標準解讀

《GB/T 33717-2017 電子商務(wù)信用 B2B第三方交易平臺信用規(guī)范》是由中國國家標準化管理委員會發(fā)布的一項國家標準，該標準于2017年正式實施。它主要針對B2B（Business to Business）即企業(yè)對企業(yè)之間的電子商務(wù)活動中的第三方交易平臺提出了具體的信用管理要求與指導原則。通過這一標準的制定，旨在提高B2B電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的交易安全性和透明度，增強用戶對于在線交易環(huán)境的信任感。

本標準覆蓋了從平臺準入到退出整個生命周期內(nèi)對參與方（包括但不限于買家、賣家及平臺自身）的行為準則、信息公示、風險控制等方面的要求。具體內(nèi)容如下：

  • 平臺職責：明確了作為服務(wù)提供者的第三方交易平臺應承擔的責任，比如建立健全內(nèi)部管理制度以確保所有參與者能夠公平地進行交易；同時還需要建立一套有效的投訴處理機制來解決可能出現(xiàn)的各種糾紛問題。
  • 信用評價體系構(gòu)建：鼓勵并支持構(gòu)建一個全面而客觀的信用評價體系，通過對商家的歷史行為數(shù)據(jù)進行分析評估其信譽水平，并將結(jié)果公開給其他潛在合作伙伴參考使用。
  • 信息披露要求：強調(diào)了信息透明的重要性，規(guī)定了平臺必須向用戶清晰展示關(guān)于商品或服務(wù)的相關(guān)詳情、價格構(gòu)成以及任何可能影響決策的重要因素等。
  • 風險管理措施：指出平臺需要采取適當?shù)陌踩夹g(shù)和流程來保護用戶的個人信息不被泄露，并且還應該定期檢查系統(tǒng)安全性防止遭受惡意攻擊。
  • 爭議解決機制：提出了一套完善的爭議解決框架，當買賣雙方之間發(fā)生矛盾時可以通過協(xié)商調(diào)解或者提交至指定機構(gòu)裁決等方式快速有效地解決問題。
  • 持續(xù)改進與發(fā)展：鼓勵平臺根據(jù)市場變化和技術(shù)進步不斷優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)體系，提升用戶體驗滿意度。

此標準適用于各類從事B2B業(yè)務(wù)模式運營的企業(yè)級電商平臺，在促進誠信經(jīng)營方面發(fā)揮了重要作用。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-05-12 頒布
  • 2017-12-01 實施
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GB/T 33717-2017電子商務(wù)信用B2B第三方交易平臺信用規(guī)范_第1頁
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文檔簡介

ICS0310020

A10..

中華人民共和國國家標準

GB/T33717—2017

電子商務(wù)信用

B2B第三方交易平臺信用規(guī)范

E-commercecredit—

CreditspecificationofB2Bthird-partytransactionplatform

2017-05-12發(fā)布2017-12-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33717—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

平臺資質(zhì)要求

4……………1

賣方管理要求

5……………2

商品審核要求

6……………2

交易服務(wù)過程要求

7………………………3

配套服務(wù)要求

8……………4

信息安全與保密要求

9……………………4

經(jīng)營終止要求

10……………5

Ⅰ

GB/T33717—2017

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國社會信用標準化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC470)。

本標準起草單位深圳市眾信電子商務(wù)交易保障促進中心深圳市標準技術(shù)研究院北京眾聯(lián)享付

:、、

科技股份有限公司中國標準化研究院深圳市天助人和信息技術(shù)有限公司深圳市中商電子商務(wù)有限

、、、

公司中國電子商務(wù)網(wǎng)遠宏福建實業(yè)有限公司東莞市恒宇儀器有限公司

()、()、。

本標準主要起草人俞科周文杜佳潘瑤常躍鐘葉如意李堯劉剛蔡治營郭艷琳李芳

:、、、、、、、、、、、

楊樂超李華偉劉龍

、、。

Ⅲ

GB/T33717—2017

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的逐步融合以及我國電子商務(wù)的進一步發(fā)展第三方交易平臺開始

“+”,B2B

從傳統(tǒng)信息服務(wù)型平臺向線上交易平臺轉(zhuǎn)變電子商務(wù)已步入在線交易時代信用是保障電

,B2B。B2B

子商務(wù)線上交易安全的核心和基礎(chǔ)為此針對目前電子商務(wù)模式及特點基于電子商務(wù)交易

,,B2B,B2B

全過程從第三方交易平臺資質(zhì)賣方管理商品及服務(wù)審核交易服務(wù)過程配套服務(wù)信息安全與保

,、、、、、

密經(jīng)營終止共個維度提出信用管理要求第三方交易平臺信用規(guī)范標準的制定是我國電

、7。B2BB2B

子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)的有力補充有利于規(guī)范我國電子商務(wù)交易平臺信用建設(shè)幫助企業(yè)降低交

,B2B,

易風險和交易成本推動電子商務(wù)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展

,。

本標準中需要說明的事項如下

:

第三方交易平臺是指基于通信技術(shù)和信息技術(shù)由買賣雙方之外的第三方為交易活動提供交易

1.,

撮合服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺

。

本標準中的信用管理是指第三方交易平臺建立相關(guān)制度對交易信用信息進行記錄處理維

2.“”、、

護等活動不同于信用基本術(shù)語中信用管理的定義

,“GB/T22117—2008”。

Ⅳ

GB/T33717—2017

電子商務(wù)信用

B2B第三方交易平臺信用規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了電子商務(wù)第三方交易平臺以下簡稱為平臺的資質(zhì)要求賣方管理要求商

B2B(“”)、、

品審核要求交易服務(wù)過程要求配套服務(wù)要求信息安全與保密要求及經(jīng)營終止要求

、、、。

本標準適用于電子商務(wù)第三方交易平臺的信用管理及信用建設(shè)

B2B。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則

GB17859—1999

信用基本術(shù)語

GB/T22117—2008

電子商務(wù)信用賣方交易信用信息披露規(guī)范

GB/T29622—2013

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T22117—2008。

31

.

信用credit

建立在信任基礎(chǔ)上不用立即付款或擔保就可獲得資金物資或服務(wù)的能力這種能力以在約定期

,、。

限內(nèi)償還的承諾為條件

。

注廣義的信用指誠信原則在社會上的廣泛應用

:。

定義

[GB/T22117—2008,2.1.1]

4平臺資質(zhì)要求

41基本要求

.

平臺應具備以下資質(zhì)

:

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