍觀的人越來(lái)越多，修理部里秩序大亂。思考并回答問(wèn)題：做？精選一、單選題：1—5DAADD二、判斷題6-10、DABBC11—15DBDDC1-5、×××××6-10、√√√√×11-15、√√××√16-20、×√×√√三、簡(jiǎn)答題：1.禮儀包括個(gè)人禮儀、交往禮儀和職業(yè)禮儀。交往禮儀包括交談禮儀、電話(huà)禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、接客待客之道。面試場(chǎng)內(nèi)我們要遵守相關(guān)要求，尊重考官，禮貌應(yīng)答；坐姿優(yōu)雅，始終保持關(guān)注的目光、積極的神情和真誠(chéng)的微笑，用心聆聽(tīng)，誠(chéng)信回答，展示我們的內(nèi)在美。。4.公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。職業(yè)道德的內(nèi)容：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。（3）見(jiàn)賢思齊，向職業(yè)道德榜樣學(xué)習(xí)（4）從小處著手，做好每件職業(yè)事精選（5）身體力行，在職業(yè)實(shí)踐中養(yǎng)成。四、不對(duì)，因?yàn)檫@違背了職業(yè)道德中愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾的要求。假如我是那名服務(wù)員，我會(huì)熱情地對(duì)青年說(shuō)：您好，您需要修理什么