XXXQC改善項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告組長：XXX小組成員：張XX、李XX（4-7人）步驟一：選擇課題要點(diǎn)：一、明確課題來源二、選擇課題的原則三、通過多課題評(píng)價(jià)評(píng)議選擇課題四、課題名稱設(shè)定五、選題理由公司要求部門要求確定課題步驟二：現(xiàn)狀調(diào)查要點(diǎn)：一、把握問題的現(xiàn)狀二、找出問題的癥結(jié)所在現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)：現(xiàn)狀調(diào)查是針對(duì)已選定的課題來進(jìn)行的，其有兩項(xiàng)基本任務(wù)：一是通過調(diào)查弄清問題嚴(yán)重到什么程度，以把握問題的現(xiàn)狀；二是找出問題的癥結(jié)所在，并為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。步驟三：設(shè)定課題目標(biāo)？？要點(diǎn)：一、設(shè)定課題目標(biāo)的目的：確定問題解決的程度、為小組活動(dòng)效果檢查提供依據(jù)二、怎樣設(shè)定目標(biāo)：1．設(shè)定的目標(biāo)要與課題名稱一致2．目標(biāo)值要量化3．目標(biāo)設(shè)定的多少4．目標(biāo)設(shè)定的水平5．目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)步驟四：原因分析要點(diǎn)：一、針對(duì)什么分析原因：針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查確定的癥結(jié)問題二、使用工具應(yīng)規(guī)范、恰當(dāng)，因果關(guān)系的邏輯性要正確。原因分析的工具有三種：因果圖、樹圖（系統(tǒng)圖）和關(guān)聯(lián)圖。三、原因應(yīng)分析到能采取措施為止步驟五：要因確認(rèn)要因95分92分平均成績標(biāo)準(zhǔn)操作考試?yán)碚摽荚囈c(diǎn)：一、要從末端原因中逐條識(shí)別和確認(rèn)要因二、確認(rèn)要因的方法三、確認(rèn)要因的實(shí)例步驟六：制定對(duì)策制定對(duì)策就是對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的主要原因，逐條提出解決的對(duì)策方案計(jì)劃，也就是編制對(duì)策表。要點(diǎn)：一、針對(duì)每一條主要原因提出多條對(duì)策二、對(duì)策要經(jīng)過評(píng)價(jià)分析后確定三、對(duì)策表內(nèi)容要符合“5W1H”四、對(duì)策目標(biāo)要量化五、對(duì)策的完成時(shí)間要給對(duì)策目標(biāo)的驗(yàn)證留有余地六、編制對(duì)策表常見的錯(cuò)誤序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)責(zé)任人完成時(shí)間1員工作業(yè)不熟練強(qiáng)化性培訓(xùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)100%符合要求1、作業(yè)技巧由專人指導(dǎo)；2、作業(yè)技能進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。二樓車間xxx2006/11/302.....…….…...對(duì)策表步驟七：對(duì)策實(shí)施要點(diǎn)：一、按照“對(duì)策表”的要求逐一實(shí)施。二、每條對(duì)策要按照對(duì)策表中相應(yīng)的“措施”實(shí)施。三、每條對(duì)策實(shí)施完畢后要立即確認(rèn)其效果。四、實(shí)施后沒有達(dá)到對(duì)策表中的目標(biāo)時(shí)，要評(píng)價(jià)措施的有效性，必要時(shí)要修正所采取的措施。五、每條對(duì)策實(shí)施后，除確認(rèn)該條對(duì)策的目標(biāo)外，還須對(duì)影響安全、環(huán)境和其它相關(guān)處的質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查對(duì)策實(shí)施過程的要求及注意事項(xiàng)：1、對(duì)策措施要逐條實(shí)施。2、每一項(xiàng)對(duì)策的措施全部實(shí)施完畢后，應(yīng)及時(shí)驗(yàn)證實(shí)施效果（與對(duì)策目標(biāo)對(duì)比）。3、沒有達(dá)到目標(biāo)的對(duì)策應(yīng)分析原因，必要時(shí)修改措施，以達(dá)到目標(biāo)。4、對(duì)措施相關(guān)的安全、環(huán)境影響進(jìn)行評(píng)估。步驟七：對(duì)策實(shí)施改善前：改錐掛環(huán)在急停開關(guān)右邊與員工相距40CM，拿取時(shí)間為3.22秒改善后：改錐掛環(huán)在急停開關(guān)左邊與員工相距7CM，拿取時(shí)間為1.03秒改善前改善后改善效果步驟八：效果檢查要點(diǎn)：一、與小組設(shè)定的課題目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。二、與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀對(duì)比。三、經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算。四、關(guān)于社會(huì)效益。對(duì)策跟蹤檢查表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)責(zé)任人完成時(shí)間檢查人檢查人1員工作業(yè)不熟練強(qiáng)化性培訓(xùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)100%符合要求1、作業(yè)技巧由專人指導(dǎo)；2、作業(yè)技能進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。二樓車間xxx2006/11/25xxx2006/12/4步驟三：效果檢查151臺(tái)計(jì)算方法：157臺(tái)*90%+97*10%＝151臺(tái)/小時(shí)數(shù)據(jù)來源：新業(yè)務(wù)支持處統(tǒng)計(jì)人：李樹梧統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2007./2/.32、裝配產(chǎn)能目標(biāo)達(dá)成144臺(tái)100臺(tái)2006年10月2006年12月2007年1月2006年11月101臺(tái)步驟九：制定鞏固措施圖紙更改工藝文件更改培訓(xùn)內(nèi)容完善工藝流程圖更改……要點(diǎn)：一、把經(jīng)過實(shí)踐證明有效的措施納入標(biāo)準(zhǔn)。二、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的修訂。三、正確執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)。四、鞏固期內(nèi)要及時(shí)收集數(shù)據(jù)以確認(rèn)效果水準(zhǔn)步驟十：總結(jié)和下步打算要點(diǎn)：一、專業(yè)技術(shù)方面。二、管理技術(shù)方面。三、小組綜合素質(zhì)方面。四、將質(zhì)量上升到一個(gè)新水平的課題。五、找出適合小組解決的課題。根據(jù)小組的具體情況而定的課題。QC工具各個(gè)步驟的應(yīng)用散布圖排列圖簡(jiǎn)易圖表調(diào)查表

因果圖直方圖控制圖老QC七種工具

序號(hào)程序方法12345678910制定對(duì)策對(duì)策實(shí)施檢查效果鞏固措施遺留問題確定主因分析原因設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查選題注：1、特別有效

有效

有時(shí)采用

2、簡(jiǎn)易圖表包括：柱形圖、餅分圖、折線圖、雷達(dá)圖、箭條圖QC工具各個(gè)步驟的應(yīng)用正交實(shí)驗(yàn)矩陣圖親合圖系統(tǒng)圖

矩陣分析PDPC矢線圖新QC七種工具