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文檔簡介
“MDO模式”合作伙伴準入及退出管理規(guī)定(暫行)一.概述相關術語MDO模式:由中國移動負責將產(chǎn)品、業(yè)務集中托管,并結合渠道屬性和渠道特點進行深度運營的合作模式,簡稱MDO。MDO模式合作伙伴:根據(jù)承擔職能的差異,分為業(yè)務合作伙伴和業(yè)務推廣合作伙伴。適用范圍本規(guī)定適用于參與中國移動“MDO”合作的規(guī)范管理。解釋修訂權本規(guī)定將根據(jù)市場發(fā)展以及行業(yè)管理政策的變化適時進行修改,其修改權和解釋權屬于中國移動通信有限公司。二.合作伙伴準入管理(一)業(yè)務合作伙伴準入管理總體原則對于移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,移動夢網(wǎng)全網(wǎng)相應業(yè)務線信用積分必須達到60分以上(含60分)。對于非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,必須擁有稀缺資源、或G3類產(chǎn)品資源。準入資質(zhì)要求在中國移動MDO業(yè)務合作準入管理總體原則基礎上,與中國移動開展MDO合作的業(yè)務合作伙伴還必須具備以下資質(zhì):1)具備開發(fā)MDO業(yè)務的技術實力和管理團隊,完備的售前、售中、售后服務體系和合法、可靠的資訊來源。2)符合中華人民共和國國務院令(第292號)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等互聯(lián)網(wǎng)信息服務行業(yè)管理規(guī)定。3)符合《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)國際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》、《中國移動互聯(lián)網(wǎng)CMNet網(wǎng)絡安全管理辦法》、《工信部信息管理文件》等相關管理規(guī)定。(二)業(yè)務推廣合作伙伴1.準入管理總體原則對于移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,移動夢網(wǎng)全網(wǎng)相應業(yè)務線信用積分必須達到60分以上(含60分)。對于非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,具備相應營銷推廣領域優(yōu)勢推廣資源的業(yè)內(nèi)排名前50名以內(nèi)(含50名)的推廣提供商。2.準入資質(zhì)要求在中國移動MDO業(yè)務推廣合作準入管理總體原則基礎上,與中國移動開展MDO合作的業(yè)務推廣合作伙伴須具備以下資質(zhì):1)符合中國相關政策法規(guī)及中華人民共和國其他各項法律法規(guī)的合法的單位或公司。2)所有人應已經(jīng)獲得政府有關部門的所有許可和批準,并具有完全的所有權、使用權、決策權等相應權利,且其運行維護、市場開拓、推廣及相關經(jīng)營活動合法。3)符合中華人民共和國國務院令(第292號)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等互聯(lián)網(wǎng)信息服務行業(yè)管理規(guī)定。4)符合《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息系統(tǒng)國際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》、《中國移動互聯(lián)網(wǎng)CMNet網(wǎng)絡安全管理辦法》、《工信部信息管理文件》等相關管理規(guī)定。三.準入合作流程合作申請業(yè)務及業(yè)務推廣合作伙伴應按照MDO的要求提交相關申請資料,保證資料的完整、真實、正確,通過初審、初評和復審、測試后,方可上線。合作申請方式前期暫時通過專用電子郵箱具體支持(相關郵件地址如下),后期系統(tǒng)服務平臺上線后通過平臺申報,具體變更實施時間另行通知。MDO合作(短信/彩信/WAP,及短、彩、WAP相互跨業(yè)務線)MDO合作(IVR,IVR相關跨業(yè)務線)資質(zhì)審批MDO合作審批分為初審、初評和復審三個步驟進行,具體評估標準為業(yè)務合作評估現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務合作移動夢網(wǎng)深度運營模式現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務合作申請通過業(yè)務現(xiàn)網(wǎng)運營資質(zhì)審核確認業(yè)務合作資格,不進行合作資質(zhì)評估審批。非現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務合作根據(jù)合作業(yè)務資源稀性、G3創(chuàng)新性、渠道影響力等因素綜合評估。業(yè)務推廣資源評估根據(jù)推廣資源情況等因素綜合評估。合作申請規(guī)范業(yè)務合作申請業(yè)務合作申請頻率為每周一次,業(yè)務合作伙伴應按照移動夢網(wǎng)深度運營模式的要求提交相關業(yè)務合作申請資料,保證資料完整、真實、正確,具體流程如下業(yè)務合作申請時間為每周四。資質(zhì)審批周期為10個工作日,評估結果通過專用電子郵箱或系統(tǒng)服務平臺發(fā)布。業(yè)務推廣合作申請業(yè)務推廣合作申請頻率為每周一次,業(yè)務推廣合作伙伴應按照MDO的要求提交相關業(yè)務推廣合作申請資料,保證資料的完整、真實、正確,具體流程如下業(yè)務推廣合作申請時間為每周四。資質(zhì)審批周期為5個工作日,評估結果通過專用電子郵箱或系統(tǒng)服務平臺發(fā)布。以上時間點如遇法定休息日自動順延。四.合作伙伴退出管理MDO合作伙伴退出管理參照移動夢網(wǎng)合作伙伴退出管理機制實施,對于存在合作違約行為、合作考核不達標、合作資格變更等情況的移動夢網(wǎng)深度運營模式合作伙伴,按照MDO合作伙伴管理要求暫停合作或退出。1.違約退出對于存在違約行為的移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,參照移動夢網(wǎng)相應業(yè)務線信用積分管理機制執(zhí)行,與現(xiàn)網(wǎng)聯(lián)動實施退出管理。對于存在違約行為的非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,參照移動夢網(wǎng)相應業(yè)務先信用積分管理機制具體實施考核退出管理。2.考核退出對于合作考核不達標的移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,參照移動夢網(wǎng)相應業(yè)務線業(yè)務分冊退出考核標準執(zhí)行,與現(xiàn)網(wǎng)聯(lián)動實施退出管理。對于合作考核不達標的非移動夢網(wǎng)現(xiàn)網(wǎng)合作伙伴,參照移
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