人事行政崗位面試+筆試題(開(kāi)卷閉卷200分)【筆試部分】總分:閉卷題10０分

時(shí)間：１00分鐘

開(kāi)卷題1０0分

第一部分

問(wèn)卷調(diào)查

你的工作壓力來(lái)自于哪里??□加班

□感覺(jué)被小看

□最后期限

□不得不做的一些工作

□不得不接手別人的工作

□缺少對(duì)職業(yè)的滿意度

□無(wú)法控制每日的工作

□工作量

□令人沮喪的工作環(huán)境

□各種目的

□其他

第二部分

筆試閉卷部分一、不定項(xiàng)選擇題（18分）?1.(Ａ）是勞動(dòng)權(quán)的核心。

A．擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)

B．就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)

C．休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)

D.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

２.一般來(lái)說(shuō),公司人力資源管理費(fèi)用包含的基本項(xiàng)目是(

).?(A)工資項(xiàng)目?(B）涉及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目

(C)其他項(xiàng)目

(D)員工住房基金?(E)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

3.（

）不具有法律效力。

A.立法解釋

B.任意解釋

Ｃ.司法解釋

D.行政解釋

4.關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě),錯(cuò)誤的是(

).?(A)使用語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性

(Ｂ）工作職責(zé)的羅列應(yīng)當(dāng)符合邏輯順序?(C)對(duì)于基層員工工作的描述應(yīng)更具體,具體?(Ｄ)可以用完畢某項(xiàng)職責(zé)所用的比重來(lái)說(shuō)明該職責(zé)的重要性

5.影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有(

)．?(A)信息溝通，技術(shù)特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

(B)管理體制，公司規(guī)模,投資成本?(C)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,投資成本,環(huán)境變化?(D)公司規(guī)模,人才結(jié)構(gòu)，管理體制?６.公司解決人力資源過(guò)剩時(shí)可以采用的方法有（

).

（Ａ）鼓勵(lì)員工提前退休(Ｂ)提高公司的技術(shù)水平

（C)合并或精簡(jiǎn)某些臃腫的機(jī)構(gòu)

(D)減少員工的工作時(shí)間,隨之減少工資水平?(E）制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃,使員工始終有一部分人在接受培訓(xùn)

7．下列成語(yǔ)用法對(duì)的的一句是(

Ｂ)

A.我對(duì)任何邪教組織的言論不贊一詞。?B．各部門(mén)都要有全局觀念，那種目無(wú)全牛而忽視整體利益的做法是錯(cuò)誤的。?C.這樣的小錯(cuò)誤對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)定來(lái)說(shuō)是無(wú)傷大雅、局限性為訓(xùn)的,我們決不能只糾纏于細(xì)枝末節(jié)而忘了主線的目的。

D.李老師語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我們說(shuō):“我們已是明日黃花,而你們才是祖國(guó)的未來(lái)，一定要努力呀！”

8、下面沒(méi)有錯(cuò)別字的一組是（AB

)

A.風(fēng)花雪月,世事滄桑，早已熟悉的文字:在這炎熱的絕望中，常會(huì)彈出一曲別有的風(fēng)情，發(fā)出人間的妙音真迪。?B.上帝決定處罰他們，暗中喻告魯特，在他挾帶家眷離開(kāi)村莊。并且告誡他離開(kāi)以后,不準(zhǔn)回頭看。?C.富有有發(fā)明性的人總是孜孜不倦地汲取知識(shí),使自己學(xué)識(shí)淵博。、

D．書(shū)藉可以使枯躁的歲月化為令人快樂(lè)的時(shí)日。二、填空題(２0）situaｔion

１.招聘中的行為面試法SＴAR分別中Ａ指

actiｏｎ

,T指

targeｔ

,Ａ指

,R指

rｅｓulｔ

。

2.員工的處罰有個(gè)叫熱爐效應(yīng)，它的四個(gè)特點(diǎn)是

警告性原則

警告性原則

警告性原則

警告性原則

，一致性原則

,

及時(shí)性原則

，

公平性原則

。?3.四個(gè)數(shù)字１、４、5、６只能用一次，使用加減乘除得出24。寫(xiě)出你的計(jì)算方式:

。?４.一年有36５天,國(guó)家法定假日

天,公休日

天。

三、簡(jiǎn)答題（２０分）

1.一個(gè)房間有三盞燈,三個(gè)開(kāi)關(guān)在房間外,在只能進(jìn)去一次的情況下，將三個(gè)開(kāi)關(guān)和三盞燈相應(yīng)起來(lái)(一個(gè)開(kāi)關(guān)控制一盞燈）.?２.什么是目的管理?什么叫smarｔ原則?目的管理是以目的為導(dǎo)向,以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目的管理亦稱(chēng)“成果管理”，俗稱(chēng)責(zé)任制。是指在公司個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地?cái)M定工作目的，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目的實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。m-motｉvatｅ互動(dòng)原則ａ-acｔiｏｎ基于工作原則r-ｒｅason分析因素原則t－ｔrｕst互相信任原則?３.崗位分析的目的和規(guī)定大體有哪些?或簡(jiǎn)述人力資源3P模型之間的關(guān)系?崗位分析的中心任務(wù)是要為公司的人力資源管理提供依據(jù),保證事(崗位）得其人,人盡其才，人事相宜①制定公司人力資源規(guī)劃②招聘、甄選和配置合格的人員③制定繢效考核標(biāo)準(zhǔn)④進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)合理的薪酬制度⑤明確工作職責(zé)，提高工作繢效由HYPERLＩNK"＂\o"職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)"職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)（HYPＥRLIＮK""\ｏ"Positionevaluatｉｏnｓyｓtem"Pｏsｉtiｏnevaｌｕaｔionｓystem）、HYPＥRLIＮK＂＂\o"績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)"績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)（ＨYPEＲLINK＂"\ｏ＂ＰerformaｎｃeａpｐraiｓalSyｓtem"ＰeｒfｏrｍanceａｐpｒａisaｌSｙstｅm)和ＨYPEＲLINK""＼ｏ＂薪酬管理系統(tǒng)"薪酬管理系統(tǒng)（HＹPＥRLIＮK""＼o"PａyAdmiｎiｓtratiｏｎsyｓtem"ＰａyＡdmｉnistratioｎsｙstｅｍ根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和戰(zhàn)略目的進(jìn)行HYPERLIＮK＂"\ｏ"職位評(píng)價(jià)＂職位評(píng)價(jià),明確所有HYPＥＲLＩＮK""\ｏ"員工"員工各自的職位職責(zé)，根據(jù)公司的職位評(píng)價(jià)結(jié)果，設(shè)計(jì)HYPＥRLINＫ""\o＂人力資源"人力資源的工作HYPERLＩNK""\ｏ"績(jī)效考核"績(jī)效考核方案和工具，并用這些考核方案和工具對(duì)公司所有員工進(jìn)行定期考核。并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)HＹPＥRLＩNK"＂＼o"工資＂工資福利及其HYPEＲLＩＮK""＼o"獎(jiǎng)金＂獎(jiǎng)金發(fā)放方案和工具。職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)與薪酬管理系統(tǒng)三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體。它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系，可以充足體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的原則,強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性,工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性，員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化,不強(qiáng)調(diào)資歷而看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)，定量評(píng)價(jià)與ＨYPＥRLINK""\ｏ"定性分析＂定性分析相結(jié)合,業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲互相依存,考核是ＨYPＥRLINK""\o"人事決策"人事決策的客觀依據(jù)，待遇獎(jiǎng)懲是考核的結(jié)果。以此構(gòu)成一個(gè)完整清楚易于操作的人力資源管理系統(tǒng)。

４.某職工在勞動(dòng)協(xié)議中約定的工資標(biāo)準(zhǔn)為15０0元,請(qǐng)簡(jiǎn)述其加班工資的計(jì)算方式，并說(shuō)明理由。四．案例分析題（20＋22分)?1.案例:李與大地發(fā)展公司經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于２02３年8月簽訂了５年期勞動(dòng)協(xié)議，勞動(dòng)協(xié)議應(yīng)于2０23年7月30日到期,工作崗位是公司銷(xiāo)售記錄。李工作表現(xiàn)杰出，２023年9月1日公司決定送李到某記錄學(xué)校培訓(xùn),以提高技能。培訓(xùn)前，公司與李簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)協(xié)議的附件,重要內(nèi)容為2023元培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)；培訓(xùn)期間李的工資照發(fā);6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后,李應(yīng)為公司服務(wù)到勞動(dòng)協(xié)議到期；若由李提出解除勞動(dòng)協(xié)議,每提前1年,補(bǔ)償公司損失１80０元，局限性1年的,按1年計(jì)算；若由公司提出解除勞動(dòng)協(xié)議,則無(wú)須承擔(dān)此項(xiàng)義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后,李仍在原崗位從事記錄工作。2023年4月１日，李以本崗位工作不能充足發(fā)揮自己的才干為由向公司書(shū)面提出辭職。公司接到李的辭職報(bào)告后，人力資源部經(jīng)理專(zhuān)門(mén)與李談話，明確表達(dá)公司拒絕其辭職申請(qǐng),勸其在公司安心工作；并表達(dá),根據(jù)公司內(nèi)部薪資制度，下半年的適當(dāng)時(shí)間將會(huì)給其提薪。同年五一節(jié)休假后,李不再到公司上班。公司通過(guò)電話、書(shū)信等形式與李里聯(lián)系，催其履行勞動(dòng)協(xié)議的義務(wù),被拒絕。該公司遂于20２3年５月8日申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)維護(hù)公司的利益。請(qǐng)對(duì)上述案例提出分析意見(jiàn)。2.案例：*＊**有限公司是國(guó)內(nèi)造紙行業(yè)知名的國(guó)有公司，該公司生產(chǎn)的“*＊”牌膠版紙系列行銷(xiāo)國(guó)內(nèi)各大省市。公司現(xiàn)有員工20０人，其中有盡百人是進(jìn)公司不到兩年的新員工，公司下設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等1０余個(gè)業(yè)務(wù)和行政管理部門(mén)。2023年初，為了進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),公司在全國(guó)重要省市和地區(qū)設(shè)立了1３個(gè)銷(xiāo)售分公司，2023年該公司銷(xiāo)售額突破兩億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1800萬(wàn)。面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有公司傳統(tǒng)的管理機(jī)制已不能適應(yīng)市場(chǎng)快速發(fā)展和變化,公司要連續(xù)發(fā)展,制度改革勢(shì)在必行。20２3年初,公司領(lǐng)導(dǎo)研究后決定：要調(diào)整管理結(jié)構(gòu),一方面要重視人力資源的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，還要設(shè)計(jì)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的薪資分派制度和一系列考核制度，現(xiàn)在公司決定聘用你為人力資源經(jīng)理,構(gòu)建公司新的激勵(lì)制度和考核措施。?(1）你將從哪幾個(gè)方面開(kāi)展工作?如何分步實(shí)行？?（2)在國(guó)有產(chǎn)權(quán)的模式框架下,你將如何為公司設(shè)計(jì)具有激勵(lì)機(jī)制的薪資分派制度?(寫(xiě)出思緒)

(3）如何實(shí)行不同崗位人員的績(jī)效考核，如何做到科學(xué)量化(可給出框架結(jié)構(gòu)及三級(jí)標(biāo)題）?

（4)你認(rèn)為實(shí)行該公司員工培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)各是什么，如何在培訓(xùn)計(jì)劃中體現(xiàn)??(5)你對(duì)人力資源部在公司管理及公司文化中的地位、作用及角色有何結(jié)識(shí)？如何在工作中去體現(xiàn)?第三部分

筆試開(kāi)卷部分

五、開(kāi)卷題（10０分)

根據(jù)以下某公司的背景資料,按培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)一個(gè)年度培訓(xùn)方案(注:方案中不考慮高層等主觀因素,三天后發(fā)送至公司郵箱）

背景資料：1.人數(shù)：3０0人,其中普通員工200人，銷(xiāo)售50人;2.發(fā)展經(jīng)歷:創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，20２3年搬遷至新工業(yè)園;３.性質(zhì):民營(yíng)；4.行業(yè)：快速消費(fèi)品;５.培訓(xùn):公司暫無(wú)培訓(xùn)制度。第四部分

面試口試部分1.

選擇這份工作的動(dòng)機(jī)?或者這個(gè)職位最吸引你的是什么??2．

你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?

3．

如何看待公司的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律??４.

語(yǔ)言表達(dá)能力:介紹一下自己：?５.

高度的責(zé)任感:如何理解責(zé)任感?

6.

工作態(tài)度:你如何看待先前的那場(chǎng)筆試?你是如何對(duì)待的?或者說(shuō)你對(duì)待考試的態(tài)度?

7.

績(jī)效面談中的漢堡原則是怎么回事？(肯定——批評(píng)——期許）

８.

你以前部門(mén)組織結(jié)構(gòu)是如何的？你在工作中碰到過(guò)那些重大事情？你是怎么做的?結(jié)果如何？三十三道行政人事筆試題一、公司人力資源有幾大模塊,各自?xún)?nèi)容是什么？（簡(jiǎn)答）??二、績(jī)效考核有哪些方法?(簡(jiǎn)答)

三、公司人事工作重要有哪些內(nèi)容?（簡(jiǎn)答）??四、公司社會(huì)保險(xiǎn)如何參保，如何退保？（具體回答）?

五、公司社會(huì)保險(xiǎn)資料需要年審嗎？假如要應(yīng)如何辦理?(具體回答）??六、公司員工增長(zhǎng)、減少和退出社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)如何辦理?（具體回答）

七、員工出現(xiàn)工傷公司應(yīng)如何解決問(wèn)題？如何辦理工傷保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)事情？(具體回答）??八、女員工懷孕了，要請(qǐng)產(chǎn)假，公司應(yīng)辦理如何內(nèi)容？（具體回答）

九、女員工生育后，公司應(yīng)如何辦理生育保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題?(具體回答）??十、正規(guī)辦理勞動(dòng)協(xié)議全過(guò)程是如何的?(具體回答）十一、按國(guó)家規(guī)定公司用工要到勞動(dòng)部門(mén)交費(fèi)用嗎?假如要?jiǎng)t交什么項(xiàng)目，交多少(具體回答)？?

十二、惠州最低保障工資是多少？當(dāng)員工工資低于此工資時(shí),公司應(yīng)如何解決?(具體回答)

670/月局限性時(shí)公司應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足?十三、如何解除或續(xù)約勞動(dòng)協(xié)議到期員工的協(xié)議關(guān)系?（具體回答)?

十四、國(guó)家規(guī)定的各類(lèi)假期是如何的?在國(guó)家規(guī)定的各類(lèi)假期中員工工資是如何算的？（具體回答)?

十五、招聘渠道有哪些？如何進(jìn)行招聘?（重點(diǎn)回答如何招聘普工、技術(shù)和中高級(jí)人才）(具體回答）?

十六、勞動(dòng)仲裁個(gè)人和公司分別如何辦理?勞動(dòng)仲裁過(guò)程是如何的?（具體回答）

十七、公司因生產(chǎn)特點(diǎn)不能實(shí)行《勞動(dòng)法》第三十六條和第三十八條規(guī)定,公司想實(shí)行其他工作和休息辦法,公司應(yīng)辦理如何的合法手續(xù)？(具體回答)

十八、如何成立合法的工會(huì)?(具體回答）?

十九、如何辦理合法的集體《勞動(dòng)協(xié)議》(具體回答）？?

二十、如何進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理?（具體回答）二十一、如何進(jìn)行薪酬福利管理?（具體回答)??二十二、請(qǐng)寫(xiě)一份關(guān)于任命張輝為生產(chǎn)部經(jīng)理的文章?(簡(jiǎn)要回答）

?二十三、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份“人事行政高級(jí)文員”的工作指導(dǎo)書(shū)。（具體回答)?

二十四、公司為什么要進(jìn)行人事管理?(具體回答)??二十五、請(qǐng)分別設(shè)計(jì)一份招聘人事文員、網(wǎng)絡(luò)工程師和生產(chǎn)經(jīng)理的招聘海報(bào)。(簡(jiǎn)要回答）

二十六、如何辨別身份證真?zhèn)?（具體回答)??二十七、如何辨別畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證和職稱(chēng)證的真?zhèn)?？（具體回答）??