ICS6502001

B00..

中華人民共和國國家標準

GB/T37690—2019

農(nóng)業(yè)社會化服務農(nóng)業(yè)信息服務導則

Agriculturalservice—Guidelineforagriculturalinformationservice

2019-06-04發(fā)布2019-06-04實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T37690—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國標準化研究院提出并歸口

。

本標準起草單位遼寧省標準化研究院中國標準化研究院遼寧省農(nóng)村經(jīng)濟委員會信息中心遼寧

:、、、

凱隆標準化技術服務有限公司盤錦市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所深圳成武金石農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司佛山市

、、、

匯策科技有限公司山東省標準化研究院

、。

本標準主要起草人李一峰王雪云振宇董鴻鵬曲波馬曉蕾徐曉東牟恩東陳權韓先一

:、、、、、、、、、、

楊松竹張銘劉桂娟徐嘉亮楊繼武于濤賈國強董雪安潔

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T37690—2019

農(nóng)業(yè)社會化服務農(nóng)業(yè)信息服務導則

1范圍

本標準規(guī)定了農(nóng)業(yè)信息服務的術語和定義基本要求服務內(nèi)容服務方式服務流程及服務質量

、、、、

要求

。

本標準適用于提供農(nóng)業(yè)信息服務的社會化組織和機構

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質量管理顧客滿意組織處理投訴指南

GB/T19012

信息安全技術信息系統(tǒng)通用安全技術要求

GB/T20271

農(nóng)業(yè)社會化服務農(nóng)業(yè)科技信息服務質量要求

GB/T33747

農(nóng)業(yè)社會化服務農(nóng)業(yè)科技信息服務供給規(guī)范

GB/T33748

農(nóng)業(yè)社會化服務農(nóng)業(yè)信息服務組織站點基本要求

GB/T34804()

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

農(nóng)業(yè)信息服務agriculturalinformationservice

以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)和村級用戶的信息需求為目標提供農(nóng)業(yè)信息的活動及其產(chǎn)生的結果

、,。

定義

[GB/T34804—2017,3.2]

4基本要求

41服務原則

.

遵循服務三農(nóng)因地制宜協(xié)同協(xié)作的原則

“”、、。

注三農(nóng)是指農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民

:“”、、。

42管理制度

.

421需建立設施設備財務人員檔案服務流程服務投訴及處理服務評價等服務質量制度

..、、、、、、。

422需建立有專門部門或專人負責的農(nóng)業(yè)信息采集分析加工處理和發(fā)布的服務信息管理制度

..、、。

423需建立農(nóng)業(yè)信息服務平臺的安全防護風險等級防范等方面的信息服務安全管理制度并定期

..、,

進行信息安全檢查做好數(shù)據(jù)備份