價(jià)值鏈管理解析2014年1目錄價(jià)值鏈2波特戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)域鏈業(yè)務(wù)鏈知識(shí)鏈一體化信息鏈重組目錄一、價(jià)值鏈管理基本概念二、價(jià)值鏈管理的目的三、三星電氣價(jià)值鏈構(gòu)成剖析3一、價(jià)值鏈基本概念1、價(jià)值鏈4由原材料加工到產(chǎn)品成品到達(dá)最終用戶(hù)手中經(jīng)過(guò)的一系列相互獨(dú)立又關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組成的業(yè)務(wù)鏈。供應(yīng)（供應(yīng)商）轉(zhuǎn)變（制造商）流通（經(jīng)銷(xiāo)/零售商）消費(fèi)（用戶(hù)）產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈公司價(jià)值鏈研發(fā)采購(gòu)/采購(gòu)物流制造（生產(chǎn)轉(zhuǎn)化）營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售售后服務(wù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)鏈材料準(zhǔn)備功能轉(zhuǎn)變組裝成形品質(zhì)保證包裝入庫(kù)宏觀微觀一、價(jià)值鏈基本概念2、思想內(nèi)涵5價(jià)值：買(mǎi)方愿為賣(mài)方提供的商品所支付的“價(jià)格”是否提供后續(xù)活動(dòng)所需的東西？是否降低后續(xù)活動(dòng)的成本？是否改善后續(xù)活動(dòng)的質(zhì)量？鏈：價(jià)值創(chuàng)造和傳遞為紐帶，牽引前后節(jié)點(diǎn)形成的業(yè)務(wù)線相互依存相互協(xié)同整體性/系統(tǒng)性，非單一節(jié)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)差異性，反應(yīng)不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增值性！二、價(jià)值鏈管理的目的1、價(jià)值鏈管理的意義6創(chuàng)造價(jià)值鏈戰(zhàn)略，滿(mǎn)足和超越客戶(hù)的需要和欲望！節(jié)約成本提高交貨速度降低存貨提高銷(xiāo)售量增加市場(chǎng)份額追求價(jià)值最大化！2、企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)及EVA價(jià)值模型7兩類(lèi)輔助活動(dòng)：支持基本活動(dòng)且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)——采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人資、財(cái)務(wù)等基本活動(dòng)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)——材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)，與實(shí)體商品加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)的基本增值活動(dòng)；三個(gè)層次經(jīng)營(yíng)/管理/決策經(jīng)營(yíng)層：每項(xiàng)活動(dòng)都要體現(xiàn)增值性；管理層：每項(xiàng)活動(dòng)都為經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)提供支撐決策層：每項(xiàng)活動(dòng)都要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展二、價(jià)值鏈管理的目的2、企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)及EVA價(jià)值模型8戰(zhàn)略/計(jì)劃/創(chuàng)新/品牌/企業(yè)文化企業(yè)信息管理人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理行政后勤管理采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃調(diào)度車(chē)間品管成品分銷(xiāo)服務(wù)差額決策方向/資源配置管理效率性/費(fèi)用控制經(jīng)營(yíng)增值性/收入增長(zhǎng)成本控制基本活動(dòng)輔助活動(dòng)二、價(jià)值鏈管理的目的2、企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)及EVA價(jià)值模型9EVA(經(jīng)濟(jì)增加值）=成品價(jià)格-各價(jià)值活動(dòng)總成本稅費(fèi)-資本成本-可控性提升客戶(hù)滿(mǎn)意度提升效率壓縮浪費(fèi)融資手段價(jià)值最大化二、價(jià)值鏈管理的目的3、價(jià)值鏈模式優(yōu)化的思考101）追求整體價(jià)值鏈價(jià)值最大化，而非每個(gè)業(yè)務(wù)單元價(jià)值最大化；案例1：寶萊企業(yè)開(kāi)展的照相機(jī)與相紙的業(yè)務(wù)，其操作模式是使照相機(jī)賣(mài)的便宜，賠錢(qián)賣(mài)，目的是令消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寶萊的相紙，從而在相紙的業(yè)務(wù)上贏得利潤(rùn)。實(shí)際這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是價(jià)值鏈的上下游的關(guān)系。照相機(jī)業(yè)務(wù)雖然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，但是整個(gè)企業(yè)卻贏得了最大化的價(jià)值。如果只是使單個(gè)業(yè)務(wù)單元最大化，卻無(wú)法保證整個(gè)企業(yè)價(jià)值最大化。二、價(jià)值鏈管理的目的3、價(jià)值鏈模式優(yōu)化的思考112）價(jià)值鏈業(yè)務(wù)重構(gòu)，縱向分析合理利用外包、重組塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力案例2：施樂(lè)公司供應(yīng)鏈管理通過(guò)系統(tǒng)分析企業(yè)各作業(yè)活動(dòng)的成本、收入及資產(chǎn)報(bào)酬率等，鎖定優(yōu)劣勢(shì)企業(yè)活動(dòng)，由此再?zèng)Q定往上下游并購(gòu)或?qū)⒆陨韮r(jià)值鏈中低價(jià)值作業(yè)活動(dòng)出售或外包，逐步調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及其范圍，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的重構(gòu)，改變成本地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力。二、價(jià)值鏈管理的目的通過(guò)向供應(yīng)商提供其生產(chǎn)進(jìn)度表，使供應(yīng)商能將生產(chǎn)所需的元器件及時(shí)運(yùn)過(guò)來(lái)，同時(shí)降低了雙方的庫(kù)存成本。12案例3：四川峨鐵的重組川投集團(tuán)整體兼并峨鐵廠、嘉陽(yáng)電廠和嘉陽(yáng)煤礦，重組后占峨鐵生產(chǎn)成本60%的電價(jià)將大幅降低，每年可節(jié)約成本幾千萬(wàn)元。2）價(jià)值鏈業(yè)務(wù)重構(gòu)，縱向分析合理利用外包、重組塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、價(jià)值鏈管理的目的通過(guò)調(diào)整，峨鐵的產(chǎn)量可以上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，又可降低單位固定成本。而對(duì)嘉陽(yáng)電廠和嘉陽(yáng)煤礦而言，則有了一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售市場(chǎng)，其銷(xiāo)售費(fèi)用亦大幅降低。同時(shí)川投集團(tuán)還并購(gòu)了長(zhǎng)鋼股份，為峨鐵打開(kāi)了銷(xiāo)路。這一重組并購(gòu)搞活了三家劣勢(shì)國(guó)有企業(yè)。13成本領(lǐng)先戰(zhàn)略VS差異化戰(zhàn)略O(shè)r集中性戰(zhàn)略？3）橫向價(jià)值鏈對(duì)比，合理選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思考討論：三星電氣各產(chǎn)品線，如何選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？！二、價(jià)值鏈管理的目的14三、三星電氣價(jià)值鏈構(gòu)成剖析1、我們的供應(yīng)鏈元器件供應(yīng)商結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商產(chǎn)品公司銷(xiāo)售物流供電局行業(yè)客戶(hù)中心分銷(xiāo)上游供應(yīng)商三星電氣客戶(hù)物流資金流信息流15三、三星電氣價(jià)值鏈構(gòu)成剖析2、我們的業(yè)務(wù)鏈已訂單為主線，以快速交付為目的營(yíng)銷(xiāo)中心分廠供電局物流計(jì)劃研發(fā)技術(shù)生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃工裝設(shè)備銷(xiāo)售市場(chǎng)管理售后服務(wù)財(cái)務(wù)管理人力資源供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)檢市場(chǎng)支持管理訂單創(chuàng)建活動(dòng)訂單實(shí)現(xiàn)活動(dòng)訂單交付活動(dòng)輔助活動(dòng)16三、三星電氣價(jià)值鏈構(gòu)成剖析3、組織實(shí)現(xiàn)模式3大銷(xiāo)售平臺(tái)+4大產(chǎn)品公司+1個(gè)孵化基地電力事業(yè)部審計(jì)部財(cái)務(wù)部人資部運(yùn)營(yíng)部科管部投資部?jī)x表公司變壓器公司開(kāi)關(guān)公司電力箱公司南奧公司電網(wǎng)公司行業(yè)公司海外公司IT部研發(fā)品質(zhì)技術(shù)制造管理供應(yīng)鏈分廠市場(chǎng)管理計(jì)劃物流中心銷(xiāo)財(cái)制財(cái)市場(chǎng)支持支持戰(zhàn)略擴(kuò)張型組織架構(gòu)，產(chǎn)品公司+銷(xiāo)售平臺(tái)價(jià)值鏈一體化17三、三星電氣價(jià)值鏈構(gòu)成剖析4、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃?rùn)M向產(chǎn)品多元+縱向上下游垂直整合=價(jià)值鏈一體化解決方案1）產(chǎn)品：尋找配用電領(lǐng)域，高毛利，高成長(zhǎng)性產(chǎn)品，豐滿(mǎn)產(chǎn)品線，積極孵化有一定體量的產(chǎn)品公司，同時(shí)深耕渠道，鎖定高毛利，渠道兼容的新業(yè)務(wù)，補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)；①開(kāi)關(guān)公司、配網(wǎng)自動(dòng)化、故障指示器、數(shù)字表等②鎖定關(guān)鍵元件和部件，縱向延伸自我加工深度：斷路器、外置繼電器開(kāi)關(guān)、結(jié)構(gòu)件、模具等18三、三星電氣價(jià)值鏈構(gòu)成剖析4、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃?rùn)M向產(chǎn)品多元+縱向上下游垂直整合=價(jià)值鏈一體化解決方案2）上下游整合：自主投資+合作+兼并，積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈