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文檔簡介

01

自助售取票機概述02功能、流程講解03設備保養(yǎng)及維護換取票應用與景區(qū)活動及媒介宣傳相結合自助售取票機系統(tǒng)由微電腦控制,功能強大,設置靈活,穩(wěn)定性高,具有二維碼掃描、身份證閱讀、打印門票、銀行卡支付、密碼鍵盤等功能。為游客提供觸摸式自助服務,用于游客交互式自助操作,通過銀行卡支付打印門票,達到提供游客排隊等待時間、節(jié)約運營成本、提供服務質量等目的。此次部署于景區(qū)的所有自助售取票機設備均由同程網(wǎng)免費提供,僅需要景區(qū)配合做好設備保護和日常管理。1.1產(chǎn)品介紹1.2自助售取票機可解決的問題改善用戶體驗杜絕人情票防止假票分流售票人群節(jié)約人力成本提高景區(qū)管理水平提高景區(qū)形象01

自助售取票機概述02功能、流程講解03設備保養(yǎng)及維護2.1【功能】自助售取票機功能自助售取票機有以下幾個功能點:游客自助購票:可實現(xiàn)游客在自助設備上自行選擇票型進行購票、打印票。游客自助取票:可實現(xiàn)同程網(wǎng)網(wǎng)站及客戶端所有訂單直接通過設備取票打印票。手機二維碼自動掃描識別:可靈敏識別手機電子屏幕中的二維碼圖像獲取訂單信息。二代身份證自動讀取:可通過二代身份證識別讀取含有身份證號的訂單。銀行卡自助支付:同程網(wǎng)景區(qū)到付的訂單游客可通過銀行卡自助刷卡支付。自動核算門票總價:通過刷卡支付的訂單可以自動核算門票總價,便于日常對賬和結算。自動生成報表:通過自助售取票機的交易可自動生成報表供查閱。多媒體展示:配備上下兩個多媒體展示屏,用于顯示各種信息。2.2【流程】在線支付——同程國旅收款自助售取票機直接打印門票網(wǎng)上支付至同程國旅賬戶同程核單雙方財務按周/半月/月對賬結賬同程財務扣除傭金,其余結算給景區(qū)財務結束二維碼彩信2.3【流程】景區(qū)到付——同程國旅收款

自助售取票機直接打印門票(含二維碼)同程核單雙方財務按周/半月/月對賬結賬同程財務扣除傭金,其余結算給景區(qū)財務結束短信(含輔助碼)輸入手機號/驗證碼查單確認門票數(shù)量自助機刷銀行卡(同程國旅賬戶)游客至景區(qū)自助設備2.4【流程】景區(qū)到付——景區(qū)收款【現(xiàn)金】同程核單雙方財務按周/半月/月對賬結賬景區(qū)財務結算傭金至周莊同程賬戶結束短信(含輔助碼)現(xiàn)金支付門票上打印二維碼游客至景區(qū)售票窗口2.5【流程】景區(qū)購票——同程國旅代收自助售取票機直接打印門票(含二維碼)雙方財務按周/半月/月對賬結賬同程財務以實際售票款全額結算給景區(qū)賬戶結束自助機刷銀行卡選擇/確認票型及門票數(shù)量游客至景區(qū)自助設備購票03

設備保養(yǎng)及維護01

自助售取票機概述02功能、流程講解景區(qū)同程1、提供合適的場地和環(huán)境2、有效的管理和監(jiān)督3、用戶體驗協(xié)助調研和現(xiàn)場問題支持4、日常打印門票替換5、日常銀聯(lián)憑據(jù)熱敏紙打印6、設備日?;覊m的清理等1、免費提供所有自助售票設備2、所有訂單銀聯(lián)交易的手續(xù)費3、系統(tǒng)功能的開發(fā)4、免費提供自助設備中軟件服務5、免費設備故障維護服務6、提供設備故障監(jiān)控管理景區(qū)需要協(xié)作什么?同程能夠提供什么?為了雙方更好更快速的合作,相關合同簽約需要完成A:同程國旅跟景區(qū)簽約的在線支付協(xié)議

B:同程國旅跟景區(qū)簽約的景區(qū)到付

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